Remarketing no Instagram: aprenda o passo a passo neste tutorial

O remarketing Instagram é a ferramenta certa para campanhas com clientes e usuários em potencial. Destaque seu negócio para quem já teve algum contato com sua marca e garanta melhores conversões nas campanhas, seja na geração de leads até o fechamento das vendas. Veja os segredos dessa estratégia!

Atualizado: 26/10/2022
remarketing no instagram

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Você conhece o remarketing Instagram? Assim como outras ferramentas de marketing no Instagram, essa técnica é muito interessante pelo sucesso da rede social.

Afinal, as chances de fechar negócio aparecendo nas mídias que seus prospects e clientes estão são bem maiores. Por este motivo, conhecer mais sobre remarketing e o potencial de campanhas que usam o recurso é fundamental.

Neste artigo, falaremos mais sobre a estratégia do remarketing, suas vantagens, quando usar, além de apresentar um passo a passo para que você consiga impulsionar seus resultados de vendas e relacionamento com o público.

Conheça melhor como usar o remarketing no Instagram e inspire-se para implementar suas próprias campanhas!

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    Boa leitura!

    O que é remarketing?

    A estratégia de remarketing é uma ferramenta poderosa de marketing digital. Assim como se intui com a própria formação do nome: re + marketing = fazer marketing duas vezes (ou até mais).

    A ideia é criar uma campanha baseada no pressuposto de que o usuário que será exposto aos anúncios já esteve em contato com a sua marca de alguma forma anteriormente.

    Isso facilita muito não apenas no momento das vendas, quando o remarketing costuma ser explorado mais amplamente, como também para converter o lead em qualquer das outras etapas do funil de vendas.

    Imagine que você faz uma campanha para que o usuário baixe um material educativo como um e-book, por exemplo. Depois você pode direcionar uma campanha para quem visualizou a landing page, mas não preencheu o formulário.

    Como isso funciona?

    Com a transformação digital a variedades nos formatos de anúncios e recursos disponíveis aumentou bastante.

    Hoje as pessoas já buscam soluções, se relacionam com as marcas e fazem suas compras em ambientes 100% digitais. Por este motivo, é interessante descobrir formas de alcançar o público neste meio.

    Se você é da área de marketing ou conhece estratégias para atrair e conquistar novos clientes, provavelmente já entende — mesmo que intuitivamente — como acontece a jornada do cliente.

    Isso significa que é muito difícil que um cliente já tenha uma ideia definida sobre a sua marca e feche negócio já no primeiro contato.

    O remarketing do Instagram consiste na utilização de um Pixel. Apesar do nome, este tipo de pixel nada tem a ver com o universo das imagens digitais e suas resoluções.

    O Pixel do Instagram, assim como o Pixel do Facebook, mesma empresa que oferece a plataforma para os anúncios nas duas redes sociais, é, na verdade, um pedaço de um código de programação.

    O Facebook disponibiliza este código para que você insira no seu site ou em determinadas páginas. Dessa forma, é possível rastrear os usuários que visitam o seu site.

    O resultado disso são aqueles anúncios de produtos que parecem nos seguir depois que visitamos um e-commerce.

    Entretanto, depois que você entendeu como acontece o recurso de uma ferramenta de remarketing, deve ter percebido que dá para explorar bastante essa possibilidade.

    Por que apostar no remarketing no Instagram?

    Um dos principais motivos de apostar no remarketing do Instagram é o fato de saber que a maioria das pessoas hoje estão confortáveis em ter perfis nas redes sociais, mas nem todas que visitam seu site podem se sentir à vontade para deixar dados pessoais já no primeiro acesso.

    Assim, com o remarketing, você já consegue criar listas com potenciais clientes mesmo antes de eles estreitarem o relacionamento com a marca.

    Outra vantagem importante dessa estratégia é a capacidade de aumentar a exposição da marca para quem já esteve em contato com sua empresa alguma vez.

    Por exemplo: o cliente está na fase de consideração e entra no seu e-commerce para fazer uma pesquisa. As chances de ele fechar a compra se continuar vendo sua marca aumentam bastante.

    Em outras palavras, as campanhas de remarketing no Instagram são importantes para:

    • aumentar a taxa de conversão — criando estratégias para abandono de carrinho e clientes em fase de consideração;
    • fazer campanhas de upsell — oferecendo outros produtos para o cliente de maneira automatizada, aumentando assim o ticket médio das vendas;
    • fidelizar o público — criando campanhas como cupons de descontos e promoções de fidelidade para os clientes;
    • agregar valor — oferecendo conteúdos ricos e relevantes de acordo com o comportamento do usuário no seu site.

    Quando essa estratégia é recomendável?

    A estratégia de remarketing no Instagram é adequada para quase todas as ocasiões.

    Afinal, você pode trabalhar com conteúdos interativos e outros materiais no início do funil de vendas, envolvendo o público e fortalecendo o relacionamento com a marca.

    Em seguida, é possível oferecer consultorias, testes e até mesmo começar a apresentar produtos para aqueles que já apresentaram algum interesse pelo seu mix.

    Por fim, as campanhas de remarketing no Instagram são amplamente executadas no estágio de consideração de compra, aumentando a conversão.

    Além disso, é importante entender quando uma estratégia de remarketing no Instagram não funciona. Se o seu objetivo é ampliar seu público, este não é um recurso indicado.

    Afinal, o remarketing tem a qualidade de interagir com usuários que já visitaram seu site. Então, se a ideia é conseguir novos clientes potenciais, esse tipo de campanha não funcionará.

    Como criar uma campanha de remarketing Instagram? 

    Confira a seguir como é simples criar sua campanha de remarketing no Instagram.

    1. Gerenciador de anúncios — o primeiro passo para fazer sua campanha é acessar o gerenciador de anúncios do Facebook e Instagram.
    2. Pixel — escolha a opção Pixel, em seguida crie um pixel ou copie um código da campanha que você deseja executar.
    3. Instalação do Pixel — este passo pode ser mais difícil dependendo do seu nível de entendimento e da linguagem com a qual seu site foi programado. Basicamente, a etapa consiste em colar o Pixel no código do seu site. Em sites feitos em WordPress, talvez o processo seja mais intuitivo.
    4. Campanha de remarketing no Instagram — agora é hora de criar uma nova campanha e, na hora de escolher o público, selecionar a opção “Criar um público personalizado” e optar por algum dos recortes relacionados com o tráfego do seu site como:
    5. pessoas que visitaram a página de um produto específico;
    6. pessoas que adicionaram o produto ao carrinho, mas não concluíram a compra;
    7. pessoas que já realizaram alguma compra no seu e-commerce — ainda é possível definir o valor nessa opção, por exemplo, compras acima de 350 reais;
    8. pessoas que acessaram um número de páginas do seu site.
    9. Anúncio — em seguida, é hora de criar o anúncio e aguardar os resultados da campanha!

    Tipos de formato de anúncio para o Instagram remarketing

    Se você decidiu criar sua campanha de remarketing no Instagram, então provavelmente está se perguntando quais são os formatos suportados para anúncios nesse modelo.

    A notícia é boa, dá para usar uma diversidade muito boa de anúncios para serem exibidos nas redes sociais ou em sites de parceiros. Veja a lista a seguir:

    • Vídeo — em formato quadrado, paisagem ou adequado ao Stories, este modelo é um dos que mais atinge engajamento com o público. O vídeo pode ter de 5 a 60 segundos e para melhorar a experiência deve ter um som limpo e claro;
    • Carrossel — você também pode optar por uma seleção de imagens com o formato carrossel que suporta até 4 imagens em formato quadrado;
    • Imagem — quadrada ou retangular, essa é uma opção quando a mensagem é bem direcionada e não há espaço para outros recados, indicada, por exemplo, para o caso de abandono de carrinho;
    • Texto — não é tão recomendado, pelo fato de o Instagram ser uma plataforma com apelo mais visual. Entretanto, permite a divulgação das hashtags. É importante usar esse tipo de anúncio com calma, pois pode comprometer a performance da sua campanha;
    • Imagem com texto — assim como nos outros anúncios veiculados pelo Facebook, no caso de imagens com texto, a proporção de texto inserido dentro da imagem não pode ultrapassar 20% da área da imagem.

    5 dicas para ter sucesso com remarketing no Instagram

    Entender quais são as melhores práticas para ter sucesso com remarketing no Instagram é fundamental. Por meio de boas ações, é possível aumentar as vendas e, consequentemente, os lucros da empresa.

    Pensando em ajudar com essa etapa tão importante, separamos algumas dicas.

    1. Tente abordagens diferentes do costume

    Inovar na forma como você aborda seu potencial cliente no remarketing é um bom modo de obter informações relevantes e aumentar a taxa de conversão. Por exemplo, é possível testar diversas abordagens a fim de verificar qual funciona melhor.

    Esse tipo de ação pode funcionar como um teste A/B. Assim, por meio do acompanhamento dos dados é possível compreender quais são as que dão mais resultados para intensificá-las.

    Além disso, também é interessante incluir novas abordagens de maneira periódica com o intuito de encontrar boas formas de realizar o remarketing no Instagram.

    Com isso, você aumenta os seguidores e tem maior potencial para realizar vendas por meio dessa rede social.

    2. Tente fazer Cross Sell e Upsell

    Outra maneira de fazer remarketing no Instagram é usando o cross sell e o upsell. Por exemplo, na primeira alternativa, é possível consultar o histórico de vendas e sugerir produtos complementares para as pessoas.

    Assim, você deixa a jornada de compras dela mais completa, aumenta o ticket médio obtido e ainda gera satisfação nos consumidores, dado que foi viável sugerir um produto que complemente a experiência dele.

    Outra opção é fazer o upsell, ou seja, se você tem uma solução superior a que o cliente está interessado, pode fazer o remarketing sugerindo e apontando fatos pelos quais tal item é mais adequado ao consumidor.

    Assim, aumentam as receitas e sua empresa fica em uma situação ainda melhor.

    3. Combine públicos nas segmentações

    Com o gerenciador de anúncios, você consegue fazer diversos testes na hora de segmentar suas campanhas de remarketing no Instagram. Assim, pode ser interessante combinar os públicos e verificar como essa estratégia performa.

    Por exemplo, você consegue fazer um público com 30 anos, composto por mulheres, que mora em São Paulo e tem interesse em moda.

    Vale fazer outras combinações e acompanhar as métricas para ver como desempenham. Assim, é possível garantir mais eficiência com o remarketing.

    4. Crie campanhas para seguidores fiéis

    Outra opção que o Instagram oferece é o conhecimento de quem acompanha todas as suas postagens. Assim, você consegue fazer campanhas de remarketing para esse público. Desse modo, as chances de ter mais vendas são boas.

    Por exemplo, é possível fazer um público das pessoas que interagiram com sua página nos últimos 30, 60 ou 90 dias. Depois disso, basta acompanhar os resultados a fim de entender se esse tipo de segmentação e campanha foi efetiva.

    Se sim, basta mantê-la no ar. Caso contrário, você consegue entender melhor os seus seguidores. 

    5. Conquiste quem abandonou o carrinho

    Outra opção de remarketing no Instagram é destinando os anúncios para as pessoas que chegaram bem perto de fechar a compra, mas que, por algum motivo, acabaram desistindo. Por exemplo, é possível encaminhar um anúncio com proposta de frete grátis, ou então oferecendo um percentual de desconto.

    Com esse tipo de remarketing no Instagram, as chances de obter melhores resultados e aumentar a taxa de conversão são bem altas. Além disso, vale aplicar cada uma das dicas que apresentamos aqui. Assim, você obtém mais efetividade nas suas campanhas.

    Gostou de conhecer mais sobre o remarketing Instagram? Como você deve ter notado, essa estratégia é fundamental para auxiliar seu público a caminhar pelo funil de vendas.

    Vale destacar que é possível criar vários pixels, permitindo assim, experiências diferentes para o seu público de acordo com o tipo de interação que ele teve com a empresa.

    Dessa forma, você aumenta a exposição da marca, otimiza o relacionamento e aumenta as conversões sem desgastar sua empresa com isso.

    Se você gostou de conhecer mais sobre este recurso, então convidamos você para baixar nosso Kit de Estratégias no Instagram. Confira nosso material e otimize seus resultados de campanha já!

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