Precisa criar uma seção de membros no seu site? Faça isso com o MemberPress

Criar uma seção de membros no seu site com o MemberPress é uma excelente forma de manter uma estratégia de fidelização ativa. Com essa abordagem, é possível ter uma comunidade online, oferecer conteúdo exclusivo, brindes, ou cupons de desconto em novos produtos.

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    O MemberPress é um plugin do WordPress e uma das ferramentas que permitem operacionalizar um novo modelo de gestão de conteúdo e comercialização de produtos e serviços, que limita o acesso à informação a um público específico.

    Disponibilizar conteúdo exclusivo para usuários previamente cadastrados é uma grande tendência no Marketing Digital. Muitos empreendedores usam essa abordagem e fornecem conteúdo do blog, produtos ou serviços apenas para membros previamente cadastrados, sejam eles pagantes ou não.

    Existem outras formas de criar um site de membros, desde a criação de um site do zero até softwares que podem ser adquiridos ou contratados on demand. Entretanto, o plugin MemberPress é a maneira mais fácil e em conta de colocar em prática essa abordagem tão eficiente, basta ter um sistema operacional compatível com a ferramenta e um site baseado em WordPress. Veja a seguir:

    O que é o MemberPress?

    O MemberPress é um plugin do WordPress — uma extensão adicionável ao CMS que incorpora uma funcionalidade não nativa ao software. No caso específico da ferramenta, o proprietário do site consegue criar uma estrutura de membros para operacionalizar uma estratégia de fidelização.

    O plugin tem fácil configuração. Uma vez que o método de pagamento é estabelecido corretamente, o MemberPress funciona integrado ao gateway de pagamento, logo, o status do usuário é determinado pelo fato de ele ter pago (ou não).

    A grande vantagem do MemberPress sobre os demais plugins, é que ele automatiza o processo, para que o proprietário do site se preocupe apenas com a sua estratégia de conteúdo.

    O MemberPress exige os seguintes requisitos de sistema (ou superior):

    • versão 4.8 do WordPress;
    • PHP 5.6.20;
    • MySQL 5.1.20;
    • navegador com JavaScript habilitado;
    • servidor Apache (suporta o Nginx, mas apenas o Apache é oficialmente compatível);
    • recurso Paywall/SEO;
    • o armazenamento em cache deve estar desabilitado.

    O que esperar de um plugin como o MemberPress?

    Segundo a lista oficial de recursos do MemberPress, o plugin tem fácil adesão, ou seja, é intuitivo e qualquer usuário consegue configurá-lo sem um conhecimento legado em tecnologia. Além disso, ele permite criar níveis de adesão ilimitados, assinaturas de conteúdo pago, regras de acesso, cupons e páginas de preço personalizáveis.

    A seguir, descrevemos algumas características exigíveis de um plugin como o MemberPress, para criar uma estratégia de membros bem-sucedida.

    Content Drip

    Essa é uma prática muito aplicada em sites com seção de membros. Consiste em liberar conteúdo apenas em períodos específicos, cujos intervalos são predeterminados conforme a demanda da estratégia. Por exemplo, um curso que envia módulos semanalmente.

    Uma funcionalidade interessante desse tipo de ferramenta é a expiração de conteúdo, que permite limitar o acesso por tempo de disponibilidade do conteúdo.

    Comunidade

    Uma boa forma de conquistar uma audiência fiel é criar uma comunidade, onde os membros se apoiam, podem participar de fóruns ou obter vantagens a partir de conteúdo promocional exclusivo.

    Gerenciamento de assinaturas e cupons promocionais

    Enquanto alguns plugins permitem criar um tipo de plano de assinatura, outros oferecem planos de pagamento em camadas, em que é possível alterar o nível de assinatura, pausá-la ou cancelá-la a qualquer momento. Além disso, é importante cupons e outros tipos de descontos em períodos promocionais.

    Integração

    A integração é um requisito muito importante para qualquer ferramenta do WordPress, principalmente porque é desejável que você adicione outros plugins para incorporar funcionalidades que incrementam a capacidade do seu CMS.

    Nesse segmento de assinaturas e pagamento recorrente, pode ser interessante obter uma ferramenta que suporta a integração com plugins específicos para e-commerce, como o WooCommerce. Além disso, a integração com ferramentas de email marketing agiliza o envio de newsletters e ajuda no processo de fidelização.

    Customização

    Procure um plugin que permite personalizar o processo de checkout, que é um dos grandes gargalos dos e-commerces e abordagens que usam métodos de pagamento. Dessa forma é possível criar páginas mais agradáveis aos usuários, que exigem um mínimo de informação para agilizar o processo e agradar os assinantes.

    Opções de pagamento

    Procure um plugin que permita aos clientes escolher seu método de pagamento preferido. Alguns são compatíveis apenas com o PayPal, entretanto, alguns usuários preferem outras modalidades, como o cartão de crédito.

    Documentação e suporte

    Ao escolher uma ferramenta de trabalho, priorize opções com documentação abrangente e suporte personalizado. Dessa forma, fica mais fácil encontrar as respostas em caso de problemas.

    Como instalar, configurar e utilizar o plugin?

    Depois de escolher o plano mais indicado para a sua estratégia e efetuar o pagamento, você deve inserir algumas informações sobre sua empresa. Ao ser redirecionado para a guia de visão geral na interface inicial do MemberPress, clique na opção “Downloads”.

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    Você poderá baixar o plugin MemberPress e visualizar a chave de ativação, assim como informações importantes para a gestão da ferramenta, como a data de renovação do plano e uma lista completa de add-ons da marca.

    Abra o painel do WordPress, acesse a guia Plugins > Adicionar novo. Você será encaminhado a uma seção que permite fazer o upload do plugin baixado. Clique em “Carregar Plugin”, selecione o arquivo em formato .zip e depois em “Instalar”.

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    O WordPress descompactará o arquivo e você precisará apenas ativá-lo na conclusão da instalação. Em seguida, acesse a opção “Configurações”, copie e cole a chave de licença informada na área privada do site MemberPress.

    Como configurar a ferramenta com o gateway de pagamento?

    A conexão com o gateway de pagamento deve ser a primeira ação com o plugin. Acesse a opção “Configurações” e escolha a guia “Pagamentos”>”+”, preencha as informações sobre o método escolhido e clique em “Atualizar opções” na parte inferior da página para salvar as configurações.

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    Como criar níveis de assinatura?

    Para criar diferentes níveis de assinatura, clique no link “Membros” na barra lateral da página do plugin e pressione o botão “Adicionar novo” para inserir o título e a descrição de cada nível desejado. A interface é similar a que você usa para configurar o WordPress.

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    Em cada nível, você poderá adicionar o valor mínimo de pagamento para desbloquear o acesso aos conteúdos e soluções do seu site. Você também poderá escolher entre pagamentos únicos ou recorrentes. Nesse último caso, terá mais opções de personalização, como pode conferir na imagem a seguir.

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    Nas configurações de pagamentos recorrentes, escolha o intervalo de cobrança, que poderá ser semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual.

    Você também pode incluir um período de teste gratuito e especificar o número de dias permitido, ou cobrar um valor específico para que o usuário tenha certeza da funcionalidade do produto ou serviço vendido.

    Outra funcionalidade interessante permite personalizar a experiência do usuário e garantir maiores níveis de satisfação no acesso e contratação do serviço ou aquisição do produto:

    • página de agradecimento;
    • email de boas-vindas;
    • métodos de pagamento;
    •  especificações de cada nível de adesão;
    • aparência do layout.

    Ao terminar o processo de personalização, você poderá publicar as alterações no site por meio do botão “Publicar” na barra lateral direita.

    Como criar regras de acesso ao conteúdo?

    Você também pode estabelecer regras para a interação do usuário com o conteúdo que você disponibiliza no blog. Dessa forma, você consegue segmentar o público e oferecer tipos de artigo e outras peças de valor para cada perfil.

    Com isso fica mais fácil garantir que o conteúdo certo será visualizado pelo público mais adequado. Por exemplo, você tem uma empresa de software e fornece soluções para restaurantes, hospitais e para o comércio.

    São personas diferentes, que buscam por conteúdos específicos para cada nicho de atuação. Com essa segmentação, é possível prover informações direcionadas e garantir maior engajamento e satisfação com a marca.

    Acesse a seção “Regras” e clique em “Adicionar novo”. Você será direcionado para uma página em que pode configurar as regras de acesso e escolher qual conteúdo é protegido por cada requisito ou nível de classificação. Assim, apenas os usuários que atendem a esses requisitos poderão acessar o conteúdo.

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    Como configurar o Content Drip?

    O MemberPress tem a funcionalidade Content Drip, que libera o conteúdo do blog de forma predeterminada, conforme a demanda da estratégia ou o perfil do usuário. No fim da página, você encontrará duas caixas de seleção que permitem habilitar esse recurso ou configurar o prazo de expiração das informações compartilhadas.

    Logo, ao escolher uma dessas opções, será preciso especificar as condições e os prazos da estratégia. Você também deve especificar o tempo entre o acionamento e o lançamento do conteúdo.

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    Integrações

    Você pode melhorar ainda mais a sua experiência de uso da ferramenta e as ofertas de adesão para o seu público com as possibilidades de integração do plano básico, que permitem manter uma estratégia paralela de email marketing ou criar faturas de cobrança em PDF.

    Analytics

    O MemberPress cria relatórios para a análise da estratégia: permite acompanhar a taxa de adesão e ver detalhes de interação do público, por exemplo. O plano Pro é compatível com o plugin MonsterInsights e fornece ainda mais insights para a tomada de decisão.

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    Quais os benefícios de ter uma seção de membros em seu site?

    Veja quais os benefícios de adotar essa abordagem mais específica em sua estratégia de Marketing Digital.

    Receita recorrente

    O pagamento recorrente é adotado por várias modalidades de negócio e garante que a empresa tenha uma receita mais previsível sobre as suas operações. A grande vantagem dessa abordagem é a possibilidade de customização do contato com o público.

    Autoridade de marca

    O processo de fidelização é uma forma inteligente de liderar o seu segmento de mercado. Quanto mais clientes defendem uma marca, porque gostam dos serviços prestados e sentem-se confortáveis em externar essa satisfação, mais clientes tendem a confiar na capacidade de atendimento da empresa em atender a sua demanda.

    Além disso, é sabido que clientes fiéis têm um ticket maior de consumo, isso significa que eles gastam mais e de forma recorrente, o que automaticamente significa mais lucro para a empresa.

    Clientes fidelizados

    Quando os clientes que compõem o nicho em que você atua já têm uma percepção positiva sobre a sua marca, é mais fácil manter o nível de satisfação ao longo do tempo. Com conteúdos personalizados e algumas estratégias combinadas, você pode garantir a consistência do contato com o público e aumentar o nível de qualidade do seu negócio.

    Isso porque você educa os clientes sobre seus produtos e serviços, obtém feedbacks valiosos e pode aprender mais sobre as necessidades do seu público-alvo e, assim, aumentar a retenção de clientes.

    Quais os planos e preços do MemberPress?

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    O plano Basic do MemberPress está disponível por US$ 149 por ano. Além do plano básico, também é possível contratar o plano Plus, por US$ 249 ao ano, que oferece como diferenciais à opção mais básica o uso da ferramenta em mais dois sites, outros meios de pagamento e opções de integração.

    O plano Pro está disponível por US$ 349 ao ano e oferece todos os recursos do plano Plus para o uso da ferramenta em até cinco sites, bem como add-ons exclusivos e acesso ao Affiliate Royale, um plugin dos mesmos desenvolvedores que permite criar um programa de afiliados.

    Apesar do MemberPress ser de fácil configuração, possibilitar a adesão aos vários níveis de serviços, conteúdos e produtos, permitir a configuração personalizada de publicações e a limitação de acesso por período predeterminado e outros requisitos, a ferramenta também apresenta alguns contras que devem ser considerados, como a falta de customização na seção de cadastro e de um contrato vitalício.

    Entretanto, se você pretende construir uma estratégia altamente personalizada e se o seu negócio tem várias personas, pode ser interessante usar a ferramenta.

    Além disso, a criação de comunidades é uma forte tendência para garantir o processo de fidelização de clientes, que torna uma marca realmente relevante no mercado e pode incrementar significativamente as vendas do negócio.

    Conforme falamos, existem vários plugins que adicionam funcionalidades ao WordPress. Um deles é WP Job Manager, que permite criar uma seção específica de vagas de emprego no seu site.

    Se você quer entender um pouco mais sobre esse plugin, veja agora o conteúdo que explica as funcionalidades do WP Job Manager!

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