Es un hecho que el éxito de una empresa depende en gran parte de la capacidad que tenga para llevar adelante una buena estrategia de marketing.
Vender un producto no es una tarea sencilla, por eso el marketing y la logística van de la mano.
Para entenderlo mejor, veamos los conceptos y funciones de estas dos unidades que forman parte de una estructura organizacional.
¿Qué es la logística empresarial?
Se trata de una disciplina que logra ayudar a las empresas a determinar cuáles son los mejores recursos para alcanzar un objetivo.
Un elemento fundamental dentro de una estrategia de marketing, es definir dónde comercializar los servicios o productos y, para ello es necesario contar con un canal de distribución adecuado.
Y, por medio de este canal de distribución se eligen los medios y las rutas que se utilizarán para ubicar el producto que estará a disposición del público, tomando en cuenta la opción que sea más rápida y segura, pero a la vez la más rentable.
Sin embargo, la logística empresarial comprende además otras funciones que también influyen en la planeación de una estrategia de marketing, las cuales te explicaremos a continuación:
Funciones de la logística empresarial que se relacionan al Marketing
Muchas empresas en la actualidad llevan una planificación estratégica anual que les permite hacer proyecciones y establecer las posibles metas a cumplir.
Por ello, no solo es importante trabajar en la logística de transporte y distribución de un producto, sino en el desarrollo de un plan de marketing que sea secuencial y que esté bien detallado y estructurado.
Entre las funciones de la logística empresarial se puede destacar algunos procesos, tales como:
Control de inventario y almacenaje
Para llevar a cabo una estrategia de marketing exitosa, es necesario contar con un inventario constantemente actualizado del producto a comercializar, de manera que se pueda controlar de manera adecuada la cadena de suministro y a la vez cumplir con las metas propuestas para satisfacer la demanda del cliente.
Transporte seguro y efectivo
Otra actividad que destaca dentro del plan logístico empresarial, es el sistema de transporte utilizado para tal fin.
Las cadenas de distribución por lo general son sensibles y bastante complejas.
Sobre todo, porque dependen de la demanda del cliente, que puede variar de un momento a otro por lo que no es posible garantizar una cadena de suministro eficiente si no se cuenta con un medio de transporte seguro y efectivo.
Sistema de seguimiento
El marketing utiliza la logística empresarial como fuente de información, la cual le permite desarrollar las mejores estrategias posibles.
Cuando se tiene un sistema de distribución para un producto es necesario contar con un sistema de seguimiento que permita hacer un rastreo actualizado de los productos y qué disponibilidad tiene la empresa para continuar ofreciendo dicho producto en un determinado lugar.
En este punto podría destacarse el uso de la tecnología para garantizar mejores resultados.
4 pasos para desarrollar un plan de logística empresarial
La logística empresarial no solo se refiere a controlar la cantidad y calidad, sino que ayuda a las empresas a crear valor para los clientes o el público consumidor.
Para poder desarrollar un plan sólido y efectivo se deben seguir algunos pasos fundamentales:
1. Definir la oferta de servicio
Para poder desarrollar una oferta de servicio debes plantearte ciertas preguntas como:
- ¿Qué medios de transporte voy a utilizar?
- ¿El transporte de mercancía es a nivel nacional o internacional?
- ¿Qué tipo de sistema de seguimiento aplicaré?
Responder estas preguntas es fundamental para evitar ofrecer un servicio al cliente con el cual no puedas cumplir. Sobre todo, porque a nivel de marketing, podrás crear una oferta coherente y definida que te ayude a vender.
2. Determinar el mercado objetivo
La logística empresarial también comprende determinar el mercado que la empresa quiere alcanzar.
Luego de definir el público estratégico se debe determinar la capacidad en cuanto al manejo de materiales, producción, inventario, transporte y almacenamiento del producto.
En este sentido, y en pro de definir una estrategia de mercadotecnia adecuada, es importante establecer el enfoque publicitario si se trata de una mercado primario o secundario.
Ten en cuenta que cada uno, con seguridad, exigirá que apliques diferentes estrategias
3. Identificar a la competencia
Como regla clave toda empresa debe saber identificar quienes son sus competidores. Dedicarse a estudiar quién es tu competidor directo te permitirá detectar ciertos detalles que tal vez estabas pasando por alto. Por ejemplo, es importante conocer:
- si tienen un canal de distribución propio o si dependen de un terciario;
- en qué territorio geográfico tienen alcance y cuáles podrías capitalizar tú, para tu negocio.
Este tipo de análisis también te permitirá potenciar la calidad de tu producto y sobre todo conocer la calidad y utilidad de lo que se le ofrece al cliente.
4. Desarrollar un plan de marketing
Dentro de los planes de logística empresarial, es necesario definir presupuestos, entre ellos el que irá destinado al desarrollo de estrategias de marketing.
Cuando ya se cuenta con ese presupuesto y se determinen los canales más apropiados para la comercialización de un producto entonces, es necesario establecer cuáles son las estrategias de marketing a aplicar.
Además, es necesario determinar:
- ¿Cómo se va a potenciar la marca?
- ¿Qué tipo de interacción se tendrá con el cliente?
- ¿Cuál es el uso de diferentes herramientas de posicionamiento, como el desarrollo de contenido a través de redes sociales o páginas webs y cuáles se adaptan mejor a tu empresa y producto o servicio?
Para concluir
La logística empresarial implica, en resumidas cuentas, tener planificación y control sobre los productos o servicios que se venden.
Como has podido ver a lo largo de este artículo, el marketing está sumamente vinculado a la logística empresarial y sus diferentes funciones.
Y, ¿sabías que una de las funciones más importantes a destacar es contar y controlar los canales de distribución? Así que si quieres ampliar tus conocimientos sobre este medio tan importante en el giro comercial, te invito a leer más del tema en el enlace anterior.
