O Twitter é uma das plataformas digitais que mais ganham manchetes na mídia, seja em blogs e portais de notícias, seja em revistas e atrações na televisão.
Essa característica o torna uma poderosa ferramenta de imprensa, ainda que seus resultados em estratégias de Marketing de Conteúdo, como o Inbound Marketing, também mereçam destaque.
Com mais de 12 milhões de contas ativas, o Brasil é o quinto maior país do mundo em número de usuários no Twitter, segundo o ranking da statista. Embora seus números ainda sejam distantes das assombrosas estatísticas dos líderes YouTube, Facebook e Instagram, seu formato de divulgação instantânea o torna incomparável.
Neste artigo, ensinamos como escrever um tweet do jeito certo e também reunimos algumas dicas essenciais para ajudar a sua marca a se destacar nessa rede social.
Confira os tópicos que preparamos:
- Como tweetar? Passo a passo básico
- Como escrever um tweet de sucesso? Modelos para você usar
- Como se destacar no Twitter? 7 dicas para quem está começando na rede social
Pronto para conhecer o Twitter de perto e começar a aproveitar os grandes potenciais dessa plataforma? Então continue com a gente!
Como tweetar? Passo a passo básico
Não há como escrever um tweet (ou tweetar) sem antes acessar o Twitter, certo? Após acessar a rede social, basta se dirigir ao campo indicado, escrever a sua mensagem e publicar.
Vejamos o passo a passo ilustrado desse processo a seguir.
1. Faça login ou cadastre-se
Acesse a área de login do Twitter informe o seu celular, e-mail ou nome de usuário e senha.
Se é o seu primeiro acesso, selecione a opção Inscrever-se no Twitter e preencha as informações solicitadas — será necessário informar seus dados e completar as suas informações de perfil.
2. Escreva seu tweet no bloco “Publicar”
Na página inicial, localize o bloco superior “Publicar”, onde é exibida a frase “O que está acontecendo?” e digite seu tweet — observe o perfil instantâneo do Twitter na frase.
Seu texto pode ter 280 caracteres e é possível adicionar até 4 fotos, um GIF ou um vídeo.
3. Clique em Tweetar
Após terminar e revisar o seu conteúdo, basta clicar em “Tweetar”. Pronto!
Como você vê, o processo é bastante simples e intuitivo, entretanto, há muito mais a explorar nesse recurso. Existem vários tipos de tweets — gerais, menções, respostas e retweets — e no próximo tópico apresentamos alguns modelos e templates para usá-los do jeito certo.
Como escrever um tweet de sucesso? Modelos para você usar
O Twitter tem uma proposta de comunicação rápida, enxuta e instantânea. Porém, isso não significa que você pode criar tweets de qualquer jeito.
Existem várias maneiras de criar publicações profissionais, elegantes e eficazes, sem abrir mão da performance da rede social. Confira alguns modelos básicos para você começar a tweetar já!
1. Tweet de compartilhamento
Deseja compartilhar um post do seu blog, uma imagem da sua empresa ou um vídeo do seu canal? Faça um tweet!
Primeiro você deve criar uma chamada (breve descrição da informação com um convite para acessá-la) e depois anexar um conteúdo externo. Em geral, isso é suficiente, mas adicionar uma ou mais hashtags relacionadas pode aumentar consideravelmente a exposição do seu tweet. Procure também:
- criar chamadas enxutas, diretas e atraentes;
- encurtar os links para deixá-los mais discretos;
- aguardar alguns segundos antes de tweetar para garantir que a prévia do conteúdo será carregada.
Ficou sabendo? Alunos recriaram universidades inteiras no Minecraft!
— Resultados Digitais (@ResDigitais) April 7, 2020
Estudantes que não vão poder ter formaturas ou que estavam com saudades do campus se organizaram para passear em versões virtuais: https://t.co/viaHo44gB4 #minecrafit #quarentena #game #marketing
Templates para você usar:
- [Chamada] [Prévia do conteúdo] — nesse caso, a URL é oculta, basta apagá-la após o carregamento da prévia;
- [Chamada]: [URL] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada] [URL] [#hashtag] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada com #hashtag]. Saiba mais: [URL] [Prévia do conteúdo].
2. Tweet de recomendação
Além de recomendar posts e perfis que admira, você também pode usar a rede social para divulgar o trabalho de outros profissionais e empresas ou indicar projetos que apoia.
Se está difícil lidar com o isolamento (ansiedade, depressão, etc), os psicólogos do "A chave da questão" estão fazendo um trabalho muito legal para ajudar.https://t.co/XZms0WSSVE
— Pecanha (@Pecanha) March 23, 2020
Templates para você usar:
- [Chamada] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada]: [URL] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada] [@autor] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada citando o @autor]. Saiba mais: [URL] [#hashtag] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada com #hashtag citando o @autor] [URL] [Prévia do conteúdo].
3. Tweet conselheiro
Adicionar um conteúdo não é imprescindível. Você pode criar um tweet simples para oferecer uma dica sobre um assunto qualquer ou uma orientação que acredita ser relevante.
Sinta-se livre para compartilhar frases ou conselhos de outras pessoas ou empresas, visto que essa é uma ótima maneira de prestar reconhecimento e promover o engajamento de um mercado. Só não se esqueça de citar no seu tweet o conteúdo ou o autor em que se inspirou.
Quando seu posicionamento e crenças profissionais em meio à crise são iguais aos das suas referências de mercado, é sinal que vc tá no caminho certo, né?
— Tai (@Tainancruz_) March 24, 2020
Obrigada @Pecanha e @andresiqueira pela injeção de ânimo através do webnar de hoje!
Templates para você usar:
- [Frase ou mensagem];
- [Frase ou mensagem] [#hashtag];
- [Frase ou mensagem com #hashtag];
- [Frase ou mensagem] [@ perfil do autor ou inspiração];
- [Frase ou mensagem citando @autor ou inspiração] [#hashtag].
4. Twitter inspirador
Materiais reflexivos e motivacionais são velhos conhecidos das redes sociais, e isso não é diferente no Twitter. Vale destacar que embora esse tipo de comunicação seja tratada como uma espécie de “coringa” na divulgação de profissionais e empresas de todos os tipos, ele nem sempre é adequado.
Entretanto, se você é um influenciador ou o público da sua marca engaja com frases de apoio e reflexões, não deixe de usá-las. Em tempos de incertezas e dificuldades, inclusive, esse tipo de ação tem o poder de tranquilizar e motivar as pessoas.
Hoje gostaria de agradecer às jovens mães que enfrentam os medos compreensíveis. E obrigado também a quem as ampara com afeto, com competência. As crianças que nascem em tempos de #coronavírus são um sinal de grande esperança.
— Papa Francisco (@Pontifex_pt) April 3, 2020
Templates para você usar:
- [Frase ou mensagem];
- [Frase ou mensagem] [#hashtag];
- [Frase ou mensagem com #hashtag];
- [Frase ou mensagem] [@ perfil do autor ou inspiração];
- [Frase ou mensagem citando @autor ou inspiração] [#hashtag].
5. Tweet problema/solução
Há algum esclarecimento ou orientação importante que precisa ser dada ao seu público ou à população? Um tweet é um jeito fácil de apresentar soluções de maneira rápida e direta.
Veja a orientação da #Fiocruz sobre a lavagem das mãos, uma das principais maneiras de se prevenir contra a #covıd19. E lembre-se: somente compartilhe informações de fontes confiáveis!#coronavirus #saúderespiratória #higieneéprevenção pic.twitter.com/eTaPpetfHp
— Fiocruz (@fiocruz) March 16, 2020
Templates para você usar:
- [Orientação citando o #problema] [#solução];
- [Orientação citando a #solução] [#problema];
- [Orientação citando #problema e #solução];
- [Orientação citando @autoridade] [#problema] [#solução].
6. Tweet de estatísticas ou fatos
O alcance e a velocidade do Twitter o tornam uma excelente ferramenta de comunicação instantânea. Seja para expor dados atualizados, seja para divulgar ações importantes, os tweets são extremamente eficazes.
▶️O @govbr trabalha forte para preparar o Brasil contra o #coronavírus. O @minsaude já enviou aos estados 53 milhões de materiais que dão maior segurança aos profissionais de saúde que atuam na linha de frente no enfrentamento ao coronavírus. Saiba mais: https://t.co/qpZRIfgAIy pic.twitter.com/xVB6ZZUOLq
— Ministério da Saúde (@minsaude) April 8, 2020
Templates para você usar:
- [Mensagem citando dado principal] [URL da fonte];
- [Mensagem citando dado principal com #hashtag e @autoridade] [URL da fonte];
- [Mensagem citando dado principal com #hashtag e @autoridade]. Saiba mais [URL da fonte].
7. Tweet de questionamento
Outra característica importante do Twitter é que seu formato de publicações instantâneas, os tweets, estimula um diálogo. Sendo assim, você pode fazer perguntas para seus seguidores, pedir a opinião deles sobre um conteúdo e até solicitar sugestões ou feedbacks a seus clientes.
Usuários precisam mandar selfies para provar que estão em casa. E aí, o que vocês acham? https://t.co/o0gB96fhjg
— Olhar Digital (@olhardigital) March 24, 2020
Templates para você usar:
- [Chamada em tom interrogativo] [Prévia do conteúdo];
- [Chamada em tom interrogativo com #hashtag e @autor];
- [Pergunta direta ao público sobre um #produto ou #serviço].
8. Retweet com comentário
O retweet é um tweet dentro de outro tweet, uma funcionalidade equivalente ao “Compartilhar” do Facebook. A ideia é retomar o destaque ou a discussão de uma postagem anterior ou promover o tweet de outro perfil entre seus seguidores.
No entanto, como uma das principais propostas das redes sociais é o engajamento, é interessante que seus retweets tragam um comentário sobre o assunto. De acordo com o seu público, até brincadeiras são bem-vindas!
Última novidade: Twitter inventa nova forma pra vocês pedirem aumento de limite pra gente. #FleetsFeedback https://t.co/u4IX0UPacu
— Nubank (@nubank) March 4, 2020
Templates para usar:
- [Chamada ou comentário] [Retweet];
- [Chamada ou comentário citando @autor] [Retweet];
- [Chamada ou comentário citando @autor] [#hashtag] [Retweet];
- [Chamada ou comentário com #hashtag e @auto] [Retweet].
Vale destacar o recurso “Fleet”, uma espécie de “Stories” no Twitter que nos permite compartilhar pequenos eventos que desaparecem após 24 horas. Essa é mais uma forma de se comunicar e engajar na rede social.
Como se destacar no Twitter? 7 dicas para quem está começando na rede social
Agora que você sabe como escrever um tweet, é hora de entender um pouco mais sobre o funcionamento dessa plataforma. Confira, a seguir, 7 dicas para se destacar na rede social!
1. Crie um perfil profissional e atraente
Os perfis no Twitter são tão enxutos quanto seus tweets. O que você precisa, basicamente, é de uma imagem de perfil, uma breve descrição, um link para seu site ou blog e uma foto de capa.
Entretanto, esse é o ponto de partida da sua estratégia. Portanto:
- use uma logo ou uma foto profissional: sua imagem deve inspirar a sua área de atuação e competência;
- não se prenda a slogans ou citações: explique claramente o que você ou sua empresa é e faz;
- transforme sua capa em um outdoor digital da sua marca: use-a para exibir novas artes da empresa e também para divulgar novidades e eventos;
2. Mantenha um foco
Embora alguns temas como política, entretenimento e religião reúnam pessoas com perfis muito diferentes, suas chances de se destacar no Twitter aumentam consideravelmente quando você foca a sua estratégia em um ou alguns assuntos específicos.
Esse direcionamento é eficaz não apenas para deixar claro qual é a proposta da sua marca e aumentar o engajamento dos seguidores, como também para acompanhar com mais facilidade o que acontece no seu mercado ou nicho.
Vale destacar que o Twitter é um excelente local para se manter informado sobre as ações e os resultados da concorrência.
3. Mantenha um ritmo de publicações
Como dissemos, o Twitter é uma rede social rápida, ou seja, os conteúdos publicados, ainda que permaneçam acessíveis no seu perfil, perdem a relevância e o engajamento muito rapidamente. Dessa forma, é importante manter um ritmo de tweets no seu perfil para não correr o risco de ser esquecido.
É essa característica que torna essa rede social uma excelente fonte de notícias e também nos ajuda a descobrir tendências na internet — e até criá-las, quando a sua marca é uma autoridade.
4. Publique tweets variados
Não se limite a compartilhar posts do seu blog ou vídeos do seu canal. Diversifique seus tweets, interaja diretamente com o público, retweet seus parceiros de mercado ou inspirações, enfim, enriqueça ao máximo as suas publicações.
No tópico anterior você conferiu diversos modelos de tweets e, como pôde perceber, cada um deles promove um tipo de engajamento diferente. Essa também pode ser uma oportunidade de testar o desempenho da sua marca na rede social e entender melhor as preferências do seu público.
5. Entre no universo da sua audiência
O Twitter também se destaca por ser uma fábrica de memes, discussões e polêmicas. Trabalhar com esse tipo de conteúdo merece cautela, principalmente na comunicação corporativa, mas essa é uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com seus seguidores.
Empresas de sucesso no Twitter costumam usar uma linguagem leve e se envolver nos assuntos que ganham destaque entre o público. Essa é uma maneira de humanizar a sua marca e estreitar os laços com seus consumidores.
6. Interaja ativamente com seus seguidores
Nesse sentido, é também fundamental estimular o engajamento de maneira direta, ou seja, respondendo a comentários, publicando tweets de resposta, retweetando brincadeiras e elogios e, claro, respondendo a mensagens privadas.
Uma vez entendido que a sua marca está empenhada em responder prontamente dúvidas, reclamações e sugestões, os seguidores passarão a interagir com muito mais frequência e espontaneidade. Esse é um dos segredos das marcas mais queridas na rede social.
7. Leve seus tweets para outros lugares
Outro diferencial do Twitter é a sua abertura para diferentes plataformas na internet. Diferentemente de outras redes sociais, ele disponibiliza uma fácil incorporação dos seus tweets em sites e blogs, o que faz com que suas postagens se espalhem pela internet com muita velocidade.
Dessa forma, você tem muito a ganhar, seja dentro Twitter, seja em outros canais, inserindo seus tweets em posts e páginas em geral.Lembre-se de que a maioria dos usuários utilizam várias redes sociais e, por isso, apostar em uma comunicação dinâmica — com diferentes plataformas — é uma maneira de manter o público sempre engajado.
Agora você sabe como escrever um tweet e como dar os primeiros passos nessa rede social tão distinta, mas isso é só o começo. A base do sucesso de qualquer marca nas redes sociais é a estratégia e, por isso, é fundamental planejar as suas ações com o máximo de conhecimento e eficácia.
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