As redes sociais são uma das maiores promessas para quem trabalha com marketing digital, mas é necessário ter uma estratégia consistente por lá.
Muito além de simplesmente publicar posts, as marcas precisam desenvolver modos de engajar a audiência e converter potenciais clientes. Isso é feito por meio de um bom planejamento, execução e uma boa análise das métricas.
As diversas plataformas possuem recursos variados. Links, fotos, vídeos, links… E há algo que todas elas têm em comum: a chamada para redes sociais.
Se você encontra obstáculos para encantar seus seguidores, a razão pode ser a dificuldade de diálogo com sua persona.
Mas não se preocupe. Neste post revelaremos os principais segredos para criar chamadas incríveis e que convertem!
Quer descobrir tudo sobre? Continue a leitura!
Tamanho recomendado: até 40 caracteres
Como sabemos, o alcance orgânico no Facebook vem caindo ano após ano.
Isso acontece devido à enorme concorrência por espaço na plataforma, que faz com que o feed do usuário seja um campo de guerra.
Então, quando você finalmente tiver a sua chance, quer agarrá-la com unhas e dentes, não é mesmo?
É por essas e outras que você precisa investir nas suas chamadas no Facebook.
Apesar de ter um limite superior a 60 mil caracteres, o seu texto dificilmente chegará até as bordas desse abismo.
(A não ser que você seja um colunista ou um escritor querendo divulgar seu trabalho.)
Posts com até 40 caracteres geram até 86% mais engajamento.
Apesar de ser uma mídia na qual os textos podem ser maiores, você deve ser direto.
Dicas para chamadas no Facebook
- Inclua uma imagem em todos os posts;
- se possível, inclua também uma chamada nas imagens;
- use exclamações, interrogações e reticências;
- encontre as melhores hashtags e use-as;
- encurte os links quando for inseri-los;
- remova a URL quando a plataforma criar o link automático.
Tamanho recomendado: até 150 caracteres
O app queridinho do Brasil também possui chamadas.
Pois é, aquele textinho abaixo das fotos e vídeos podem gerar bons resultados para sua empresa.
Um erro muito comum entre administradores de páginas no Instagram é achar que a rede é exclusivamente para fotos e vídeos.
A partir disso, criam legendas genéricas ou que se assemelham mais a anúncios do que qualquer outra coisa.
Mas, apesar de o conteúdo audiovisual ser a estrela do show, o texto é responsável por contextualizá-lo e convidar o seguidor a realizar uma ação. Ou seja, é altamente relevante.
Dicas para chamadas no Instagram
- Use o espaço duplo para melhorar a escaneabilidade das legendas;
- seja criativo! Abuse das piadinhas e memes de internet nas chamadas;
- utilize emojis e ícones para engajar;
- explore as hashtags relevantes e utilize-as;
- marque pessoas e produtos que aparecerem nas fotos.
Tamanho recomendado: até 100 caracteres
Aqui entramos em um campo mais sério: o profissional.
Graças a isso, o LinkedIn é uma rede social que possui características bem diferentes das demais.
Não existe exatamente um tamanho certo para posts, pois as pessoas estão mais dispostas a ler nessa plataforma.
Afinal, estão ali para aprender e compartilhar conhecimento.
No entanto, recomenda-se que sejam utilizados até 100 caracteres nas chamadas, principalmente naquelas que possuem links para levar os usuários a outros canais.
Pode-se dizer que o LinkedIn é uma rede social que funciona como um blog, já que é possível realizar muitas conversões no ambiente.
Então, apesar da recomendação, é preciso avaliar o nicho e a audiência por meio das métricas para chegar a uma conclusão.
Dicas para chamadas no LinkedIn
- Poste hacks, técnicas, métodos, novidades e ideias;
- use suas chamadas para converter seguidores em leads;
- mostre métricas que concedem credibilidade aos posts;
- utilize o LinkedIn Pulse para posts maiores e formate-os como um blog post;
- insira gráficos às publicações.
Tamanho recomendado: até 100 caracteres
O microblog mais famoso da web também possui suas próprias características.
Aqui o conteúdo é, como diria o saudoso professor Raimundo, “vapt-vupt”.
Apesar de possuir o limite de 280 caracteres, recomenda-se que as chamadas tenham, no máximo, 100 caracteres.
Por ser uma mídia de consumo rápido, geralmente os usuários somente passam os olhos, “escaneando” o conteúdo.
Isso pode ser um desafio e tanto. Muitas vezes, você tem muito mais a dizer aos seus usuários, não é mesmo?
Apesar disso, depois de um tempo, é fácil pegar o jeito e redigir textos que vão direto ao ponto.
De acordo com relatório da Buddy Media, tweets com até 100 caracteres possuem uma taxa de conversão até 17% maior.
É claro que, devido a essa limitação, você não deve postar chamadas múltiplas.
O ideal é que, com a ajuda de ferramentas de agendamento, você publique diversos pequenos tweets ao longo do dia.
A sua audiência agradece.
Dicas para chamadas no Twitter
- Inclua links, imagens e vídeos para que o usuário clique quando tiver interesse em saber mais sobre o assunto;
- ao adicionar links, encurte-os;
- use os trending topics para encontrar bons assuntos e hashtags;
- marque pessoas influentes em suas postagens.
YouTube
Tamanho recomendado: até 50 caracteres (título) ou até 15 caracteres (thumbnail)
Agora entramos no fantástico mundo da plataforma de vídeos do Google.
Nela, os textos são de grande importância e agregam muito para atração de usuários.
As chamadas podem ser incluídas de 2 maneiras:
- no título do vídeo; ou
- na thumbnail (imagem congelada).
No 1° caso, servem também para alimentar o mecanismo de busca.
Então, tente ser o mais sucinto possível, mas leve em consideração as palavras-chave que serão valiosas para o seu público.
Já as miniaturas têm o papel de chamar a atenção do usuário, e podem ser o 1° contato com as pessoas antes da visualização do conteúdo.
Aqui as chamadas devem ser bem diretas e utilizar palavras de alto impacto para a persona desejada.
Como também estão presentes no formato visual, vale a pena investir em diferentes cores e tamanho para as fontes da miniatura.
Dicas para chamadas no YouTube
- Leve em consideração as palavras-chave para criar as chamadas de título;
- crie uma identidade visual para suas thumbnails;
- use as principais tags para marcar seus vídeos;
- não omita o conteúdo do texto na chamada.
Google Plus
Tamanho recomendado: até 60 caracteres
Apesar de não ser tão utilizado no Brasil, existem empresas que conseguem resultados extremamente satisfatórios com o Google Plus.
Muito parecida com o Facebook, a recomendação de chamadas é de até 60 caracteres, sendo que as palavras mais importantes são a 1ª e as 3 últimas.
Dicas para chamadas no Google Plus
- Foque nessa rede social para conquistar o +1, que auxilia nos resultados do mecanismo de busca do Google;
- inclua links para blog posts sempre que possível.
Tamanho recomendado: até 200 caracteres
Outra ferramenta voltada ao conteúdo visual, o Pinterest cresce a cada dia, principalmente em lojas com produtos físicos.
Nesse caso, as chamadas são as descrições dos pins.
Elas são muito úteis, pois ajudam ao usuário na identificação dos elementos contidos na imagem e favorecem o mecanismo de buscas.
Dicas para chamadas no Pinterest
- Não invente! Utilize ortografia e pontuação correta para descrever as imagens;
- mantenha o tom informativo nas chamadas;
- não inclua hashtags. Essa não é uma prática comum na plataforma.
As melhores práticas para criar uma chamada para redes sociais
Apesar de cada uma das mídias sociais aqui citadas possuírem características únicas, existem alguns conselhos gerais que devem ser seguidos para criar as chamadas.
A seguir, conheça dicas para melhorar o desempenho dos seus posts:
Na dúvida, opte pelo simples
Não adianta inventar demais.
Se você não tem muito a dizer, seja breve.
As suas chamadas têm uma função dentro de uma estratégia maior, então garanta que a mensagem chegará aos usuários logo nas primeiras palavras.
Pratique a empatia
Tente se colocar no lugar dos seus seguidores e pense: “se eu tivesse esses problemas, eu clicaria nesse link?”.
Então, tente usar a fórmula de citar uma dor e, a seguir, ofereça a solução para ela em suas chamadas.
Seja informativo
O seu usuário quer ter acesso a um conteúdo útil.
Não é preciso utilizar uma linguagem rebuscada para se comunicar com a sua audiência.
Às vezes, basta informar o que os usuários querem de maneira clara.
Sugira uma ação
As chamadas têm a função de levar um usuário a executar uma ação.
Então, use a voz ativa!
Não se preocupe, o imperativo é muito bem aceito na linguagem para web.
Você não correrá o risco de parecer mal educado.
Adapte-se à sua persona
Por último, vale a pena recorrer mais uma vez à persona para conhecer o seu contexto.
Tente citar referências do universo do seu público e encante-os ainda mais com as suas chamadas.
Uma chamada para redes sociais pode ser um grande diferencial para que as pessoas acessem ou não ao seu conteúdo.
A partir de agora, você está apto a utilizá-las com perfeição.
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