Parece que ya estamos viviendo en el futuro. Cuando hablamos de inteligencia artificial, machine learning, robots y metaverso, aún nos referimos a esos términos como si fueran temas de ficción científica. Sin embargo, todo esto ya forma parte de nuestro día a día.
Uno de los ejemplos de que este movimiento está ocurriendo naturalmente es la presencia de los influencers de IA. Ellos no existen físicamente en la vida real, pero son capaces de conquistar fans y construir una audiencia fiel. Son hechos de algoritmos, no de carne y hueso, pero pueden influenciar los comportamientos de las personas reales.
Pero ¿qué explica eso? ¿Qué hace que las personas admiren y sigan a alguien que no existe? ¿Cómo esos personajes virtuales adquieren tal poder de influencia?
Si todavía había mucha gente intentando entender el motivo del éxito de los influencers digitales, los influencers de IA llegan para desafiar aún más nuestra comprensión. Pero quien trabaja con marketing digital necesita mantenerse atento a estos fenómenos, que pueden transformar la relación con los consumidores en los próximos años.
Por eso, te vamos a presentar todo lo que tienes que saber sobre los influencers de IA, quiénes son y cómo pueden integrar tus estrategias de Marketing Digital.
¡Continúa leyendo!
¿Qué son los influencers de IA?
Los influencers de IA son personalidades virtuales, gerenciadas por marcas o agencias, creadas con tecnologías de computación gráfica y algoritmos de machine learning.
Son una versión virtual y computarizada de los influencers digitales, que son personas reales que conquistaron fama e influencia por medio de las redes sociales, blogs y otros canales online.
De la misma forma que ellos, los influencers de IA tienen millones de seguidores, una audiencia fiel y comprometida y el poder de influenciar el comportamiento y estilo de vida de sus fans. Por eso, también están en la mira de las marcas, que quieren asociarse a personalidades poderosas e influyentes, aunque no existan en el mundo real.
Si bien muchas veces se utilizan como sinónimos, los AI influencers se pueden entender como una evolución de los influenciadores virtuales, que son creados con imágenes generadas por computadora (computer-generated imagery o CGI). Por eso, también se les conoce como CGI influencers.
Sin embargo, los influencers de IA cuentan con tecnología basada en inteligencia artificial y machine learning, que les agrega aún más complejidad a sus personajes.
De esta manera, esas personalidades pueden no solo aparecer en fotos o moverse en videos para las redes sociales. También pueden interactuar virtualmente con los usuarios, como si fueran personas reales, de forma automática, sin cualquier intervención humana — a no ser en el desarrollo de ese sistema.
A medida que esos robots interactúan con los usuarios, en forma de texto o en realidades virtuales, aprenden sobre el lenguaje y el comportamiento humano y se vuelven cada vez más cercanos a las personas reales.
¿Qué tan diferentes son a otros influencers?
Una de las principales características de los influencers de IA es algo que encanta, pero a la vez que preocupa: su perfección.
Influencers reales son "gente como nosotros". Aunque propaguen un ideal de belleza y estilo de vida en las redes sociales, bastante criticado actualmente, son vulnerables. Pueden equivocarse, discutir, ser criticados, simplemente porque son humanos.
Por otro lado, los influencers de IA tienden a ser perfectos. Las características de apariencia y personalidad de esos influencers están pensadas milimétricamente para atender a determinados objetivos. Y, si representan a una marca, no pueden tener defectos ni cometer ningún error.
Esta perfección, sin embargo, abre discusiones sobre la búsqueda de estándares inalcanzables, especialmente por niños, adolescentes y otros públicos vulnerables. Esto ya se discute en el universo de los influenciadores digitales, pero se hace aún más complejo con los influencers de IA, que ni siquiera son personas reales.
En realidad, podemos cuestionar si los influencers reales, que publican solo imágenes "instagramables", generalmente editadas, son, de hecho, reales o solo una versión ficticia de sí.
A pesar de los debates, es importante notar que la perfección es solo una parte de lo que los influencers de inteligencia artificial ofrecen: la libertad de creación.
Puedes crear desde cero la personalidad que quieras, con características e historias auténticas, en lugar de buscar un influencer que se parezca a la buyer persona que quieras encontrar.
También es posible diseñar estrategias y acciones a la medida para las marcas, sin depender de las limitaciones de un influencer real. Puedes, incluso, crear influencers que no parezcan humanos, mascotas, por ejemplo, pueden ser influencers. Para las marcas, eso es valioso y abre un gran abanico de posibilidades de acciones.
De cualquier modo, la libertad de creación tiene límites. Al fin de cuentas, la personalidad del influencer debe ser coherente, entonces no se puede pensar en ideas extravagantes que se escapan del comportamiento habitual. Si no, a la audiencia que acompaña al influencer puede parecerle raro y dejar de creer en aquel personaje.
Además, el influencer de IA no existe solo. Tiene un equipo detrás de él, generalmente, una agencia que administra su "carrera". Entonces, toda acción pasa por una negociación con la empresa, que también define las orientaciones y posibilidades.
¿Qué explica el fenómeno de los influencers de IA?
Los influenciadores de inteligencia artificial pueden parecer una idea muy distante e, incluso, algo delirante, ¿no es así?
Tal vez te preguntes qué locura es esta que la sociedad está viviendo, cuando un personaje que ni siquiera existe puede ser tan influyente en la vida de las personas. Pero la verdad es que esos personajes existen en la vida de las personas...
El ser humano es capaz de relacionarse, sentir empatía e incluso, hasta tratar a los robots como si fueran personas. Interactuamos con el mundo a partir de nuestro cuerpo y de nuestros comportamientos, por eso, somos capaces de interactuar socialmente con cosas irreales.
En el caso de los influencers de IA, estamos hablando de robots que son realmente muy parecidos a los humanos. En algunos casos, pueden incluso no parecerse, pero son capaces de expresarse como nosotros.
Tienen identidad propia. Y como seres humanos que somos, son capaces de despertar nuestra identificación y empatía. Del mismo modo, también nos pueden decepcionar y herirnos emocionalmente. Entonces, puede ser que no existan físicamente, pero tienen un significado en la vida de quienes los siguen y los admiran.
Es necesario, incluso, entender el poder de los influencers de IA en el contexto de la era digital en la que vivimos. Esta idea se vuelve más comprensible cuando empezamos a hablar del metaverso, o sea de un futuro digital inmersivo, en el que vamos a vivir gran parte de nuestras vidas en realidades virtuales.
El aumento de los NFT (tokens no fungibles) también está en este contexto en que la vida digital se vuelve más importante que la vida física. Obras de arte y artículos coleccionables, que solo existen virtualmente, se venden por miles o millones de dólares, en monedas que también son virtuales.
Entonces, si la vida se vuelve (o ya se está volviendo) esencialmente digital, es más fácil entender por qué las personas se están relacionando naturalmente con estos personajes virtuales. También se comprende que las marcas miren para esos influencers con atención, ya que ellos tienen el poder de relacionarse y comunicarse con las personas en este nuevo universo.
En el metaverso, por medio de avatares, estas interacciones probablemente no serán tan extrañas como parecen ahora.
¿Por qué las marcas deben usar influencers de IA en el Marketing Digital?
El marketing debe acompañar los cambios en la sociedad, siempre atento a las tendencias del futuro. Entonces, si los próximos años se orientan hacia el metaverso, las marcas deben empezar a entender el poder de los influencers de inteligencia artificial y cómo pueden encajarse en sus estrategias.
Así como los influencers digitales humanos, los influenciadores de IA también tienen la confianza y la admiración de su público, influyen en estilos de vida y comportamientos y pueden asociar sus valores a la imagen de las marcas. Es por eso que el marketing de influencia ganó tanta relevancia en los últimos años.
Pero, si ya entendiste el poder de los influencers, vamos a mostrarte ahora por qué vale la pena incluir a los influencers de IA en tu plan de marketing digital.
¡Sigue leyendo!
Más engagement
Este es uno de los grandes objetivos de las marcas al hacer alianzas con los influencers: aumentar el engagement en las redes sociales. Y cuando hablamos de influenciadores de IA, ellos son capaces de generar más engagement que los influencers humanos.
En el gráfico de abajo, podrás comparar el porcentaje de engagement de influencers virtuales (naranja) y reales (verde).
Esta diferencia se puede explicar por la curiosidad que este tipo de perfil todavía despierta en las redes sociales. Las personas quieren conversar con los robots, aún como algo inusitado.
Pero eso también se puede explicar por la relevancia de las interacciones, como son máquinas, saben exactamente qué responder para tener más engagement.
Libertad de narrativa
Cuando las marcas negocian con influencers de inteligencia artificial, no están tratando con una personalidad real.
En verdad, negocian con un equipo que puede crear una narrativa totalmente personalizada para la marca. Todo puede ser de la forma como la marca asociada quiera, desde que las acciones sean coherentes con la personalidad del influencer.
Por lo tanto, las marcas tienen más control de la narrativa de los influencers y libertad de creación para desarrollar el personaje ideal para sus estrategias.
Poder de storytelling
Si los personajes y las historias pueden crearse desde cero, con libertad de creación, es posible contar historias aún más interesantes para el público.
Son creadas a la medida, por eso, pueden reunir los elementos más cautivantes del storytelling para alcanzar los objetivos de la marca. Es posible crear un universo ficcional con creatividad y fantasía.
Los orígenes del influenciador, las tareas que hace en su día a día, los desafíos que enfrenta, los sentimientos buenos y malos, en un influencer de IA, todo eso forma parte de su creación. Pero puede usarse para contar una historia convincente y persuasiva para el público.
Asociación con tecnología e innovación
Crear un influencer de IA o hacer una alianza con uno de ellos es una forma de mostrar que tu marca está atenta al futuro.
Este tipo de estrategia asocia la imagen de tu marca con tecnología e innovación, ya que estamos hablando de inteligencia artificial, aprendizaje de máquina y metaverso. Entonces, si te parece interesante asociar estos valores a tu marca, vale la pena asociarte con AI influencers.
Conexión con las nuevas generaciones
Los Millennials y la generación Z aún no están muy acostumbrados con algunas novedades de Internet y de la tecnología. Pero la generación Alpha, nacida a partir de 2010, ya crece en la era digital. Estas nuevas generaciones van a interactuar con las tecnologías de forma mucho más natural y emocional. Serán protagonistas de una era mucho más interactiva e inmersiva con las tecnologías, caracterizada por una relación afectiva entre humanos y máquinas.
Por lo tanto, la generación Alpha —y las que vendrán posteriormente— van a interactuar con personajes virtuales con mucho más naturalidad y proximidad. Entonces, las marcas pueden aprovechar las alianzas con estas personalidades para aproximarse de estos nuevos consumidores.
Ejemplos de influencers de inteligencia artificial
¿Quieres entender en la práctica cómo actúan los influencers de IA? ¡Vamos a ver ahora unos ejemplos que ya están activos en las redes sociales!
Pero es importante que sepas que estos perfiles pueden haber usado tecnologías de IA en su desarrollo, pero todavía no interactúan con los usuarios de forma automática. Por el momento, todavía son CGI influencers, con un equipo que hace las publicaciones e interactúa con los usuarios.
Sin embargo, es probable que, en el futuro, estas personalidades aparezcan en el metaverso e interactúen con las personas naturalmente, ¡como si estuviéramos en un episodio de Black Mirror!
Noonoouri
Noonoouri es una influencer y modelo virtual que lucha por una moda libre y sostenible. En las redes sociales, se posiciona como activista y vegana.
Su imagen es un poco diferente de las demás influencers. El personaje no parece una persona real, porque tiene ojos exageradamente grandes. Claramente es una creación gráfica y no un ser humano.
Esta opción visual es interesante para evitar el valle inquietante. Este concepto es una hipótesis científica, según la que las personas sienten repulsión cuando una réplica humana se comporta de forma muy semejante —pero no idéntica— a los seres humanos.
Pero, cuando es evidente que no se trata de un humano, la relación tiende a ser más positiva y empática.
Knox Frost
¿Has notado cómo los principales ejemplos de influencers de IA son mujeres? Por eso, hemos traído también un perfil masculino: Knox Frost, el influencer masculino con más seguidores en Instagram.
Knox es como un chico de su edad, quiere encajarse en el mundo y tener un estilo propio. Pero nunca deja de contribuir y retribuir a su comunidad. Durante la pandemia de COVID-19, la Organización Mundial de la Salud hizo una alianza con el influencer para hacer reflexionar a los jóvenes sobre los cuidados con el coronavirus y la salud mental.
Ahora, ya conoces a algunos influencers virtuales que tienden a ser cada vez más conocidos y admirados. Así como los influencers digitales, ellos también pueden agitar el marketing, fortalecer el branding y potencializar la relación con los consumidores.
Pero, ahora, todo eso cuenta con una tecnología más avanzada que tiende a transformar las relaciones entre humanos y robots en los próximos años.
A partir de ahora, no podemos decir que los influencers virtuales no existen en la vida real. Ellos solo no existen físicamente, pero ya existen en las estrategias de marketing y en la vida de sus seguidores.
Después de conocer a los influencers de IA, aprovecha para saber más sobre las estrategias de marketing para influencers y cómo puedes comunicarte con las nuevas generaciones a través de ellos.
