Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 1 de setembro de 2020. | Atualizado em 11 de setembro de 2020


Também conhecido como hub de conteúdo, o Content Hub refere-se, de forma literal, a um cubo de conteúdo, ou seja, um ambiente específico em que é possível encontrar blog posts, conteúdos visuais, conteúdos interativos, páginas de produtos e de serviços, entre outras peças institucionais.

Se você acha que criar um site ou manter um blog com conteúdo na internet é suficiente para ser visto e, consequentemente, lembrado pelo público, está muito enganado — e certamente não sabe o que é um Content Hub. Atualmente, a competição por leitores cativos e uma audiência que verdadeiramente converte está cada vez mais acirrada.

Empresas em todo o mundo, de vários tamanhos e em qualquer ramo de atuação, criam conteúdos de valor e altamente personalizados para a persona, em uma taxa quase inacreditável.

Por minuto, os usuários da internet geram 500 horas de conteúdo no YouTube, 1.440 publicações no WordPress, 448.800 tweets, 65.972 stories no Instagram e 3,3 milhões de posts no Facebook, de acordo com o SmartInsights.

Isso significa que não é mais suficiente escrever um blog post incrível ou gravar um vídeo envolvente. É preciso ter um Content Hub com técnicas de arquitetura de informação e SEO para potencializar os resultados do negócio. Neste artigo, explicamos o que é Content Hub, sua importância para estratégias de Marketing Digital e como criar um:

O que é Content Hub?

content hub

(https://cdn.verticalmeasures.com/wp-content/uploads/2015/03/Hub-and-Spoke-Star-Network.jpg)

Podemos dizer que Content Hub é um meio termo entre um site institucional e um blog corporativo, mas com arquitetura de design e curadoria especializada para se tornar referência em qualidade de conteúdo e experiência de navegação.

A partir da consciência da importância do Marketing de Conteúdo para estratégias de Inbound Marketing mais robustas e acertadas, muitas empresas passaram a produzir uma enorme quantidade de peças digitais devidamente arquitetadas para atrair leads e converter os leitores em clientes.

Algumas peças de conteúdo, inclusive, são devidamente projetadas para envolver os clientes que estão em uma fase mais avançada na jornada do consumidor. O objetivo é aprofundar o processo de conhecimento da marca e evidenciar a fidelização para, finalmente, fazer com que os clientes promovam a experiência positiva para toda a sua rede de contatos.

Independentemente da estratégia, os profissionais de Marketing de Conteúdo entendem que cada categoria de leitor é importante, mas cada um tem uma intenção distinta durante a visitação ao site. Uma pesquisa do Demand Gen Report descobriu que 47% dos compradores B2B leem de três a cinco peças de conteúdo antes de contactarem um vendedor.

Um Content Hub funciona como um ambiente mais exclusivo, que confere a esse público a oportunidade de aprofundar sua experiência de navegação em um tema, análise ou tipo de conteúdo específico, a fim de que seja construída uma base de conhecimento antes do início da sua interação com a empresa.

Porque o hub de conteúdo é importante?

Veja os motivos pelos quais você deve investir nessa estratégia.

Melhora os resultados de SEO

Os mecanismos de pesquisa recompensam as páginas bem projetadas, que contenham backlinks e oferecem conteúdos de alta qualidade para a experiência de visitação do seu público.

Do ponto de vista estratégico, um Content Hub permite que os usuários encontrem instantaneamente os tópicos e temas buscados, por meio dos quais sua empresa é líder ou profunda entendedora.

Isso também incrementa a experiência de busca na internet, pois logo o usuário visualiza que a informação desejada advém de uma fonte confiável, clica no site e, sem demora ou enrolação, encontra a resposta que procura.

Melhores experiências de navegação adicionadas de outros elementos, como velocidade de carregamento da página e segurança, por exemplo, resultam em ótimos resultados de SEO. Você quer ter alta performance em resultados orgânicos de pesquisa? Então promova experiências únicas e qualificadas para a sua audiência por meio do Content Hub.

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Gera leads mais qualificadas

O conteúdo disponibilizado em um site consegue movimentar habilmente o público pelo funil de vendas. Para isso, são criadas diferentes peças, cada qual com características específicas para as fases em que a persona se encontra na descoberta da marca.

Infográficos, por exemplo, são conteúdos rápidos, que fornecem valor no formato de imagem, são mais atraentes, facilmente compartilháveis e, por isso, mais indicados para o topo do funil. Já ebooks são mais recomendados em fases intermediárias, quando o leitor tem disposição para informar um email ou dado de contato em troca do download.

À medida que as diferentes peças movem o público do reconhecimento à conversão, a marca pode escolher revelar ou reter conteúdos de alto valor em troca dessas informações. A ligação entre os processos de back-end e front-end faz com que os content hubs sejam ideais para a conversão de leads.

Mas o melhor é que o Content Hub é uma plataforma em que a empresa pode criar uma comunidade de leitores fiéis, que retornam ao ambiente sempre que têm um dúvida relacionada ao perfil e ramo de atuação do negócio.

De certa forma, essa estratégia introduz o processo de qualificação de leads, pois, quando o usuário da página entra em contato com a marca, sabe exatamente o que quer e os motivos pelos quais está ali — o que facilita a conversão.

Cria autoridade da marca

Um Content Hub é uma página que permite criar uma relação de confiança com seu público, e, dessa forma, possibilita um aumento considerável de leitores dedicados que, em um momento oportuno, entrarão em contato para adquirir um produto ou serviço.

Imagine tornar-se referência em um segmento a partir da estratégia correta de produção e gestão de conteúdo? Dessa forma, o Content Hub também confere autoridade à marca.

Centraliza a gestão e análise dos dados

Além disso, o Content Hub aumenta o controle sobre o processo de produção e gerenciamento de conteúdo, por meio da integração de dados que são coletados no principal ambiente onde acontece o contato da empresa com seus leitores.

Como um Content Hub é alimentado por um CMS otimizado para a produção e gestão conteúdo, a equipe de trabalho consegue centralizar a geração de dados e analisar com mais eficácia cada interação para definir novas estratégias, em vez de precisar resgatar relatórios de dados de várias contas diferentes.

Dessa forma, os criadores de conteúdo podem gerenciar e otimizar facilmente o front-end a partir de um CMS. O back-end é perfeitamente administrado por meio de um painel com acesso a todas as análises.

Em uma nova visita, sua empresa consegue fornecer ao usuário um conteúdo mais adequado para a fase em que ele se encontra ou personalizar o envio de newsletters, por exemplo.

Como criar um Content Hub que converte?

Quando você tem uma estratégia de Marketing de Conteúdo consistente, o Content Hub é a plataforma que reúne todo o valor que sua empresa entrega no ambiente digital e, de forma conveniente, o público determina que o site é referência para futuras pesquisas, como em uma relação baseada em entrega e confiança.

Logo, para criar um Content Hub que converte e seja realmente eficiente, é preciso, primeiramente, inspirar essa confiança. Veja como fazer isso:

  • transmita com clareza a história e os valores da sua marca em todos os conteúdos disponibilizados;
  • escolha entre incorporar o Content Hub em seu site corporativo — para aproveitar o tráfego já conquistado ou a autoridade que já foi construída pela sua empresa — ou opte por um site independente, para fornecer conteúdo imparcial ou atingir um novo público — mesmo sendo um site autônomo, os backlinks para o domínio do site institucional podem ajudar a aumentar a autoridade do Content Hub;
  • embora seja um ambiente centralizado para a disponibilização de conteúdo, o Content Hub não é um repositório de armazenamento de documentos. Dessa forma, é imprescindível fornecer valor e isso independe do volume de tópicos, formatos e peças de conteúdo;
  • crie um planejamento para a produção de conteúdo, tenha um calendário editorial, documente a estratégia, crie briefings para os principais tópicos, invista nas boas práticas de SEO e CRO, ou seja, nunca abandone sua principal estratégia, que é o Marketing de Conteúdo;
  • priorize sempre a usabilidade da página; para isso, atente para o mobile friendly — otimize seu site para acesso em todos os dispositivos — e considere o uso de ferramentas e técnicas (compactação de imagens, minimização de HTML, JS e CSS ou implementação de Accelerated Mobile Pages, por exemplo) para aumentar a velocidade de carregamento da página;
  • invista em ferramentas de segurança, como certificados SSL e TSL;
  • tenha uma hospedagem confiável e profissional, como a da Rock Stage, que também oferece uma equipe especializada para orientar quanto às melhores práticas de ranqueamento e conversão.

Um hub de conteúdo coloca todas as peças de conteúdo em um ambiente confiável, visualmente agradável, bem organizado e com curadoria eficiente. O content hub demonstra que a empresa entende as necessidades e interesses do seu público e se esforça para entregar a melhor experiência de navegação e conteúdos de grande valor para sua audiência.

Veja como o Rock Stage pode ajudar você a colocar essa estratégia em prática agora mesmo!

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