Érico Mafra

Analista de Marketing Internacional en Rock Content.


5 publicações feitas.



Ciclo de vida de un producto: ¿qué es y cómo gestionarlo?

En la medida que la tecnología se desarrolla, los consumidores van presentando nuevas demandas. Para satisfacerlas, es esencial que los productos sean incrementados con nuevos recursos y atractivos.

Según el dicho popular, nada es para siempre. Bien lo saben muchas empresas, que han buscado formas inteligentes de ampliar el ciclo de vida del producto que venden y hacer que permanezca por más tiempo en el mercado.

Al final, las personas nunca dejarán de querer productos más completos y eficientes. Muchas veces, hasta se disponen a pagar un precio más alto para adquirir algo que resuelva mejor la necesidad o el problema que tienen.

Por esos y otros factores, la innovación constante es clave para la supervivencia de los productos, pero ¿cómo alargar su existencia y evitar que caigan en desuso?

Parte de la respuesta a esta pregunta está en las acciones que permiten gestionar la longevidad del producto y adaptarlo a las necesidades de los clientes.

La construcción de una narrativa de Marketing que eduque al mercado y la inversión en avances tecnológicos, por ejemplo, son iniciativas que renuevan la utilidad de lo que vende una empresa.

Si quieres saber más sobre el ciclo de vida de un producto y descubrir qué estrategias pueden ser ejecutadas para administrarlo, ¡sigue leyendo el artículo!

Antes que todo, ¿qué es un producto?

Sé que la pregunta puede sonar obvia, pero es muy importante pensar en la definición de un producto para entender qué requiere para no caer en el olvido.

Según el concepto de mezcla de marketing, presentado por Philip Kotler, un producto es un bien que se destina a satisfacer las necesidades, intenciones o problemas de un mercado consumidor.

La definición engloba muchas especies de artículos, ¿no?

  • sillas,
  • paquetes de dulces,
  • teléfonos celulares,
  • programas de computadora,
  • y muchos más.

Hay un montón de tipos de productos, pero algunos atributos los ponen en la misma categoría.

Uno de ellos es la materialidad. El usuario de un producto siempre podrá interactuar con un producto por medio de los sentidos, que influyen directamente en la decisión de compra.

Si quieres comprar un libro, por ejemplo, tus ojos evaluarán la calidad visual de la obra, mientras tus dedos pueden sentir el estado del papel.

Por el contrario, no es posible percibir un servicio de la misma forma. Cuando te decides a comprar un pasaje de avión, por ejemplo, estás contratando el servicio ofrecido por la aerolínea. En este caso, no hay forma de tener una idea tangible de la adquisición, porque no se trata de un bien integral y único.

Los productos también tienen un nivel de personalización más bajo que los servicios. Una televisión sale de la fábrica con un conjunto de funcionalidades y botones que todos los compradores pueden usar. No hay versiones especiales hechas para un usuario específico.

A su vez, los servicios se adecuan a las necesidades de un cliente individual, ofreciendo proyectos y opciones adaptadas a las preferencias y posibilidades de cada comprador.

Si te parece interesante la comparación entre productos y servicios, puedes leer este artículo que producimos especialmente sobre el tema.

¿Por qué los productos tienen ciclos?

Si hoy en día tuvieras que elegir entre una máquina de escribir y una computadora para redactar un contenido, ¿cuál escogerías? A menos que colecciones reliquias, me imagino que la compu te sonaría mucho mejor.

La comparación entre estos dos productos nos dice algo sobre su carácter cíclico. Hasta que surgieron las computadoras, la máquina de escribir era el principal aparato para la redacción de documentos, mensajes y textos de todo género.

El dinamismo de la tecnología hizo que la máquina de escribir se reemplazara naturalmente por los dispositivos electrónicos de información. De a poco, los consumidores se fueron acostumbrando a los nuevos productos, más eficientes y sofisticados.

El ejemplo deja claro que un producto no es algo eterno. Aunque sea de alta calidad y encante a sus consumidores, siempre existe la posibilidad de que otro surja y gane su confianza.

Hay un arsenal de causas que pueden llevar un producto a perder su vitalidad en el mercado. Aquí van algunos ejemplos:

  • falta de inversión en nuevas funcionalidades o características;
  • pérdida de calidad con relación a un nuevo lanzamiento de la competencia;
  • inmovilidad de los precios a lo largo de los años;
  • restricción a una única modalidad de oferta;
  • falta de una buena narrativa para el producto.

¿Todo producto tiene un ciclo de vida?

La lógica no vale solo para productos tecnológicos ¿Te acuerdas de un refresco o unas galletas que eran famosas en tu época y que hoy ya no existen? Tal vez las empresas productoras no pudieron acompañar la evolución del mercado y se quedaron atrás.

Además, el consumidor cumple un papel central en este panorama. A fin de cuentas, cualquier producto que no sea hecho para contemplar las demandas de los clientes potenciales está destinado a una muerte cruel.

Siguiendo esta perspectiva, la metodología Inbound vino para revolucionar el mercado de Marketing y Ventas, y no solo para las empresas enfocadas en tecnología.

En nuestro e-book sobre el tema, encontrarás mucha información valiosa sobre las mejores tácticas para atraer a los clientes potenciales.

guia de inbound marketing

Las herramientas digitales permiten que las compañías recolecten información relevante sobre las demandas de sus clientes actuales y prospectos.

Ya sea en un blog corporativo o en el sitio institucional, las landing pages y los CTAs son excelentes recursos para captar datos de los usuarios que llegan por los canales digitales de una empresa.

Vale la pena aclarar que los ciclos de vida de cada producto cambian según muchos factores, como estos:

Estacionalidad

Ciertos productos pueden ser muy útiles en apenas un período del año, lo que acorta su permanencia en el mercado. Una gorra lanzada en un país predominantemente caluroso tendrá menos longevidad que si fuera ofertada en tierras polares.

Originalidad

La curiosidad causada por un producto que estrena una categoría de mercado puede hacer que las ventas crezcan muy rápido luego del lanzamiento. Si se pone de moda pero no cumple efectivamente las demandas del mercado, se arriesga a caer muy rápido.

Precisión de lanzamiento

En una charla de TED, el inversionista americano Bill Gross presentó las razones por las que una startup logra el éxito y se consolida en su categoría.

Su investigación de más de 100 empresas concluyó que la principal clave para conquistar el mercado es entregarle lo que necesita en el momento perfecto.

Como dijimos antes, nuevas demandas van surgiendo a cada generación, y las empresas tienen que acompañarlas en este proceso.

Un buen ejemplo de esa sincronización exitosa nos da el dispositivo USB. Cuando surgieron, había una necesidad global de aumentar la capacidad de almacenar datos. El disquete y los discos compactos ya no eran suficientes para el volumen de información que se generaba.

evolucion del almacenamiento

Por ser la mejor opción para la demanda del momento, la memoria USB se diseminó por el mundo y estimuló la llegada de muchos nuevos fabricantes.

Si analizaste bien la imagen arriba, por supuesto se te ocurrió que este producto ya no se usa como antes ¿Sería ese un ejemplo de un ciclo de vida que llega al final?

Finalmente nos detenemos en sus etapas para que lo entendamos mejor.

¿Qué fases tiene el ciclo?

Primeramente, es razonable evidenciar que los estudios sobre el tema se refieren a la longevidad de un producto desde la perspectiva del consumo.

No hay forma de establecer un patrón de comportamiento para los productos en su aspecto técnico y material, pues estos parámetros son muy diversos. Los plazos de validez suelen ser especificados en los embalajes y determinan la vida útil del producto como un elemento físico.

Nuestro enfoque aquí es abordar las variaciones en las ventas, los costos de producción y las estrategias de gestión de los productos según su capacidad de atender al mercado.

Por lo general, el recorrido de vida de un producto se fragmenta en las siguientes fases:

Desarrollo

En este momento, el principal reto es sacar las ideas del papel y poner manos a la obra. Ya sea un producto de consumo rápido, como una bebida, o uno más complejo, como una aplicación para computadoras, todo producto tiene que salir a la luz en su mejor versión.

Siendo así, la principal tarea en la fase de desarrollo es elaborar una personalidad para el producto. La mayor parte de las inversiones se aportan al diseño y a los ajustes técnicos necesarios para que sean consumidos de forma inmediata.

Otra práctica esencial para el éxito del proceso en esta fase es la preparación del mensaje inicial que será transmitido al mercado sobre el producto. Nada más empiecen a llegar los interesados, el equipo comercial debe tener una visión clara del discurso de ventas ideal para cerrar los negocios.

También se nota que antes de lanzar el producto, el bolsillo de los emprendedores está muy abierto. Los costos de producción son altos y todavía no hay ganancias libres para compensar las inversiones iniciales.

Buen momento para probar la confianza en el producto, ¿no?

Introducción

Ahora el producto ya está disponible para las ventas. ¿Pero quiénes serán los primeros compradores? ¿Cómo mostrarle al mercado que vale la pena probar la novedad?

Aquí la comunicación tiene un papel estratégico. Aunque los empresarios sepan que las ventas no van a explotar de primero, no les será sensato esperar que los potenciales clientes descubran el producto mágicamente.

Más adelante, hablaremos de las mejores acciones de Marketing para este momento.

Para garantizar que el producto oficial esté enganchado a las necesidades del consumidor, los emprendedores suelen realizar un MVP (o en español, producto viable mínimo), que, básicamente, es la versión más sencilla de un producto que puede resolver el problema del usuario.

Los responsables de la ejecución técnica del MVP recogen retroalimentación de un grupo de usuarios para definir la versión que será lanzada al mercado. En esta etapa, también se suele proyectar los recursos visuales y técnicos que pueden añadirse al producto futuramente.

La fase de introducción es el momento adecuado para definir los KPIs (principales indicadores de desempeño) del producto a lo largo de su ciclo de vida. Sin embargo, la base de clientes aún no es bastante para orientar nuevas acciones de adquisición y cambios en las ofertas.

Teniendo en cuenta que el mercado requiere un tiempo para adaptarse a la novedad, las ganancias no son suficientes para reponer el dinero invertido.

Crecimiento

El aterrizaje del producto a esta fase indica que tiene un buen potencial de perennidad. Aquí se observa un aumento considerable de las ventas y una mayor cantidad de canales de obtención de clientes.

Al mismo tiempo, la progresión fulminante de la nueva figura del mercado ocasiona muchas miradas atentas. Enteradas del reconocimiento alcanzado por el producto, otras empresas pueden presentarse como sus competidores.

Cuando se forma una competencia, hay una gran posibilidad de que lancen versiones similares del producto, pero con precios más bajos o atributos originales.

La retención de los clientes iniciales y la expansión de la conciencia de marca se convierten en retos más complejos. Por otro lado, a una mayor competitividad corresponde una mayor inversión en la calidad del producto y en recursos innovadores que le devuelvan la hegemonía.

¡Y ahí viene la buena noticia! Los ingresos ya empiezan a crecer y son asignados a la realización de avances técnicos y nuevas estrategias de divulgación. Desde este momento, el análisis predictivo permite que la empresa ensaye posibles escenarios de un mercado en expansión.

Madurez

La llegada de la madurez impone pruebas intensas a la persistencia del producto. La experiencia acumulada por la empresa en las etapas anteriores le concede la capacidad de resistir posibles crisis económicas o el surgimiento de nuevos contendientes.

Mantenerse en el primer lugar de las opciones de compra del consumidor es, no obstante, una tarea muy difícil. Lo comprueban las estadísticas de ventas, que ya no crecen de forma constante y se estabilizan.

Los emprendedores suelen romperse la cabeza en esta fase, pues el mercado ya conoce bien su producto y está adaptándose a su uso. Poner atención a las nuevas demandas que surgieron es fundamental, para que el producto pruebe su capacidad de cumplir más de una función.

En cuanto a la medición de los resultados, el ROI (retorno de la inversión) y el CAC (costo de adquisición de clientes) se resaltan. Al final, garantizar la fidelidad de los clientes ya captados es más prudente que dirigirse a una cuota totalmente nueva del mercado.

Declive

No cabe duda que este es el momento más temido para cualquier empresa enfocada en productos. Aunque haga muchos intentos para posponerlo, en algún punto se hará inevitable.

Aquí, las ventas bajan significativamente y los clientes comienzan a adaptarse a nuevas alternativas ya consolidadas en el mercado ¿Te acuerdas del ejemplo de la USB? Una vez más aplica, pues otros productos y servicios de almacenamiento se probaron más eficientes.

Muchos otros factores pueden provocar la declinación de los productos, como los cambios en los intereses de los consumidores y la progresión masiva de uno o más competidores.

¿Cuáles estrategias funcionan a cada fase?

Ahora que ya tratamos del ciclo en su totalidad, podemos aventurarnos a presentar las acciones más satisfactorias y adecuadas para cada momento.

El esfuerzo de alargar la relevancia y utilidad del producto requiere una integración de los diversos sectores de la empresa que lo gestiona.

El discurso del equipo de Ventas, por ejemplo, debe garantizar que los prospectos se enteren de las innovaciones hechas por los profesionales de Tecnología en el producto.

Para garantizar esa transición, el equipo de Marketing tiene una posición muy valiosa. Es fundamental que este departamento acompañe de cerca el ciclo de vida del producto, pues el mensaje que hará llegar al mercado cambia según cada etapa.

Si quieres conocer más acerca de la importancia de integrar las acciones de los departamentos de Marketing y Ventas, mira este e-book que preparamos sobre el concepto de Ventarketing. 👇👇👇

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Por medio de la promoción del producto en diferentes canales, se cumple el papel de exponer las ventajas de la solución ofertada por la empresa.

En este sentido, la información tiene un valor inestimable, principalmente para las estrategias de Marketing Digital. Con ellas, las empresas han podido conocer los problemas que tienen sus clientes ideales, representados por una buyer persona.

Además, cada fase del ciclo requiere una forma distinta de comunicar el producto. Las técnicas usadas para difundirlo dependen del conocimiento del mercado sobre sus características y de las necesidades de ventas en cada momento.

Entonces, veamos la segmentación de las estrategias a lo largo del ciclo.

Introducción: estimula la experimentación

Diseño armado, discurso inicial de ventas listo, precios establecidos. Terminada la fase de desarrollo del producto, llega el momento de arrojar la novedad.

Como recomendamos antes, puedes lanzar un MVP para que las personas tengan una primera experiencia con la versión más sencilla de tu producto.

En este momento, dejar una margen de inversión para promociones es fundamental, pues el precio se convierte en un atractivo para la adquisición inicial.

Además, las acciones de comunicación deben acentuar el carácter innovador del producto. Si lo que ofreces es algo totalmente inédito, los contenidos que producirás deben enfocarse en su originalidad.

Puedes invitarle a tu persona a comparar su situación actual a la que tendría con tu producto, apuntando las lagunas de mercado que llena.

En caso de que estés añadiendo un producto mejor a un mercado ya consolidado, puedes concentrarte en las particularidades de tu solución.

Para que empieces a construir una imagen imponente en el mercado, vale la pena aprovechar el momento para crear un blog corporativo, empleando las técnicas de SEO.

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Si lo alimentas constantemente con contenidos relevantes sobre su área de inserción, te posicionas bien en los motores de búsqueda y amplías tu visibilidad online.

Una alternativa interesante para difundir el nuevo producto a muchas personas en poco tiempo es crear un sistema de impulso a la recomendación.

Puedes compartir cupones de descuento en tus redes sociales para aquellos que indiquen la primicia a otros. Aprovecha la ocasión para recoger la información de contacto de los primeros clientes, para que establezcas una sólida base de email marketing.

Crecimiento: dale un salto de calidad

Ahora que lograste mostrar las ventajas de tu producto a los primeros compradores, puedes incrementarlo con nuevas funcionalidades.

Si los primeros resultados de los clientes fueron satisfactorios, entonces el mercado está indicando que hay un potencial de perdurabilidad para el producto.

Pero también ya sabes que su crecimiento provoca la llegada de nuevos competidores, lo que requiere que el producto se reinvente siempre. Por eso, añadir versiones distintas ensancha su alcance y evita que dependa de su forma inicial para no morir.

Teniendo en cuenta que la autoridad del producto en el mercado se está consolidando, aquí la presencia digital debe ser fuerte. Vale la pena establecer flujos de nutrición para interactuar con los leads generados por el blog, conduciéndolos por la jornada del cliente.

Al final, el elemento que llevará tu producto a la madurez es el éxito de los clientes. Y cuando los tienes bien educados sobre lo que ofreces, el riesgo de que no tengan sus necesidades atendidas por tu producto es mucho menor.

infográfico jornada del cliente

Madurez: enfoca en la percepción de marca

En este momento el producto ya ha acumulado una gran experiencia de consumo y el mercado ya se ha adaptado a su utilidad. Además, las ventas ya no crecen como antes y llegan a un punto de estabilidad.

El principal desafío aquí es resistir a la competencia, que se presenta a los consumidores con estilos diferentes de posicionamiento y ofertas.

Dichos factores hacen que sea necesario pensar en formas creativas de sostener el producto. Y para eso, una buena iniciativa es apostar en la conciencia de marca que la empresa logró generar a lo largo de su recorrido.

Además de invertir en la pluralidad de funciones del producto (lo que es prácticamente obligatorio), debes garantizar que el usuario se sienta enganchado a tu marca. En todo caso, su credibilidad es muy importante para que los clientes sigan comprando un producto.

Para eso, la estrategia de contenidos en el blog debe seguir a todo pulmón. De manera complementaria a las publicaciones regulares, es interesante producir materiales en conjunto con blogs de empresas afines.

Por medio de los Guest Posts (o publicaciones de invitados) y de las estrategias de co-marketing, puedes llegar a públicos todavía no explorados y ampliar el alcance de tu marca.

Otra alternativa interesante es la de colaborar en la organización de eventos, para que penetres con más profundidad en el mercado.

Al mismo tiempo, patrocinar iniciativas de impacto social genera una imagen positiva aún entre aquellos que no son clientes de la empresa.

Declive: intenta nuevos lanzamientos

Mientras las necesidades de los consumidores cambian, muchos pueden comenzar a preferir otros tipos de productos.

Identificar el declive no es una tarea tan difícil. Las ventas y la retención de clientes disminuyen considerablemente, a parte del crecimiento de otros competidores.

Aquí ya no vale la pena echarle muchas ganas al rescate del producto, pues el mercado da señales de que ya no es la mejor opción. Por lo tanto, la alternativa ideal en el declive es prepararse para lanzar un nuevo invento, que tenga buenas perspectivas de perpetuidad.

Un buen ejemplo de esta transición a otros productos es el de Nintendo, que sigue teniendo una presencia fuerte en el mercado de videojuegos. Desde Nintendo Game and Watch (1980) a Nintendo Switch (2017), la compañía ha logrado comenzar y terminar muchos ciclos de vida.

ciclo de vida nintendo

Conclusión

En este momento, tal vez te estés preguntando si los productos del futuro podrán resistir con más fuerza a las oscilaciones del mercado.

No hay una respuesta concreta para tan profunda inquietud, pero podemos señalar algunas acciones que siempre serán esenciales para las empresas.

El protagonismo del consumidor en el contexto comercial es elemental. Sin él, ni las empresas ni los productos existirían, y por eso sus necesidades deben ser prioritarias.

Otra tendencia que se pondrá eternamente de moda es la necesidad de hacer análisis de la competencia. El aprendizaje de lo que están haciendo bien y mal es un recurso buenísimo para direccionar las iniciativas de una empresa en sus productos.

Ahora que ya aprendiste qué es el ciclo de vida de un producto y cómo gestionarlo, ¡seguro te va a gustar nuestro kit de calendarios de Marketing! En este material, encontrarás mucha información para poner en práctica las mejores acciones para cada etapa del ciclo ¡Disfrútalo!

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Ventajas de las redes sociales: ¿qué posibilidades ofrecen estos medios a individuos y empresas?

Las relaciones entre las personas han cambiado con mucha profundidad a lo largo de los últimos años con el desarrollo digital.

Por su inmensa adhesión a nivel mundial, las redes sociales pueden ser consideradas las estrellas de este contexto.

Al final, comunicarse en tiempo real con cualquier persona del mundo desde una pantalla suena a revolución.

Pero el uso inadecuado de dichos medios puede traer riesgos, tanto para la privacidad de los usuarios como para la imagen de las empresas.

De todos modos, estas plataformas ya están integradas a nuestra configuración social, por eso es muy importante entender qué son y cómo sacarles provecho.

¿Quieres conocer las desventajas y ventajas de las redes sociales? En este artículo te las presentamos.

Qué son las redes sociales

Facebook, Twitter, Youtube, Instagram… Si no tienes un perfil en uno de estos sitios, seguro los has escuchado por lo menos una vez.

Cada uno tiene sus particularidades, pero todos tienen algo en común: el intercambio de información entre personas.

Básicamente, las redes sociales son espacios virtuales donde diferentes individuos y organizaciones se conectan y forman grupos de relación en el ambiente digital.

La interacción entre personas por Internet estrenó en 1971, con el envío del primer mensaje por correo electrónico.

Desde entonces, la actividad digital ha pasado por muchos cambios. Sin embargo, prácticamente todas tienen como base los perfiles, que representan a los usuarios.

Según un estudio del sitio “WeAreSocial”, más de 3 mil millones de personas usan por lo menos una red social.

Además, este fenómeno de audiencia también comenzó a recibir empresas en esos espacios, que ahí empezaron a promocionar sus productos, generando más oportunidades de negocios.

Desventajas del uso personal

Antes de conocer las maravillas de este universo, es importante plantear algunos puntos que requieren cuidado.

Por cierto, navegar por mares desconocidos es peligroso. Así que el secreto para disfrutar de este océano de información es prepararse para sus armadillas.

Empecemos por el uso personal de las redes, es decir, tu propia cuenta de Instagram o Facebook, por ejemplo.

Muchos emojis, pocas sonrisas

Las pantallas son muy atractivas para los ojos, y es ahí donde reside el peligro.

Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se arriesga a perder el contacto cara a cara, que forma parte de nuestra condición humana.

Seguro es genial acceder a tanto entretenimiento en la mano, pero no se puede renunciar a la conexión directa con otras personas.

Como todo en la vida, el equilibrio es la fórmula secreta para sacarle el máximo provecho a las dos experiencias.

¡Aprende sobre el uso de los emojis en las redes sociales ingresando al enlace!

¡Estás siendo observado!

Ubicarse de manera incontrolada en las redes sociales puede complicar tu carrera profesional.

Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados.Por esa razón, mirar sus perfiles antes de la contratación se ha vuelto una práctica común.

Todo lo que uno publica en estas redes produce una impresión sobre su comportamiento.

Por eso la responsabilidad es una gran aliada en la tarea de mantener una imagen que le suene bien al mercado en que actúas.

Peligros a la seguridad

Alineado con el consejo anterior, cuidar tu imagen y lo que publicas también es importante para tu seguridad personal.

Es muy fácil agregar tu geolocalización a una publicación o hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas exactamente para eso, como Foursquare.

No es recomendable avisar desde las redes sociales cuando salimos de vacaciones o estaremos fuera de nuestro hogar, ya que está comprobado que los ladrones pueden vigilarnos desde los medios sociales para obtener ese tipo de información.

Por eso, para garantizar tu seguridad, evita indicar exageradamente tu posición en las opciones de geolocalización móvil.

Ahora que ya te advertimos y explicamos algunos peligros, hablemos del lado bueno, ¿no?

Ventajas del uso personal

El mundo en tus manos

Las redes sociales han roto las barreras físicas. Si tienes un perfil, puedes contactarte con personas de cualquier país en tiempo real.

El recurso de mensajería de las plataformas permite formar nuevas amistades, conocer a otros que se interesan por las mismas actividades e intercambiar opiniones.

Además, estos espacios también son útiles para que estés bien informado. Los periódicos usan sus páginas para actualizar continuamente las principales noticias.

Más allá de la información, las redes sociales también nos ofrecen un mundo de entretenimiento.

Ya seas un amante de la fotografía, de la tecnología o de los games, en las redes sociales podrás encontrar un sinfín de opciones para distraerte o informarte más sobre temas que te llaman la atención.

Pero hay que poner atención a las noticias falsas que circulan rápidamente en estos sitios. Busca las fuentes verificadas, medios confiables y los contenidos más completos.

Denuncias sociales con alcance exponencial

En nuestro cotidiano hay muchas injusticias o situaciones que pueden pasar desapercibidas por los medios de comunicación.

Gracias a las redes sociales, muchas situaciones han salido a la luz y las redes se han vuelto una importante herramienta de búsqueda de guiones y temas para los noticieros.

Con su alcance exponencial, ese tipo de denuncia social se vuelve viral muy rápidamente, ayudando a resolver problemas con más eficiencia o recaudar fondos para ayudar a alguna causa, por ejemplo.

Además, el rápido alcance de la información en las redes sociales facilitó el labor de organizar acciones solidarias, para grupos que necesitan ayuda o de animales abandonados, por ejemplo.

Tu currículum en todas partes

Otra ventaja de las redes es la posibilidad de promocionarte como profesional. En los grupos puedes vincularte con personas que trabajan en tu sector.

Si quieres crear nuevos contactos y lograr más oportunidades de crecimiento en tu carrera, LinkedIn te va a sonar perfecto.

El propósito de la red social es poner en contacto a los profesionales de diversos segmentos. En ella, puedes compartir tu currículum e inscribirte en procesos de selección.

Las desventajas del uso corporativo

Según Facebook Business, más de 1.6 mil millones de personas están conectadas con una empresa en la familia de aplicaciones de Facebook — lo que incluye Facebook, Instagram, WhatsApp y muchas otras.

Eso significa que estar en las redes sociales es casi obligatorio para romper las barreras físicas y llegar a más personas. Pero, ¡mucho cuidado¡, estar en las redes sociales no significa crear un perfil y esperar que el éxito llegue de hoy a mañana.

Al contrario, hay que poner mucho esfuerzo y cuidar algunos detalles para que tus perfiles corporativos no sean la ruina de tu negocio. Enseguida te presentamos algunos motivos que lo explican.

Crisis de imagen

Una publicación prejuiciosa o una campaña de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa.

En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por lo tanto, si una empresa publica algo que llama la atención negativamente, el tiempo para corregir el error y explicarlo es muy corto.

Así que en estos espacios les conviene a las empresas planificar bien sus contenidos, para evitar una crisis de imagen. También es muy importante conocer bien a tu audiencia, estar actualizado con las cuestiones sociales y evitar prejuicios o parcialidades.

En el caso de que llegue a pasar alguna crisis, el plan de social media también debe incluir un plan de crisis en redes sociales para saber cómo debe reaccionar la marca frente al problema, quién debe hablar en su nombre — y cómo debe hacerlo. Eso se llama protocolo de actuación.

Mezclar el perfil corporativo con el personal

No importa si tienes un micronegocio o una grande corporación, debes estar consciente de los límites entre tu trabajo y tu vida personal.

Aunque el ADN de la marca lleve mucho de tu personalidad y creencias, la marca debe tener un tono de voz propio y una manera particular de comunicarse.

Ya seas dueño, gerente o empleado, debes aprender a ser imparcial cuando estés hablando desde un perfil corporativo, respetando la voz y el tono de la marca, bien como sus principios y creencias.

Además, otro problema común para los profesionales de marketing digital que manejan los perfiles corporativos de una marca es no saber cuando desconectarse del trabajo.

Sabemos que tener presencia en las redes sociales es un factor muy importante para una empresa, pero eso también requiere una buena administración del tiempo. Una opción para manejar tu tiempo de forma más provechosa es programar la publicación de los contenidos.

¡Crea y respeta tus límites!

Las malas críticas y los trolls

En las redes sociales, aunque una empresa sea siempre respetuosa y no esté involucrada en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos.

Y, sin razón aparente, las personas escondidas detrás de las pantallas pueden escribir un sinfín de malas críticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con ellas de la mejor forma.

Mientras más éxito comiences a tener en tu blog o en tus canales sociales, es más probable que encuentres algún troll — o un grupo de ellos — que tratarán de importunarte con comentarios y falta de educación.

Pero hay una diferencia entre los trolls y las malas críticas. Las críticas pueden ser un material de feedback muy importante para reconocer tus errores y seguir mejorando el producto o servicio cada vez más.

Asimismo, las críticas también pueden ayudar a aumentar el alcance de tus redes sociales, si estás dispuesto a escuchar lo que tu audiencia espera — o no — de los canales.

En cambio, los trolls hacen comentarios sin fundamento, con la única intención de molestar o provocar discusiones con los demás seguidores o los administradores del perfil.

En estos casos, lo más recomendable es seguir el lema “No alimentes al troll” y esperar que se cansen de molestar.

Cuando creas una cuenta en una red social, estás ingresando a un campo abierto de posibilidades.

A tu manera, puedes usar las funciones que cada una ofrece para compartir lo que haces y piensas con el mundo.

Esta amplitud hace que la presencia en las redes sociales sea ventajosa en muchos aspectos, tanto para los individuos como para las empresas.

Las ventajas del uso corporativo

Esperamos que no estés traumado con esas desventajas. Pero no te preocupes, ya viene la parte buena.

Para lograr una mayor valoración en el mercado a partir de los medios sociales, las empresas tienen una serie de posibilidades a su disposición. Sin embargo, los resultados no vienen sin un plan organizado de actuación.

La comunicación entre clientes y empresas se ha vuelto más estrecha y eso resulta en muchas ventajas comerciales, y también para la reputación de un negocio. ¡Descúbrelas ahora!

Potenciales conversiones

Circulando por las redes sociales están los usuarios que pueden convertirse en clientes. Por eso, tener un perfil institucional es muy importante.

Además de establecer un contacto directo con el público y generar familiaridad, estos sitios son espacios súper atractivos para anuncios.

En la línea del tiempo del usuario aparecen las publicaciones patrocinadas, que lo direccionan al sitio de la empresa o a otro canal institucional.

Al mismo tiempo, todas las redes sociales ofrecen herramientas muy útiles para analizar métricas.

Con ellas, las empresas pueden acompañar la repercusión de lo que publican y el engagement del público.

Más allá de las conversiones, estar presente en las redes sociales también es el camino para crear y fidelizar una comunidad de seguidores involucrados con una marca o negocio.

Para lograrlo, apuesta en la calidad de la comunicación, la calidad de los seguidores que estás buscando y en una buena estrategia de Social Media.

Un espacio de atención al cliente

Según los datos de Facebook, más de 20 millones hablan con sus clientes a través de Messenger.

Por lo tanto, expandir la atención al cliente a los canales online se ha vuelto elemental. Hay que capacitar a los equipos que estén a cargo de las redes sociales de la empresa y asegurarse de que tengan formación y buena preparación para enfrentar los problemas que puedan surgir.

Nunca engañes al cliente, sé siempre transparente, calmo y educado al intentar comprender su dolor y resolver sus problemas.

Con los canales de mensajería, como el Messenger, es más recomendable hablar por privado con las personas.

De esa manera, al gestionar bien una crisis y ofrecer una buena atención al cliente, los canales sociales pueden contribuir para la buena reputación de la empresa.

Más visibilidad para la marca

Aunque suene un poco obvio, este es el resultado final de evitar las desventajas que mencionamos y sacar provecho a todas las ventajas.

Del mismo modo que pareces del otro mundo si no estás en ninguna de las principales redes sociales en tu vida privada, tener un negocio o una marca 100% offline es como si no existieras en el mercado.

Puede que a tu negocio le vaya bien, pero conectarlo a las redes sociales reduce las barreras geográficas y proporciona una expansión creciente de reconocimiento y visibilidad para la marca.

Y eso, como ya sabemos, genera más ventas y mejora la rentabilidad.

Ventajas de cada red social

Ahora que ya te contamos muchas ventajas y desventajas de tener un perfil tanto personal como corporativo en las redes sociales, es justo que te presentemos los principales canales y sus recursos, ¿verdad?

Conoce cuáles son las redes sociales más usadas del mundo y cómo puedes comenzar a aprovechar su potencial ahora mismo:

LinkedIn

Es la red de profesionales más grande del planeta. Su uso es imprescindible para cualquier profesional, bien como para empresas y reclutadores que buscan nuevos talentos. Además, es un gran hub de conexiones profesionales y construcción de carreras.

En LinkedIn podrás encontrar un nuevo vacante de trabajo, convertir tu perfil en una vitrina de tus experiencias profesionales y encontrar expertos de tu área para aprender de ellos o intercambiar ideas.

marketing en linkedin

YouTube

Si YouTube es la primera palabra que viene a tu cabeza cuando piensas en video, ¡estás correcto!

Estamos viviendo el auge de Youtube. Mucho de eso se debe a la creciente expansión de contenidos audiovisuales en el marketing digital. Eso significa que la plataforma va mucho más allá del puro entretenimiento.

Al contrario, muchas personas han visto la plataforma como una fuente de ingresos y comunidades gigantes nacieron dentro de sus canales.

Aparte de los videos de entretenimiento, en esta red también hay videos educativos o de empresas que han logrado el éxito a través de su propia producción de contenidos.

marketing en youtube

Facebook

Es la red social más grande del mundo. Puedes encontrar todo lo que quieras en Facebook. Prácticamente todas las marcas y gran parte de las personas online del mundo tienen un perfil activo en esa red.

El Feed de Facebook cuenta con una presencia constante de marcas y muchas publicaciones por parte de los usuarios. Por esa razón, es una buena vitrina para aumentar el reconocimiento de una marca y construir una buena reputación.

Al mismo tiempo, para que tu estrategia sea exitosa tienes que descubrir los estorbos que pueden evitar los buenos resultados. Mira algunos de los errores más comunes de las empresas en Facebook:

errores de facebook marketing

Para luchar contra el algoritmo de alcance orgánico y lograr ser visto, aprende cómo puedes rankear mejor, estudia mucho a tu persona y tus competidores para hacer un buen trabajo.

Twitter

¿Qué está pasando? La clásica pregunta de Twitter es una invitación a compartir la rutina y las opiniones en tiempo real — y en pocas palabras. Por esa razón, es el escenario principal de debates políticos y sociales.

Para las marcas es un excelente espacio para estrechar la relación con los consumidores, además de cosechar sus opiniones a través de los famosos hashtags.

hashtags-twitter

Ya para las cuentas personales, uno puede utilizar el espacio para el fortalecimiento de posicionamiento, la expresión de ideas y compartir detalles de su trabajo o cotidiano.

Instagram

Instagram es una red social de expresión, inspiración y acción. En la plataforma, las personas muestran su personalidad a través de fotos y videos, ya sean de su vida personal o profesional.

También es una red que valora mucho la interacción entre personas y marcas. Puedes contestar, comentar y darle “me gusta” en todas las numerosas posibilidades que la aplicación ofrece a sus usuarios.

Esta red también se ha vuelto una gran plataforma de ventas para empresas, incluso para marcas sin tiendas físicas.

Profesionalmente, Instagram es una de las mejores redes para exponer un producto o servicio de manera visual en el Feed o por medio de anuncios.

Otro atractivo de Instagram son los Stories, que permiten la compartición de contenidos más dinámicos del cotidiano o de lo que está detrás del trabajo de una empresa, por ejemplo.

kit de instagram

Pinterest

Pinterest puede ser analizado bajo dos ópticas: como una plataforma de inspiración visual o como una red social.

Básicamente, es una red para la búsqueda de imágenes, que también permite al usuario crear sus propias carpetas e interactuar con otras personas.

A pesar de su éxito para el uso personal, las herramientas de Pinterest son desconocidas de muchas marcas, que aún subestiman a esta plataforma.

Para impulsionar tu marca a través de Pinterest existe una serie de buenas prácticas de SEO para que el contenido de tu marca sea relevante entre las búsquedas. Si bien hechas, la marca podrá convertirse en una gran referencia visual en un determinado tema.

Whatsapp

Recientemente, WhatsApp registró 1.5 mil millones de usuarios activos por mes. Eso es el resultado de la practicidad e instantaneidad de la red social de mensajería más popular de la actualidad.

WhatsApp está con nosotros a diario y en todos los momentos. Se puede decir que actualmente es nuestra manera más fácil de comunicarnos con otras personas y eso puede suceder también en los negocios.

Con el lanzamiento del WhatsApp Business, la relación entre consumidor y marca se volvió todavía más concreta y debe alcanzar niveles aún más profesionales.

La opción para negocios también ofrece recursos de estadísticas como las demás redes e informaciones básicas de la empresa — como contactos, horarios y ubicación.

Conclusión

Por fin, lo principal es saber que cabe al individuo usar bien o mal las redes sociales.

En esencia estos espacios son recursos buenísimos de comunicación que debemos explorar con responsabilidad.

Sin exponer lo que pertenece apenas a nuestra intimidad y conociendo las posibilidades que ofrecen, las redes sociales nos pueden ser muy útiles, tanto para el uso personal o profesional como para el uso comercial.

Pero el universo de las redes sociales contiene mucho más elementos de los que te transmitimos en este artículo.

Por eso, si actúas en una empresa y te gustó descubrir las ventajas de estos medios para las marcas, puedes descargar nuestro e-book gratuito sobre Marketing en Redes Sociales para profundizarte en el tema. ¡Explóralo!

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¿Cómo saber cuánto puedo ganar con mi canal de Youtube?

Muchos youtubers se han convertido en celebridades. Aparecen en películas, escriben libros y son invitados para grandes eventos. Ante toda esta fama, la imaginación de la gente vuela, queriendo saber cuánto gana un youtuber.

De hecho, hay ejemplos de personas que empezaron de cero en esta actividad y que hoy son figuras exitosas de Youtube, como el gamer PewDiePie.

Sin embargo, las estrellas no nacen mágicamente. Seguro es posible ser famoso y ganar dinero produciendo videos, pero hace falta mucho esfuerzo.

Si quieres saber cuánto gana un youtuber y qué tienes que hacer para seguir esta carrera, en este artículo vas a encontrar toda la información que necesitas.

Sin más preámbulos, ¿cuánto gana un youtuber?

La definición no es clara porque Youtube usa un algoritmo muy secreto y amplio para calcular las ganancias de los youtubers.

El número de visualizaciones monetizadas, la relevancia del canal y el valor pagado por los anunciantes son apenas algunos de los factores decisivos de esta cuenta.

Pero se puede hacer un promedio, y esto lo hace muy precisamente el sitio “Social Blade”.

Según su análisis, actualmente el canal que más gana dinero en Youtube es “T-series” (45.404.448 suscriptores). La productora musical indiana obtiene como mínimo US$ 495 mil por mes. ¿Qué te parece?

Las estadísticas de los canales de “Ozuna” y “Ed Sheeran” muestran la complejidad de esta cuenta. El cantante de reggaetón tiene poco más de 15 millones de suscriptores en Youtube y gana como mínimo US$ 109 mil mensuales.

En cambio, el astro inglés tiene dos veces más suscriptores (30.918.736), pero gana mucho menos (US$ 93,600 mil) con las visualizaciones.

Entonces, ¿cómo Youtube define los pagos?

Ahora ves que ganar dinero en Youtube es algo que depende de muchas variables, y superar la competencia es un gran desafío para los productores.

Pero para este laberinto de criterios, hay una salida infalible: contenido de calidad. Al final, Youtube es un territorio que aprecia la creatividad y la originalidad.

El mecanismo de distribución de las ganancias, como explica la página de la “Academia de Creadores” de Youtube, tiene tres actores: el espectador, el productor de contenido y el anunciante.

Los espectadores quieren ver videos que les entretengan o les enseñen algo. Producir y entregar contenidos relevantes es la tarea de los creadores.

Al mismo tiempo, los anunciantes quieren exponer sus marcas en canales que tengan un público amplio y compatible con sus potenciales consumidores.

Teniendo esto en mente, a los youtubers les conviene centrar sus esfuerzos en la calidad del contenido, ofreciéndole al público más conocimiento o más entretenimiento.

Mejorando el nivel de la creación, tu canal obtiene más seguidores. Si amplías tu público, seguro los anunciantes van a elegirte para promocionar sus empresas.

¡De ahí viene la plata! El sistema de pagos de Youtube funciona por medio de anuncios. Por eso, te daremos indicaciones valiosas para que te conviertas en un buen escaparate en la red.

Y… ¿cómo monetizar mi canal?

Antes de explorar las posibilidades de monetización, vale informar que ella no está disponible para todos los youtubers.

Para ganar dinero con los videos, el productor tiene que ser aprobado para ingresar en el Programa de Partners de Youtube, que son los canales aptos a recibir las ganancias.

Los requisitos son simples, pero difíciles de alcanzar para quienes están comenzando a producir videos. El canal debe tener 4 mil horas acumuladas de visualización y como mínimo 1000 suscriptores para empezar a ser rentable.

Luego de la aprobación, puedes captar los anuncios para tus videos.

La primera forma de hacerlo es con la publicidad directa, aquella que viene a ti en las páginas de los videos que miras.

Están los anuncios saltables (pequeños videos que puedes rechazar después de algunos segundos) y los no saltables, que tienes que ver totalmente antes de que comience un video.

Puedes habilitar estos y otros formatos de anuncios, pero no ganas dinero con todas las visualizaciones.

Las visualizaciones monetizadas vienen de los usuarios que interactúan con el anuncio, sea haciéndole clic a la oferta o viendo los videos de anuncios hasta el final.

¿Cómo ampliar mis ganancias?

Seguro los anuncios que pones en tus videos pueden ser eficientes, pero hay otra manera de recaudar más recursos para tu canal: el merchandising.

Puedes usar tu espacio en Youtube para vincularte a marcas de un sector similar al de lo que hablas o que tengan un público compatible.

Por ejemplo, un youtuber que habla de juegos puede negociar con una marca de aparatos electrónicos para presentar el nuevo videojuego de la empresa.

Otra opción es hacer apariciones públicas, representando una marca. Si tienes un canal de fútbol, puedes ir a un partido con la remera de una empresa de material deportivo y registrar tu experiencia.

Ser reconocidas y obtener la familiaridad de los potenciales clientes es lo que quieren las empresas, y explorar la capacidad mediática de los youtubers es una buena forma de lograrlo.

Está bien, pero ¿cómo ser un youtuber famoso?

Lo principal es producir contenidos útiles y relevantes para tus seguidores. Intenta salir del sentido común y haz lo que otros no han hecho.

Un punto importante es que el contenido sea original. Por ejemplo, si usas canciones sin el permiso del autor, tus visualizaciones no serán monetizadas.

Por último, algunas acciones son esenciales para que tus videos aparezcan en las primeras páginas de Youtube.

El sitio considera relevantes los videos que capten la atención del espectador. Así que haz lo tuyo en los primeros 15 segundos, para que tus seguidores no cambien de canal.

También puedes usar la herramienta “Analytics” de Youtube para buscar las palabras clave que llevaron los usuarios a tu canal y saber qué tipo de contenido les interesa.

Ahora que sabes cómo funciona la monetización de videos, puedes empezar a ganar dinero con Youtube. ¡Quizás un día apareces en la lista de los youtubers más ricos!

¿Quieres explorar más rincones de este universo? ¡Entonces descarga nuestro E-book sobre Marketing en Youtube y aprovéchalo! 

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Facebook Lead Ads: ¿cómo usar esta herramienta para generar nuevos clientes?

¿Quieres saber cómo funcionan los anuncios en Facebook? ¡Descúbrelo aquí!

Si necesitamos el oxígeno para vivir, podemos decir que la información es lo que mantiene Internet respirando. Todos los días compartimos nuestros datos en las redes sociales y en los sitios web, que nos devuelven informaciones de servicios, noticias y contenidos que nos interesan.

Y esta dinámica ha sido mucho más productiva desde que Facebook, una de las principales redes sociales del mundo, creó una herramienta que facilita el contacto entre sus usuarios y las empresas.

Facebook Lead Ads es una plataforma de marketing digital que ayuda a las empresas y marcas a conocer mejor sus posibles clientes – leads – y que hace llegar al usuario informaciones de productos y servicios que corresponden a sus intereses y preferencias.

Para que conozcas todo sobre esta herramienta y puedas poner tu marca o empresa en el escaparate de la red social, sigue leyendo este increíble artículo que preparamos para ti.

Facebook Lead Ads: un puente digital

En Facebook las empresas y marcas tienen una gran diversidad de recursos que las acercan a posibles futuros clientes.

La herramienta Lead Ads permite que empresas recojan informaciones personales del usuario de una manera rápida y sencilla, facilitando saber más sobre quienes se interesan por su actividad y ofrecerles respuestas más precisas sobre lo que buscan.

Mientras navega por su línea de tiempo, el usuario encuentra un anuncio direccionado específicamente para él, por medio de informaciones personales que ya había ofrecido previamente a Facebook.

Mejorando el flujo de informaciones entre usuarios y empresas, la plataforma actúa como un puente digital que conecta a los que tienen una necesidad con los que la pueden cubrir.

¿Cómo funciona la herramienta?

Cuando crea una cuenta en Facebook, el usuario brinda a la red social algunas informaciones personales, como su nombre y correo electrónico.

Estos elementos son registrados en el banco de datos de la plataforma, para que el perfil personal sea integrado a los demás que la componen.

Facebook Lead Ads da a las empresas la posibilidad de acceder a estos datos para promocionar su actividad, por medio de los anuncios que aparecen en la pantalla.

Por lo tanto, cuando encuentra uno de estos anuncios, el usuario puede hacer clic en la opción disponible, sea invitándole a suscribir una newsletter o a acceder al sitio web de la empresa.

Al ser direccionado a la página correspondiente, el usuario no tiene que llenar un formulario largo, que le pida muchas informaciones personales. En su pantalla ya estarán registrados su nombre y correo electrónico, obtenidos por la empresa por medio de Facebook.

Luego el usuario sólo tiene que confirmar estas informaciones para seguir adelante, accediendo al sitio web de la empresa para encontrar más contenidos o volviendo a lo que hacía antes en la red social.

Es un recurso eficiente para las empresas, porque luego de este primer paso ya tienen informaciones de contacto esenciales para enviarle al usuario el material de contenidos, productos y servicios que pueden interesarle.

Creando una campaña exitosa

Una estrategia de marketing en línea tiene muchas posibilidades, y todas ellas pueden ser ejecutadas por medio de Facebook Lead Ads.

Conseguir un espacio para un anuncio en la red social no sólo es una buena oportunidad para dar visibilidad a los productos y servicios de una empresa, sino también de difundir acciones más inmediatas, como eventos, cursos y promociones.

La plataforma es muy didáctica y completa. El primer paso es crear la campaña, elegir el tipo de anuncio ideal y el objetivo de la estrategia, que debe ser “generar clientes potenciales”.

Luego es posible planificar mejor la campaña, seleccionando la inversión que se va a hacer en el anuncio, la fecha de su promoción y el perfil del público que se quiere alcanzar.

Al fin hay que crear la llamada de acción, la frase elegida para estimular el clic del usuario. Por ejemplo: “suscríbete a nuestra newsletter”.

Por último, pero no menos importante, está la elaboración del formulario de informaciones. Es un recurso que puede profundizar el contacto del usuario con tu empresa; así que hay que proponer cuestiones simples, que puedan ayudarte a conocerlo mejor; como país, fecha de nacimiento y estado civil.

Información segura y de calidad

Además, la plataforma no es invasiva a la privacidad de los usuarios, porque de inicio sólo usa informaciones que éstos ya habían registrado voluntariamente en Facebook.

Si el usuario se interesa por los contenidos que recibe de tu empresa, luego de este simple primer contacto, es más probable que quiera conocer mejor su actividad.

Llegando a la página de Facebook de la empresa o a su sitio web, pedirle más información, por medio de un formulario más amplio, va a sonar mucho más natural que si se las pidieras directamente dentro de la red social.

¿Cómo preparar buenos resultados?

Otro punto positivo de Facebook Lead Ads es que facilita el control de los resultados alcanzados con la estrategia de los anuncios en tiempo real, lo que evita pérdidas de tiempo en su conducción.

La plataforma pone a disposición una biblioteca de formularios, en la que están registrados todos los documentos que creaste y los potenciales clientes captados por medio de los clics y de la realización de la acción propuesta en el anuncio.

El secreto del éxito está en planificar bien la estrategia de difusión de tu contenido. Hace falta encontrar maneras distintas de acercar a los usuarios, buscando más informaciones para generar una respuesta más personal a sus necesidades.

Observando los resultados de un anuncio, puedes extraer informaciones preciosas sobre lo que puede ser mejorado y, así, preparar con más eficiencia las próximas campañas.

Atraer a clientes potenciales requiere de adaptación, creatividad y flexibilidad. 

¿Quieres conocer más sobre cómo promocionar tu empresa en Facebook? ¡Descarga aquí nuestro e-book completo de la red social!

Todo lo que debes saber sobre Medium en un solo post

¿Sabías que puedes usar Medium para obtener nuevos clientes para tu empresa? ¡Descubre cómo aquí!

Imagínate un sitio web donde puedes publicar textos sobre los temas que más te interesan – con una estructura increíble – e interactuar con otros miles de contadores de historias alrededor del mundo.

Todo esto y mucho más es lo que ofrece Medium, una plataforma de textos que ha sido usada por muchas empresas y emprendedores para publicar contenidos relevantes, generando un mayor reconocimiento en línea y potenciales nuevos clientes.

El espacio pone a disposición del usuario una serie de funciones y recursos que le permiten acompañar la repercusión de su texto entre los demás lectores y direccionar los escritos que produce a públicos distintos.

Así que si quieres incorporar Medium a tu estrategia de marketing de contenidos y ampliar la fuerza de tu empresa en el ambiente digital, en este artículo vas a encontrar muchas instrucciones interesantes.

¿Qué es Medium?

Si quieres encontrar contenidos de calidad y, al mismo tiempo, compartir ideas con el mundo, Medium te va a parecer genial.

El sitio es un verdadero oasis para aquellos que buscan puntos de vista interesantes y profundizados sobre temas que inquietan a todos, desde la tecnología hasta la espiritualidad.

Otro aspecto original de la plataforma es la sencillez en la experiencia de lectura y escritura. El usuario controla su navegación, pues elige los temas que más le interesan y recibe todo lo que hay de nuevo y relevante sobre estos asuntos.

Todos estos puntos convierten a Medium en una buena opción para las estrategias de marketing de las empresas, que tienen la oportunidad de publicar allí sus contenidos y reforzar su presencia en Internet.

¿Cómo funciona la plataforma?

Crear una cuenta en Medium y aprovechar los recursos que ofrece es una tarea muy fácil. El primer paso es hacer clic en la opción “sign up” (todo el sitio está en inglés), para confirmar la inscripción. Puedes usar tu cuenta de Twitter, Facebook o Gmail para empezar.

Luego llega el momento de definir los temas que van a aparecer con más frecuencia en el perfil. Son más de 55 asuntos disponibles, y el usuario puede elegir cuantos quiera.

Con los temas más interesantes seleccionados, el océano de contenidos de Medium ya está listo para ser explorado.

Al lado derecho de la pantalla están los textos más populares del momento. Bajando por el navegador puedes encontrar algunos de los principales contenidos relacionados a cada tema.

En caso de que también quieras ser leído en Medium, no vas a encontrar muchas dificultades. En la pantalla inicial, debes hacer clic en la foto de tu perfil, en la esquina derecha superior, y seleccionar “new story”.

Enseguida ya tendrás la caja de texto disponible para mostrar toda tu curiosidad y empezar a producir tu contenido.

Cuando es publicado, el artículo es direccionado a la sección de los contenidos del tema correspondiente. Los usuarios de Medium pueden interactuar con tu texto, proponiendo sugerencias, haciendo comentarios o recomendándolo a otros lectores.

¿Por qué beneficia a las estrategias de marketing de contenidos?

El comportamiento de los usuarios de Internet ha cambiado mucho en los últimos años. Cada día más, las personas usan la red para buscar información sobre temas que les interesan y que les sean útiles.

Esto lo sabe una gran cantidad de empresas que han invertido en las estrategias de marketing de contenidos, produciendo materiales que puedan captar la atención de su público y acercarlo a la actividad que realizan.

Por eso las compañías más atentas han creado perfiles institucionales en Medium. El sitio está lleno de usuarios sedientos por buenos contenidos, con informaciones precisas y relevantes.

Las empresas que se los ofrecen ganan puntos y, de bonus, posibilidades más amplias de convertir estos usuarios en clientes.

Además, la plataforma presenta informaciones valiosas sobre la repercusión de los contenidos entre los usuarios.

Sabiendo cuántas personas leyeron un texto, cuántas recomendaciones tuvo, y el porcentaje de tiempo de lectura; las empresas pueden enterarse de cuáles contenidos generan un mayor compromiso.

¿Es o no una red social?

Uno de los aspectos más originales de Medium es su modelo colaborativo, que crea interacciones directas entre lectores y escritores.

Incluso porque en Medium estas funciones son flexibles. Cualquier persona puede compartir sus ideas y encontrar las de otros.

Si un texto te pareció interesante puedes aplaudirlo cuantas veces quieras, como los “me gusta” de Instagram y Facebook. También tienes la opción de recomendar su lectura a otros.

Tu empresa igualmente puede sacar provecho de la interacción de Medium. Además del perfil institucional, que concentra la mayor parte de los contenidos, los empleados responsables por cada división profesional pueden escribir textos relacionados a su actividad específica.

Otros recursos útiles de Medium para mejorar la eficiencia de una estrategia de marketing de contenidos son los mecanismos de respuesta de los usuarios.

Cada lector puede destacar las partes de los textos que más les gustaron y responder a una publicación en los comentarios.

La división de los temas en áreas específicas permite también que direcciones el contenido de tu empresa a un público realmente involucrado e interesado en lo que puedes aportar.

Al mismo tiempo, puedes explorar todo el universo de Medium para alcanzar distintos públicos y lograr que tu marca sea más valorada por proporcionar contenidos diversos y calificados.

El éxito depende de los objetivos que tengas para la estrategia de marketing de contenidos de tu empresa. Sea para ampliar su reconocimiento en línea o generar potenciales nuevos clientes ¡Medium es una alternativa fantástica!

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