Diferente de lo que muchas personas creen, estas áreas no tienen el mismo concepto. Cada una tiene sus características, pero las dos pueden traer resultados extraordinarios para el negocio si aplicadas correctamente.
Por eso, en este post, nos proponemos a aclarar las principales diferencias y semejanzas entre publicidad y mercadeo. Así podrás entender definitivamente la definición de cada área ¡Descúbrelo a continuación!
¿Qué es el mercadeo?
El mercadeo es un conjunto de estrategias que ayudan a las empresas a lograr sus objetivos. Este sector es responsable por la planificación de todas las acciones necesarias para alcanzar los propósitos del negocio.
La mayoría de las empresas tienen como objetivo acercar sus productos y servicios de los consumidores. Para ello, el mercadeo considera los 4 Ps:
- producto;
- precio;
- punto de venta o plaza;
- y promoción.
Ellos tienen la finalidad de desarrollar tácticas a lo largo de este proceso.
Es necesario utilizar varias herramientas para atraer el interés del público objetivo de una empresa, principalmente en los días de hoy. Con un volumen intenso de información, los consumidores son cada vez más selectivos.
En ese sentido, el papel del mercadeo se ha transformado cada día. Después de todo, no se trata más de aproximar un producto del potencial cliente, sino hacerlo con relevancia, generando valor.
Con tantas opciones para el consumidor, acercarse a él se ha vuelto un reto bastante complejo. Sin embargo, las herramientas de Marketing Digital han permitido una mayor segmentación de las acciones de las marcas.
¿Y qué es la publicidad?
La publicidad es uno de los instrumentos que el mercadeo utiliza en la creación de sus estrategias. Es el acto de propagar un mensaje atendiendo a los diversos objetivos de mercadeo.
Una pieza publicitaria puede tener la finalidad de vender un producto, divulgar una idea o atraer más visibilidad para la marca, por ejemplo.
Para ejemplificar: el mercadeo es como si fuera un grande pastel, y la publicidad, una de sus porciones. Es decir, el primero existe sin el segundo, pero la promoción no existe sin una estrategia bien definida de mercadeo.
¿Cuáles son las principales similitudes entre publicidad y mercadeo?
La planificación
Aunque sean distintas, las 2 áreas necesitan una planificación bien estructurada. De esta forma, las acciones se vuelven más efectivas y proporcionan resultados positivos para el negocio.
Por tratarse de algo mayor, el mercadeo necesita la planificación como herramienta para organizar todas las decisiones estratégicas. Por otro lado, definir los principales medios y la inversión en cada una de ellas no es posible sin proyectar un camino.
El acto de planificar implica trazar las mejores estrategias para alcanzar los objetivos futuros.
Eso es fundamental, pues cualquier camino sirve para quien no sabe a dónde quiere llegar. Por esta razón, la planificación es una de las principales similitudes entre estas dos áreas.
La persona
Otro aspecto similar es que el público que la marca pretende alcanzar es el centro de cualquier estrategia. Si antes era común que una empresa actuara de adentro hacia afuera, hoy es muy diferente.
Las soluciones ya no pueden ser creadas para que después el consumidor las acepte y compre de una manera impulsiva.
Al contrario: la metodología del marketing de atracción ha hecho que los potenciales clientes son los que dictan las principales tendencias de consumo para que las marcas empiecen a producir los productos y servicios que las satisfagan.
Sin embargo, hay un aspecto que no ha cambiado. Tanto en el ambiente macro del mercadeo como en las definiciones específicas de la publicidad, hay que considerar a la buyer persona como el personaje principal.
Solo conociendo muy bien con quien se desea hablar será posible conquistar a la persona adecuada para tu negocio. Es decir, invertir en la creación de personas es esencial para ambos casos.
Esto evita muchos desperdicios de tiempo y dinero porque cuando la empresa comprende quién tiene interés y potencial para comprar sus productos, deja de invertir en alcanzar a personas que no forman parte de ese grupo.
En consecuencia, será necesario menos tiempo del equipo comercial para convencer a las personas y menos publicidad ineficaz. Es decir, las campañas con foco en el público equivocado serán eliminadas y la empresa tiene mucho que ganar.
El análisis
Al contrario de lo que muchos piensan, quien trabaja con ciencias humanas necesita, sí, lidiar bien con los números. Así como en la publicidad, en el mercadeo también es importante entender las principales métricas que deben evaluarse.
Invertir en acciones sin el compromiso con la evaluación frecuente de los números significa guiar un automóvil con los ojos vendados. Es decir, es imposible comprender el desempeño de las acciones para perfeccionarlas.
Además, es necesario tener la capacidad de extraer de estos indicadores de resultados valiosos y transformarlos en información determinante en la toma de decisiones. De esta forma, es factible encontrar los puntos que deben ser mejorados y replicar lo que está funcionando.
En consecuencia, las posibilidades de elevar el retorno sobre la inversión crecen considerablemente.
Es importante resaltar que no todo lo que puede ser medido debe ser medido. Por lo tanto, busca identificar las métricas más relevantes para el negocio antes de comenzar a medirlas.
¿Y cuáles son las principales diferencias entre mercadeo y publicidad?
La medición de resultados
Aunque las 2 áreas necesiten la medición de resultados, en la publicidad esto sucede de manera más inmediata.
En cualquier momento es posible cambiar un elemento de la campaña para obtener resultados mejores. Así, es de suma importancia medir los resultados con más frecuencia para optimizar las campañas y maximizar el ROI rápidamente.
En el mercadeo, es necesario definir una periodicidad para la evaluación, ya que las acciones son mayores y necesitan un plazo mayor para mostrar resultados expresivos. Por lo tanto, no se recomienda evaluar una planificación de mercadeo todos los días, por ejemplo.
La medición de los resultados requiere tiempo y disciplina. Por eso, en muchos casos, contratar una agencia especializada puede ser una excelente solución.
El enfoque en el público externo
El mercadeo contempla no solo estrategias para comunicación con el mercado, sino también con el público interno de una empresa.
Los colaboradores de una organización representan su esencia y pueden convertirse en grandes defensores de una marca atrayendo cada vez más clientes.
Por eso, existe otro punto diferente entre las 2 áreas, pues la publicidad se preocupa solo con el público externo. Es decir, el enfoque de la publicidad está totalmente orientado a la creación de anuncios para atraer nuevos consumidores.
Contrariamente, el mercadeo también se preocupa por las estrategias que involucran al público interno de la empresa.
Las tácticas de endormarketing son un ejemplo de la comercialización orientada hacia el negocio.
La especialización y las habilidades
El mercado todavía confunde las habilidades que cada sector exige de los profesionales.
En la mayoría de los casos, el responsable del mercadeo tiene un perfil multidisciplinario, con una visión más amplia. Es necesario que comprenda una serie de aspectos, como los siguientes:
- el mercado,
- el público objetivo,
- la competencia,
- los datos
- y todas las herramientas disponibles para crear estrategias exitosas.
El profesional de mercadeo no es solo responsable de la creación de los objetivos de la campaña.
Él necesita saber, por ejemplo, que existe una jornada de compra en la que el consumidor transita antes de convertirse en un cliente.
Por lo tanto, es necesario identificar en qué etapa de ese camino el consumidor se encuentra, para transmitir al publicista.
En consecuencia, el responsable de la publicidad debe crear el contenido del anuncio más apropiado a la fase en la que el cliente potencial está.
El publicista, por otro lado, tiene una visión más específica y comprende parte de todo el proceso realizado por el mercadeo.
Su papel es fundamental para lograr resultados positivos, pero el perfil del profesional es diferente del mercadólogo. Es necesario que comprenda profundamente todos los medios disponiblesy sus características.
Además, debe tener una experiencia en la distribución del presupuesto del negocio, así como las métricas que deben tenerse en cuenta en cada medio. Es decir, es necesario tener un conocimiento más profundo sobre las técnicas básicas para obtener éxito con los anuncios.
¿Mercadeo y publicidad pueden caminar juntos?
El mundo perfecto sucede cuando las empresas utilizan estos 2 brazos de comunicación en sinergia.
Sin embargo, la situación real nos muestra que varias organizaciones aún no percibieron que, caminando lado a lado, mercadeo y publicidad son las claves para el éxito.
Principalmente cuando se habla del ambiente digital, el volumen de información crea pobreza de atención.
Por este motivo, es primordial que los datos del mercadeo sean considerados en la creación de una publicidad eficiente.
En internet, el consumidor deja rastros y los profesionales de mercadeo deben estar atentos a ese fenómeno. Orientados a los datos, es posible planificar y crear muchas estrategias de promoción más creativas.
En los días de hoy, el consumidor ya no quiere ser interrumpido por la publicidad como antiguamente. Con eso, el mercadeo de permiso debe ser capaz de orientar cada vez más a los publicistas en la creación de mensajes relevantes entregados en el momento ideal.
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La buena relación entre los equipos de publicidad y mercadeo permite crear un diferencial competitivo en el mercado.
Además, el mal desempeño de una de las áreas sin dudas perjudicará a la otra. Por eso, la mejor alternativa es utilizar la experiencia de cada uno de los sectores para que juntos, sean capaces de generar resultados espectaculares para el negocio.
El mercadeo digital se transforma muy rápido y, por eso, es cada vez más difícil elegir el camino correcto para seguir.
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