MSA

ESTE CONTRATO MASTER (“CONTRATO”) REGIRÁ SU COMPRA Y USO DE LOS SERVICIOS.

AL ACEPTAR ESTE CONTRATO, SEA HACIENDO CLIC EN EL CAMPO INDICANDO SU ACEPTACIÓN O FIRMANDO UNA ORDEN DE COMPRA QUE HACE REFERENCIA A ESTE CONTRATO, USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI ESTÁ ACEPTANDO ESTE CONTRATO EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL, DECLARA TENER PODERES PARA VINCULAR TAL ENTIDAD Y SUS AFILIADAS A ESTE CONTRATO Y SUS CONDICIONES, SIENDO “USTED” CONSIDERADO O “SUS” REFERENCIAS A TAL ENTIDAD Y SUS AFILIADAS. SI USTED NO TIENE PODERES O NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE CONTRATO Y SUS CONDICIONES, NO DEBERÁ ACEPTAR ESTE CONTRATO Y NO DEBERÁ USAR LOS SERVICIOS.

No deberá ingresar a los a Servicios, con el propósito de monitorear su disponibilidad, desempeño y funcionalidad, o para cualquier comparación u objetivos competitivos.

Este contrato fue actualizado el 14 de junio de 2021 y tiene vigencia a partir de la fecha de Su aceptación. Las partes concuerdan y están conscientes de los términos y condiciones aducidas  a continuación:

1. DEFINICIONES

“Cliente” consiste en el cliente que acepta este Contrato.

“Datos del Cliente/Sus Datos” consiste en toda la información (incluyendo Datos Personales y Datos Finales de Usuario) que son entregadas a Rock Content o a cualquiera de sus beneficiarios, por o en nombre del Cliente mediante el uso de los Servicios por el Cliente y cualquier dato que terceros envíen al Cliente mediante las Nuestras Plataformas. 

“Entregables” consiste en cualquier servicio, creativo, contenido u otro documento o cualquier otro producto electrónico o tangible licenciado o desarrollado específicamente para el Cliente, que resulten en una entrega de Rock Content para el Cliente como parte de los Servicios de Proyectos.

“Propiedad Intelectual” o PI”  consiste en los derechos mundiales actuales y futuros, con patente, derechos autorales, derechos de proyecto, secretos comerciales, derechos morales y otros derechos similares, registrados o no.

“Orden de Compra” consiste en una Orden de Compra, propuesta, declaración de trabajo (statement of work o “SOW”) o documentos similares con referencia a este Contrato y firmado por las Partes, los cuales son partes integrantes de este Contrato para todos los fines de derecho.

“Datos Personales” consiste en la información relacionada a una persona física que es, o puede ser, identificada por la información, sea aislada o en conjunto a otras informaciones, de control del Cliente y almacenada, colectada o procesada dentro de una de las Cuentas del Usuario Final.

“Política de Privacidad” consiste en la Política de Privacidad de Rock Content https://rockcontent.com/es/politica-de-privacidad/

“Proyectos de Servicios” consiste en los servicios profesionales, servicios de implementación, servicios de consultoría u otros servicios basados en proyectos. Los Servicios de proyecto no de suscripción.

"Propiedad Intelectual Anterior" consiste en toda la propiedad intelectual creada anteriormente a la firma de la orden de compra o de este contrato.

“Servicios”  consisten en los servicios contratados por el Cliente en el Orden de Servicio, incluyendo, pero no limitando, las Suscripciones y Proyectos de Servicios (“Suscripciones”).

“SSTs” consiste en los términos de servicios específicos (“service-specific terms” "SSTs") que se aplican a los Servicios (incluyendo Suscripciones y Proyecto de Servicios) y que son incluidos y hacen parte de este Contrato.

"Subsidiarias" de cada parte consiste en las entidades legales controladoras o controladas directa o controladas indirectamente por un control común de cada parte. El "control" para los propósitos de esta cláusula  se considerará como el derecho a ejercer o generar el ejercicio de al menos el 50% (cincuenta por ciento) o más de los derechos de los votos en cada entidad.

"Términos adicionales" consiste en órdenes de compra, SSTS, acuerdos de confidencialidad y otros documentos firmados entre las Partes.

"El usuario final" consiste en el cliente del cliente que está utilizando, acceder, ver, interactuar con los entregables en el sitio web del cliente.

“Nosotros” o “Nuestros”  consiste en lo aplicable a Rock Content conforme descrito en la Sección 12 (Con Quien Está Contratando, Notificaciones, Legislación Aplicable y Arbitraje).

“Usted” o “Sus” consiste en la empresa u otra entidad legal la cual está aceptando este Contrato y sus Afiliados de la empresa o entidad.

“Nuestras  Plataformas”  consiste en nuestro softwares comercializados para nuestros Clientes. Que incluyen, pero no se limitan a:

• Ion: Nuestra plataforma de contenidos interactivos
• Live (antiguamente Engage): Nuestra plataforma de blogging
• RC Platform (antiguamente Studio): Nuestra plataforma de marketing de contenidos
• Stage: Nuestra plataforma de hospedaje e creación de sitios y experiencia del cliente
• Studio (antiguamente IClips): Nuestra plataforma de gestión para agencias de publicidad.
• Visually: Nuestra plataforma de mercado de talentos creativos

2. SERVICIOS

2.1.Provisión de Servicios. Disponibilizaremos los Servicios Contratados conforme este Contrato y la Orden de Compra aplicable durante cada vigencia. Concuerda con que las compras realizadas no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad futura o de recurdos, ni dependen de comentarios públicos orales o escritos hechos por nosotros sobre funcionalidades o recursos futuros.

2.2.Orden de Compra. Las Partes aceptan una Orden de Compra sobre este Contrato. Rock Content y el Cliente concuerda que las afiliadas del Cliente pueden aceptar Órdenes de Compara sobre este Contrato. Esas Órdenes de Compra pueden ser cumplidas por Rock Content o una afiliada Rock Content conforme los requisitos de las entidades conforme Sección 14. Cualquier referencia en Contrato al “Cliente” hará referencia a la empresa del Cliente que está suscrito a la Orden de Compra y cualquier referencia en el Contrato a “Rock Content” hará referencia a la entidad de Rock Content que está suscrito a la Orden de Compra. Cada Orden de Compra incorporará los términos y condiciones de este Contrato y será un contrato separado entre las entidades que aceptan la Orden de Compra.

2.3.Servicios de Terceros. Si el Ciente integra los Servicios con cualquier servicio de tercero no proporcionado por Rock Content (tales como un servicio de tercero que usa una interfaz de programación de aplicaciones (API)), el Cliente está consciente que tales servicios de terceros pueden ingresar o usar Datos del Cliente y el Cliente permite que el proveedor de servicios de terceros ingresen Datos del Cliente conforme necesarios para la interoperación de este servicio de tercero. El Cliente es completa y exclusivamente responsable por el uso de tales servicios de terceros y cualquier pérdida de datos u otros perjuicios que pueda sufrir como resultado de uso de tales servicios.

2.4.Nuestra protección de Sus Datos. Mantendremos protecciones administrativas, físicas y técnicas apropiadas para seguridad, confidencialidad e integridad de Su Datos. No (a) modificaremos Sus Datos, (b) divulgar Sus Datos, salvo si se determina por ley, conforme la Sección “Confidencialidad: Divulgación Obligatoria” o si está expresamente permitido por Usted por escrito, o © ingresas Sus Datos, salvo para proporcionar los Servicios contratados y prevenir o dirigir servicios o problemas técnicos, o Su solicitud en conexión con el soporte al cliente. Usted está consciencia y concuerda que Sus Datos estarán hospedados y almacenados por Amazon Web Services (AWS), en el norte del estado de Virginia, Estados Unidos.

2.5.Obligaciones del cliente.Para la provisión de los servicios, el cliente debe: (a) proporcionar comentarios de la calidad de la entrega; (b) Revisar y aprobar las tareas y entregar. Nuestra imposibilidad de cumplir con las responsabilidades definidas en este contrato o servicios no se considerará incumplimiento de materiales, si tal imposibilidad haya sido causada por cualquier demora atribuida a usted, o si no ha proporcionado comentarios y una cita o si no ha cumplido sus Obligaciones con este Acuerdo.

3. TIPOS DE SERVICIOS

3.1.Suscripción. Las suscripciones son el plan de adquisición anual de las plataformas y están sujetas a los siguientes términos, a menos que se acuerde lo contrario en la Orden de Compra:

• 3.1.1 Licencia. En la forma de este contrato y Términos Adicionales, tales como Orden de Compra, propuestas comerciales y cualquier otro documento aplicable, Rock Content concederá al Cliente una licencia no exclusiva, no sublicenciable y no transferible durante la vigencia establecida en la Orden de Compra y/o en SOW únicamente para propósito de negocios internos del cliente y de acuerdo con las limitaciones aplicables del Término Adicional. El Cliente tendrá: (i) Acceso y uso de los Servicios conforme la documentación proporcionada por Rock Content; y (ii) uso y reproducción de un número razonable de copias de la documentación solamente para apoyar el uso de los Servicios por el Cliente.
• 3.1.2Vigencia de la Suscripción. La vigencia inicial de cada suscripción está especificada en la Orden de Compras. Las suscripciones se renovarán automáticamente, por el mismo periodo, al final de cada periodo de suscripción, a menos que una Parte notifique a la otra, por escrito, su intención de no renovar con mínimo 30 días de antecedencia al final de la vigencia actual de la suscripción. En caso no esté especificado, la vigencia patrón será de 12 (doce) meses.

3.2.Servicios de Proyecto. Los Servicios de Proyecto están sujetos a los siguientes términos, a menos que sea en una Orden de Compra:

• 3.2.1 Vigencia del Proyecto. La vigencia de un Proyecto de Servicios termina en la fecha especificada en la Orden de Compra relacionada a este Servicio de Proyecto, a menos que se esté finalizado el plazo anterior.
  
• 3.2.2 Alcance de los Servicios de Proyectos.  Rock Content proporcionará los Servicios de Proyecto para el cliente de acuerdo con la Orden de  compra (que podrá ser alternativamente nombrada “Declaración de Trabajo” (Statement of Work- SOW), incluyendo todas las especificaciones, cronogramas, criterios de aceptación y procedimientos descritos.

3.3.Propriedad de los Entregables. El cliente tiene la propiedad de todos los Derechos de Propiedad Intelectual de todos los Entregables, y Rock Content, por pago de importes aplicables, cede todos los Derechos de Propiedad Intelectual de todos los Entregables para el Cliente. No obstante lo anterior, no la será cedida o adquirida a través de este Contrato la propiedad de cualquier propiedad intelectual anterior de Rock Content al Cliente. El Cliente concede a Rock Content y a sus afiliadas una licencia mundial, exenta de pagos y no exclusiva durante la vigencia del Contrato para usar, producir, distribuir, modificar y adaptar los Entregables con el propósito de proveer los Servicios para el Cliente, en los términos de este contrato. 

4. RECURSOS DE SERVICIO

4.1.Funcionalidades Futuras. El Cliente concuerda que sus compras no dependen de la entrega de ningún recurso o funcionalidad futura o dependen de comentarios públicos orles o por escrito hechos por Rock Content sobre recursos o funcionalidades futuras.

4.2.Cambios en los Servicios. Rock Content hace cambios y mejoras constantes en los Servicios. Rock Content podrá agregar, alterar o remover funcionalidades de tales Servicios, a cualquier momento sin necesidad de notificación, siendo claro que Rock Content notificará al Cliente en caso la alteraciones en los Servicios, resulten en una disminución significativa en la funcionalidad principal usada por la base de clientes general de Rock Content.

5.PAGOS

5.1.Pagos. E Cliente deberá a Rock Content todos los pagos aplicables por los Servicios especificados en cada Orden de Compra.

5.2.Los pagos aplicables en cada Renovaci´n será del valor actualizado de Nuestra tabla de precios, siendo cierto que le notificaremos a Usted sobre cualquier aumento aplicable antes de la fecha en la cual Usted podrá optar por la no renovación. Los pagos serán debidos en la moneda especificada en la Orden y no serán reembolsables, a nos ser que sea expresamente definidos aquí. Usted concuerda con la emisión y y aceptación de la facturación en formato electrónico. Realizaremos la facturación, después de la firma de la Orden y a cada Renovación. Las facturas serán enviadas al contacto de cobro que Usted indicó en la Orden u otra consola administrativa. Si decide pagar con Tarjeta de Crédito, realizaremos el cobro en la tarjeta informada, inmediatamente después de la activación de la cuenta y a cada Renovación, con mínimo una semana de antecedencia a la fecha de vencimiento. Si Usted decide pagar con otro método, los pagos deben ser hechos en hasta 7 días después de recibir la factura. Es Su responsabilidad mantener los datos de facturación actualizados y correctos, Su cuenta podrá ser suspendida hasta que tales datos sean proporcionados. En caso Usted se atrase con algún pagamento, nosotros podremos: (i) cobrar multa de 2% (dos porciento), además de intereses en el importe del 1% (uno porcierto) al mes, calculadas por rata die, (ii) suspender el suministro de los Servicios, y (iii) cancelar el Contrato. Usted será responsable por cualquier cobro relacionado a los esfuerzos de cobro de valores no pagos. Los valores que trata el presente Contrato, están sujetos a la actualización monetaria anual (o en la menor periodicidad legalmente permitida), por el IGPM/FGV (Índice General de Precios del Mercado de la Fundación Getúlio Vargas), cuando sea el caso. La hipótesis del índice electo corresponde al resultado negativo, no habrá reducción en el valor pactado en este contrato, permaneciendo vigentes los valores aplicados en el respectivo años de apuración.

5.3.Facturación y Condiciones de Pago. A no ser por definición contraria en la Orden de Compra o en el SOW, los servicios se facturarán al inicio de la vigencia del Cliente y los pagos serán debidos después de recibir la factura. En Caso el Cliente, perciba de buena fe que la facturación fue hecha incorrectamente por Rock Content (o cualquier afiliada de Rock Content), el Cliente nos notificará por escrito en 7 (siete) días contados a la recepción de la notificación, especificando el error de cálculo y el valor ajustado o el crédito solicitado. A mes que el Cliente nos haya notificado de tal cuestión, los pagos no se recibirán hasta la fecha de vencimiento, deberán sumar multa de 2% (dos por ciento), además de intereses en el importe de 1% (un por ciento) al mes, calculados por rata die. El Cliente será responsable por todos los costos razonables de cobro de terceros y costos legales incurridos por Rock Content (o cualquier afiliado de Rock Content) en el cobro de los valores debidos. Rock Content se reserva el derecho de cualquier descuento aplicado en las facturas vencidas. En caso del no pago, Rock Content podrá, sumándose a otros derechos o recursos disponibles en la ley o en equidad, suspender la prestación de Servicios. El Cliente pagará a Rock Content todas las ventas aplicables o impuestos debidos en relación a los Servicios proporcionados por Rock Content conforme la Orden de Compra aplicable y/o SOW.

5.4.Impuestos. Usted concuerda con pagar todos los impuestos debidos (excepto los impuestos de Nuestra responsabilidad).

5.5.Moneda. Todos los valores de este Contrato serán divididos en la moneda definida en la Orden de Compra. Los valores deberán ser recibidos por Rock Content en la misma moneda de las facturas.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

6.1.Pedidos de Terceros. Las partes pueden de tiempos en tiempos recibir un pedido de un tercero por registros relacionados al uso de los Servicios por el Cliente, incluyendo informaciones de una cuenta de Usuario Final del Cliente o identificando informaciones sobre un Usuario final (“Pedido de Tercero”). Los pedidos de Terceros incluyen mandatos de búsqueda, intimaciones y otras notificaciones legales.

6.2.El Cliente es responsable por responder a los Pedidos de Terceros a través de su propio acceso a la información, y solamente entrará en contacto con Rock Content en caso no logre obtener las informaciones después de esfuerzo diligente para tal. Si Rock Content recibe un Pedido de Tercero válido, entonces, en el límite permitido por ley a Rock Content:

• 6.2.1 informará al tercero que debe buscar al Cliente directamente, y:
  
• 6.2.2 (i) notificará inmediatamente al Cliente del Pedido de Tercero; (ii) cooperar, a costas del Cliente, con los pedidos del Cliente, dentro de la razonabilidad, referentes a los esfuerzos para oponerse a los Pedidos de Terceros; y (iii) después de darle al Cliente una oportunidad de responder u oponerse al Pedido de Tercero, Rock Content atenderá el Pedido, en caso Rock Content considere que la ley lo permite o lo exige.

6.3.Embargos. Aplicable solamente a clientes en EUA. El Cliente declara y garantiza que no está prohibido por ninguna ley  aplicable de recibir la prestación de los Servicios. Los Servicios pueden no ser utilizados en países sujetos al embargo por Brasil. El Cliente garantiza que: (a) Sus usuarios Finales no usan los Servicios en violación a cualquier restricción o embargo a la exportación por parte de los Estados Unidos; e (b) no proporciona acceso a los Servicios a personas en la Lista de Personas Negadas o en la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EUA o en la lista e Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EUA.

6.4.Suspensión de los servicios. Rock Content puede limitar o suspender los Servicios de tiempos en tiempos, a su criterio, por ejemplo, para realizar mantenimientos programados. Si las circunstancias permiten que Rock COntent notifique al Cliente con antecedencias de cualquier limitación o suspensión, así, el Cliente logrará planearse o siendo el caso, podrá solucionar e problema que llevó a Rock Content a realizar tal mantenimiento. Habrá algunas situaciones, como emergencias de seguridad, en las cuales no será posible para Rock Content notificarle al Cliente con antecedencia. Rock Content usará todos los esfuerzos comerciales para disminuir el alcance y duración de limitación o suspensión, para resolver lo que motivó tal acción.

7. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

7.1.Seguridad. Rock Content consideró el estado del arte, costo de implementación, naturaleza, suministro, contexto y finalidades de los servicios, y el nivel de riesgo, e implementó medidas técnicas y organizacionales apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental y/o daño a los Datos del Cliente. En intervalos razonables, Rock Content, probará y verificará la efectividad de esas medidas técnicas y organizcionales para garantizar la seguridad de los procesos.

7.2.Política de Privacidad. El Cliente leyó y tiene consciencia de la aplicación de la Política de Privacidad en este Contrato. El Cliente también tiene consciencia que Rock Content podrá revisar la Política de Privacidad de tiempos en tiempos. Cuando Rock Content haga cambios en esta política que, bajo su criterio exclusivo, alteren sustancialmente el contenido del documento, Rock Content le notificará a usted. Al continuar teniendo accesos a los Servicios después de esos cambios, concuerda en estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

7.3.Protección de Datos.  Cuando Rock Content esté procesando Datos Personales del Cliente, Rock:

• 7.3.1 Solo lo hará con instrucciones documentadas del Cliente, de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo, en lo que respecta a las transferencias de datos personales a otros país o a una organización internacional, y las partes concuerdan que este Contrato y la Política de Privacidad de Rock Content constituyen las instrucciones documentadas para el Cliente.
  
• 7.3.2 En los límites aplicados, Rock Content Europa UC cuenta con: (i)  cláusulas contractuales estándar y/o consentimiento para transferir datos a Estados Unidos para Rock Content Inc. y (ii) cláusulas contractuales estándar para transferir datos a países fuera del Área Económica Europea, excepto a Estados Unidos que no poseen niveles adecuados de protección de datos, conforme determinado por la Comisión Europea. El Cliente nombra a Rock Content Europe UC como su agente para fines de celebración de cualquier cláusulas contractuales estándar para tales fines en nombre del Cliente;
  
• 7.3.3 garantizar que todo el personal de Rock Content involucrado en el proceso de Datos Personales están conscientes de las obligaciones de confidencialidad en lo que respecta a los Datos Personales.
  
• 7.3.4 cooperar, conforme sea razonablemente solicitado por el Cliente (a expensas del Cliente) para permitir que el Cliente cumpla con cualquier ejercicio de derechos de un titular de datos en los términos de Regulación General de Protección de Datos en relación a los datos personales procesados por Rock Content en la prestación de los Servicios;
  
• 7.3.5 cooperar con la Autoridad de Protección de Datos o cualquier órgano de protección de datos de tiempos en tiempos (o, en promedio, exigida por el Cliente, cualquier otros regulador de protección de datos o privacidad) en el desempeño de las tareas de tal regulador, cuando sea necesario;
  
• 7.3.6 No almacenar Datos Personales (en un formato que permita la identificación de titulares de datos) además del tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento o propósito para el cual el dato fue procesado, salvo en la medida en que esa retención sea necesaria para fines comerciales legítimos (como por ejemplo para la seguridad o facturación) para así cumplor con las leyes y regulaciones aplicables, y de otra forma, ser mantenido en copias de backup de rutina hechas para fines de recuperación de desastres y continuidad de los negocios; y
  
• 7.3.7 ayudar al Cliente conforme razonablemente necesario (a expensas del Cliente) cuando el Cliente realiza una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos involucrando los Servicios.

7.4.Propósito y naturaleza. Rock procesará Datos del Cliente para el propósito de prestar los Servicios para el Cliente, en los términos de este Contrato, y cada Orden de Compra aplicable.

7.5.Datos de los Clientes. Los datos de los clientes incluyen datos personales y sensibles por el Cliente para Rock Content a través de las Plataformas, así como aquellos datos insertos por el Titular de los Datos en los websites del Cliente y que Rock Content tenga acceso.Los datos personales recopilados incluyen, entre otros, el correo electrónico, el número de teléfono, el tamaño de la empresa, la posición y la información similar.

7.6.Subprocesamiento.  El Cliente proporciona una autorización general para que Rock Content contrate subprocesadores posteriores.

7.7.Lista de subprocesadores. Rock Content estará sujeto a cualquier disposición de confidencialidad bajo este Acuerdo o de otra forma impuesta por Rock Content: a:

• 7.7.1 A petición del cliente, dispondrá al Cliente una lista de los subcontratistas (“Subprocesadores”) que están involucrados en el procesamiento o subprocesamiento. Datos personales en relación con la prestación de los Servicios, junto con una descripción de la naturaleza de los servicios prestados por cada Subprocesador (“Lista de Subprocesadores”). El contenido de Rock actualmente utiliza servicios de Amazon AWS como sub-procesador.
  
• 7.7.2 Asegurarse de que todos los Subprocesadores de la Lista de Subprocesadores estén sujetos a términos contractuales en todos los aspectos materiales, no menos costosos que los contenidos en este Acuerdo.
  Rock Content notificará al Cliente por escrito sobre la incorporación de un nuevo Subprocesador o el reemplazo de un Subprocesador, en cualquier momento durante la vigencia del Acuerdo (“Notificación de Nuevo Subprocesador”). Si el Cliente tiene un motivo justo para objetar la inclusión o reemplazo de un Subprocesador, el Cliente notificará a Rock Content por escrito dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la Notificación del Nuevo Subprocesador. En el caso de una objeción justificada, Rock Content o el Cliente pueden rescindir la parte de cualquier Contrato relacionado con los Servicios que no se puedan proporcionar razonablemente sin el nuevo Subprocesador contestado (que puede implicar la rescisión de todo el Acuerdo) con efecto inmediato, previa notificación por escrito a la otra parte. Dicha rescisión no le dará derecho a un reembolso de los pagos ya pagados por el Cliente durante el período posterior a la rescisión.

7.8.Incidente de seguridad.Si Rock Content tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado o ilegal para adquirir, alterar, usar, divulgar o destruir Datos personales ("Incidente de Seguridad”), Rock Content notificará al Cliente dentro de las 48 horas posteriores a tener conocimiento del Incidente de seguridad. Rock Content también informará, según lo solicite el Cliente, sobre el Incidente de seguridad.Para informar una solicitud o solicitud, debe notificar por correo electrónico [email protected] en términos de Política de privacidad.

7.9.Auditoría. Rock Content acepta y está sujeto a todas las restricciones de confidencialidad apropiadas y razonables, para proporcionar evidencia de todas las certificaciones y estándares de cumplimiento mantenidos y, a pedido, proporcionará al Cliente un resumen ejecutivo de las pruebas anuales de penetración más recientes de Rock Content, cuyo resumen debe incluir las acciones correctivas tomadas por Rock Content resultantes de dichas pruebas de penetración.

• 7.9.1 Rock Content informará al Cliente, si tiene conocimiento de alguna instrucción recibida, de acuerdo con la Sección 7.8, que viole las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos u otra legislación aplicable. No obstante lo anterior, Rock Content no tendrá la obligación de revisar la legalidad de cualquier instrucción recibida del Cliente.Las Partes acuerdan que, excepto cuando sea requerido por orden u otro decreto vinculante de un regulador con autoridad sobre el Cliente, esta Sección 7.8 establece el alcance completo de los derechos de auditoría del Cliente contra Rock Content.

7.10.Obligaciones de privacidad del cliente. El Cliente se asegurará de que está autorizado a transferir los Datos del Cliente a Rock Content para que pueda procesar y transferir legalmente los Datos Personales, según los términos de este Acuerdo. El Cliente garantiza que todos los interesados ​​han sido informados y han dado su consentimiento para dicho uso, procesamiento y transferencia como lo requiere la ley de protección de datos aplicable.

8. PROPRIEDAD INTELECTUAL

8.1.PI del cliente. Entre las partes, el cliente conserva la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual en los datos del cliente e Entregables. Este Acuerdo no otorga a Rock Content ninguna licencia o derecho sobre los Datos del Cliente, excepto por lo siguiente:

• 8.1.1 El Cliente otorga a Rock Content y a sus afiliados una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y limitada para usar, alojar, copiar, transmitir, modificar, mostrar y distribuir los Datos del cliente, solo en la medida necesaria para proporcionar Servicios al cliente y realizar mejoras en los Servicios.
  
• 8.1.2 Si el Cliente proporciona comentarios sobre los Servicios a Rock Content, dichos comentarios pueden utilizarse e incorporarse a los Productos y Servicios sin que el Cliente tenga ninguna obligación.

8.2.Rock Content PI . Entre las partes,y guardado en relación con los Entregables, Rock Content tendrá la propiedad de los Servicios y de todos los Derechos de propiedad intelectual e de la Propiedad Intelectual previa. No se otorgarán licencias ni derechos al Cliente, salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo. Salvo lo permitido por las políticas de uso de marcas comerciales y marcas comerciales de Rock Content, este Acuerdo no otorga al Cliente el derecho a usar las marcas comerciales de Rock Content u otros elementos de la marca.

Materiales utilizados o desarrollados durante la prestación de servicios, según los términos de este Acuerdo y no se identifican como entregables, y generalmente se reutilizarán, el contenido de rock tendrá estos materiales, incluidos: métodos, procesos, conocimientos técnicos, herramientas de software genérico, investigación y material de fondo, plantillas, modelos analíticos y técnicas generales de aplicaciones.

8.3.Listas de clientes. Rock Content puede identificar a los Clientes por su nombre y logotipo como Clientes de Rock Content en el sitio web y otros materiales promocionales. 

8.4.Restricciones.  El Cliente acepta no permitir que ninguna otra parte: (i) acceda a los Servicios o la documentación a terceros, a menos que se permita expresamente aquí; (ii) modificar, adaptar, alterar o traducir los Servicios o la documentación; (iii) sublicenciar, otorgar, vender, revender, alquilar, prestar, distribuir, transferir o permitir de otro modo el uso de los Servicios o la documentación en beneficio de terceros; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar o determinar o intentar derivar o determinar el código fuente (o las ideas, algoritmos, estructura u organización subyacentes) de los Servicios; (v) crear trabajos derivados basados ​​en los Servicios o la documentación; o (vi) acceder o utilizar los Servicios con el fin de desarrollar o crear un producto o servicio que compita con los de Rock Content.

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1.Definición de información confidencial. "Información confidencial" consiste en toda la información confidencial revelada por una parte ("Parte reveladora") a la otra parte ("Parte receptora"), ya sea oral o por escrito, que se indica como confidencial o que debe entenderse razonablemente como confidencial. Dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. Su información confidencial incluirá, sus datos; Nuestra Información Confidencial incluirá los Servicios; y la Información Confidencial de cada parte incluye los términos y condiciones de este Acuerdo y todas las Órdenes de Compra, así como negocios, planes de marketing, tecnología e información técnica, planes y diseños de productos y procesos de marketing divulgados por la Parte. Sin embargo, la Información Confidencial (que no sean Sus Datos) no incluye ninguna información que (i) sea o se haga pública sin incumplimiento de ninguna obligación por parte de la Parte Reveladora; (ii) era conocida por la Parte Receptora antes de la divulgación por parte de la Parte Reveladora sin ningún incumplimiento de ninguna obligación por parte de la Parte Reveladora; (iii) recibió la información de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación por parte de la Parte Reveladora; o (iv) fue desarrollado independientemente por la Parte Receptora. 

9.2.Protección de la información confidencial. La Parte Receptora utilizará el mismo nivel de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo (pero en ningún caso menos que el cuidado razonable) y garantiza: (i) no utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgador para cualquier propósito que no sea el alcance de este Acuerdo, y (ii) a menos que la Parte Divulgadora autorice lo contrario por escrito, limitar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a Afiliados, empleados, proveedores y agentes que necesitan acceso a la Información por razones consistentes con este Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora o cualquier Orden de compra con un tercero que no sean Afiliados, sin el consentimiento por escrito de la otra parte.

Las obligaciones de confidencialidad descritas en este Acuerdo permanecen vigentes por un período de 3 (tres) años a partir de la fecha de compartir dicha información confidencial. 

9.3.Divulgación obligatoria. La Parte Receptora puede divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora si así lo exige la ley, es seguro que la Parte Receptora notificará a la otra parte de dicha obligación de divulgación (en la medida en que lo permita la ley) y brindará asistencia razonable, a expensas de la Parte Divulgadora, si La Parte Reveladora desea impugnar la revelación. Si la Parte Receptora está obligada por ley a revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora, dentro de un proceso legal en el cual la Parte Reveladora es parte, y la Parte Reveladora no está impugnando la revelación, la Parte Reveladora reembolsará a la Parte Receptora, el costo razonable para recopilar y proporcionar acceso seguro a la información confidencial.

9.4.Devolución de materiales. Si la Parte Reveladora lo solicita por escrito, la Parte Receptora devolverá la Información a la Parte Reveladora, todas las copias y cualquier material y documentación relacionados que contengan Información Confidencial. No obstante lo anterior, la Parte Receptora no tendrá la obligación de ubicar o devolver ninguna instancia electrónica de la información confidencial (o los medios en los que reside) que no sean de fácil acceso, incluidos, entre otros, cualquier archivo, respaldo servidor intercambiado o archivos en caché, siempre que la Parte Receptora: (i) continúe manejando dicha Información Confidencial de acuerdo con los procedimientos estándar de retención de información.

10. GARANTÍAS

10.1.Nuestras Garantías. Garantizamos que (i) hemos firmado este Acuerdo de manera válida y que tenemos autorización legal para hacerlo, (ii) los Servicios Adquiridos estarán en pleno funcionamiento y (iii) que el funcionamiento de los Servicios Adquiridos no se verá afectado materialmente durante el plazo de la Suscripción. Para cualquier incumplimiento de las garantías anteriores, su único recurso será el que se indica en la sección "Terminación" a continuación.

10.2.Tus garantías.  Usted garantiza que ha firmado este Acuerdo de forma válida y está autorizado para hacerlo.

10.3.Aviso Legal.  EXCEPTO COMO SE DEFINE EXPRESAMENTE AQUÍ, NINGUNA PARTE OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRA MANERA, Y CADA PARTE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA

11. INDEMNIZACIONES

11.1.Indemnizaciones por Rock Content.  Lo defenderemos de cualquier reclamo, demanda, demanda o procedimiento realizado o contra Usted por un tercero sobre la base de que el uso de los Servicios comprados según lo permitido en este documento infringe o se apropia indefinidamente de los derechos de propiedad intelectual de un tercero (un "Reclamo en su contra" ) y lo indemnizaremos por cualquier pérdida, honorarios de abogados y costos finales adeudados por Usted como resultado del Reclamo y por los montos pagados por Usted en un acuerdo aprobado por el tribunal con respecto a un Reclamo en su contra, y Usted: (a) nos notificará del Reclamo en su contra de inmediato, (b) darnos el control exclusivo de la defensa y el arreglo del Reclamo en su contra (asegurándose de que no celebraremos acuerdos a menos que este acuerdo se refiera a Su exención total de toda responsabilidad), y ( c) Brindarnos toda la asistencia necesaria, por nuestra cuenta. En el caso de un Reclamo en su contra, o en el caso de que creamos razonablemente que los Servicios Comprados se han infringido o se han apropiado indefinidamente, nosotros, a nuestro exclusivo criterio y sin costo para Usted, (i) modificaremos los Servicios Comprados para que ya no infrinjan o asumir el control de forma indefinida, sin violar Nuestras garantías establecidas anteriormente, (ii) obtener una licencia para su uso continuo de los Servicios adquiridos, de conformidad con este Acuerdo, o (iii) cancelar su suscripción a los Servicios mediante notificación con 30 días de anticipación y reembolsarle los pagos prepagos por el resto del plazo de los Servicios no proporcionados. La indemnización en esta Cláusula no se aplicará en la medida en que la infracción o reclamo sea atribuible a: (1) Rock Content está actuando según las instrucciones o especificaciones expresas del Cliente que resultaron en la supuesta infracción; (2) modificación de los Servicios por cualquier persona que no sea Rock Content; o (3) uso o combinación de los Servicios con equipos o software no proporcionados por Rock Content.

11.2.Indemnizaciones por su parte. Debe defendernos contra cualquier reclamo, demanda, demanda o procedimiento realizado o contra nosotros por un tercero que alegue que sus datos o su uso de los servicios infringe este Acuerdo, infringe o se apropia indefinidamente de los derechos de propiedad intelectual de un tercero. o viola cualquier ley aplicable (una "Reclamación en nuestra contra") y debe indemnizarnos por cualquier pérdida, honorarios de abogados y costos finales adeudados por Nosotros como resultado de la Reclamación y por los montos pagados por Nosotros en un acuerdo aprobado por el tribunal con respecto a una Reclamación en nuestra contra , teniendo la certeza de que Nosotros: (a) le notificaremos de la Reclamación contra nosotros de inmediato, (b) Le daremos el control exclusivo de la defensa y resolución de la Reclamación en nuestra contra (siempre que no vaya a celebrar acuerdos, a menos que este acuerdo está en nuestra exención total de todas las responsabilidades), y (c) Brindar toda la asistencia necesaria para sus gastos de

11.3.Rec. Oso exclusivo. Esta sección de "Indemnización mutua" establece la responsabilidad de indemnización exclusiva de la parte y el recurso exclusivo de la parte indemnizada contra la otra parte por cualquier tipo de reclamo descrito en esta sección.

12. RESPONSABILIDAD

12.1.Limitación de responsabilidad.  EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTE ACUERDO, YA SEA POR CONTRATO O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED DENTRO DEL PERÍODO DE 12 (DOCE) MESES INMEDIATOS CAUSÓ RESPONSABILIDAD EL LÍMITE ESTABLECIDO NO SE APLICA A SUS OBLIGACIONES DE PAGO BAJO LOS "PAGOS Y PAGOS POR SERVICIOS ADQUIRIDOS" ANTERIORES.

12.2.Exclusión de daños consecuentes y relacionados. EN ningún caso se PARTIDO responsabilidad alguna para con la otra parte por cualquier pérdida o PÉRDIDA de recibos o por cualquier daño indirecto, ESPECIALES, incidental, consecuente, la cobertura o Penas DAÑO, bajo ninguna CAUSA O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRO causado o IN cualquier otra manera, CAUSA O DE OTRO MODO CAUSADO O DE OTRA CAUSA DE OTRA FORMA LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD Y CUANDO LA PARTE ES INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS, LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICA EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE.

12.3.Resultado. Rock Content hará todo lo posible para que se logren los resultados propuestos, sin embargo, el Cliente declara ser consciente de que la prestación de los servicios cubiertos por este Contrato, depende de factores externos al desempeño de Rock Content, como los algoritmos de los motores de búsqueda, reglas de redes sociales y participación del Cliente, entre otras, que pueden influir en el resultado final. ROCK no es responsable de la interpretación incorrecta de la información emitida por el Software, así como de las decisiones tomadas por el Cliente como resultado de la interpretación de dicha información.

13. VIGENCIA Y RESCISIÓN

13.1.Vigencia del contrato. Este Acuerdo comienza en la Fecha de entrada en vigor y continúa vigente hasta que se rescinda la Orden de Compra.

13.2.Término de la firma del usuario. La suscripción del Usuario para los Servicios comienza en la fecha especificada en la Orden de Compra y continúa durante el período de Suscripción especificado en la misma. Excepto en el caso de una disposición diferente en la Orden de Compra, todas las Suscripciones de Usuario se renovarán automáticamente por un período sucesivo de 12 meses, a menos que la otra parte notifique a la otra parte de la intención de no renovar al menos 30 días antes del final del pedido del plazo de suscripción. El precio de la unidad durante la renovación automática será el mismo que en el plazo anterior, salvo que le notifiquemos el incremento de precio con al menos 60 días de antelación al final del plazo anterior, en cuyo caso el incremento de precio se realizará a partir de la renovación. 

13.3.Terminación motivada. Cualquiera de las Partes podrá rescindir razonablemente el Acuerdo (i) en el caso de cualquier incumplimiento material, notificando a la otra parte con 30 días de antelación que no haya sido subsanado después de la expiración del plazo otorgado, o (ii) en caso de quiebra, solicitud de reorganización judicial, liquidación judicial o cese de actividades de cualquiera de las Partes, o (iii) de acuerdo con la Sección 15.1.

13.4.Reembolso o pago después de la terminación.  En el caso de que usted solicite una terminación motivada, le reembolsaremos los pagos prepagos por los Servicios no proporcionados después de la fecha de terminación efectiva. En el caso de una terminación motivada solicitada por Nosotros, debe realizar cualquier pago impago especificado en la Orden de compra, hasta el final de la suscripción, después de la fecha de terminación efectiva. En ningún caso la rescisión lo eximirá de la obligación de pagar los montos adeudados a Rock Content antes de la fecha de rescisión efectiva. No existe ninguna disposición para la terminación anticipada de la suscripción, a menos que se especifique en la Orden de compra. 

13.5.Terminación temprana y reembolsos.  A menos que guardado en  la Sección 13.3, el Cliente no puede cancelar este Contrato de manera inmotivada o antes del final de la validez prevista en la Orden de Compra. El Cliente acepta en caso de terminación anticipada, a Rock Content no realizará el reembolso de ningún valor prepago y la diferencia de los valores no pagados debidos hasta que el final de la validez se facture inmediatamente a la vez.

13.6.Provisiones sobrevivientes. La sección titulada "Pagos", "Propiedad Intelectual", "Confidencialidad", "Garantías", "Indemnizaciónes", "Responsabilidad", "Rescisión", "Disposiciones para sobrevivientes", "Con quién Usted es Contratación, Avisos, Ley Aplicable y Arbitraje”y“Disposiciones Generales”sobrevivirán a la terminación o vencimiento de este Acuerdo. 

14. CON QUIEN USTED ESTÁ CONTRATANDO, NOTIFICACIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

14.1.General. Con quien Usted está contratando al firmar este Contrato, a quien usted deberá dirigir las notificaciones, cuál es la legislación que será aplicada en este Contrato, y dónde y cómo posibles procesos judiciales serán juzgados, dependiendo de donde Usted esté domiciliado.

• 14.1.1 Entidad contratada. Se refiere a la Entidad Contratada aplicable especificada en la Tabla de Entidades Contratadas. Los Servicios se prestan según la entidad contratada, discriminado en la orden de compra.
• 14.1.2 Legislacion aplicable. La legislación especificada en la Tabla de Entidades Contratadas se aplicará a este Acuerdo, sin ningún conflicto de principios.
• 14.1.3 Notificación. Notificación de Rock Content. Las notificaciones de Rock Content deben enviarse a Rock Content, Rua Paraíba, nº 330, 22º andar, Bairro Funcionários, Cep: 30130-917, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, a cargo del Departamento Legal. El correo electrónico no es suficiente para avisos legales fuera de rutina (incluidas reclamaciones por daños, notificación de incumplimiento y aviso de terminación) ("Avisos legales no rutinarios") a Rock Content, el Cliente puede aprobar, otorgar permiso, extensión y acuerdo o correo electrónico . Todas las notificaciones deben hacerse por escrito y serán consideradas cuando: (i) se entreguen personalmente; (ii) verificado mediante recibo por escrito, si se envía por correo con acuse de recibo; (iii) recibido, si se envía por correo sin notificación de recibo; o (iv) verificado mediante recibo automático o electrónico, si se envía por correo electrónico
  
• 14.1.4 Notificación al Cliente. Las notificaciones al Cliente deben enviarse a la dirección de correo electrónico asociada con el Cliente y designada por el administrador del Servicio correspondiente ("Administrador principal"). Las notificaciones relacionadas con la facturación (incluidas las notificaciones de vencimiento de facturas) se enviarán al contacto de facturación indicado por el Cliente. Si el Cliente proporciona detalles de contacto para avisos legales en la primera página de este Acuerdo, cada Notificación No Rutinaria contendrá dicho contacto, con una copia de la dirección de correo electrónico del Administrador Principal del Cliente.
  
• 14.1.5 Mantenimiento de datos de contacto actualizados.  El Cliente debe mantener actualizada la información de contacto asociada con las cuentas de usuario y los contactos de facturación y notificar a Rock Content por escrito sobre cualquier cambio en los datos.

14.2.Arbitraje. Cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, incluido el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, se resolverá mediante arbitraje confidencial y vinculante en Belo Horizonte, Minas Gerais. , a través de un solo árbitro. El idioma utilizado en los procedimientos de arbitraje será el portugués. El arbitraje será llevado a cabo por la Cámara de Mediación y Arbitraje de FGV de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de arbitraje integrales y de acuerdo con los procedimientos establecidos en estas Reglas. La sentencia de la sentencia del árbitro se puede presentar en cualquier tribunal con jurisdicción. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de todas las disputas que surjan de este Acuerdo, excepto cuando sea necesario en relación con una impugnación judicial o la ejecución de una sentencia o a menos que lo exija la ley o una decisión judicial. El árbitro puede emitir solicitudes para manejar cualquier información relacionada con dichos procedimientos, incluido el laudo, como la Información confidencial en virtud de este Acuerdo. Esta Sección no impedirá que una parte busque asistencia equitativa para proteger sus intereses, incluidas, entre otras, medidas cautelares, de un tribunal de jurisdicción apropiada. La parte que prevalezca en cualquier acción que surja de o en relación con este Acuerdo tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos de sus abogados, incluidos, entre otros, los honorarios de arbitraje y los honorarios de expertos.

15. GOBERNANZA

15.1.Cada parte realizará sus obligaciones en virtud de este Acuerdo de una manera que no viole las leyes aplicables a la otra Parte y el negocio de  la otra parte. Las partes también se comprometen a emprender, en el desempeño de sus actividades, para seguir siempre la ética más alta, principios morales y regulatorios que son aplicables a sus actividades y para cumplir, bajo cualquier circunstancia, con la legislación vigente. La Parte Contratante declara que es consciente de los términos del Código de Conducta de Rock Content (https://rockcontent.com/es/codigo-de-conducta/), para guiar su actividad, así como de sus empleados, socios y proveedores, actuando siempre de acuerdo con las mejores prácticas comerciales. En caso de violación del Código de Conducta por parte de la Parte Contratante, Rock Content se reserva el derecho de terminar el acuerdo de conformidad con este instrumento.

16. GENERAL

16.1.Alteraciones. Este Acuerdo puede enmendarse solo si los representantes de cada parte lo autorizan por escrito.

16.2.Asignación. El Cliente no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo de Rock Content (dicho consentimiento no debe negarse sin razón). Rock Content puede ceder este Acuerdo sin previo aviso o consentimiento. Sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder este Acuerdo sin previo aviso a un afiliado o sucesor o adquirente, según sea el caso, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o consolidación corporativa, o con la venta de todos o sustancialmente todos los partes de tales partes. Activos o línea de negocio de Rock Content a los que se refiere el objeto de este Acuerdo. Cualquier otro intento de transferencia o cesión es nulo.

16.3.Contrapartida. Este Contrato podrá ser ejecutado en cualquier número de contrapartes, cada una de las cuales se considerará original y todas juntas consistirán en un solo instrumento.

16.4.El acuerdo completo. Este Acuerdo (incluidos todos los documentos incorporados en el presente referenciados en una URL o de otro modo, y cualquier Orden de compra preparada por el Cliente para Rock Content) constituye el acuerdo completo entre el Cliente y Rock Content y reemplaza cualquier otro acuerdo o término y condiciones previas, escritas u orales, sobre el tema. Los términos o condiciones presentados en una orden de compra o documento similar emitido por Rock Content no se aplican a los Servicios, no reemplazan ni forman parte de este Acuerdo y son nulos.

16.5.Fuerza mayor.  Ni Rock Content ni el Cliente serán responsables de un desempeño inadecuado en la medida en que sea causado por una condición (por ejemplo, desastre natural, acto de guerra o terrorismo, disturbios, acción gubernamental o problemas en Internet) que estén fuera del control de la parte.

16.6.Contratistas independientes. La relación entre Rock Content y el Cliente es de contratistas independientes y no de socios legales, empleados, empresas conjuntas o agentes de cada uno. 

16.7.No solicitación y no contratación. Durante la vigencia de este Acuerdo y por un período de 1 (un) año después de la terminación, ninguna de las partes podrá solicitar contratar a ninguno de los empleados de la otra Parte o proveedores de servicios que trabajen en nombre de esa Parte de conformidad con los términos de este Acuerdo, siendo cierto, sin embargo, que nada en esta cláusula prohíbe a una parte contratar a un empleado de la otra parte que (a) aplique en un proceso de selección abierto al público no enfocado en empleados / proveedores de servicios de la otra parte (incluida la solicitud de una empresa de contratación de buena fe que no haya recibido instrucciones de dirigirse a los empleados o contratistas de la otra parte) o (b) que haya dejado la otra parte.

16.8.Interpretación. Se considerará que el uso de los términos "incluir", "incluido", "como" y términos similares no limita qué más se puede incluir.

16.9.Sin renuncia. El incumplimiento o la demora de una parte para hacer cumplir una disposición de este Acuerdo no constituye una renuncia a su derecho a actuar más tarde.

16.10.Anterior. Si existe un conflicto entre los siguientes documentos, el orden de preferencia será: (1) La aplicabilidad de la Orden de compra, (2) este Acuerdo y (3) El SST aplicable. Cualquier término establecido bajo el encabezado "Términos especiales" en cualquiera de los documentos anteriores prevalecerá sobre cualquier otro término en contrario en ese documento.

16.11.Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no se puede hacer cumplir, dicha disposición se eliminará y el resto de los términos permanecerán en plena vigencia.

16.12.Tercer beneficiario. No hay ningún tercero beneficiario en este Acuerdo. El Usuario final del Cliente no es un tercero de los derechos del Cliente en virtud de este Acuerdo. 

16.13.Modificaciones. En la medida permitida por la ley, Rock Content se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar este Acuerdo y / o Términos Adicionales, o de cambiar, suspender o descontinuar los Servicios en cualquier momento mediante la publicación de un aviso o enviando un correo electrónico. correo electrónico para usted, los cuales se consideran una modificación de este Acuerdo y / o Términos adicionales. Es su responsabilidad verificar periódicamente este Acuerdo y los Términos adicionales. Su uso continuado de estos Servicios después de publicar un aviso de cualquier cambio a este Acuerdo y / o Términos adicionales constituye la aceptación de estos cambios.

TÉRMINOS DE SERVICIO PARA PLATAFORMAS DE SOFTWARE COMO SERVICIO: ION, LIVE, STAGE, STUDIO, RC PLATFORM

License Use. Sujeto al cumplimiento del Cliente con el Acuerdo, los Términos adicionales y el pago de todos los montos pendientes, Rock Content le otorga al Cliente, durante el período aplicable, un derecho intransferible y no exclusivo y una licencia para usar la Plataforma exclusivamente para negocios internos. Propósitos del cliente.

Límites. Cada nivel de suscripción ofrece un nivel de acceso diferente, como se describe en el formulario de pedido correspondiente. El Cliente no podrá acceder ni utilizar estas funciones de suscripción de los Servicios para los que no se haya suscrito sin pagar tarifas adicionales. Rock Content se reserva el derecho de verificar periódicamente que su uso de los Servicios cumpla con los términos aplicables de la Orden de compra y la suscripción.

Propiedad. Las Partes acuerdan que todos los derechos, títulos e intereses en la tecnología utilizada para brindar los Servicios (incluidas las modificaciones, mejoras y mejoras de la Plataforma como resultado de la implementación de los Servicios provistos) son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Rock Content. 

Imagenes. Cualquier fotografía, imagen y / o ícono (colectivamente "Imágenes") entregadas a los Servicios requieren el permiso por escrito de Rock Content para su reproducción o uso fuera de los Servicios. Las imágenes proporcionadas en los Servicios pueden ser propiedad de terceros y tener licencia de Rock Content en virtud de diferentes acuerdos. Rock Content no será responsable de ningún uso que no esté permitido por la ley o de la alteración de las Imágenes por parte del Cliente, o por cualquier imagen enviada por el cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener y cumplir con las reglas y regulaciones con respecto a las Imágenes reproducidas o utilizadas por el Cliente fuera de los Servicios, o enviado por el cliente a la Plataforma.

Datos restringidos. El Cliente no debe utilizar los Servicios para recopilar o retener información restringida. Los “datos restringidos” consisten en información financiera, CPF y RG, número de licencia de conducir, número de pasaporte e información protegida por la legislación aplicable. La “legislación aplicable” consiste en cualquier ley, reglamentación, reglamentación y cualquier otra reglamentación legislativa federal, estatal o municipal  

Usuarios autorizados. El Cliente es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran dentro de la cuenta del Cliente, incluidas las acciones realizadas por las personas a las que el Cliente ha proporcionado acceso. Puede designar una cantidad de usuarios autorizados en la consola administrativa para recibir soporte y realizar cambios en su cuenta. Usted es responsable de administrar sus Usuarios autorizados y mantenerlos actualizados. Usted nos autoriza a proporcionar todo el soporte y la información de cuenta aplicables a su Usuario autorizado y a realizar cambios en los Servicios, según lo indiquen. Puede agregar, modificar o eliminar usuarios autorizados a través de la consola administrativa. Brindaremos soporte, asistencia e información a los Usuarios Autorizados que puedan verificar su identidad a través de la consola administrativa. Sin perjuicio de esto, si paga con tarjeta de crédito o débito, podemos eliminar esta tarjeta de los métodos de pago a solicitud de alguien que pueda proporcionar evidencia de que usted es la persona nombrada en esa tarjeta. Requerirá que sus Usuarios Autorizados cumplan con los términos del Acuerdo, y usted es consciente y acepta que es totalmente responsable de las acciones y omisiones de sus Usuarios Autorizados, así como de todos los costos, excedentes u otras responsabilidades incurridas en su cuenta, excepto en la medida en que donde cualquier uso o responsabilidad sea el resultado de nuestro incumplimiento del Acuerdo. Un Usuario Autorizado puede, dentro del alcance de los permisos otorgados en la consola administrativa, realizar cambios en los Servicios y Usted acepta pagar cualquier monto asociado con dichos cambios. Debe notificar a Rock Content tan pronto como tenga conocimiento de un evento o cualquier otro incumplimiento de los términos del Acuerdo o cualquier uso no autorizado de las cuentas por parte de usted o los Usuarios autorizados.

Los usuarios autorizados que busquen soporte deben tener conocimientos básicos de los sistemas y tecnologías relacionados con los Servicios. El alcance de los Servicios proporcionados en virtud del Acuerdo debe cambiarse por cualquier motivo justificable, demostrando el acuerdo mutuo entre las Partes, incluidos los términos en los que se puede hacer clic, correo electrónico support o sus selecciones en la consola administrativa. Cualquier monto incluido, le será comunicado de manera clara y visible antes de que acepte estos cambios. De vez en cuando, Rock Content proporcionará reemplazos para algunos componentes de los Servicios o dejará de brindarlos. Tales sustituciones o terminaciones de la prestación de estos servicios no constituyen un incumplimiento del Contrato. Si usa o solicita cualquier Servicio Beta, estos deben proporcionarse tal cual, con todas las fallas. Los servicios Beta no se aplicarán a SLA, indemnizaciones, representaciones o garantías. Rock Content se reserva el derecho de cancelar los Servicios Beta en cualquier momento y no declarar que los Servicios se lanzarán para producción.

La seguridad. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y reconoce que, en cualquier caso, es el único responsable de su uso, así como de cualquier contenido o Código malicioso enviado a Nuestros sistemas. Usted es el único responsable del contenido publicado en sus sitios web alojados en las plataformas de Rock Content por cualquier Usuario autorizado asociado con su consola administrativa. No garantizamos la ausencia de Códigos Maliciosos en las plataformas, así como cualquier elemento lesivo que pueda provocar cambios en los sistemas informáticos del Usuario (software y hardware) o documentos electrónicos que se encuentran almacenados en el sistema informático. No seremos legalmente responsables por pérdidas o daños que puedan ser causados ​​por la presencia de códigos maliciosos u otros elementos dañinos en su entorno de alojamiento. No seremos responsables en ningún caso de los daños causados ​​por la interrupción del acceso o el fallo en el funcionamiento de Nuestras Plataformas, provocados por un evento o accidente de un tercero. Adoptamos las mejores prácticas del mercado para mantener seguros todos los datos ingresados ​​por el usuario. Sin embargo, Rock Content no tendrá ninguna responsabilidad por los daños de cualquier tipo que sean causados ​​por el conocimiento de que terceros no autorizados pueden tener cualquier información transmitida, como resultado de una falla totalmente atribuida por un usuario o un tercero que escapa a cualquier control razonable de Rock. Contenido. Rock Content no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de los daños resultantes de la interrupción del acceso o de fallas en el funcionamiento de Nuestras Plataformas causadas por un tercero, caso fortuito o fuerza mayor. 

Acceso administrativo de Rock Content. El cliente es consciente de que para facilitar la gestión eficiente del servidor, el inventario y las actividades relacionadas, los servidores de Rock Content incluirán una cuenta administrativa y una contraseña de Rock Content, eventos de usuario, una página de seguimiento de códigos y / o cualquier función de gestión o Sistema de contenido de roca o monitoreo de código. Rock Content tomará todas las precauciones razonables para mantener la seguridad de estas herramientas y la privacidad de los datos del cliente. El Cliente no alterará, obstaculizará, eliminará o en ningún caso alterará el funcionamiento de estas herramientas. Rock Content no podrá monitorear ni controlar todas las actividades del Cliente. Sujeto al derecho de suspender o terminar el uso de los servicios o cuentas de un Cliente que viole esta Política, Rock Content no ejerce control sobre el contenido del Cliente y no rastrea ni censura activamente las actividades o el contenido del Cliente. El Cliente, no Rock Content, asume toda la responsabilidad relacionada con sus actividades en Internet.

Terminación. En caso de rescisión del Acuerdo, perderá el acceso a su consola administrativa, así como a todo el contenido, las imágenes y la base de datos asociados con su Consola administrativa. Inmediatamente después de la terminación, no seremos responsables de ninguna pérdida de contenido.

Superávit. Usted reconoce que conoce el número de "Visitas",  “Respondentes” ou “Tráfego” a su suscripción, según lo determinado en la Orden de compra o SOW y está sujeto a excedentes si se alcanza este límite durante el ciclo de facturación.

Divulgación de privacidad. El Cliente acepta que es responsable de notificar a los usuarios finales al acceder a las partes públicas de los Servicios ("Respondientes") sobre cómo Rock Content puede usar cookies y datos personales en el contenido interactivo creado a través de los Servicios. El uso de cookies y datos personales de Rock Content se describe en la Política de privacidad. 

Los clientes de Rock Content (individualmente "Cliente") deben ejercer un alto nivel de juicio y responsabilidad con respecto al uso de los servicios de Rock Content. Si un Cliente o un tercero afiliado a un Cliente se involucra en una conducta prohibida identificada a continuación, se considerará que esta Política ha sido violada y Rock Content se reserva el derecho de rescindir el contrato con el Cliente, incluido cualquier Contrato de Servicios o Servicios Profesionales en ese momento. vigente con el Cliente o tomar cualquier acción posible en virtud del Acuerdo. Tras el reconocimiento o la notificación de una posible violación de la Política y antes de ejercer el derecho de retiro, Rock Content iniciará inmediatamente una investigación sobre la violación. Durante el período de investigación, los servicios de Rock Content y / o las publicaciones, el contenido o la organización en curso pueden ser suspendidos por el usuario ofendido, el Cliente o la dirección IP para evitar más violaciones. Si se determina que un Cliente, por determinación razonable, está en violación de esta Política, Rock Content puede, a su discreción y sin previo aviso al Cliente, eliminar parte o todo el contenido de la cuenta, cancelar o suspender la cuenta infractora y / o rescindir todos y cada uno de los servicios del Acuerdo que estén vigentes con el Cliente. No habrá reembolso ni reembolso de ningún monto en caso de rescisión o durante cualquier período de suspensión.

Servicios. Proporcionaremos los Servicios de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Usted sabe que podemos contratar a terceros para proporcionar o activar elementos de los Servicios, y es seguro que Rock Content es responsable ante usted por el desempeño de terceros, como si hubiéramos prestado los servicios. Deberá utilizar los Servicios solo para el propósito establecido en el Acuerdo, incluida la Política de aceptación del usuario, y proporcionarnos toda la información, la asistencia y los materiales que sean razonablemente necesarios para la prestación de los Servicios. Le brindaremos asistencia en las formas estándar provistas. a nuestros clientes (así como base de conocimientos, foros, chat y tickets). 

Conducta prohibida. El Cliente no puede utilizar la red o los servicios de Rock Content de ninguna manera que afecte a otros clientes de Rock Content. Incluido, pero no limitado a, obtener o intentar obtener acceso no autorizado a servidores o servicios. Dichos intentos incluyen: “estafa en Internet” (engañar a las personas para obtener sus contraseñas), robar contraseñas, verificar si hay violaciones de seguridad, escanear puertos, iniciar sesión, monitorear o probar el sistema o las vulnerabilidades de la red; exceder o ignorar el TTL (Time to Live)en cualquier servicio o feed de Rock Content; insertar virus o códigos maliciosos, troyanos, trampillas, puertas traseras, huevos de Pascua, gusanos, bombas de tiempo, bombas de paquetes, bots de cancelación, secuencias de comandos entre sitios, inyección de SQL (Structured Query Language) u otros programas informáticos con la intención de causar daño, interferir de manera dañina, interceptar o expropiar furtivamente cualquier sistema, datos o información personal; omitir, eliminar, falsificar o tergiversar intencionalmente la transmisión de información, incluidos los encabezados, la información de dirección de retorno y las direcciones IP; participar en cualquiera de las actividades anteriores utilizando el servicio de otro proveedor pero canalizando dichas actividades a través de la Cuenta de Rock Content. Atención: Las interfaces de chat o discusión no moderadas o mal moderadas y otros usos intensivos en recursos de  Rock Content pueden no ser adecuados para Rock Content y pueden afectar negativamente el servicio de otros clientes. Para evitar estos problemas, consulte a un representante de ventas antes de usar Rock Content para este propósito. Contenido para adultos. El Cliente no debe incluir contenido o enlaces a contenido que sea ilegal, que comprenda, incluya o promueva declaraciones difamatorias, fraudulentas o engañosas; declaraciones de amenaza, intimidación, abuso o acoso; declaraciones que abogan por lesiones o lesiones corporales contra cualquier grupo o individuo; contenido que viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otros, contenido que promueva o incite al odio ilegalmente; contenido que la comunidad en línea considere ofensivo u objetable; o cualquier transmisión que constituya o fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil u otra violación de la ley, ya sea municipal, estatal o federal, orden o reglamento; contenido con actividades ilegales que explotan o retratan a los niños de manera negativa o sexual; contenido que infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos de mercado u otros derechos de propiedad, incluidos programas informáticos pirateados, utilidades de cracker, warez y números de serie o código de registro de software; contenidos que violen cualquier ley, estatutos, regulaciones, las actividades o negocios de los Clientes, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones del gobierno sobre control, competencia desleal, publicidad engañosa, protección del consumidor, emisión o venta de valores, comercio de armas fuego, privacidad, transferencia de datos y telecomunicaciones.

Actividades prohibidas. Sin limitación, el Cliente no puede usar (ni permitir el uso de nadie) de Nuestros Servicios para: usar, poseer, publicar, cargar, transmitir, difundir o poner a disposición contenido ilegal o que viole los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros (como se detalla a continuación); participar en cualquier esquema de solicitud o juego ilegal; intenta utilizar los Servicios para evitar cargos debidos por el uso; participar en actividades fraudulentas, como hacerse pasar por una persona o entidad o falsificar la firma digital o manual de otra persona. El Cliente asume todos los riesgos relacionados con la determinación de que el material es de dominio público; invadir la privacidad de otra persona, recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios, acechar o acosar a otra persona o entidad; acceder a cualquier computadora, software, datos o cualquier material confidencial, protegido por derechos de autor o protegido por patentes de cualquier otra persona, sin el conocimiento y consentimiento de esa persona, o utilizar cualquier herramienta diseñada para un fácil acceso, como "detectores de paquetes"; cargar, publicar, publicar, desfigurar, modificar, transmitir, reproducir, distribuir de cualquier forma o poner a disposición información, software u otro material con derechos de autor u otros derechos de propiedad o contractuales (como un acuerdo de no divulgación) o trabajos derivados relacionados , sin obtener permiso del propietario de los derechos de autor o del titular de los derechos; usar, reproducir, distribuir, vender, revender o explotar los Servicios o el contenido que proporcionamos o que usted obtiene a través de los Servicios para cualquier propósito comercial, a menos que Rock Content lo autorice expresamente; copiar, distribuir, sublicenciar o poner a disposición cualquier software, servicio o contenido que proporcionemos o pongamos a disposición del Cliente o que el Cliente obtenga a través de los Servicios, a menos que Rock Content lo autorice; restringir, inhibir o interferir con la capacidad de cualquier persona para acceder, usar o disfrutar de Internet, los Servicios o cualquier Equipo utilizado para conectarse a los Servicios, o crear una carga inusualmente grande en nuestras redes, que incluye, entre otros, la publicación, carga, transmitir o poner a disposición información o software que contenga un virus, candado, llave, bomba, gusano, caballo de Troya u otro recurso dañino, limitante, destructivo o debilitante, distribución masiva o correo electrónico no solicitado ("spam") u otros mensajes, o generar niveles suficientes de tráfico para evitar la capacidad de otros para enviar o recuperar información, o hacer un mal uso de los Servicios en relación con cualquier paquete, opciones o promociones ilimitados; interrumpir cualquier nodo de red principal o servicio de red o restringir, inhibir, interrumpir o impedir nuestra capacidad para monitorear o proporcionar los Servicios, cualquier transmisión o datos; interferir con la red informática o los servicios de telecomunicaciones hacia o desde cualquier usuario de Internet, alojamiento, servidor o red, lo que incluye, entre otros, negar ataques al servicio, sobrecargar un servicio, incautar o abusar indebidamente de los privilegios del operador ("piratería") o tratando de" romper "un host; usar los Servicios para cualquier otra razón que no sea personal (como revender los Servicios, proporcionar acceso a Internet o cualquier otra característica de los Servicios a un tercero) o compartir o transferir Servicios al Cliente sin Nuestro consentimiento expreso; hacerse pasar por otra persona o entidad, incluidos, entre otros, un funcionario de Rock Content, líder del foro, guía o anfitrión, o declarar falsamente o tergiversar la afiliación del Cliente con una persona o entidad; o falsificar encabezados o manipular identificadores para encubrir la fuente o cualquier contexto transmitido a través de los Servicios.

Alojamiento. El Alojamiento se contratará según la modalidad y condiciones contenidas en la Orden de Compra. Una dirección IP registrada única por día (UTC) se considerará una visita. El Cliente es responsable exclusiva de mantener la seguridad de su cuenta y reconoce que, en todo caso, será el único responsable de su uso, así como de cualquier contenido que inserte, y no debe producir, poner a disposición, difundir o transmitir ningún contenido que: (i) sea contraria a la legislación aplicable, así como a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, o que fomente cualquier forma de violencia, discriminación y / o prejuicio de cualquier tipo; (ii) Estar protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Cliente haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para utilizar dicho contenido; (iii) Incorporar virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan causar daños o impedir el funcionamiento regular de la red Rock Content y la red mundial de computadoras, sistemas o equipos informáticos ("hardware" y "software") de terceros y Rock Content, o que pueda dañar los documentos y archivos electrónicos almacenados en este equipo informático; (iv) El Cliente no debe insertar en el sitio web ningún hiperenlace que dirija a contenidos ilícitos, maliciosos o que de alguna forma atente contra la moral y las buenas costumbres. Rock Content no es responsable de la inserción de hipervínculos, por cualquier daño causado por la interrupción del acceso o el mal funcionamiento causado por una tercera o por fuerza, o por cualquier uso defraudativo que los usuarios puedan ser asignados o por cualquier dificultad para lograr el acceso. El alojamiento en el servidor de ROCK CONTENT tiene una fecha límite determinada en la Orden de Compra. En caso de rescisión del Contrato, el Cliente dispondrá de un plazo de 30 (treinta) días para migrar el hosting a otro servidor, en caso contrario perderá el acceso al blog, así como a todo el contenido insertado en el mismo, teniendo la certeza de que, ROCK CONTENT no será responsable de la pérdida del blog y del contenido almacenado en él.

TÉRMINOS DE SERVICIO VISUALLY

Plataformas y Servicios. Rock Content proporciona una plataforma en línea que incluye oportunidades de membresía, flujo de trabajo del proyecto, archivos de administración y otros recursos (colectivamente, la "Plataforma") para facilitar la entrega de servicios creativos ("Servicios creativos") que conectan al Cliente con los servicios. proporcionados ("Proveedores"). Visually también proporciona servicios para: (i) ayudar al Cliente a usar la Plataforma, (ii) cumplir con los requisitos del Cliente para servicios creativos; (iii) identificar uno o más proveedores apropiados para proporcionar Servicios Creativos; y (iv) proporcionar asistencia adicional al Cliente en relación con los ingresos de los Servicios creativos, según lo solicite de mutuo acuerdo (en conjunto, "Servicios Visually"). Para evitar dudas, Visually no proporciona o está obligado a proporcionar Servicios creativos, que serán proporcionados por los Proveedores designados por el Cliente. Si bien los Servicios Visually están destinados a ayudar al Cliente a adquirir el Servicio Creativo deseado, el Cliente asume la responsabilidad de trabajar con los Proveedores y proporcionar los comentarios solicitados, la contribución y el cumplimiento de la duración acordada para un proyecto exitoso. 

Propiedad. Licencias Sujeto al cumplimiento del Cliente con el Contrato, estos Términos Adicionales y al completar todos los Pagos pendientes, el Cliente tiene todos los derechos, títulos e intereses desde y hacia: 1) Entregables de Diseño gráfico original o personalizado; 2) Entregables de video originales o personalizados, incluyendo arte vectorial, arte de píxeles, animación y copias escritas; y 3) Entregables interactivos originales o personalizados, incluyendo esquemas y dibujos creados para Usted, y Visually, a través de este documento, realiza todas las asignaciones necesarias para hacer efectiva la propiedad anterior. En la medida en que lo permita la ley, la atribución anterior incluye todos los derechos de paternidad, integridad, divulgación y retiro y cualquier otro derecho que pueda ser conocido como "derechos morales", "derechos de artista" o similares. Si por alguna razón la atribución anterior no es efectiva, Visually concederá una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, no exclusiva, transferible a terceros, y no transferible y la licencia para explorar y usar el producto para cualquier propuesta.

“Material de Background Visually” consiste, no obstante cualquier disposición de lo contrario, los "Entregables" no incluyen la propiedad de Visually o del software licenciado, herramientas, plantillas, métodos, imágenes y recursos de stock, bases de código y librerías, así como los entregables de videos de sonido, incluida la música, locución y efectos de sonido y conocimientos técnicos, preexistentes o no, incluido (i) cualquiera de los mencionados anteriormente, son generalmente aplicables a los servicios, productos y negocios de Visually , (ii) cualquier derivado, modificación o mejora a los mencionados anteriormente, y (iii) todos los derechos de propiedad intelectual y propiedad incorporados o relacionados con los anteriores. Si Visually incorpora cualquier material de antecedentes visual en cualquier entregable proporcionado por el cliente, entonces visualmente irá y otorgará al cliente el derecho y la licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable y transferible para dicho uso de los materiales de background de Visually en cualquier entregable por parte del Cliente. Para uso de transmisión específicamente, si el Cliente muestra el Entregable en video a través del medio de transmisión de televisión, se deberán realizar pagos adicionales para cubrir la concesión de licencias extendidas de activos que no son producidos internamente por Visually. Se incluyen, pero no se limitan al banco de imágenes, logotipos, música, efectos de sonido y voz en off. Para seguir siendo legal y en cumplimiento, la licencia extendida para cada uno de los activos antes mencionados debe ser comprada y administrada por el Cliente.

El Cliente otorga a Rock Content el derecho y la licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable y transferible para copiar, modificar, publicar rendimiento y mostrar el Entregable en su sitio web. Habilidades y conocimientos generales. Sin perjuicio de las disposiciones de este Acuerdo, el Cliente no prohibirá ni ordenará a Rock Content en ningún momento que utilice el "conocimiento o habilidad general" adquiridos durante el curso de la prestación de los servicios especificados en este Acuerdo. En virtud de este Acuerdo, las “habilidades o conocimientos generales” incluirán, sin limitación, cualquier aprendizaje relacionado con un trabajo similar realizado para otro Cliente.

Uso adecuado de la Plataforma. Conectar al cliente con los proveedores es una parte integral del modelo de Visually y mantener una base de proveedores es esencial para el negocio principal de Visually. El Cliente declara y garantiza que no intentará eludir ni eludirá ningún método de comunicación o pago provisto por la Plataforma: esto incluye, pero no se limita a (i) enviar propuestas o solicitar a otros proveedores que no sean a través de la Plataforma; y (ii) realizar cualquier pago asociado con los Servicios creativos que no sean Visualmente, según se determina en este Acuerdo. Durante la vigencia de este Acuerdo y por un período de 3 (tres) años a partir de entonces, el Cliente declara y garantiza que no pagará a los Proveedores presentados al Cliente fuera del Marketplace de Visually, ni solicitará directa o indirectamente que los Proveedores brinden servicios fuera del Marketplace de Visually. Si el Cliente no cumple con esta garantía, deberá realizar el pago a Visually de lo que sea mayor (i) el 25% (veinticinco por ciento) de la remuneración equivalente anual estimada del Proveedor o del valor del contrato, o (ii) US $ 5,000.

Además, acepta y garantiza que la Plataforma se utilizará como el medio principal de comunicación entre el Cliente y los Proveedores con respecto a las Creatividades y Entregables, y que esto es esencial para la prestación de servicios por Rock Content y para la atención al cliente en el uso de la Plataforma y para la entrega de Creatividades por parte del Proveedor.

TÉRMINOS DE SERVICIO DE MARKETPLACE

Definición. Prestación de servicios separados que se brindarán a través de créditos que se canjearán en la Plataforma.

Créditos. El crédito es un punto / unidad que Usted adquiere cuando compra un paquete de créditos (“Créditos”). Se creará una billetera, que almacena todos sus créditos ("billetera"). Puede comprar créditos de contenido al por mayor para habilitar descuentos. Los créditos se asignan en el orden en que se compraron y deben utilizarse dentro de 1 (un) año a partir de la fecha de confirmación del pago. Después de este período, los Créditos vencerán y no se realizará ningún reembolso.

Servicios. Cada contenido se considerará un Proyecto (“Proyecto”). El programa ("Programa") con fechas límite, tareas y el proceso de creación de contenido se le proporcionará en la plataforma en el momento de la compra y lo guiará a través de los distintos pasos del proceso de producción de contenido y cuándo llegar al contenido, así como Informarle cuándo se enviará el contenido para su revisión. Durante o antes de la fecha límite de revisión, debe enviarnos una declaración por escrito indicando si aprueba o desea una revisión si el contenido no se ajusta materialmente a las especificaciones acordadas en el Briefing, que contiene los objetivos, especificaciones, tono y otra información importante del Proyecto utilizada para crear el contenido (“Briefing”). Por favor revise su horario para entender cuándo vence su aprobación o reprobación. El contenido se considerará aprobado si (i) se realizan más de 3 (tres) revisiones, o (ii) no se realiza la aprobación dentro de 2 (dos) semanas, o (iii) Su uso del contenido en Su negocio, que ocurre primero.

Si no completa ninguna de las tareas en el Programa, sin mover el estado de un Proyecto por más de 1 (un) mes, el Proyecto se considerará entregado por Rock Content, a su sola discreción, y en este caso No habrá devolución de importes ya pagados.

Los proyectos pueden reabrirse, a discreción exclusiva de Rock Content, a petición suya. Si el equipo original que trabaja en su proyecto ya no está disponible, se pueden cobrar cantidades adicionales y mayores para cubrir la reasignación del equipo para trabajo adicional.

Los proyectos que se encuentran en la etapa de tareas cerradas, de acuerdo con el Programa, serán cerrados por Rock Content si no hay respuesta suya después de 2 (dos) semanas a partir de la fecha de envío de los archivos de contenido. En este caso, no se reembolsarán los créditos.

Cambios en el pedido. Un Pedido (“Pedido”) es una declaración de Su compra, que describe la cantidad de créditos adquiridos y la cantidad que debe pagar Usted. Puede enviarnos aclaraciones y cambios con respecto a Su Pedido antes de la confirmación del pago. Cualquier cambio en el Pedido confirmado se considera un Pedido adicional, por lo que requiere un pago adicional y un cambio en el Pedido.

Pago. No habrá ningún cargo por crear una cuenta de usuario, sin embargo, para comprar y producir contenido, debe comprar paquetes de crédito de Marketplace. Los créditos se agregan a su billetera para que pueda comprar contenido cuando lo considere necesario. Los montos de Marketplace, a menos que se muestren explícitamente durante el proceso de pago y después de la confirmación, no incluyen montos de impuestos agregados y cualquier impuesto adicional u otros impuestos, cargos u obligaciones que puedan imponerse en relación con todos y cada uno de los pagos realizados o adeudados de acuerdo con este instrumento. Y deberán, en su caso, estar soportados, respectivamente registrados y debidamente declarados por el Usuario.

El pago se realizará en su totalidad al momento de la compra de créditos. Los derechos sobre el contenido (incluidos los derechos sobre toda la propiedad intelectual) creados específicamente para usted y su derecho a usarlo solo se transferirán, como se menciona en la sección 9, tras el pago completo.

Sin obstrucción y sin solicitud de proveedores. Conectarlo con proveedores de servicios ("Proveedores") es una parte integral del modelo de Rock Content y mantener una base de proveedores es esencial para el negocio principal de Rock Content. Usted declara y garantiza que no intentará eludir ni eludirá ningún método de comunicación o pago proporcionado por la Plataforma: esto incluye, entre otros, (i) enviar propuestas o solicitar a otros Proveedores que no sean a través de la Plataforma; y (ii) realizar cualquier pago asociado con el Contenido que no sea el Contenido de Rock como se establece en este Acuerdo. Durante la vigencia de este Acuerdo y por un período de 3 (tres) años a partir de entonces, usted declara y garantiza que no pagará a los Proveedores que se le presenten fuera del Rock Content Marketplace, ya sea que soliciten directa o indirectamente a los Proveedores que brinden servicios fuera del Rock Content Marketplace. Contenido de rock. Si no cumple con esta garantía, debe realizar un pago a Rock Content de (i) veinticinco por ciento (25%) de la compensación anual equivalente estimada del Proveedor o del valor del contrato, o (ii) US $5,000; el que sea mayor. Además, declara y garantiza que la Plataforma se utilizará como el medio principal de comunicación entre usted y el Proveedor con respecto al Contenido y los Entregables, lo cual es esencial para la capacidad de Rock Content de proporcionar los Servicios y ayudarlo durante el uso de la Plataforma y en la entrega del contenido por parte del Proveedor.

La creación de contenido será realizada por nuestros proveedores pre calificados. Usted declara y garantiza que la calidad y claridad del Briefing es de su exclusiva responsabilidad y será proporcionado por usted dentro del plazo estipulado. El Briefing se proporcionará al Proveedor, quien dependerá de él para iniciar el Proyecto y crear el contenido. Rock Content declara y garantiza que Nuestros Proveedores están pre calificados para garantizar que los servicios se presten de manera profesional y que se cumplan los requisitos de experiencia y habilidades. Puede solicitarnos que eliminemos a un Proveedor si, después de consultarnos, determina razonablemente que el Proveedor no es apto para realizar el servicio, por ejemplo, si el Proveedor no entrega el Proyecto a tiempo; o si el Proveedor abandona el Proyecto, Rock Content reasignará el Proyecto a un Proveedor diferente tan pronto como sea posible.