Entenda o conceito de E-business e a sua importância em meio a transformação digital

O E-business mudou a perspectiva e a forma das negociações e transações que já não são mais realizadas como nas últimas décadas. Assim, foi criado um modelo novo, capaz de se adaptar às constantes variações das necessidades dos clientes e/ou empresas.

O modelo passou a ser a seguido por pequenas, médias e grandes empresas para conseguir o alcance e a otimização de diferentes benefícios, mediante a transformação e a utilização de ferramentas digitais.

Se você quer conhecer mais sobre E-business, não deve deixar de ler este artigo! Nele, você encontrará:

• O que é o E-business?
• Como diferenciar o E-business do e-commerce?
• Quais os principais tipos de E-business?
• Qual a importância da implementação do E-business?

O que é o E-business?

O E-business (Electronic business) é uma nova forma de enfrentar a completa transformação das relações de negócios de maneira eficiente, veloz, inovadora e criadora de valor.

Ele tem como objetivo principal incrementar o consumo e as possibilidades de negócios entre as empresas e os usuários. Inclusive, a capacidade de negócios diretamente entre usuários ou entre diferentes empresas.

Essa excelente técnica de negócios, está baseada na aplicação de tecnologias da informação para facilitar a compra e venda de produtos, aquisição de bens ou serviços, ou a obtenção de conteúdos de interesse, utilizando a internet como meio executor de transações.

Para compreender mais profundamente o E-business, devemos deixar claro o que é a transformação digital.

Transformação digital

A transformação digital não é nada mais do que a mudança sofrida pela economia empresarial nessas últimas décadas, diante da incorporação da internet como inovação tecnológica de negócios.

Esse novo conceito chega para mudar todas as relações, muito além da simples inclusão da tecnologia como modelo de negócios. O que muda, então?

• a forma como as pessoas trabalham;
• os modelos de negócios;
• as relações com os clientes, com os provedores e com a equipe da empresa.

Portanto, isso leva a uma necessária digitalização de processos de negócios já existentes, mas obsoletos e não adaptados à necessidade dos clientes e dos empregados da empresa.

Como diferenciar o E-business do e-commerce?

Devemos ter cuidado quando nos referimos ao termo E-business, dado que é comum colocá-lo como sinônimo de e-commerce, mas esse não é o caso! Ambos conceitos se encontram bastante relacionados, porém, o e-commerce é mais simples e o E-business, mais complexo.

O e-commerce cobre os processos pelos quais é possível chegar a clientes e provedores. Assim como também os seus canais de venda, o marketing, pedidos, entrega, serviços de pós-venda, fidelização do consumidor, entre outros.

O E-business abrange muito mais coisas. Ele abrange todos os aspectos do e-commerce na sua totalidade. Além disso, anexa às suas faculdades diversos processos, como produção, administração, desenvolvimento de produtos, finanças, áreas de riscos, recursos humanos, entre outros.

Como é possível observar, a diferença rezide nas caraterísticas micro do e-commerce e na natureza macro do E-business.

Quais os principais tipos de E-business?

A tipologia do E-business se encontra em constante crescimento e desenvolvimento. Sempre existem novos tipos que chegam para substituir os que já existem. Isso ocorre como consequência do processo de adaptação que deve ter cada negócio, de acordo com a necessidade dos clientes. Conheça alguns deles.

Leilões online

Aqui se compram bens e serviços por meio de uma plataforma online, como ebay, Amazon e Mercado Livre.

Banca eletrônica

Denominado online banking ou e-banking, é um dos maiores avanços da internet pela evidente relevância dos bancos no mundo.

E-learning

O E-learning cria sistemas e/ou programas destinados ao ensino via internet, onde o único requisito é o acesso à rede. Oferece amplas possibilidades para quem busca estudar e trabalhar ao mesmo tempo.

Micropagamentos

É uma forma de negócios por meio do qual um pagamento muito baixo permite acesso a diversos serviços específicos. Foi implementado pelo iTunes com a venda de cada música separadamente, sem a necessidade de adquirir um disco completo.

Assinaturas

É um modelo de geração de receita que busca a compra repetitiva mediante a assinatura de um serviço. Tem como objetivo uma carteira de clientes fixa por um tempo determinado, como a Netflix.

Assim como essas, existem muitas outras formas de E-business que estão revolucionando o mundo inteiro!

Qual a importância da implementação do E-business?

O E-business cumpre um papel estratégico para todas aquelas empresas que querem converter a internet em um canal de vendas. Aproveitando o benefício da globalização da informação como método infalível de negócios.

O E- business é conveniente, dado que os clientes podem comprar desde a rede de aquisição de bens e/ou serviço ao longo de 365 dias por ano, estando em qualquer lugar do mundo.

É fácil, visto que qualquer cliente pode acessar de forma simples qualquer dado (o modelo de negócios assim deve dispô-lo), e buscar informação do produto ou serviço para tomar sua decisão.

Também é confiável, sendo que na hora da compra, existe a segurança para o cliente cujo pagamento pode ser realizado de uma forma simples, ágil e transparente, e para a empresa de que o pagamento será efetuado corretamente.

As empresas que ainda não utilizam o E-business evidentemente estão em desvantagem com relação às que já o utilizam, uma vez que não possuem a capacidade de divulgar informações como a concorrência está fazendo.

No momento da incorporação dessa técnica é importante gerar uma mudança de mentalidade em toda a logística empresarial, gerando assim um processo de adaptação para que comecem a desfrutar dos benefícios trazidos pelo E-business.

Se chegou até aqui, você já conhece o que é o E-business e seus grandes benefícios. Esperamos que tenha gostado do nosso artigo! Aproveitamos para convidá-lo a baixar nosso ebook sobre estratégias de conteúdo para e-commerce agora mesmo!