Por André Oliveira

Analista de Sucesso do Cliente na Rock Content

Publicado el 25 de noviembre de 2018. | Actualizado el 21 de agosto de 2019


Hoy en día pueden hacerse diversos tipos de comercio electrónico, un modelo de negocios que ha invadido el mundo corporativo con intensidad.

La tecnología está ahí para facilitarnos la vida en todos los aspectos y en los negocios no podría ser diferente.

Cualquier persona o marca puede vender y comprar sin la necesidad de tener un negocio físico. Una conexión a Internet es suficiente para lograr esta tarea.

En este artículo entenderás más sobre las diversas posibilidades que ofrece el comercio electrónico ¡Acompáñanos!

¿Qué tipos de comercio electrónico existen?

1. Comercio electrónico B2B

B2B significa Business to Business o, en español, Negocio a Negocio. Como su nombre lo indica es el tipo de negocio en el cuál las operaciones comerciales se realizan entre empresas con presencia en Internet.

Aquí no interviene la audiencia o el público consumidor, las operaciones se enfocan en vendedores, proveedores, compradores e intermediarios.

En este tipo de comercio los vendedores buscan compradores, los compradores buscan proveedores o bien los intermediarios concretan acuerdos comerciales entre vendedores y compradores.

Como podemos notar el comercio electrónico B2B fomenta, sobre todo, las relaciones comerciales entre empresas.

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2. Comercio electrónico B2C

B2C significa Business to Consumer, en español es del Negocio al Consumidor. Es aquel que se realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.

Se enfoca en las conocidas tiendas en línea que cuentan con la facilidad de un rápido acceso a cualquier hora y lugar para el consumidor que esté conectado a Internet.

Por otro lado, los negocios o empresas pueden prestar un mejor servicio al cliente ya que pueden interactuar con los consumidores de manera directa a través de diversas plataformas y redes sociales. Sin contar que pueden actualizar información relevante de modo constante.

Esta clase de comercio fomenta la aparición de intermediarios, compañías que se dedican a facilitar las compras entre los clientes y diversas tiendas virtuales a cambio de una comisión o pago fijo.

En este artículo hablamos a profundidad sobre las diferencias y similitudes entre el comercio electrónico B2B y B2C. 👈 👈

3. Comercio electrónico P2P

P2P, Peer to Peer o, en su traducción, Red entre Iguales o de Igual a Igual es el modelo en el que los consumidores intercambian información.

Aquí el comercio es creado y manejado por los usuarios que venden sus productos de manera directa a otras personas.

Definitivamente los usuarios necesitan de una plataforma para poner orden en los acuerdos y transacciones de los operadores. Dichas plataformas toman una comisión por esta clase de servicios.

Grandes ejemplos de esto los encontramos en Zilok, y Airbnb.

4. Comercio electrónico C2C

C2C o Consumer to Consumer, en español Consumidor a Consumidor. Es el tipo de comercio en el que las personas que ya no utilizan algún objeto buscan venderlo a otras personas, operando desde luego en plataformas conectadas a Internet.

Los mercadillos del barrio o ventas de cochera han sido transportados al ámbito digital. Aquí el público consumidor ejerce operaciones comerciales entre él mismo.

Los objetos que ya no se necesitan se venden a precios muy asequibles fomentando así la reutilización de productos, compras a menor costo y un alcance mucho mayor al que se podría tener en un mercadillo del barrio.

Pensemos por ejemplo en páginas de redes sociales hechas con este propósito o bien plataformas como Segunda Mano.

5. Comercio electrónico G2C

Las siglas de esta clase de comercio significan Goverment to Consumer o, bien, del Gobierno al Consumidor. Los gobiernos digitales de determinados países han sabido aprovechar el comercio en línea.

Pensemos en las facilidades que otorgan los gobiernos para que los ciudadanos realicen sus trámites y pagos a través de alguna plataforma digital.

Esto es comercio, puesto que se paga por un documento o servicio y porque se puede acceder a la plataforma en línea en cualquier momento.

Con esta clase de transacciones tanto ciudadanos como funcionarios públicos ahorran tiempo y dinero, cuentan con respaldos electrónicos y los trámites son mucho más seguros.

6. E-commerce B2G

La abreviatura B2G significa Business to Goverment que en español es de Negocios a Gobierno.

Como en el nombre lo indica, este tipo de comercio electrónico se enfoca en los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través de la tecnología digital o Internet.

Su acción se ejerce en portales digitales que tienen que ver con la administración pública, a través de estos, las organizaciones gubernamentales se ponen en contacto con las empresas para la adquisición de productos o servicios.

Esto sirve incluso para que las organizaciones gubernamentales encargadas de la administración puedan ahorrar dinero y tiempo a través de procesos sencillos de compra de productos o levantamiento de pedidos.

B2G es el tipo de comercio electrónico en el que las empresas especializadas en proyectos de mercadotecnia, ingeniería o, bien, prestadores de asesorías, pueden promocionarse.

7. E-commerce B2E

Las siglas de este tipo de comercio significan Business to Employee, en español, de Negocio a Empleado.

Tal como el nombre lo indica se centra en la relación comercial entre una empresa y sus trabajadores.

Su enfoque es el de propiciar ofertas a sus empleados desde su tienda en línea, a partir de propuestas llamativas que sirvan para crear un mejor desempeño laboral.

También es común que en estos sitios en línea además de compras como incentivo, los trabajadores hagan trámites que llegarán de manera mucho más eficiente a los departamentos indicados.

Así las empresas reducen costos en actividades internas, se crea comercio electrónico interno, se motiva a los trabajadores y el sitio web puede utilizarse como modo de consulta.

La variedad de tipos de comercio electrónico permite que cualquier persona pueda iniciar algún negocio por internet. Solo es necesario escoger alguno de los tipos de comercio electrónico que existen y ¡manos a la obra!

¿Te ha gustado el artículo? ¡Entonces te invitamos a leer este artículo que produjimos sobre la transformación digital en el e-commerce!

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