Conheça 18 técnicas de como vender pelo Instagram em 2021

Entenda de vez como vender pelo Instagram. Confira 18 estratégias para ajudar sua agência a atrair, educar e fechar com o cliente ideal usando essa rede social que tem se mostrado uma tendência não apenas para os negócios B2C, mas também para empresas que vendem para outras empresas!

como vender pelo Instagram

    Como vender pelo Instagram? Sua agência provavelmente aposta em vários canais para se comunicar com o cliente e posicionar a marca no mercado, e o Instagram talvez seja um deles. Entretanto, para quem quer fechar negócio usando essa rede social, nem sempre os mesmos tipos de estratégia funcionam. Afinal, há uma tendência de usar o veículo para a venda de produtos, mas o pipeline para oferecer serviços — ainda mais B2B — é outro.

    Neste artigo, separamos 18 técnicas que podem ser implementados pela sua empresa. Descubra como destacar a agência, criando visibilidade, autoridade e engajamento com o público certo. Use estratégias para o Instagram que são capazes de gerar uma vantagem competitiva para sua agência e insights para os criativos. Boa leitura!

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    1. Configure um perfil comercial para vender no Instagram

    Pode parecer uma dica simples, mas é extremamente importante para que as estratégias tenham um impacto maior. Uma conta no Instagram pode ser pessoal ou comercial, sendo que este apresenta mais vantagens, visto que permite:

    • monitoração da performance no canal, coletando dados relevantes não apenas para as campanhas no Instagram, como também para outras estratégias;
    • acesso a diversas funcionalidades, como botões que direcionam o usuário para o site da agência;
    • informações de contato da sua empresa.

    Transformar uma conta no Instagram em comercial é gratuito. Basta logar no perfil pessoal, ir em configurações e selecionar a opção “Alternar para o perfil comercial”. Depois disso, é possível integrá-lo à fanpage do Facebook. Para evitar erros de sincronização, é preciso que o perfil da página no Facebook esteja marcado como público.

    2. Use a bio para ampliar a divulgação da agência

    Um dos pontos de partida para seu público entender o business da empresa, a bio do Instagram é uma oportunidade para conquistar mais clientes para sua agência. Apesar de o espaço ser limitado — são apenas 150 caracteres para falar sobre sua marca —, junto da foto do perfil, é um dos principais destaques da sua página. Por isso, busque uma pequena frase que descreva o propósito do negócio e não se esqueça de colocar dados para contato como WhatsApp e site da agência.

    Além disso, para garantir sucesso nas campanhas para mídias sociais, é preciso entender como o usuário se comporta dentro dela. No caso do Instagram, um dos objetivos é fazer com que a pessoa fique apenas dentro da rede social. Por isso, a inserção de links nas postagens orgânicas não terá tanta eficácia, pois não são clicáveis. Assim, é uma tendência adicionar links de alguma estratégia que esteja em vigor. Alguns exemplos são:

    • entrega de um material rico como planilha, e-book e infográfico;
    • divulgação da página de uma campanha;
    • direcionamento para alguma ação pontual como um webinar ou até mesmo live em outra rede social.

    3. Saiba como vender no Instagram pensando na persona

    As estratégias para destacar a marca em uma plataforma sempre contam com novidades, mas algo precisa ser estável: a sua persona. Assim como seu gerente de projetos busca entender todos os detalhes sobre o público, é essencial definir o público da agência. Além dos dados demográficos, faça pesquisas de mercado e entrevistas com sua carteira de clientes para descobrir:

    • preferências de consumo — tanto de conteúdos quanto das soluções;
    • quais são os desejos e objeções de vendas ligados à contratação;
    • quem são os tomadores de decisão e influenciadores nas empresas que contratam sua agência (qual cargo e se existem outras semelhanças entre essas pessoas).

    Dessa forma, sempre que surgirem insights e novidades para vender pelo Instagram, você pode prever qual é a melhor forma de adaptar a ideia para o seu público. Esse posicionamento fortalece a marca e ajuda na hora de posicionar a empresa como referência para um determinado nicho do mercado, o que facilita na prospecção e lida com clientes novos.

    4. Faça postagens relevantes para vender no Instagram

    Se você já mapeou a jornada do seu cliente, provavelmente descobriu qual conteúdo é ideal para cada uma das fases do funil de vendas. Esse é o primeiro passo para encontrar o direcionamento das suas estratégias. Em seguida, o objetivo é criar sequências imaginando que você leva os clientes por esse caminho até o fechamento do negócio.

    Assim, é possível desenvolver um calendário editorial com propostas que atraiam novos seguidores para a página, ter conteúdos aprofundados — nesse caso, vale até usar a legenda como espaço de textos maiores — e, por fim, ações que engajem e chamem o usuário para uma experiência mais próxima com a marca. Vale lembrar que a regra 80/20 direciona 80% das postagens para atração (topo de funil) e 20% para o meio e fundo do funil de vendas.

    Antes de fazer uma nova publicação, também é importante pensar se o conteúdo é mesmo interessante para o seu público. Procure ideias que sejam impactantes, façam sentido e agreguem valor para a persona. Assim, quando surgirem as publicações direcionadas exclusivamente para as vendas, você já criou um relacionamento com o público e tem a atenção dele para apresentar uma fala com um viés mais comercial.

    5. Crie concursos e gere engajamento

    Você já passou a seguir alguma página no Instagram para concorrer a algum prêmio? Esse tipo de ação realmente vale a pena. Atenção para desenvolver a campanha com base no seu público e serviços oferecidos pela agência para conseguir leads de qualidade com a ação. É possível criar um sorteio para as empresas que passarem a seguir sua página e indicarem outros empreendedores.

    O prêmio pode ser uma forma de gerar maior visibilidade para suas soluções. Por exemplo, uma consultoria de inbound marketing, uma verba em anúncios online, a produção de conteúdos para as redes sociais ou o blog do vencedor durante um período. Dessa forma, você ainda ganha espaço para divulgar de maneira natural quais são os serviços que sua agência oferece.

    Além dos concursos, mais um modelo que gera engajamento pode ser a entrega de um material rico como recompensa. Por exemplo: marque X pessoas e mande uma mensagem em nosso direct que compartilharemos uma planilha com um check list para começar a trabalhar nas redes sociais. O interessante nesse tipo de estratégia é que você alcançar um relacionamento mais estreito com o lead, porém não é uma ação indicada para um grande volume de pessoas.

    6. Apresente conteúdos inovadores

    Um dos hacks para entender como vender pelo Instagram é seguir outros negócios da mesma área. Além de se manter atualizado em relação às estratégias que a concorrência usa, essa pode ser a oportunidade de dar um passo à frente. Observe quais são as tendências e busque abordagens diferentes para se destacar.

    Caso você tenha familiaridade com outro idioma além do português, também é ideal acompanhar os grandes players do mercado estrangeiro. Além de trazer outra perspectiva de abordagem com seus clientes, você ainda aproveita para conhecer as novidades nas agências de comunicação que dão um norte para o trabalho por aqui.

    7. Desenvolva campanhas pagas

    Quando o assunto é aumentar as vendas, provavelmente os anúncios pagos são a estratégia que mais ganha destaque. Afinal, é um tipo de ação que tem a característica de atingir resultados rapidamente e ainda conta com diversos benefícios, como:

    • possibilitar uma segmentação precisa, direcionando a publicidade para pessoas com o perfil do seu cliente ideal;
    • métricas relevantes que apresentam a performance e insights para melhorar o desempenho dos anúncios;
    • destaque no feed, com a possibilidade de direcionar o usuário a partir de apenas um clique no anúncio.

    Você pode usar o Instagram Ads, fazendo seus anúncios com uma imagem, vídeo ou um carrossel. Além de usar o mesmo gerenciador de anúncios do Facebook, é possível configurar suas campanhas de divulgação com a mesma facilidade que a outra plataforma. Assim, você define período, orçamento, botão de ação e outras preferências.

    Aproveite os anúncios pagos para desenvolver CTAs mais ousados, que encaminham o lead para conversar com um profissional e facilitar o processo de negociação. Pode ser uma análise da comunicação do cliente (como estratégia, site, redes sociais ou mesmo campanhas de anúncios), convite para testar gratuitamente algum serviço que a agência oferece ou outra chamada para ação que permita a coleta de dados do lead e um contato individualizado.

    8. Divulgue cases de sucesso e fortaleça tomadas de decisão

    Outra ação que incentiva as vendas, contribuindo para a aquisição de clientes da agência, é a divulgação de histórias de consumidores que se sentiram bem-sucedidos com os serviços da sua empresa. Você pode começar uma ação nesse sentido ao pedir depoimentos sobre o que os empreendimentos acharam da parceria com a agência.

    Assim, você seleciona alguns cases com o maior potencial e começa por eles. Lembre-se de entrar em contato com o cliente para pedir a autorização para divulgar a história. O passo seguinte é a construção de um enredo envolvente que chame a atenção do público e mostre o quanto a atuação da sua agência realmente faz a diferença.

    Talvez você já conheça a técnica de storytelling e até mesmo use no desenvolvimento de campanhas da agência. Para que os cases fiquem mais reais e chamativos, é interessante implementar alguns elementos dessa estratégia. O principal deles é seguir um roteiro, por exemplo a jornada do herói, que apresenta um desafio, uma ajuda inesperada (no caso, a agência) e a superação do problema apresentado.

    9. Aumente a lembrança de marca

    Por mais que o foco esteja na gestão de vendas, é importante que a empresa trabalhe outros aspectos além do convite para fechar negócio. Quanto maior a visibilidade da marca, maiores também são as chances de o cliente escolher a agência na decisão de compra. Fazer um trabalho de branding no Instagram reforçará o peso da sua marca, melhorando os resultados com vendas.

    Se o seu cliente potencial percebe a agência como uma referência que tem as qualidades que ele busca, certamente terá maior interesse em contratá-la. Para isso, você tem a opção de criar campanhas que divulguem os propósitos e valores da marca, desenvolver ações com foco no branding, estimulando interações (e não contatos ou cliques, por exemplo) para ampliar o alcance da mensagem.

    10. Destaque a cultura da sua agência

    Você já se perguntou quais são os diferenciais que fazem os colaboradores desejam estar na sua empresa? Essa pode ser uma pista para ajudar na produção de materiais os quais mostrem a cultura da agência. Afinal, o cliente também consome esse universo e quer ver como funciona o criativo e o que acontece na rotina da empresa.

    Grandes organizações como o Google não revolucionaram apenas com as soluções oferecidas: a coerência entre os valores e o que a agência faz são muito importantes para o cliente. Entretanto, não vale simular um posicionamento apenas para conquistar novos fãs, pois esse tipo de ação tende a gerar impactos negativos caso seja descoberta.

    Faça registros de momentos interessantes, instigantes e inspiradores. As campanhas para fortalecer a cultura da empresa podem abordar temas discutidos no momento (como empoderamento feminino, inclusão ou a aceitação de pets no ambiente de trabalho). Esse tipo de ação é uma forma de convidar o leitor a entrar em contato com a marca e conhecer mais.

    11. Conte com o botão agendar para fechar reuniões pelo Insta

    Essa é uma funcionalidade genial oferecida nessa rede social. Segundo o próprio Instagram, qualquer empresa com uma conta comercial pode inserir botões desse tipo. Entretanto, no momento, o recurso é limitado para uma quantidade de parceiros. Com o botão agendar, é possível permitir que seu cliente marque um horário para conversar com alguém da agência.

    Assim, você cria uma reunião online e aumenta as chances de fazer uma venda. Outra oportunidade é o botão de obter ingressos de um evento, no caso de a agência também desenvolver essas experiências para atrair o público. O terceiro botão de interação nesse sentido está destinado apenas para restaurantes: é a ação de fazer uma reserva.

    12. Gere mais interações com o Stories

    O Stories do Instagram é um recurso muito interessante. Em primeiro lugar, porque gera destaque para a postagem — nem todas as pessoas ficam rolando o feed infinito da rede social, mas a maioria delas gosta de ver Stories. Afinal, esse é um conteúdo rápido, mais impactante e que ativa o gatilho da escassez por poder sumir rapidamente.

    Se você tem mais de 10 mil seguidores ou sua conta for verificada, é possível aproveitar mais um enorme benefício das publicações no Stories. Tem como inserir o CTA Swipe Up (ou Saiba Mais), que direciona o cliente para o site da empresa. Por isso, grande parte das ações de vendas pelo Instagram contam com o apoio do Stories, direcionando o público para uma página de captura ou até de vendas.

    13. Veja como vender no Instagram usando influenciadores

    Talvez você já conheça o marketing de influência e saiba como o impacto da indicação é importante para aumentar a performance de vendas. Quando você fecha parcerias entre a agência e influenciadores relevantes para o seu público, as vendas diretas e indiretas aumentam naturalmente.

    Primeiramente, é preciso descobrir quem são as personalidades certas para esse tipo de campanha. O ideal é que elas sejam referência na sua área e tenham um recorte de público semelhante ao da agência. Uma vez definida uma lista com os nomes, é hora de contatar e descobrir quais topam fazer esse tipo de ação e qual a moeda de troca para cada um deles. Pode ser:

    • uma ação de retribuição, na qual a agência divulga um produto ou serviço oferecido pelo influenciador;
    • uma comissão de vendas, caso seja usada uma estrutura como as de afiliação.

    14. Promova conteúdos gerados pelos usuários

    Essa estratégia é tão importante quanto lucrativa. Afinal, promover conteúdos que seus usuários já publicaram espontaneamente sobre a sua agência mostra o nível de satisfação dos clientes e ainda apresenta de forma detalhada os benefícios que a empresa pode esperar trabalhando com você.

    Para entender o impacto desse tipo de ação, basta se colocar no lugar do usuário. Você está pesquisando por tênis de corrida e se depara com alguns clientes da Nike postando em suas próprias contas qual foi a experiência deles com determinados modelos. Além de conferir informações relevantes sobre o produto, você vai sentir muito mais confiança por esse tipo de conteúdo gerado sem alterações para favorecer a marca.

    15. Tenha os dados a favor da agência

    Os indicadores de vendas são muito relevantes para entender se as ações estão funcionando, o que precisa melhorar e em quais oportunidades investir. Assim como a maioria dos canais na internet, no Instagram é possível conferir métricas relevantes como leads gerados e taxas de conversão. Aproveite a inteligência do marketing analytics e alcance melhores resultados.

    16. Interaja com seu público de forma direta

    Para aumentar a visibilidade das suas publicações, é importante responder os comentários recebidos nas suas publicações. Esse tipo de interação também mostra algo muito valioso: a sua marca está presente e se preocupa com o público. Se você acompanha menções da marca nas redes sociais, aproveite para fazer comentários pontuais quando a agência for citada (e marcada) por outras pessoas.

    17. Lembre-se de incluir CTAs claros e atrativos

    Uma imagem bonita e bem-resolvida é um requisito básico para qualquer postagem no Instagram. Entretanto, o que muitas empresas esquecem é da possibilidade de inserir uma chamada para ação na foto que será publicada. Essa é uma técnica simples que aumenta as chances de conversão.

    Experimente inserir parte do texto da sua legenda como destaque. Por exemplo: “As X principais dicas para vender mais no Instagram” ou “Baixe nosso e-book e aprenda de vez a gerenciar suas redes sociais”. As chances de uma pessoa que está rolando o feed entenda a mensagem que você quer transmitir dessa forma são muito maiores que fazer a pessoa parar e ler sobre o que você está falando.

    18. Pense como vender no Instagram interagindo diretamente

    Além das interações nos comentários, também é possível usar o direct para conhecer melhor o lead, fortalecer o relacionamento dele com a empresa e esclarecer dúvidas. Apesar de a conversa privada não ser escalável, ela apresenta resultados mais eficientes e uma rica experiência para o cliente potencial.

    Viu como vender pelo Instagram é uma oportunidade que pode ser aproveitada ainda mais? Claro que um ponto fundamental é fazer o acompanhamento das ações para entender qual é a performance e o retorno que cada uma delas oferece para a agência. Usando ferramentas como o Studio, há a opção de fazer integrações e descobrir os resultados das campanhas automaticamente.

    Gostou deste post? Se você quer entender melhor a performance das suas campanhas, então leia nosso artigo e descubra se suas estratégias de mídias sociais geram os resultados esperados.

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    Ivan de Souza Rock author vector
    Editor-chefe internacional da Rock Content e consultor de marketing digital, fascinado por marketing de conteúdo e admirador da cultura japonesa.

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