Saiba como aumentar as vendas no marketplace com estas 7 dicas

Vender na internet não é mais um diferencial, é uma necessidade. Com o avanço do processo de transformação digital, houve diversas mudanças nos hábitos de consumo e, para acompanhá-las, é importante se atualizar.

Utilizar os grandes shoppings online pode ser uma ótima maneira de fazer essa transição. Para aproveitar os benefícios desse meio, é preciso entender como aumentar as vendas no marketplace.

Dado que esses grandes mercados já conquistaram a confiança do público e contam com uma excelente infraestrutura digital, você consegue realizar suas vendas com mais praticidade e segurança. Para ajudar em sua jornada, organizamos 7 dicas que podem potencializar os resultados. Nele, você vai aprender:

O que é um marketplace?

O termo marketplace pode ser traduzido como mercado. Ele traduz exatamente o espírito de livre comércio que essas plataformas digitais apresentam. Nelas, é possível reunir compradores e vendedores em um espaço parecido com um shopping. 

Esse modelo de negócios oferece várias vantagens para os envolvidos. Enquanto os clientes dispõem de diversas possibilidades de compra e avaliações dos demais usuários para se referenciar antes de tomar uma decisão, os lojistas têm acesso a um grande volume de consumidores prontos para passar o cartão.

Por fim, os proprietários do marketplace podem lucrar a cada negócio fechado. Por conta desses benefícios, é um formato de negócios inovador e que contribuiu para o desenvolvimento de diversas empresas no meio digital, sendo responsável por uma grande parcela do comércio online brasileiro.

Como aumentar as vendas no marketplace?

Agora que você já sabe a importância de contar com essa grande vitrine para alavancar seus projetos, é hora de entender quais as melhores maneiras de potencializar suas vendas no marketplace. Veja nossas 7 dicas!

1. Tenha boas imagens dos produtos

Diferentemente do processo de compra na loja física, as únicas informações que o cliente tem sobre o produto online são as fotos e os vídeos que você disponibiliza. Por isso, o consumidor não pode contar com vários sentidos para decidir se vale ou não a pena comprar.

Sem poder tocar nos itens, ou mesmo visualizar de maneira direta, a escolha se torna mais difícil. Isso significa que é necessário um esforço adicional do lojista. Ter boas imagens é o primeiro passo para aumentar suas vendas. Por meio delas, o cliente consegue ter ideia das dimensões do produto, de sua textura e demais atribuições.

Vale escolher um local com boa iluminação, utilizar uma câmera de qualidade e conseguir diversos ângulos do mesmo objeto. Assim, o cliente tem mais confiança e clareza sobre o item que está sendo adquirido. Especialmente para o comércio de vestuário, vale contar com os vídeos para mostrar com maior percepção sobre o caimento das peças e como elas ficam em uma pessoa de verdade.

2. Capriche na divulgação

Após organizar sua loja virtual com boas imagens e vídeos, é hora de divulgar em seus principais canais de comunicação com o público. Existem duas possibilidades frequentes para esse tipo de publicidade: paga ou orgânica.

Enquanto a divulgação cobrada se refere aos anúncios vinculados ao Google ou às redes sociais, a orgânica é feita por sites, blogs e compartilhamento de conteúdos com o público. 

Para ambas as estratégias, é muito importante investir em uma presença ativa nas redes sociais. Nesse espaço, você consegue apresentar seus produtos, educar os seguidores sobre a melhor maneira de utilizá-los e humanizar sua marca por meio dos bastidores do seu negócio.

3. Peça avaliação aos clientes

Um ponto crucial para ter sucesso em vendas no marketplace é por meio de uma boa prova social. Esse tipo de selo de qualidade só pode ser oferecido por terceiros e que não tenham nenhum vínculo com seu negócio.

Por isso, os comentários e avaliações dos clientes são fundamentais para dar confiança e credibilidade ao seu produto. Muitas pessoas, inclusive, deixam de comprar determinado produto apenas por não contar com nenhuma avaliação.

Portanto, é de grande valor que os clientes expressem como foi sua experiência de compra, oferecendo mais segurança para os próximos consumidores. Entretanto, é necessário também lidar com os comentários ruins de maneira profissional.

Caso algum cliente esteja insatisfeito, vale verificar qual o problema e fazer o possível para solucionar esse tipo de situação. Como grande parte dos consumidores leva em consideração as avaliações e as respostas, é importante manter uma postura correta, mesmo diante de situações mais delicadas.

4. Garanta uma experiência personalizada

A personalização da experiência de compra é muito importante, tanto para negócios físicos quanto digitais. Enquanto no ambiente presencial você pode conversar com os clientes e entender um pouco mais sobre eles, na internet, é possível contar com a coleta de dados por meio dos cookies.

Esse tipo de ferramenta é responsável por registrar as ações dos usuários em sua loja virtual, inclusive, seu comportamento de navegação, histórico de compras, dados de localização e demais informações pessoais. Assim, você consegue criar conteúdos dinâmicos, recomendar produtos alinhados com as preferências e trazer mais inteligência para esse processo.

Dados do Google apontam que 67% dos usuários que navegam por meio de dispositivos móveis estão mais propensos a comprar de sites que realizam esse trabalho de customização. Isso ocorre, porque a experiência de compra se torna mais eficiente e o consumidor é apresentado a produtos que realmente interessam a ele.

5. Trabalhe o SEO nas descrições dos produtos

Para conquistar mais vendas e deixar os concorrentes para trás no marketplace, é importante investir em boas descrições dos produtos. É importante que os consumidores tenham todas as informações relevantes sobre aquele item para que não se preocupem na hora de finalizar a compra.

Além do mais, usar as técnicas de SEO nessas apresentações é um bom meio de otimizar o seu alcance. Para isso, vale utilizar palavras-chave e ter boas imagens, por exemplo. Por meio de descrições criativas e atraentes, fica mais simples alcançar mais vendas.

Como os consumidores digitais estão cada vez mais exigentes, para conseguir aproveitar todo o potencial do marketplace e aumentar sua taxa de conversão, fazer boas exposições dos seus itens é fundamental.

6. Crie campanhas de remarketing

Entender como usar o remarketing é uma ótima forma de fazer seu produto aparecer mais vezes para a mesma pessoa e, assim, aumentar sua taxa de conversão. Essa estratégia nada mais é do que mostrar seu anúncio para quem já visitou o site.

Por exemplo, imagine que uma pessoa entrou na página de uma roupa que você está vendendo e ficou em dúvida se comprava ou não. Ao fazer o remarketing, é possível enviar lembretes e dar o empurrão que faltava para ela finalizar a compra.

Essa estratégia pode ser muito eficiente, além de ser viável aplicá-la no Facebook, no Instagram e no Google.

7. Aposte no Inbound Marketing

O Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é uma estratégia publicitária que atrai os consumidores de maneira orgânica e mais livre. Essa abordagem está distante das técnicas tradicionais, em que a regra eram as propagandas que interrompiam o consumidor.

O principal objetivo do inbound marketing é atrair pessoas que realmente se interessam pelo seu produto, por meio de materiais que contribuem para esclarecer as dúvidas e entender de maneira clara como suas soluções resolvem um problema.

Essa estratégia pode ser implementada com a produção de conteúdos, como posts em blogs, materiais para as redes sociais, vídeos para o YouTube, gravação de podcasts e criação de ebooks. Cada um desses formatos cumpre uma finalidade específica e pode ajudar a divulgar seu negócio.

Se você trabalha com roupas, por exemplo, vale produzir conteúdo mostrando como escolher os melhores tecidos, quais peças são mais adequadas para cada tipo de corpo, como tirar as medidas em casa e demais materiais que possam interessar a sua persona.

Qual a importância de colocar essas ideias em prática?

Ao implementar esse tipo de melhoria em sua loja virtual, você pode esperar uma grande diferença na relação com o público. Além de encontrar consumidores mais qualificados para a compra, é possível estreitar os laços com a audiência por meio da produção de conteúdo nas redes sociais.

Esse tipo de proximidade permite que seu negócio se torne mais inteligente e capaz de se adaptar às mudanças nas preferências do público. Assim, é possível conquistar uma maleabilidade importante para criar uma empresa sustentável no longo prazo. 

Viu como aumentar as vendas no marketplace é possível? Implementar as ideias apresentadas permite que você aumente os lucros e possa se concentrar no desenvolvimento do negócio. Por isso, não perca mais tempo e comece esse trabalho, agora mesmo.

Quer continuar a aprender sobre esse mercado? Então, confira como um marketplace pode alavancar suas vendas online!