Por Gabriela Muente

Redactora, correctora y copywriter, fan del Marketing de Contenidos y artista plástica en las horas libres.

Publicado el 2 de junio de 2019. | Actualizado el 22 de mayo de 2019


Hoy en día la innovación es fundamental para cualquier negocio. ¿Quieres obtener ideas y soluciones innovadoras a un bajo costo? Descubre que es el crowdsourcing y enamórate de esta práctica.

La creatividad e innovación son esenciales para toda estrategia de marketing de contenidos. Para atraer al público consumidor es necesario ser creativo, el público está ávido de novedades.

Es debido a esta necesidad que el crowdsourcing llegó, para ayudarnos a conseguir ideas creativas e innovadoras, que solucionen varios problemas, con la colaboración de nuestra propia audiencia.

¿Quieres entender más sobre el tema? Entonces, ¡acompáñame en este artículo!

¿Qué es Crowdsourcing?

Crowdsourcing es una práctica por la cual se convoca a una gran cantidad de público para aportar ideas con la finalidad de encontrar la solución de una tarea.

Esta palabra fue creada en el 2006 por Jeff Howe, periodista y editor de la revista electrónica Wired. La palabra proviene de los términos crowd, que significa multitud y sourcing, cuyo significado es abastecimiento.

Esta práctica permite que una tarea generalmente realizada por un grupo de especialistas, sea realizada a través de una convocatoria abierta por un gran número de personas.

¿Qué ejemplos de Crowdsourcing existen?

Hay muchos ejemplos de crowdsourcing especialmente en el marketing. A continuación veamos algunos de ellos:

Nuevas hamburgesas en McDonald’s

La popular marca de hamburgesas decidió crear una campaña de crowdsourcing en el Reino Unido convocando al público para crear una nueva línea de hamburguesas. Los participantes creaban los nuevos sándwiches con los ingredientes que creían conveniente y le daban un nombre a su creación.

Fueron seleccionadas 5 hamburguesas que se comercializaron por tiempo limitado en los restaurantes de McDonald’s.

Modelos para Marc Jacobs

Una de las marcas de Marc Jacobs, Marc, decidió elegir a los modelos para su nueva campaña de una forma bastante diferente. Realizó una convocatoria a través de las redes sociales, básicamente Twitter e Instagram, para el público que desease participar. Utilizando el hashtag #castmemarc participaron casi 70,000 personas.

Al final fueron seleccionadas 30 personas de diferentes partes del mundo para ir a Nueva York. De estas fueron elegidas 9 de ellas para participar efectivamente de la campaña de la marca.

Lego Ideas

La conocida marca de los juguetes de bloques de construcción decidió crear una página para que los usuarios contribuyan con ideas creativas para la marca.

La sección Lego Ideas permite que los usuarios puedan dejar sus ideas para nuevos productos de la marca. Para esto es necesaria la colaboración de los otros usuarios, por lo que la estrategia se convierte en una especie de crowdfunding.

La diferencia es que en lugar de colaborar con dinero, se busca la colaboración en forma de votos. Cada una de estas ideas que alcanza los 10,000 votos, pasa para un análisis de viabilidad por la compañía. Si la idea es aceptada pasa a ser producida por Lego y el creador recibe una recompensa.

En algunos casos incluso puede llegar a recibir parte de las ganancias obtenidas por las ventas del producto.

¿Cómo puede ser aprovechado por las empresas?

Cómo puedes ver, el crowdsourcing permite realizar diversas estrategias que ayudarán a darle visibilidad a la marca. Además es posible obtener ideas bastante creativas que de otra forma sería difícil de conseguir. Involucrar al público en una práctica de estas puede ser una excelente estrategia de marketing.

Veamos ahora cómo podemos aplicarla en una campaña de marketing digital.

¿De qué manera se relaciona al Marketing Digital?

Las redes sociales permiten el alcance una gran cantidad de público con intereses segmentados. Es de esta forma que una campaña de crowdsourcing puede servir de complemento a una campaña de Marketing Digital.

La presencia digital de toda marca se refleja en las redes sociales. Es en estas redes que el contenido de la marca se comparte y que los usuarios pueden interactuar con ella. Es por este motivo que una excelente forma de convocar a los usuarios para algún crowdsurcing es a través de las redes sociales en las que se encuentra el público que queremos alcanzar.

Esta práctica fomenta la interacción y ayuda a resolver algún problema de forma rápida y eficaz.

Involucrar al público en la búsqueda de alguna solución creativa con algún tipo de recompensa, puede ser una de las mejores formas de darle mayor visibilidad a tu marca.

Utilizar la tecnología para llegar al consumidor es parte de la transformación digital por la que pasamos actualmente. Adaptar los métodos para alcanzar de manera más eficaz al público que buscamos es la mejor forma de llegar a ellos.

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¿Cuáles son las ventajas del Crowdsourcing?

A lo largo del texto debes haber notado algunas de las ventajas que el crowdsourcing puede traerle a cualquier marca. Pero ventajas de esta práctica no faltan, aquí puedes ver otras de ellas:

Variedad de ideas

El crowdsourcing te permite obtener una gran cantidad de ideas. No solo ideas con base teóricas, sino ideas de los propios consumidores. Las personas que están fuera de tu empresa pueden tener un enfoque diferente, otro punto de vista. El punto de vista de quien consume, fundamental para el éxito de cualquier negocio.

Ideas innovadoras

Las personas que participan en una convocatoria abierta de crowdsourcing no tienen nada que perder. Lo hacen de una forma anónima y no temen la opinión de los demás. Es de esta forma que pueden llegarte las ideas más innovadoras y creativas que jamás hubieras podido imaginarte.

Disminuyes costos

El crowdsourcing te permite obtener soluciones sorprendentes por un costo muy bajo. Los participantes no son empleados de tu empresa y solo buscan participar para obtener una recompensa. Puedes obtener una excelente idea a un costo mínimo.

Puedes descubrir talentos

Entre los participantes puedes encontrar verdaderos talentos para tu empresa. Si es así podrás elegirlos para un proyecto futuro.

Conclusión

La tecnología permite alcanzar a una gran cantidad de personas de una forma personalizada e interactiva. Los consumidores quieren hacer parte de las marcas que consumen y quieren tener voz activa sobre sus productos favoritos.

Es por este motivo que el crowdsourcing puede ser la solución que buscas para tu estrategia de marketing. De esta forma puedes obtener soluciones innovadoras y creativas y, a la vez, aproximarte de tu audiencia dándole una mayor visibilidad a tu marca.

Vivimos una época en que la tecnología evoluciona diariamente, ¿quieres saber cómo sobrevivir a la transformación digital? ¡Entonces no te pierdas este artículo!

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