Aunque el marketing basado en cuentas, o ABM, está ganando fuerza, todavía se lo considera un enfoque de marketing menos tradicional. Y si vas a ir a lo no tradicional, ¿por qué no pensar fuera de la caja como, por ejemplo, ABM en eventos?
Cuando se trata de la creación de contenidos para ABM, hay muchas opciones que vienen a la mente, como un whitepaper o una infografía, entre otros muchos otros elementos de valor que son propios de una base de contenidos.
Podríamos decir que estos valores o diferenciales que activan el recuerdo de nuestra marca — en marketing conocido como assets — son los que hacen todo el trabajo pesado de una campaña de marketing basado en cuentas, pero a menudo necesitan un apoyo para mantenerlas lo suficientemente atractivas para el público objetivo.
Dar un regalo tangible a través de un kit enviado de forma tradicional por correo es una gran estrategia que te conecta directamente con tu audiencia. Pero, ¿qué pasaría si dieras un paso más y regalaras esos kits en un evento en vivo, ya sea presencial o virtual?
Una vez que hayas investigado y puesto en marcha tu estrategia de ABM para un evento online, te sugerimos que agregues un elemento de contenidos no tradicionales a tu mix.
Organizar un evento en vivo es un gran desafío, sin importar la experiencia que tengas como especialista en marketing. Por eso te vamos a dar cuatro consejos principales que impulsarán tus campañas de ABM para tu evento y generará mejores negocios.
Paso uno: reúne a tu equipo de ventas y marketing para intercambiar ideas
Independientemente del tipo de contenidos que estés creando para tu estrategia de ABM, debes comenzar con una reunión de mentes. Antes de poner cualquier cosa en un papel, reúne a tus equipos de marketing y ventas en una sola sala y crea una instancia para intercambiar ideas.
Durante esa reunión, el sector de ventas pueden compartir con el de marketing las cuentas a las que se dirigen para que las incorporen a sus proyecciones.
Juntos, deberán decidir sobre una lista de invitados y determinar los objetivos de organizar un evento. ¿Estás lanzando un nuevo producto y quieres crear conciencia? ¿Se está celebrando algún seminario web de la industria que sea de interés y pueda inspirar grandes conversaciones si lo miran juntos?
Tú decidirás el mejor momento para configurar un evento en vivo, qué tipo de contenidos tendrías que crear para respaldarlo y qué miembros del equipo estarán en el sitio para organizar y dar seguimiento a los participantes. Una vez que esté todo alineado, comienza la fase de "tarea" de tu evento.
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Paso dos: planificación: cuanto antes, mejor
Cuando estás organizando un evento, ya sea en vivo o no, siempre es bueno llegar temprano. Especialmente cuando hay que considerar lugares y catering, todo tiene que estar muy bien planificado. Si tu evento en vivo es virtual puedes eliminar pasos como estos, pero aún habrá muchos elementos a considerar, como asegurar moderadores y elegir la herramienta adecuada para usar como hospedaje.
Para abordar la planificación de manera eficiente, configura una hoja de cálculo en la que realizarás un seguimiento de los plazos importantes, reunirás las piezas de contenidos que deben planificarse y ejecutarse antes del evento y almacenarás la información de contacto de todos los que trabajarán en el evento.
Los representantes de ventas y marketing deben realizar controles semanales para monitorear el progreso de la planificación previa al evento y poner todos los puntos sobre las íes.
Paso tres: considera el contenido del evento
Que la idea sea realizar un evento natural y orgánico no significa que no haya que crear una estructura de contenidos para realizarlo. Para hacer esto, haz un inventario de contenidos de apoyo que se ajusten al tema de tu evento.
Si el evento trata sobre el tema de la Inteligencia Artificial, por ejemplo, reúne lo que se ha creado del tema hasta el momento e identifica cualquier brecha.
¿Falta de estadísticas e investigación? Considera incorporar datos actualizados en una infografía existente que los representantes puedan enviar a los asistentes.
¿Buscas una forma de comprometer a los usuarios en un evento virtual? Considera la posibilidad de crear un breve video introductorio al tema en cuestión que se pueda reproducir antes de que comiencen las discusiones.
Cuando estés creando tu plan de contenidos para el evento, distánciate y considera la experiencia desde el punto de vista del asistente. ¿Tú te comprometerías? ¿Te sentirías motivado a interactuar?
Asegúrate de que tus asistentes estén ganando valor al asistir. Ya sea que traigas a un orador respetado de tu industria o menciones los proyectos en los que han trabajado los participantes.
Y lo más importante: ¡debes entretenerlos! Asegúrate de que pasen un buen momento. Los asistentes se están tomando un tiempo de sus apretadas agendas para participar. Entonces, piensa en la experiencia de los invitados y agrega una dosis de diversión a la estructura básica del evento.
Paso cuatro: proporcione seguimientos personalizados
Si tu evento es presencial, las copias impresas físicas de activos como informes técnicos o infografías causarán una impresión duradera, especialmente cuando se combinan con cosas que podrían incluirse en sus kits de correo directo, como cuadernos personalizados o agendas.
Cuando una persona asiste a tu evento, está demostrando su interés y es fundamental hacer un seguimiento apropiado de ellas y agradecerles por su tiempo. En el evento, deberás hacer preguntas específicas y registrar sus interacciones, ya que esta información no tendrá precio para el seguimiento.
Todos hemos recibido el email genérico de "agradecimiento" al visitar un stand o asistir a un evento, pero cuando realizar una estrategia de ABM el éxito de tu seguimiento depende del enfoque de la comunicación.
Considera enviar un “agradecimiento” por correo directo que incluya una nota personalizada y escrita a mano después del evento con tantos detalles como sea posible.
Medir el éxito de ABM en eventos y avanzar
¡Así que lo has logrado! Has organizado tu primer evento en vivo para respaldar tu estrategia de ABM. A medida que recopilas información sobre el evento, asegúrate de tomar nota de todo, desde conversaciones sobre temas no relevantes hasta comentarios recibidos de los asistentes.
Con ABM, "cantidad" se refiere a cantidad de detalles y la "calidad" es el éxito obtenido al ejecutar los detalles y adquirir datos.
Crea una encuesta después de un evento virtual o envía una encuesta por email a quienes asistieron a un evento en persona. Darles a los asistentes un espacio para expresar lo que les gustó puede proporcionar un circuito de retroalimentación invaluable.
¿Te gustó este post con consejos para crear un evento ABM eficaz? Entonces; ¿qué tal ahora aprender todo sobre Streaming?
