En los últimos años, la inteligencia competitiva surge como una nueva disciplina sistematizada de obtención de datos gracias a la disponibilidad de información que existe actualmente.
Pero no solo eso, con el uso de herramientas de Data Analytics y Marketing Digital, podemos hacer estudios y obtener resultados y, así, lograr tomar decisiones acorde al mercado obteniendo grandes beneficios.
¿Quieres conocer más sobre esta estrategia? ¡Continúa leyendo!
¿Qué es la inteligencia competitiva?
Es un proceso estructurado, sistematizado y legal que reúne y analiza información sobre la industria, el ambiente de negocios, los productos, los competidores y los servicios competitivos.
Esta recolección y análisis ayuda a las empresas en su toma de decisiones debido a que arroja datos exactos, oportunos y preciosos. Además, permite desarrollar la estrategia de la compañía e identificar brechas competitivas.
Aunado a lo anterior, la inteligencia competitiva busca mejorar la actuación de la fuerza de ventas, imagen y rentabilidad de un negocio mediante formas creativas para conseguir y usar la información.
¿Por qué es importante aplicar la inteligencia competitiva?
La importancia de la inteligencia competitiva radica en la capacidad que tiene una empresa de:
Anticiparse a los cambios
Investigar a economistas especialistas te dará una idea de lo que se espera próximamente tanto en el mercado donde te desarrollas como a nivel nacional e internacional, por lo que aumentará el control que tienes en tu entorno competitivo. Esto te permitirá detectar señales que te ayudarán a anticipar sucesos.
Además, conocer los avances tecnológicos que están por llegar te protegerá de no invertir en un producto que pronto quedaría obsoleto.
Lograr que la innovación esté de su lado
La inteligencia competitiva permite, ser más consciente de los cambios y novedades, identificar las tendencias, desarrollar el potencial innovador y disponer del mejor sistema de defensa y reacción ante innovaciones radicales.
Todo esto gracias al análisis de los datos adquiridos.
Contar con protección y reducción del riesgo
Contar con esta estrategia reduce la incertidumbre y por lo tanto el riesgo de:
- desequilibrio en las crisis económicas;
- intranquilidad con los nuevos competidores del mercado;
- apostar a productos y tecnologías obsoletas;
- la compra activos en depreciación;
- no conocer un cambio de leyes, políticas fiscales y monetarias;
- la no anticipación de fatalidades geopolíticas (como guerras y terrorismo).
Facilitar la toma de decisiones
El objetivo final de la inteligencia competitiva es proporcionar la información necesaria para la correcta toma de decisiones referente a cualquier estrategia de marketing digital y offline por lo que tomar en cuenta esta estrategia te ayudará a no tomar decisiones al azar.
¿Cómo ejecutar la inteligencia competitiva?
Es importante recalcar que la inteligencia competitiva es completamente legal y que este proceso se rige por código éticos y en información de acceso público.
Ahora bien, ejecutarla no es cosa de otro mundo, sin embargo es necesario tener en cuenta que:
- Siempre debes mantenerte informado. En la actualidad, lo más sensato es hacerlo mediante el uso de la tecnología. Lee sobre reseñas, tendencias, nuevos conceptos y teorías, cifras, haz un estudio de la experiencia de tus clientes, proveedores, materia prima, entre otros.
- haz un análisis de compra de tus clientes y detecta las necesidades del público a quien te diriges;
- identifica las nuevas oportunidades de negocio;
- configura lo necesario para que toda tu organización sea adaptable y tenga la flexibilidad ante cualquier cambio;
- elabora planes de marketing a corto, mediano y largo plazo;
- conoce a tus competidores;
- identifica posibles alianzas con proveedores y posibles socios de inversión;
- jerarquiza las prioridades de la compañía;
- analiza toda la información recaudada;
- ten una buena comunicación con tus colaboradores referente a las investigaciones, resultados y cambios a realizar en la empresa;
- aplica las decisiones tomadas basadas en la información obtenida.
4 herramientas de inteligencia competitiva que puedes explorar
Algunas de las herramientas que te ayudarán con la inteligencia competitiva sin necesidad de desgastarte reuniendo, por tus propios medios, la información, pensar dónde almacenarla y tener la preocupación de si analizas correctamente los datos y tomas las medidas adecuadas son las siguientes:
1. Alexa
Alexa posee herramientas de auditoría SEO, tráfico web y es una excelente opción para analizar, vigilar y compararte con tus competidores.
Para obtener los datos usa:
- Alexa Rank,
- geografía de la audiencia,
- tasa de rebote,
- vistas diarias en páginas,
- tiempo diario en el sitio web
- y búsqueda de palabras claves.
Además, posee superposición de audiencia que puede ayudarte a identificar oportunidades como invitado en blogs, seleccionar sitios para la compra de medios y desarrollar asociaciones.
2. BuzzSumo
En el registro pago puedes obtener información referente a qué contenido de tu competencia ha sido más relevante y visitado por los internautas y, cuáles de sus redes sociales han logrado fidelizar a sus clientes y recibido alta participación.
Mediante las opciones de filtrado, BuzzSumo permite analizar a la competencia y crear alertas que te notificarán cuándo publiquen contenido nuevo.
De esta forma se conoce, mediante la información obtenida, qué, cuándo y por cuál medio es recomendable que tú pongas esfuerzos sociales.
3. Google Alerts
Alertas de Google es una herramienta de noticias, es decir, sirve para detectar cuándo se menciona a tu competidor en línea, ya sea como un enlace o simplemente una mención.
Es importante recalcar que Google solo proporciona datos de foros y plataformas de discusión que considere fiables, como comunicados de prensa, artículos de noticias o entradas de blog con posicionamiento SEO.
4. Prisync
Es un software para empresas medianas de e-commerce, la cual da seguimiento a los precios/stock de productos y envía notificaciones cuando hay un cambio en el mercado. Además,
- proporciona un análisis de comparación con la competencia;
- entrega, en tiempo real, datos necesarios para ajustar los precios dentro del mercado y aún así, obtener un margen de ganancia;
- y logra mejorar la velocidad de respuesta para aumentar las tasas de conversión.
Para finalizar
Como pudiste darte cuenta a lo largo del artículo, la inteligencia competitiva es fundamental para conocer y analizar información relevante sobre tus competidores y el mercado en el cual te desenvuelves y, de esta forma identificar cuáles son las medidas ideales a tomar para posicionar tu empresa como líder.
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