EMPRESA
A Purchasing Power é uma provedora voluntária de benefícios de programas de compra para colaboradores. Os funcionários qualificados podem comprar computadores, eletrônicos e eletrodomésticos da Purchasing Power com a facilidade de desconto em folha de pagamento. A empresa mantém relações com muitos dos principais fabricantes, assim como vários revendedores, distribuidores e outros fornecedores.
INDÚSTRIA
- Recursos Humanos
CASO DE USO
- Performance
PRODUTO
- Ion
FORMATOS DE CONTEÚDO
- eBooks, Solution Finder, Whitepaper
DESAFIO
Os programas de e-commerce B2C da Purchasing Power oferecem um benefício valioso aos funcionários, permitindo que eles façam compras e tenham os valores deduzidos diretamente de suas folhas de pagamento. No entanto, a empresa queria aumentar sua proposta de valor, entregando conteúdo educacional para auxiliar na decisão de compra.
A Purchasing Power queria substituir páginas estáticas de texto por experiências interativas que educassem seu público e aumentassem as taxas de conversão de compras. A solução precisava oferecer diversas opções criativas para publicar elementos interativos, a capacidade de trabalhar sem a necessidade de desenvolvedores, para manter os custos baixos e os prazos rápidos, e a integração com o CMS existente.
ESTRATÉGIA
A equipe B2C decidiu utilizar a ferramenta para criar conteúdo interativo para os consumidores. Ela escolheu usar os recursos de serviços profissionais do Ion para ajudar a dar vida a essa visão e traduzir seu conteúdo escrito em experiências participativas e visualmente envolventes.
A velocidade de lançamento no mercado foi facilitada com o uso da crescente biblioteca de modelos de início rápido do Ion, para implementar conceitos rapidamente. A equipe de serviços do Ion também criou experiências mais personalizadas do zero, com foco em B2C. Essas experiências foram salvas como inícios rápidos específicos da Purchasing Power, que podem ser rapidamente duplicados e versionados no futuro. Juntas, a equipe de serviços do Ion e a Purchasing Power criaram, inicialmente, os ebooks “Guia de Compra de Laptops” e “Guia de Compra de Tablets”, além de um Localizador de Solução de Compra de Laptops.
RESULTADOS
Depois de 90 dias, as três experiências juntas ultrapassaram a meta de conversão em 80%, resultando um indicador 4 vezes maior do que a conversão média do site. Também houve aumentos perceptíveis no engajamento, com métricas como interações de conteúdo específico e tempo gasto na página. No geral, as experiências interativas do Ion provaram ser mais robustas e com taxas de rejeição mais baixas do que as páginas anteriores.
Como parte do serviço de engajamento da Purchasing Power, o Ion fornece insights e análises que ajudam a informar as decisões baseadas em dados sobre o comportamento do usuário e oportunidades de testes. Com a ajuda do Ion, esses relatórios permitem que a Purchasing Power entenda como otimizar seu conteúdo interativo e fazer inferências valiosas e previamente despercebidas do desempenho do conteúdo.
