Como em qualquer segmento, uma empresa baseada em SaaS (Software as a Service) também necessita de recursos apropriados para auxiliar no controle, monitoramento, mensuração de resultados e expansão.
Por isso, hoje, vamos apresentar as ferramentas de marketing digital para SaaS mais importantes. Além disso, vamos mostrar por que é importante utilizá-las para ter sucesso no negócio.
Então, descubra a partir de agora as principais ferramentas de marketing para SaaS e aproveite melhor as oportunidades que a sua empresa tem no mercado!
Por que é importante contar com ferramentas de marketing SaaS?
Com o avanço e a popularização das tecnologias de internet, como cloud computing e Software as a Service, muitas startups estão emergindo e novos modelos de serviços vem sendo prestados. O baixo investimento inicial aliado ao potencial de crescimento que esse tipo de negócio tem é o grande atrativo para os empreendedores.
O problema é que, apesar do potencial de rentabilidade, o negócio não vai se desenvolver sozinho e o empreendedor precisa usar ferramentas adequadas para medir o desempenho, bem como otimizar os processos e aumentar a produtividade das equipes de trabalho.
Se o marketing for otimizado, os resultados tendem a melhorar e gerar um crescimento acelerado para a empresa.
Melhores ferramentas de marketing para SaaS
Existem diversas ferramentas de marketing para SaaS disponível no mercado, mas nos concentraremos nas mais importantes para você não perder o foco e alcançar logo os resultados que almeja. As mais importantes são:
Google Analytics
Se você deseja impulsionar os resultados de marketing, o Google Analytics será uma ferramenta indispensável, pois dá direcionamento as campanhas.
Como ela entrega recursos que permitem rastrear a origem e analisar a interação das leads nas suas páginas SaaS, fica mais fácil conhecer o perfil do público e descobrir o que ele mais deseja consumir.
Dessa forma, as campanhas podem ser criadas com foco naquilo que realmente trará resultados. E não é só isso. Existe uma infinidade de métricas que podem ser adotadas para medir os resultados das campanhas.
O Google Analytics pode ser utilizado para estratégias de atração, conversão e fidelização de clientes.
Google Drive
O Google possui ferramentas incríveis e é inevitável não contar com algumas. O Google Drive é uma delas. Trata-se de um recursos de armazenamento em nuvem e compartilhamento de documentos, imagens e vídeos online.
Na hora em que você abre uma conta no Google, ganha acesso à diversas ferramentas integradas, como o Gmail, Drive, Google+, entre outras.
Essa ferramenta é ideal para grupos de trabalho remoto, onde o envio e recebimento de materiais, bem como a execução e gerenciamento das atividades são realizadas via internet.
Na versão gratuita, você terá até 15 GB de espaço disponível. Se precisar de mais, basta escolher uma versão paga e terá acesso a recursos mais aprimorados.
Kissmetrics
Apesar de ser parecido com o Google Analytics, o Kissmetrics é mais específico, analisando não só o volume e páginas mais visitadas, como também acompanhando as ações individuais de cada usuário que interage nas páginas do seu produto SaaS.
Ou seja, você acompanha os visitantes e usuários do produto, em vez de somente as visitas. Essa é uma mão na roda para a equipe de marketing, já que poderão conhecer melhor o perfil do usuário.
Amplitude
O Amplitude é uma ferramenta que possibilita a equipe de marketing verificar o comportamento do visitante durante a navegação pelas páginas do SaaS e tracking de usuários, auxiliando a equipe de desenvolvimento na criação e modelagem de produtos e serviços mais adequados aos interessesdemonstrados.
Muitas startups usam o Amplitude para analisar a aceitação de novas ideias e validar ou abandonar o lançamento de novos produtos e serviços. A experiência do usuário é levada em consideração na análise.
Studio
O Studio é uma ótima solução quando o assunto é gestão de projetos para equipes de marketing, pois ajuda a organizar e monitorar o andamento das tarefas individuais e o fluxo de trabalho geral do grupo.
Suas funções são ideias para o planejamento, implementação e controle de campanhas de marketing.
Para o gestor da equipe, fica mais fácil saber o que cada integrante está fazendo, em tempo real, e ter uma previsão precisa de quando as tarefas serão entregues. Consegue visualizar mais facilmente os gargalos, resolver conflitos e, mais importante, adotar um fluxo de entrega contínua.
Quantcast
Se a sua equipe de marketing precisa de eficiência no direcionamento dos anúncios, o Quantcast vai ser a ferramenta ideal. Ele se divide em dois segmentos e entrega serviços complementares como o Measure e o Advertise.
Enquanto o primeiro foca em analisar e compreender o perfil do usuário, como visitas, interações, características demográficas, estilo de vida e quais usam dispositivos móveis para acessar o SaaS.
O segundo entrega soluções de publicidade sob medida, alinhadas a essas informações. Isso permite que o negócio tenha resultados maiores com menos investimentos em marketing.
Crazy Egg
O Crazy Egg também lembra um pouco o Google Analytics, mas foca em demonstrar resultados mais visuais. Ou seja, em vez de números e percentuais, a ferramenta investe em gráficos coloridos de vários formatos, mapas de calor com as áreas e páginas mais visitadas, scrollmaps e muito mais.
Tudo isso serve para descobrir até onde os visitantes descem na página antes de abandoná-las. Voc~e pode acessar esse relatório na aba overlay que demonstra o volume de cliques em um local específico e muito mais.
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SEMrush
O SEO (Search Engine Optimization) já não é mais uma tendência e, hoje, é uma estratégia obrigatória para quem deseja destacar o negócio na web e, principalmente, ser encontrado pelo público-alvo.
Sendo assim, você precisa de uma ferramenta que ajude na configuração do layout, URL, lincagens internas e externas, posicionamento de conteúdos escritos e visuais nas páginas, uso das palavras-chave certas, criação de botões atrativos e etc.
Para isso, nada melhor que uma ferramenta como o SEMrush. Ele analisa suas páginas e demonstra o que precisa ser ajustado para melhorar o ranqueamento delas nas buscas do Google. Também mostra o ranqueamento de palavras-chave nas suas páginas e nas do concorrente, possibilitando a exportação delas para uma planilha de Excel.
Além disso, analisa a autoridade das suas páginas na internet, os backlinks e a exibição de anúncios de Adwords.
Agendor
O Agendor é uma ferramenta criada por desenvolvedores brasileiros com foco em organizar e monitorar o esforço de vendas. O software integra as principais funções, como cadastro dos clientes, controle de entrada e saída de mercadorias do estoque e análise da performance do negócio, principalmente com base nas vendas.
Independentemente do seu negócio vender produtos físicos, digitais ou serviços, o Agendor ajudará você a ter uma visão mais precisa sobre o desempenho do negócio no mercado. Os dados fornecidos também devem contribuir para que a equipe de marketing trabalhe em campanhas mais direcionadas.
Asana
Se você tem uma equipe de profissionais responsáveis pelo planejamento, criação e desenvolvimento de campanhas publicitárias, o Asana será uma ferramenta bem útil. Digo isso por que o aplicativo ajuda a formar e coordenar grupos de trabalho onde os projetos e suas tarefas ficam devidamente organizadas, desde as etapas iniciais do planejamento até a etapa final de conclusão e entrega.
Com ele, você pode planejar e adicionar tarefas organizadas de forma cronológica, fazer comentários dentro de cada trabalho, abrir janelas individuais ou coletivas de conversa com a equipe. E o melhor de tudo é que, se você tiver uma equipe com no máximo 15 integrantes, o aplicativo pode ser utilizado totalmente gratuito.
Trello
O Trello também é um aplicativo de gestão de projetos e equipes de trabalho. A diferença é que ele foca na simplicidade e eficácia. Estratégias de marketing digital, como a produção de conteúdo, podem ser mais facilmente criadas e implementadas, pois ele funciona baseado em um quadro com cards (cartões), dividindo as tarefas por colunas nomeadas.
Por exemplo: você pode criar um card para uma tarefa específica e deixá-la na coluna inicial com o nome “Disponível”. Quem assumir a tarefa deverá mover o card para a coluna seguinte, nomeada como “Em andamento”. Após a conclusão, ele deve mover o card novamente para a coluna seguinte, com o nome “Finalizado” ou “Entregue”.
Os card e colunas também podem ser organizados por cores e o trabalho, além de organizado, fica bem divertido.
Vindi
Para as empresas que prestam serviços via SaaS, ter um controle sobre as assinaturas, formação de pacotes de serviços, migração de planos e pagamentos dos clientes são tarefas indispensáveis.
Porém, fazer todo esse trabalho manualmente, além de cansativo e demorado, está sujeito a erros. Por isso, recomendamos o uso de um software de gestão de assinaturas para o negócio.
A Vindi oferece um sistema que facilita o gerenciamento das assinaturas e pagamentos dos clientes, tornando o processo rápido e sem falhas.
Marketing de Conteúdo
Por fim, deixamos a dica mais importante para o final. Sem conteúdo não há marketing e talvez essa seja a parte mais delicada e demorada da estratégia. Por isso, recomendamos o uso de uma ferramenta de produção e gestão de conteúdos. Assim, você conta com produtores profissionais e alinhados com o seu projeto.
Além disso, a ferramenta deve auxiliar no gerenciamento e mensuração de resultados gerados com os conteúdos utilizados. Startups e empresas baseadas em SaaS, que visam um crescimento rápido e sustentável, precisam dessa ferramenta.
Agora que você conhece as melhores ferramentas de marketing para SaaS, não perca mais tempo. Planeje ainda hoje campanhas com maior potencial de retorno para o seu negócio.
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