Por Kellison Ferreira

Publicado em 25 de agosto de 2020. | Atualizado em 7 de outubro de 2020


Ferramentas de Business Intelligence permitem que empresas captem dados de diversas fontes para extrair deles insights e percepções valiosas sobre suas atividades. Para conseguir manter uma rotina de análise, é fundamental encontrar o software certo. Há boas opções no mercado que atendem a todo tipo de empresa.

Gestões estratégicas visam o desenvolvimento, tendo um objetivo principal como meta. Independentemente do que a companhia deseja alcançar, a informação é fundamental para basear qualquer ação e, principalmente, a tomada de decisões.

Hoje, são os dados que permitem isso, mas, para transformá-los em informação, é essencial utilizar ferramentas de Business Intelligence.

Uma empresa orientada a dados é capaz de entender melhor seus resultados e a relação com seu público, gerar mais oportunidades de negócio e, de forma geral, ter uma gestão otimizada.

Ao transformar números em informação com a ajuda de Business Intelligence, é possível ter maior previsibilidade e conquistar metas e objetivos definidos previamente.

Para aproveitar essas possibilidades, no entanto, é preciso saber escolher a ferramenta ideal. Cada negócio tem necessidades específicas dependendo do segmento, das tarefas cotidianas e de outras particularidades de cada setor. Por isso, há uma vasta seleção de opções disponíveis no mercado.

Neste post, mostraremos mais sobre esse campo de análise de dados e suas ferramentas. O conteúdo trará os seguintes tópicos:

Continue a leitura e confira!

O que é Business Intelligence?

Business Intelligence é um campo tecnológico voltado para a análise e o estudo de dados, visando um acompanhamento frequente dos resultados de uma empresa.

Como o nome sugere, a ideia é gerar informação estratégica para uma gestão de negócios mais inteligente e precisa. Para isso, é essencial utilizar softwares capazes de dar suporte à análise de dados.

As ferramentas de Business Intelligence conectam-se a diversas fontes para coletar dados dos mais variados tipos, de diversos setores e de origens distintas.

Geralmente, essas plataformas conseguem captar conteúdo de e-mails, arquivos digitais, redes sociais, planilhas, ferramentas de analytics, softwares de automação de Marketing, entre várias outras possibilidades.

Essa integração facilitada e rápida é essencial para que as ferramentas consigam ter um grande volume de dados sob seu controle, os quais são analisados de maneira completa e minuciosa.

Esse conteúdo que chega confuso e misturado é categorizado e estruturado com a ajuda do software; posteriormente, pode ser analisado sob diferentes perspectivas valiosas ao negócio.

Mais do que softwares, visão analítica

Quando se fala em Business Intelligence, é comum relacionar esse campo somente às ferramentas, muitas delas famosas, que cumprem o papel de estruturação e análise de dados.

No entanto, o trabalho é muito mais do que isso e não acontece de forma totalmente automatizada. É fundamental ter uma equipe de inteligência de dados que saiba o que fazer com as informações captadas.

Observar padrões, entender comportamentos de números, captar insights e fazer descobertas com base nessas informações só é possível a partir da visão analítica de um profissional.

As ferramentas são essenciais, inclusive para gerar relatórios e dashboards dinâmicos de grande valor, mas somente um analista é capaz de interpretar os resultados.

Como a Business Intelligence pode ajudar a minha empresa?

As ferramentas de Business Intelligence são fundamentais para empresas que dedicam sua gestão a uma abordagem data driven, ou seja, baseada na cultura de dados.

Para que isso seja possível, é fundamental ter uma plataforma capaz de captar dados de diversas fontes e processá-los de maneira eficaz. Esse trabalho deve ser feito sempre direcionado aos interesses do negócio.

Com a ferramenta certa, totalmente adaptada à empresa e às suas necessidades, é possível conseguir resultados de destaque. A seguir, entenda como esses softwares podem ajudar o seu negócio!

Embasamento para tomada de decisões

Dados retratam a realidade da empresa em todos os campos de interesse: financeiro, vendas, engajamento do público com campanhas de Marketing, entre outros.

Se o negócio for capaz de captar todos esses dados para processá-los e, posteriormente, transformá-los em informações, haverá um entendimento completo de tudo que está acontecendo, o tempo todo.

As informações servem de base para gerar relatórios atualizados e completos, capazes de entregar perspectivas seguras sobre os setores aos gestores responsáveis.

Com esse embasamento sólido e claro, a tomada de decisões é feita com maior clareza e segurança. Assim, os gestores sabem o que está acontecendo e têm maior precisão ao escolher quais caminhos seguir.

Entendimento preciso do seu público

Diferentes públicos têm preferências específicas, e isso se reflete em seu comportamento.

A forma como interagem nas redes sociais, a maneira como navegam em sites e e-commerces e suas solicitações feitas diretamente à empresa são fatores geradores de dados. Saber como captar esses registros e analisá-los e obter percepções valiosas a respeito deles é essencial.

Ao conhecer seu público, empresas podem desenvolver estratégias de atração mais precisas, capazes de conquistar mais leads e conversões — já que atenderão às necessidades dessas pessoas.

Manter uma análise de dados estratégica também permite saber quais páginas são mais visitadas e quais produtos são mais procurados. Dessa forma, toda a experiência pode ser personalizada para o público.

Insights valiosos para diversos setores

Ferramentas de Business Intelligence também geram informações sobre diferentes setores de um negócio, o que permite entender os resultados separadamente e propor soluções adequadas a cada um deles.

Informações relacionadas ao atendimento e ao comportamento do consumidor no seu site podem dizer muito sobre o que eles desejam, e isso pode ser aproveitado por diferentes setores.

Por exemplo, o Marketing pode entender como desenvolver campanhas que abordem melhor o público, enquanto o setor comercial pode ir atrás de novas oportunidades de negócios.

Uma das grandes vantagens do Business Intelligence é conseguir insights que podem ser valiosos para vários setores, ou seja, estamos falando de informações que podem ser analisadas de diversas perspectivas.

Quais são as 12 melhores ferramentas?

Boas ferramentas de Business Intelligence ajudam a obter os melhores insights, criar relatórios ricos e, de forma geral, ter um trabalho de inteligência apurado e contínuo. Por isso, escolher a melhor opção de software é fundamental.

Separamos 12 ótimas escolhas para que você decida qual é a mais adequada para sua estratégia. Confira!

1. Google Data Studio

Começamos a nossa lista com a chancela do Google! A ferramenta Data Studio é a opção da empresa para o mercado de Business Intelligence, funcionando como uma plataforma completa para a análise de dados e criação de relatórios.

Google Data Studio

A integração com ferramentas da empresa é natural, como Docs,Ads, Sheets, Analytics, entre outras. Ao captar dados a partir dessas fontes, o Data Studio ajuda a:

  • criar relatórios e gráficos;
  • atualizar dados em tempo real;
  • integrar usuários — fundamental para times de Marketing acompanharem reports.

2. Microsoft Power BI

Uma das ferramentas de Business Intelligence mais aclamadas, o Power BI é parte da suíte de serviços da gigante Microsoft e faz jus à família de aplicações.

Com o conceito de self-service BI — ou seja, o usuário cria relatórios, dashboards e gráficos como quiser —, a plataforma se destaca.

Microsoft Power BI

Entre as principais características e diferenciais do Power BI, vale a pena ressaltar:

  • visualização de dados avançada, grande destaque da ferramenta;
  • captação de insights em tempo real facilitada;
  • liberdade na criação de campanhas e dashboards;
  • plataforma em nuvem, com várias opções de integração;
  • interface simples e amigável.

3. Tableau

Desenvolvido para dar autonomia ao time de Marketing, o Tableau é uma ferramenta de fácil operação, com foco em captação de dados de forma simples e, então, visualização e análise.

Ele permite que esse fluxo, que pode ser compartilhado, seja dinâmico e tenha um grande detalhamento na análise e nas capturas de insights.

Tableau

A ferramenta traz uma ampla seleção de integrações para captar dados de fontes importantes, como Excel, MySQL, Analytics, Oracle, Salesforce, entre outras. Veja os diferenciais do Tableau:

  • gratuito para uso pessoal;
  • dashboards de fácil gestão;
  • experiência de uso baseada em intuitividade;
  • análise simples e rápida, com feedback da plataforma.
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4. QlikView

A Qlik é uma das principais desenvolvedoras de ferramentas de Business Intelligence, e a QlikView é uma ótima opção para times de Marketing. Com alto desempenho, a plataforma é capaz de descobrir dados sem utilizar recursos de consultas.

QlikView

Com foco em segurança de dados e precisão nos resultados, sem dúvidas essa é uma das mais poderosas opções de software na categoria. Entre suas funcionalidades e destaques estão:

  • integração com várias fontes de dados;
  • capacidade de carregar diversos tipos de arquivos;
  • segurança garantida, independentemente do ponto de acesso;
  • criação de interfaces flexíveis e facilitadas;
  • visualização de gráficos totalmente interativa e com grande liberdade ao usuário.

5. Board

Conhecida por ser um pacote de ferramentas, a Board oferece um conjunto completo de serviços de inteligência de negócios. Seu foco é trabalhar na captação e dar suporte à análise de dados não só para gerar novas oportunidades de negócio, mas também para dar apoio à gestão interna.

Board

Entre suas características principais, podemos citar:

  • ampla personalização nas tarefas de análise e planejamento;
  • centralização de Business Intelligence, gestão de performance corporativa e análise de negócios em um só ambiente;
  • acesso a variadas e importantes fontes de dados.

6. Domo

A Domo cumpre muito bem o que se espera de ferramentas de Business Intelligence: em nuvem, permite conexão com várias fontes e é totalmente adaptável à realidade de cada negócio.

Sua versatilidade a torna útil para desde um simples e-commerce até uma empresa com um grande volume de dados gerados diariamente.

Domo

A plataforma oferece, entre outros recursos:

  • configurações de automações simplificadas e ágeis;
  • métricas em tempo real no dashboard de todos os usuários;
  • insights muito mais facilitados;
  • facilidade para escalar os níveis de serviço, caso necessário.

7. SalesForce Einstein Analytics

Desenvolvida pela Salesforce, muito conhecida pelo seu CRM, a Einstein Analytics é a opção da empresa para concorrer com as gigantes do mercado.

A proposta da plataforma é ser uma ferramenta bastante dinâmica e ágil, com integração direta com os dados da Salesforce.

SalesForce Einstein Analytics

As principais funcionalidades dessa plataforma são:

  • integração de dashboards;
  • modelos rápidos de análises;
  • insights precisos e detalhados que ajudam a entender situações;
  • previsões mostradas na interface de análise.

8. SAS Business Intelligence

Outra solução de destaque, a SAS tem foco em análise preditiva e ajuda a criar gráficos de visualização de dados avançados e de alto desempenho.

A exploração da ferramenta é bastante simples, com relatórios interativos e dashboards que podem ser criados de acordo com as necessidades de cada time de Marketing.

SAS Business Intelligence

Vale a pena conhecer algumas funcionalidades de destaque da SAS, como:

  • capacidade de analisar textos e captar insights;
  • acesso por mobile ou desktop;
  • independentemente do acesso, o dashboard se mantém intacto e responsivo;
  • ampla seleção de ferramentas em que a integração é possível.

9. Zoho Analytics

A Zoho é uma plataforma que permite analisar dados com maior profundidade, focando todo o seu trabalho em inteligência comercial.

Ela pode ser sincronizada com várias fontes e permite uma captação de dados mais rápida e automática, mantendo seu banco de informações sempre devidamente abastecido. Isso torna a rotina mais ágil e produtiva!

Zoho Analytics

Com a Zoho é possível:

  • construir conectores com fontes utilizando APIs de integração;
  • criar relatórios detalhados, com diversas categorias de dados;
  • criar dashboards personalizados com indicadores e gráficos;
  • destacar na sua interface de trabalho as informações mais relevantes à estratégia.

10. Oracle BI

Outra ferramenta de Business Intelligence que tem a chancela de uma gigante do setor, a Oracle BI é uma das mais robustas opções do mercado. Se sua empresa processa dados em volumes realmente grandes, há boas chances de a Oracle BI atender perfeitamente às suas necessidades.

Ela se integra diretamente com os dados da Oracle, facilitando muito o seu trabalho.

Oracle BI

Com a Oracle BI você pode:

  • criar dashboards dinâmicos e completos;
  • utilizar ferramentas proativas para conseguir insights valiosos;
  • carregar um volume de dados maior do que o que outras ferramentas permitem;
  • programar alertas em relação a comportamento de dados.

11. Adobe Analytics

Ferramenta de outra grande empresa, o Adobe Analytics tem um foco principal: fazer você chegar aos insights que precisa. Para isso, oferece — além de ampla integração — a combinação de dados de diferentes categorias, a fim de promover análises muito mais completas e, a partir disso, estruturar as informações adequadamente.

Adobe Analytics

O Adobe Analytics é uma ferramenta bastante completa que permite atividades como:

  • criar relatórios versáteis e capazes de atender às demandas do negócio;
  • alta conexão com fontes de todos os tipos e origens;
  • geração de insights em tempo real e de forma contínua;
  • detalhamento de previsões de resultados de acordo com cada decisão possível;
  • análise preditiva de alta qualidade.

12. SAP

Uma das ferramentas mais avançadas, a SAP é uma das líderes na gestão de empresas, estendendo seus serviços à Business Intelligence. A ferramenta permite uma análise preditiva em tempo real, utilizando Machine Learning para oferecer insights e programar alertas sobre padrões em dados.

Software robusto, o SAP é indicado para empresas de grande porte.

SAP

Entre suas funções e possibilidades, o SAS oferece:

  • alta flexibilidade para gerenciar os dados;
  • resultados mais transparentes e acessíveis;
  • estruturação em modelo de módulos;
  • arquitetura de banco de dados simplificada;
  • integração simples com diversas plataformas.

Qual é a melhor escolha para o meu negócio?

Quando o assunto é ferramentas de Business Analytics, dificilmente é possível definir qual é a melhor do mercado. Naturalmente, algumas têm maior adesão do que outras, além daquelas que são desenvolvidas por grandes empresas.

Ainda assim, isso não significa que uma opção renomada é necessariamente a melhor alternativa para o seu negócio.

A decisão pela ferramenta certa passa por uma questão principal: as necessidades que sua empresa tem em relação à Business Intelligence. Diante disso, é preciso encontrar um software que seja capaz de preencher as demandas da empresa.

A inteligência na tomada de decisões depende diretamente da análise de dados e, hoje, isso só pode ser feito de forma precisa com a ajuda das ferramentas de Business Intelligence.

Com as 12 opções que apresentamos neste conteúdo, seu processo de escolha tem tudo para ser o mais preciso possível!

Quer saber como se destacar no monitoramento e na análise de dados para conquistar resultados estratégicos para seu negócio? Confira nosso ebook sobre inteligência de mercado!

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