Desde finales del siglo XX, los diferentes tipos de segmentación de mercados vienen siendo utilizados por parte de los comerciantes. Por muy sencillo que parezca, la segmentación es de vital importancia para formar cualquier plan de marketing de las empresas.
¿Qué es la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados se basa, principalmente, en un proceso de dividir el mercado de clientes potenciales en diferentes grupos y segmentos con base a ciertas características. Los miembros de cada grupo comparten particularidades similares y tienen uno o más aspectos en común entre ellos.
Realizar una correcta segmentación de mercados sirve para alcanzar los objetivos que se planteen en el departamento de Marketing de las empresas. A medida que mejor se segmenten los mercados podrán crearse estrategias óptimas para cada uno de los segmentos con el fin de poder brindarles los productos y servicios que mejor se adecúen a sus necesidades.
¿Por qué es importante la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados determina la manera en que se dividen los grupos objetivos de la empresa de acuerdo a sus características como edad, ingresos, personalidad y comportamientos.
Este proceso es súper importante porque permite optimizar mejor los productos y apuntarlos a las audiencias que en realidad lo necesitan. De esta manera también pueden optimizarse la inversión que se hará en publicidad para lograr atraer a este segmento.
También es importante realizar una segmentación de mercado para garantizar que el producto o servicio que va a ofrecerse satisfaga en un 100% las necesidades del grupo objetivo. Si antes de lanzar un servicio al mercado no se realiza una previa investigación y segmentación de mercado, entonces es muy probable que ese servicio pueda fallar ya que no tendrá una audiencia específica al cual estar dirigido.
Mientras más nivel de detalle se incluya a la segmentación que realicemos para llegarle a un público objetivo, mejor será el recibimiento que tendrá el producto, bien o servicio al momento de lanzarse al mercado.
Tipos de segmentación de mercados
Son varios los tipos de segmentación de mercados que existen. Veamos a continuación algunos de ellos:
1. Segmentación geográfica
Tal como su nombre lo indica, este tipo de segmentación hace referencia a la ubicación geográfica del público objetivo. En qué espacio físico y bajo qué entorno se desenvuelve el segmento. Con este tipo de segmentación es importante definir: el país, la ciudad, la región y el clima en el que se desenvuelve la audiencia a la que se plantea llegar.
2. Segmentación demográfica
Este tipo de segmentación es una de las más importantes porque permite tener en cuenta aspectos muy específicos de la audiencia. Mientras más se delimite, más fácil podrán tenerse a los clientes potenciales. Las variables de este segmento son: edad, sexo, estado civil, profesión, nivel educativo, cultura, nacionalidad y estatus socio-económico.
3. Segmentación psicográfica
Tener en cuenta las particularidades psicológicas del cliente potencial también es clave cuando se segmentan los usuarios. Conocer sobre su personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses y preferencias permite adecuar el producto y servicio para que se alinee a las expectativas del cliente.
4. Segmentación conductual
Conocer sobre el comportamiento de los usuarios también nos permite perfilar mucho más el producto o servicio para antes de su lanzamiento. En este punto se analizan los patrones de consumo y uso que tiene la audiencia con relación a lo que se va a promocionar. También, la sensibilidad que se tiene con respecto al precio, la lealtad con la marca y la respuesta que se puede llegar a tener con relación a lo que se está ofreciendo.
5. Segmentación por industria
Este tipo de segmentación sirve para tener un mejor panorama sobre el sector al que entrará a competir la empresa. Ya sea el sector económico, tecnológico, agropecuario, etc. Lo importante en este punto es conocer cuántos son los negocios que se dedican a lo mismo y cuáles son los productos que ofrecen al mercado, de esta manera puede analizarse mejor el producto con el que cuentan para que al introducir el nuevo producto o servicio pueda competirse con algo diferenciador a lo que ofrecen las otras industrias.
6. Segmentación por productos
Por último pero no menos importante está la segmentación por productos, en esta se toma en cuenta las especificaciones con las que cuenta el producto. Por ejemplo: computadora portátil, calzado para dama, tapetes de cocina, etc. Cuanto más específica sea la segmentación del producto, mejor será la posibilidad de que el producto llegue a la persona correcta.
Conclusión
Teniendo en cuenta cada uno de los tipos de segmentación de mercados antes mencionados, podrá garantizarse que un producto o servicio salga al mercado de una manera muy bien perfilada, con una audiencia especifica y dispuesto a satisfacer necesidades puntuales.
Es importante que se involucren todas las segmentaciones en el estudio que se realice ya que todas abordan diferentes características que harán aumentar la notoriedad de la marca. Si todas las empresas prestaran más atención a esto, garantizarían su éxito y optimización de recursos.
La segmentación de mercados no necesita ser complicada para ser efectiva. Solo toca poner sobre la mesa todos los puntos que hemos aprendido aquí, al ponerlos en práctica y trabajarlos muy bien entonces se estará más cerca de tener un posicionamiento bastante notable.
Comienza estableciendo el lugar en el que tendrá lugar tu lanzamiento, perfila bien las personas a las que estará dirigido: edad, sexo, profesión, etc. También ten en cuenta los intereses de estas personas, preferencias, gustos, valores y frecuencias de consumo.
Por supuesto: investiga muy bien los competidores y sus productos. Ofrécele a tu público objetivo atributos innovadores que sean diferenciadores y que generen preferencia. Piensa muy bien en todos los detalles y verás de esta manera como poniendo en práctica esta estrategia podrás generar excelentes resultados.
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