O Google atualizou a documentação sobre como escrever avaliações de produtos, que ajudam compradores e orientam sobre diferenciais do seu produto sobre os concorrentes.
Isso ajuda o usuário a escolher a melhor opção de compra, que atenda suas necessidades e esteja dentro de seu orçamento. E como isso vai impactar e-commerces e o comportamento dos consumidores?
O consumidor é quem dita as regras das buscas no Google e, por consequência, também irá afetar o SEO destes sites.
Listamos aqui tudo o que mudou e o que você precisa saber para se preparar.
Como escrever boas avaliações de produtos, segundo as atualizações do Google
As avaliações de produtos são importantes no processo de compra de outros consumidores – então, obviamente, todos nós queremos fazer este trabalho direito.
Dentre as atualizações no documento oficial, houveram três remoções (de um total de 21 linhas) e sete adições de boas práticas, totalizando 24 linhas no documento atualizado.
Isso tudo para deixar mais claro para quais tipos de editores as práticas recomendadas se destinam e o que o Google espera deles. A documentação do Google listou 3 exemplos dos tipos de editores que fazem revisão de produtos:
1. Um especialista da equipe de um comércio que orienta os compradores entre os produtos concorrentes.
2. Um(a) blogueiro(a) que fornece opiniões independentes de produtos.
3. Um membro da equipe editorial de um site de notícias ou outro site de publicações gerais.
A documentação ainda deixa claro que reconhece que as páginas de revisão de produtos podem conter links de afiliados. Isso significa que se o comprador encontra uma avaliação útil e seguir o link para comprar um produto, quem criou a avaliação pode ser recompensado pelo vendedor.
E quais são as boas práticas para ter boas avaliações de produtos?
Para que seu e-commerce tenha boas avaliações, além de ter uma boa plataforma para que os consumidores possam avaliar produtos de maneira prática, tenha em mente alguns pontos essenciais:
- Pense no produto pelo ponto de vista dos consumidores finais;
- Na descrição do produto, evidencie toda descrição possível sobre o produto, mostrando que sua empresa conhece o que está vendendo para seus consumidores;
- Explique porque o consumidor terá a melhor opção comprando no seu e-commerce;
- Se possível, permita que o consumidor ganhe pontos por suas avaliações;
- Inclua links internos para recursos úteis para ajudar o consumidor a decidir sobre a compra.
Uma outra mudança relevante é que nessas práticas, não só as revisões em si terão impacto para o consumidor, mas também as páginas que contém essas revisões.
Parece uma mudança pequena, mas era algo que poderia confundir os donos de e-commercers e produtores de conteúdo.
Como as análises de produtos podem afetar o SEO?
Quando um e-commerce contém muita informação e conteúdo, as reviews de produtos também entram na equação. Já houveram discussões sobre se, de fato, as reviews trazem algum impacto nas buscas. Danny Sullivan, do Google, recentemente deixou claro que essa atualização avalia conteúdos em uma quantidade relevante (veja o tweet abaixo).
Ou seja, se você tem um número pequeno de avaliações, provavelmente seu site não irá aparecer com grande relevância para os usuários em suas buscas no Google. Já se existem avaliações em uma boa quantidade, é bem provável que o algoritmo faça uma varredura maior em todo o conteúdo.
Por isso é importante seguir os pontos acima. Quando entregamos qualidade em nossos conteúdos, não só nos e-commerces, o Google percebe e entrega o melhor para o consumidor e usuário.
Portanto, prepare bem as suas páginas de produto, deixe que as pessoas avaliem de maneira simples e de preferência, entenda como o consumidor do seu e-commerce pode ver uma vantagem ao elaborar uma boa review de produto.
Devemos lembrar que acima de qualquer coisa, o usuário vem em primeiro lugar, assim como a qualidade das páginas com conteúdos que realmente sejam úteis.
Quando você pensa na melhor experiência para o usuário no seu site, é muito provável que você não terá que lidar com o sentimento de sentir uma punição do Google e seus algoritmos.
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