Si buscas un artículo completo y valioso que te ayude a entender qué es un contenido educativo, ¡has llegado al mejor lugar!
Hoy en día, estructurar una sólida estrategia de Marketing de Contenidos incluye la consideración de numerosos puntos, entre los que destacamos la necesidad de alinear las acciones con el segmento del negocio.
Además, debemos tener en cuenta las expectativas informativas del público y proporcionar contenidos en formatos atractivos que instruyan y eduquen a nuestra audiencia.
En líneas generales, los contenidos educativos tienen como propósito proveer información útil y relevante a los usuarios de modo que la marca pueda conducirlos por todo el embudo de ventas avanzando hasta comprar las soluciones que la empresa comercializa.
En este post, centramos nuestra atención en el tema abordando desde el concepto de contenido educativo hasta 5 formas de usarlo en las estrategias de Marketing Digital para atraer y convertir leads.
¡Aprende más con nosotros!
¿Qué es un contenido educativo?
Educar al público puede parecer un reto complejo de lograr, sin embargo, cuando usamos las herramientas y técnicas correctas en el área del Marketing, este proceso tiende a ser muy efectivo y exitoso.
Un contenido educativo consiste en una herramienta extraordinaria para proveer información abundante e interesante al público objetivo.
Al producir y difundir un contenido valioso, añadimos valor al negocio y así, lo convertimos en un referente ante la mirada crítica de su público.
Como la creación de contenidos tiene el propósito de nutrir a las personas con datos relevantes para resolver sus demandas informativas, estas publicaciones se han convertido en grandes aliadas del fortalecimiento de las relaciones entre las marcas y su público.
¡Y el motivo es muy sencillo! Al ofrecerles la información acerca de los temas que les generan interés, las personas se sienten más cercanas a los negocios y, consecuentemente, tienden a confiar más en sus productos o servicios.
Dicho esto, queda claro que uno de los principales desafíos de los contenidos educativos es compartir conocimientos, experiencias y habilidades de forma que el público satisfaga sus necesidades de información y se sienta suficientemente cómodo para comprometerse con la marca.
Características y diferencias con otros tipos de contenidos
Luego de conocer qué son los contenidos en educación bajo la perspectiva del Marketing de Contenidos, vale la pena mencionar sus características más relevantes:
Advierte sobre la ocurrencia de problemas
Como la finalidad de un contenido educativo es instruir a la audiencia complementando su proceso de aprendizaje sobre un determinado tema, este tipo de publicación suele abordar problemas para luego, sugerir soluciones interesantes.
Así pues, el productor puede señalar sutilmente cómo una determinada solución puede ayudar al lector a subsanar una cuestión específica.
Por ejemplo, ante el dilema de elegir un buen hotel para hospedarse durante las vacaciones, el contenido puede incentivar a que la audiencia seleccione la mejor alternativa mencionando el uso de un software de reservas con buena reputación en el mercado como uno de los tips.
Abarca temas de acuerdo con la jornada del usuario
Es importante señalar que los contenidos compartidos con la audiencia varían de acuerdo con la etapa del funnel de ventas.
Fíjate en el ejemplo supra: como el lector no sabe cómo seleccionar un buen hotel, no podemos simplemente decirle que use “la mejor app del mercado”, o sea, nutrirlo con un contenido de fondo.
Por lo que, es necesario instruirlo para que avance en el embudo y llegue a la conclusión de que la empresa X ofrece la mejor solución para elegir un alojamiento acorde con sus expectativas.
Facilita el acceso al conocimiento
La democratización del acceso a internet ha ocasionado que cada vez más personas recurran a los contenidos digitales para resolver demandas informativas y acelerar su aprendizaje.
Los contenidos educativos permiten que las personas incrementen su conocimiento desde cualquier dispositivo móvil, dondequiera que se encuentren.
Como la mayor parte de los blogs ofrecen contenidos gratuitos extremadamente valiosos, hoy en día, aprender más acerca de un determinado tema implica únicamente contar con una estable conexión a internet.
No tiene carácter promocional
Aunque el contenido educativo deja entrever las principales características y funciones de una solución o empresa, este tipo de publicación no estimula al consumidor a comprarlo.
De esta manera, un contenido educativo mantiene una postura informativa aportando y compartiendo datos interesantes sobre las cualidades y atributos de una marca, producto o servicio sin perder su carácter imparcial ante los ojos de los clientes potenciales.
Esto quiere decir que la autoridad de las marcas en internet está vinculada a su capacidad de educar sin abordar la venta de una forma agresiva y dominante sobre el resto de la información que se provee a la audiencia.
En lo concerniente a las diferencias con otros tipos de contenidos como el de valor, las publicaciones educativas hablan explícitamente de las características, atributos de una marca, producto o servicio dentro de las soluciones que sugiere.
Sin embargo, no trata de convencer al lector que compre los productos o servicios de la marca, tal como lo hace el contenido promocional.
En su lugar, informa al usuario cómo determinada solución puede ayudarlo a resolver un problema sin mencionar una transacción de compra.
A diferencia del contenido creativo, el educativo no recurre a las emociones o al humor en aras de viralizar en internet manteniendo así, un enfoque racional y práctico.
Importancia de usar contenidos educativos dentro de las estrategias Inbound
Como ves, requiere la consideración de ciertas características que lo hagan único diferenciándolo así, de otros tipos de publicaciones.
El eje de estos contenidos es informar, fomentar el aprendizaje sin centrarse en la venta de soluciones o en el aprovechamiento de descuentos y promociones en carácter inmediato.
Así pues, incluir el diseño de contenidos educativos en las estrategias de Inbound Marketing permite nutrir al público haciéndolo viajar por el embudo de una forma leve y sin prisa, lo que conlleva al alcance de abundantes beneficios como:
- Generar autoridad para las marcas, puesto que solamente quienes conocen profundamente un tema pueden entregar contenidos educativos de primera calidad;
- Crear un vínculo conectando la empresa con el público, pues la marca aborda asuntos que conoce a detalle y son, de hecho, interesantes para la audiencia;
- Permitir una relación continua en virtud del carácter infinito del conocimiento.
- Contribuir con el reconocimiento y con la imagen positiva de una marca en el mercado;
- Atraer tráfico cualificado por lo que promueve la captación de leads.
En síntesis, sobran razones por las que debemos introducir contenidos que educan a la estrategia de Marketing de Atracción.
¡Espera un momento! Si te interesa aprender más sobre Inbound Marketing, te recomendamos los siguientes artículos:
- ¿Qué es Inbound Marketing? Conoce el Marketing de Atracción y aplícalo para atraer y conquistar clientes.
- ¿Para qué sirve el Inbound Marketing para tu empresa?
- 52 estadísticas de Inbound Marketing que todo profesional debe conocer.
5 ejemplos de estrategias apoyadas en los contenidos educativos
A continuación, te brindamos 5 consejos fantásticos sobre cómo elaborar contenidos educativos e integrarlos a tu estrategia de mercadeo digital:
1. Crea ebooks y guías
Las guías son formatos sencillos en términos de producción y sumamente valiosos en cuanto a contenido informativo.
Por otro lado, los ebooks son más extensos y completos que las guías, puesto que trabajan los temas en profundidad, característica que los convierte en el recurso ideal para posicionar a la marca como experta en su rubro y, por ende, conseguir leads cualificados.
Acerca de la difusión de estos materiales entre la audiencia, puedes hacerlo publicando el contenido en tu blog o mediante archivos descargables. Lo interesante de esta última opción es que puedes usarla para crear una base de contactos con los usuarios interesados.
2. Ofrece cursos gratuitos
Proyectar cursos gratuitos incluyendo asuntos relevantes tanto para guiar la audiencia en el embudo de ventas como para alimentar a las personas optimizando su proceso de aprendizaje es una de las maneras más eficaces de agregar contenidos educativos a la estrategia de mercadeo.
Anímate a crear cursillos rápidos que sean fácilmente accesibles y que enganchen a las personas de modo que se comprometan e incluso, difundan tus contenidos entre su círculo de contactos.
3. Enfoca en la comunicación
No basta con producir contenidos enfocados en la educación de la audiencia. Es imprescindible apoyarla durante su aprendizaje eliminando las dudas, aclarando puntos que no han quedado claros e informando más detalles acerca del tema principal.
Para eso, puedes recurrir a aplicaciones de mensajería instantánea como Telegram y/o WhatsApp. Además, puedes comunicarte con tu público a través de:
- Campo de comentarios en el blog;
- Chat en el sitio web;
- Mensajes privados en las redes sociales;
- Respuestas en publicaciones en los canales digitales.
4. Produce contenidos interactivos
Más allá de mejorar el vínculo, los contenidos interactivos optimizan el engagement del público impulsando así, el intercambio informativo entre las marcas y sus clientes, tanto regulares como potenciales.
Una buena forma de promover la interacción en los contenidos educativos es introduciendo conceptos de gamification principalmente porque llaman la atención de las personas.
5. Transmite en vivo
Las transmisiones en vivo y los tutoriales son formatos educativos consolidados como tendencias, tanto por su versatilidad como por la posibilidad de presentar los temas de forma fluida, entretenida e interesante.
En lo concerniente a este tipo de transmisión, puede hacerse mediante aplicaciones específicas como Zoom, redes sociales o canales de YouTube.
¡Hasta aquí hemos llegado!
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender el real propósito de los contenidos educativos.
Al entender a detalle qué es un contenido educativo, puedes planificar acciones y emplear formatos que sean efectivamente atractivos para tu audiencia al punto de atraerla, encantarla y hacer que confíe en la marca al punto de considerarla una autoridad en su rubro.
En definitiva, producir contenidos para educar se ha convertido en un poderoso diferencial para las empresas que desean estrechar la relación con su público y generar ventas recurrentes.
¿Quieres aprender más sobre Marketing de Contenidos? Entonces, te invitamos a que descargues nuestra “Guía del contenido interactivo” para descubrir cómo proporcionar experiencias fabulosas.
