Por Autor Invitado

Publicado el 6 de abril de 2019. | Actualizado el 2 de abril de 2019


Una página de error es aquella que indica fallas en la estructura de un sitio web o muestra direcciones y enlaces inexistentes.

¿Alguna vez has entrado a un sitio web que no se encuentra disponible? ¿Te han aparecido mensajes de error y no sabes de qué se tratan? No te preocupes, estos códigos existen para ayudarnos a descubrir cuál es el problema y dónde debemos buscar la solución.

De todas formas, conocer qué significa cada página de error es muy importante para las empresas, en el sentido de garantizar una buena experiencia del usuario en sus sitios web y blogs.

Por eso, enseguida te brindaremos información sobre los principales ejemplos de errores en las páginas web y cómo resolverlos ¡Acompáñanos!

Qué son las páginas de error

Los códigos de error son esos mensajes que aparecen cuando un link no existe más o simplemente no está disponible por algún motivo.

Existen varios tipos de error que dejan una página indisponible, los motivos son bastante distintos. Puede ser desde un link mal escrito, hasta un problema más serio con el servidor de un sitio web.

Conocer cuáles son los códigos de error es sumamente importante, en especial si tienes tu propio sitio web, o eres el encargado de uno. Conocer los códigos de error HTTP te ayudará a entender el origen del problema que se esté presentando.

Los códigos de error, también son conocidos como errores HTTP, pero ¿qué es esta sigla? Antes de entrar al objetivo, es importante que conozcas qué significa HTTP y por qué es tan importante en el mundo de los sitios web y la presencia en línea en general.

Qué es HTTPS

HTTP son la iniciales de Hypertext Transfer Protocol, o mejor, Protocolo de Transferencia de Hipertexto. Cuando tiene una S al final (HTTPS) Significa que es un protocolo seguro, es decir que tiene un certificado de seguridad que encripta la información del sitio web.

Como su nombre lo dice, HTTP es un protocolo por medio del cual se realiza la transferencia de información de la World Wide Web, lo que conocemos como (www).

Gracias al protocolo HTTPS es posible acceder a la información de la web de forma prácticamente automática. Esta etiqueta forma parte de la estructura y comunicación de los componentes necesarios para la internet, como servidores, computadoras y otros.

Ahora que ya sabes de qué se trata el protocolo HTTPS, hay una serie de códigos específicos que relatan cuando ocurre algún error en la transmisión de los datos en la internet, estos son los famosos códigos de error HTTPS.

Seguramente también conoces el código 404. Si te has fijado alguna vez en los avisos de error de tu navegador, habrás podido notar que viene un número incluido en el mensaje que reporta el problema.

Uno de los más famosos y conocidos es el error 404 Not Found, que ocurre generalmente cuando el link de la página web a la que quieres ingresar no se encuentra disponible o tiene algún tipo de error en la escritura.

Tanto el error 404, como todos los que veremos a continuación componen el protocolo HTTPS, con estos códigos es mucho más fácil identificar el tipo de problema y llegar a una solución de forma urgente.

Los códigos de estado están clasificados por números, y el primer número será el que nos indique si es un mensaje que comunica un error o algún otro tipo de problema.

Son 5 los tipos de código de estado, dos de ellos (los que comienzan por el número 4 y el número 5) son mensajes de error y te los mostraremos a continuación:

Códigos de estado

Código 1

Los códigos que comienzan con el número 1 hacen referencia a respuestas informativas. Es decir, avisos sobre procesos que están siendo llevados a cabo. Estos códigos son:

100 Continue

Comunica sobre la correcta recepción de una petición del navegador.   

101 Switching Protocols

Comunica que el servidor ha aceptado el cambio de protocolo pedido por el navegador.

102 Processing

Indica que la petición está siendo procesada por el servidor.

103 Checkpoint

Comunica que una petición que había sido cancelada volvió a ser reanudada.

Código 2

Los códigos que comienzan con el número 2 comunican que una petición ha sido recibida y aceptada correctamente. Mira algunos ejemplos:

200 Ok

Se trata de una respuesta estándar para peticiones correctas.

201 Created

Comunica cuando una petición ha sido aceptada y se ha creado un nuevo recurso.

202 Accepted

Es cuando la petición fue aceptada pero aún no se ha completado el procesamiento.

203 Non-Authoritative Information

Comunica que la petición se ha completado correctamente, sin embargo la respuesta no proviene de donde fue solicitada, si no de otro servidor.     

Código 3

Cuando un código de estado HTTPS comienza con el número 3, significa que el cliente o la persona que está solicitando debe realizar una acción para completar la solicitud. Los siguientes casos configuran este tipo:

300 Multiple Choice

Como su nombre lo indica, este código hace referencia a la existencia de las diferentes opciones que el cliente puede elegir, para concretar una opción.

302 Found

El código 302 es uno de los códigos más populares pues es aquel que comunica la redirección temporal.

304 See Other

Avisa que la respuesta a determinada petición no ha podido ser encontrada, por lo cual se requerirá una acción.

Códigos de Error HTTPS

Los códigos de errores https comienzan por el número 4 o 5 y te explicaremos algunos de ellos a continuación. Veamos más detalladamente algunos de los tipos de error https que pueden aparecer en tu sitio web:

Código 4

Los códigos HTTPS que comienzan con el número 4 hacen referencia a errores que originados por el cliente, o la persona que solicita la acción.

Error 400 Bad Request

Este código aparece cuando el servidor no consigue procesar la solicitud, puesto que se ha detectado algún tipo de error que proviene del solicitante. En estos casos es posible que el enlace tenga un error de escritura.

Error 402 Payment Required

El error 402 hace alusión a un código que pueda ser utilizado como una forma de pago para un proceso que nunca fue llevado a cabo

Error 403 Forbidden

El código 403 comunica sobre una solicitud a la cual el servidor no responde puesto que el solicitante no tiene los permisos necesarios para llevar a cabo.

Error 404 Not Found

Una traducción simples sería “no encontrado”. Este código de error manifiesta que no es posible encontrar el enlace que ha sido solicitado.

Código 5

Cuando los códigos de error comienzan con el número 5, significa que no son errores originados por parte del cliente o solicitante, sino que por parte del servidor.

Es importante que pongas bastante atención ante estos errores pues lo más probable es que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servidor web.

Error 500 Internal Server Error

El código 500 se refiere a un error en el que el servidor no consigue cumplir con la solicitud hecha por el solicitante. En algunas ocasiones, cuando el error 500 aparece, se debe a algún problema de programación.

Error 502 Bad Gateway

Cuando hay algún tipo de error con dos servidores aparece el error 502. Se trata de problemas de comunicación entre dos servidores, cuando estos no están dentro del mismo protocolo, no es posible entablar una comunicación efectiva.

Error 503 Service Temporarily Unavailable

Se trata de un problema de indisponibilidad temporal, que en la mayoría de las ocasiones está vinculado al congestionamiento o mantenimiento del servidor.

Error 505 HTTP Version not supported

Este error está relacionado a las diferentes versiones de HTTP, es importante actualizar el software del servicio web que tiene tu sitio para evitar problemas con los servidores. Versiones muy antiguas pueden presentar esta indisponibilidad.     

¿Cómo sacar provecho de los códigos de error?

En un mundo ideal, el escenario perfecto sería que un sitio web y todas sus páginas estuvieran disponibles y funcionando las 24 horas de todos los días.

Sin embargo en algunas situaciones no depende 100% de acciones nuestras, problemas externos o tan pequeños como simples errores de ortografía pueden dejar una página de nuestro sitio web indisponible para algún cliente o visitante.

Por esta razón es importante sacarles provecho a algunas de estas páginas de error y crear una experiencia positiva para el usuario.

Veremos a continuación algunos ejemplos de páginas de error con estrategias creativas utilizadas para entregar el código de error 404.

Blog de HostGator

Con nuestro blog ocurre algo parecido. Si escribimos una página invalida o un enlace que no existe, aparecerá nuestra mascota Snappy perdida en medio de la selva:

Sitio de Hubspot

La página de error de Hubspot sigue un estilo más suave y vinculado al perfil de sus usuarios y al lenguaje utilizado en los contenidos.

Además de ser sencilla, nos direcciona de manera efectiva a su blog, a la demostración gratuita de su herramienta o a su página de productos.

Bajando un poco por la pantalla podremos acceder a los principales enlaces del sitio, como si fueran un mapa para el usuario que tal vez estuviera perdido.

Conclusión

Las posibilidades de crear una página de error son infinitas. Conocer estos códigos es de suma importancia para que puedas entender el origen del problema y saber dónde buscar una solución.

Aprovecha también para crear una experiencia positiva en medio de un problema para tu usuario, lograr que recuerden tu marca por algo positivo y no por una experiencia indeseable.

¿Te gustó el contenido? Entonces te invitamos a leer nuestro artículo sobre los elementos esenciales de un sitio web ¡Disfrútalo!

Este artículo fue escrito por HostGator.

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