Conteúdo e educação vão além da sala de aula?

Todos os anos a Rock Content lança a Content Trends, maior pesquisa de marketing de conteúdo da América Latina. Porém, nesse ano, resolvemos fazer diferente.

Além da pesquisa completa, lançamos relatórios segmentados para cada mercado estudado. Um deles foi o Content Trends – Educação — uma parceria com o Mkt4edu, que contou com a participação de 403 empresas respondentes.

Com base nessa pesquisa, decidimos escrever esse artigo sobre o mercado de educação. Nosso objetivo é ajudá-lo a se inteirar sobre as últimas novidades do marketing de conteúdo nessa área.

Vamos destacar algumas melhores práticas, os principais resultados conquistados pelas empresas e dar dicas valiosas para quem busca investir nesse tipo de estratégia.

Content Trends – Instituições de Ensino

A maior parte das pessoas que responderam a pesquisa são profissionais da educação que atuam com marketing — para ser exato, 58,4%. Entre as instituições entrevistadas, cerca de 40% considera que tem um nível intermediário em sua estratégia de Marketing de Conteúdo.

Isso significa que essas empresas já conseguem apresentar alguns resultados, mas ainda sentem dificuldade em integrar a estratégia com a instituição como um todo.

Em relação ao panorama do marketing de conteúdo aplicado nas instituições de ensino, vale destacar as seguintes estatísticas:

• 76,5% adotam o marketing de conteúdo;
• 24% apontam a falta de tempo como a principal dificuldade;
• 80% das que não adotam querem utilizar o marketing de conteúdo no futuro.

No que diz respeito ao impacto que a metodologia tem em relação às grandes empresas que a colocam em prática e quais os diferenciais competitivos em relação a isso, podemos ressaltar:

• 48,1% das instituições de ensino que aplicam o marketing de conteúdo sabem quantos visitantes por mês recebem;
• 43,3% das empresas que aplicam o marketing de conteúdo sabem quantos leads são gerados por mês;
• o marketing de conteúdo traz 34,4 vezes mais visitas e 1,1 vezes mais leads para as instituições de ensino que o aplicam.

Quando o assunto são as etapas do funil de vendas, as instituições de ensino que responderam a pesquisa entendem os vídeos como uma das cinco questões mais essenciais para o processo de conquistar mais vendas. Além dos vídeos, as estratégias de posts em blogs e em redes sociais também têm muita importância para as estratégias de funil de vendas.

Nesse sentido, é válido lembrar que Instagram e Facebook são as mídias mais utilizadas pelas instituições de ensino que responderam o estudo. Em seguida, aparece o YouTube que possivelmente crescerá sua adoção nos próximos anos, devido à importância dos conteúdos audiovisuais.

Outro ponto muito importante está diretamente ligado aos objetivos e investimentos de marketing de conteúdo. Nesse caso, é muito interessante que você saiba que:

• 76,9% das metas são relacionadas à geração de leads, que é o principal objetivo das instituições de ensino com a estratégia de conteúdo;
• 59,1% das metas são relacionadas à importância da taxa de conversão e da geração de leads para determinar o sucesso da estratégia de conteúdo;
• 70,1% dos investimentos são considerados muito ou moderadamente bem-sucedidos.

Perguntados sobre os desafios do marketing de conteúdo, os respondentes destacaram que é produzir conteúdos que engajem a audiência e, em segundo, medir o ROI do marketing de conteúdo.

Além disso, outros desafios são a falta de tempo e de budget. Mas, mesmo com essas questões, a maioria pretende aumentar os investimento em suas estratégias de conteúdo.

Insights e previsões para o marketing

Fazendo um paralelo com a pesquisa Content Trends – Educação, é muito importante destacar alguns dados de tendências para o marketing no setor educacional para 2018. Com isso, elaboramos o material Insights e previsões de Marketing para Educação em 2018 e extraímos informações valiosas dele.

Para Bruno Mendonça, diretor da Edools, plataforma de EAD, o maior desafio para o marketing das instituições de ensino para 2018 está relacionado à diversidade.

Segundo ele “o maior desafio será conseguir compreender no detalhe e de forma analítica a diversidade de perfis de alunos existentes para se executar uma estratégia digital eficaz e de impacto”, afirma.

A saída, portanto, é adotar estratégias digitais criativas e autênticas que consigam impactar todos esses perfis. E aí, consequentemente, melhora-se a capacidade de captar e reter alunos.

Já Michelle Romano, gerente de marketing da Evolua Educação, acredita que o desafio esteja no estreitamente entre o marketing e o comercial.

“O alinhamento entre as áreas é fundamental para ajudar o marketing no direcionamento das ações que melhor performam, ainda mais com tantas mudanças acontecendo em tecnologia e comportamento”, diz ela.

Outro desafio apontado no material é em relação da manutenção dos conteúdos atuais, de forma a acompanhar os avanços das tecnologias e dos mercados.

Além disso, afirma que “as videoaulas ainda são a melhor resposta que temos para entregar um ensino em que o aluno é responsável pela gestão do tempo e aprendizado”.

A conclusão dessas ideias e previsões é entender e conhecer seu público de forma cada vez mais profunda. Assim, será possível estabelecer uma comunicação mais clara para atrair as pessoas ideais e, consequentemente, aumentar o número de matrículas e rematrículas.

Como fazer marketing em sua Instituição de Ensino (IE)

Mais um material que não poderia ficar de fora deste texto é o e-book Como fazer Marketing de Conteúdo Internamente em sua Instituição de Ensino (IE).

Nesse sentido, é válido lembrar que, em um mercado tão competitivo, é essencial ter uma estratégia de marketing profissionalizada.

Embora não seja fácil, pois tem de ter planejamento, organização e dedicação, é possível aplicar ações e conquistar o sucesso com a estratégia.

Antes de começar, é preciso entender alguns termos e conhecer a estrutura ideal de uma equipe de conteúdo para uma IE. No entanto, independentemente do time, é preciso ter atenção aos seguintes pontos:

• planejar a estratégia: por exemplo, calendário de publicações, objetivos e definição de palavras-chave;
• criar e publicar conteúdos: aqui, também vale a revisão, para manter a qualidade dos posts;
• promover o conteúdo: em redes sociais, blog, mídia paga ou outro canal importante para a sua estratégia;
• mensurar os resultados: analisar os números, gerar relatórios, responder comentários e avaliar a estratégia, além das mudanças necessárias para avançar.

Além disso, é essencial que você imagine sua persona, ou seja, o personagem que representa seu aluno ideal. Depois disso, é preciso entender o caminho que essa persona percorrerá até se tornar um cliente. Isso é feito em um funil da educação, que contempla as seguintes etapas:

• visitante;
• lead
• MQL (lead qualificado);
• inscrito;
• avaliado;
• convocado;
• matriculado.

Achou difícil? Na verdade não é um bicho de sete cabeças. Tudo gira em torno de questões como planejamento, objetivos, persona, indicadores-chaves de sucesso, mapeamento de conteúdo e outras.

No entanto, se a sua instituição de ensino não conseguir fazer todo esse trabalho sozinha, existem ótimas alternativas. Como uma estratégia em marketing de conteúdo é complexa, acaba que pequenos detalhes fazem toda diferença.

Nesse contexto, tendo em vista todos os recursos necessários para montar uma equipe, nós indicamos a terceirização parcial da sua produção. Mas nunca se esqueça que, independentemente disso, o fundamental é que você adote o marketing de conteúdo. Afinal, trata-se de um excelente investimento para a sua IE.

Se você gostou deste texto e quer ver os detalhes do relatório Content Trends — Educação, clique aqui.