Afinal, o que faz um digital influencer? Descubra agora!

Já considerou entender o que faz um digital influencer? Se a possibilidade de contratar esses produtores de conteúdo nunca havia sido considerada na sua estratégia de marketing digital, temos uma informação que pode te fazer mudar de ideia bem rápido.

Dados de um artigo publicado na Forbes apontam que o mercado de marketing de influência deve movimentar 15 bilhões de dólares ao longo de 2022: a verdade é que esse novo meio de veicular propaganda veio para ficar.

Empresas que buscam a criação de comunidades genuínas e engajadas com seus serviços devem considerar o investimento. No entanto, algo que pode dificultar o processo é não saber exatamente o papel dessas pessoas na estratégia. E é justamente essa dúvida que vamos esclarecer neste post.

O que é um digital influencer?

Um digital influencer é um profissional que produz conteúdo na internet, sendo capaz de influenciar a sua base de seguidores a partir do seu comportamento.

E quando pensamos em comportamento, abrimos um leque que pode envolver:

• dia a dia;
• produtos que consome;
• forma de ver o mundo;
• background profissional;
• acontecimentos que tenham gerado popularidade para a pessoa.

Ele pode estar presente em uma, duas ou várias redes sociais. Essa escolha quase sempre é pensada após refletir sobre o público-alvo do influenciador.

Se os jovens estão em peso no TikTok, mas o alvo de uma marca são pessoas +50, pode não ser interessante investir tempo na plataforma.

No entanto, hoje em dia, especialistas recomendam que um influenciador esteja em mais de uma rede. Imagine se o Instagram fica fora do ar por 24 horas. Algo improvável, mas todos os cenários devem ser considerados. 

Pessoas que dependem unicamente da plataforma podem perder muito dinheiro, enquanto aqueles que têm uma comunidade engajada em outras redes simplesmente vão migrar seus esforços. 

Outra característica importante é que um influenciador digital provavelmente terá alto grau de confiança por parte dos seus seguidores.

Ou seja: cada indicação, seja de um simples filme ou da marca do momento, será desejada pela comunidade. E é exatamente aí que o marketing de influência mostra o seu poder.

O que faz um digital influencer?

Depois de entender as atribuições gerais do influenciador é hora de saber, na prática, o que faz um digital influencer. De forma geral, nos apoiamos em uma espécie de analogia que diz: essas pessoas funcionam como uma espécie de vitrine. 

Promovem produtos e marcas e despertam o desejo da audiência, que pode fechar negócio instantaneamente ou demorar um pouco mais. Isso vai depender do produto e do conteúdo veiculado.

Mas vamos ao tema principal do post, então: veja 7 tarefas comuns na rotina de um influenciador digital. 

Criam conteúdos

A criação de conteúdo, na maioria dos casos, é o que faz com que uma pessoa “comum” se torne influenciadora. E o conteúdo pode ser no formato de vídeo, foto ou conteúdo escrito, por exemplo.

Outro detalhe válido é que o tema do conteúdo provavelmente sofrerá variações de acordo com o nicho.

Um influenciador do mercado gamer, por exemplo, pode receber um maior engajamento em vídeos. No entanto, um ícone da moda poderia se destacar melhor com fotografias bem produzidas. De modo geral, vale saber que o universo de criação de conteúdo é bem grande.

Divulgam produtos

A divulgação de produtos é uma das principais estratégias de monetização de conteúdo. A forma que ela será feita dependerá de acordo com o influenciador, mas o objetivo é o mesmo: destacar as qualidades do produto do contratante.

Quanto mais criativo for o influenciador, melhor será a estratégia. Isso porque aquelas divulgações simples já não fazem o mesmo efeito: entre centenas de perfis seguidos no Instagram, por exemplo, o que faz com que aquela pessoa se destaque?

O interessante é que uma história seja contada e diálogos sejam criados. Por isso, é muito importante que as marcas deem liberdade criativa para que essas pessoas adaptem a divulgação de acordo com o nicho. 

Orientação de como usar

A orientação de como usar pode ser vista como uma divulgação mais prática. Em vez de publicar uma foto ou vídeo mostrando o produto, é possível ir além e detalhar o passo a passo do uso.

O influencer poderá produzir conteúdos que reforçam:

• a facilidade e praticidade em fazer o uso ou a compra;
• esclarecimento sobre possíveis dúvidas dos leitores;
• aproximação maior com o público.

Participação em eventos

Essa estratégia já era usada antes dos influenciadores conquistarem o mundo, mas ganharam ainda mais força atualmente. Os eventos são executados por uma marca que deseja reforçar a sua autoridade no mercado e a lista contará com uma série de influencers.

As pessoas serão incentivadas a postar o dia em suas redes, criando uma conexão com o público e mostrando um pouquinho do universo da marca. Quando vários influenciadores do mesmo nicho comparecem ao evento, melhor ainda.

Campanhas nos canais “off”

A depender do tamanho e popularidade do influenciador, é possível que ele comece a ser cotado para participar de campanhas do marketing tradicional. Elas podem ser:

• comerciais;
• sessão de fotos para outdoors;
• vitrines de lojas, ao se tornar o “rosto” de uma marca.

Interação com os seguidores

Lembra o que falamos sobre “comunidade”? Pois é! É importante que entre as tarefas que definem o que faz um digital influencer, a interação com os seguidores seja uma das principais. 

Quanto maior for a aproximação com o público, melhores serão as chances daquela pessoa ser bem-sucedida em suas campanhas de publicidade. Influenciadores conhecidos por se distanciarem da sua audiência podem causar uma impressão negativa com o público.

Sabemos que a relação de confiança entre a audiência e o influencer é fundamental para que as conexões sejam criadas. Isso pode ser feito por meio de tarefas como:

• conversar via caixinhas de perguntas;
• responder as mensagens diretas;
• responder comentários nas fotos. 

Publicação em blogs

Uma grande parte dos influenciadores da atualidade começou na internet há uns 10 anos, pelo menos. Na época, o Instagram não tinha mostrado a sua força total e o foco da publicidade online ainda não estava nas redes sociais, mas sim nos blogs.

Hoje em dia, algumas pessoas continuam com o hábito de publicar em seu site. Seja pelo apreço ao público que ainda consome o conteúdo, seja pela diversificação de receita, que no caso do blog acontece, principalmente, com a veiculação de anúncios.

Por isso, não se estranhe caso algum influencer ainda tenha o seu lado “blogueiro”. A prática, apesar de cada vez menos frequente, ainda é comum no mercado. 

Vale a pena contratar um digital influencer?

Depois de descobrir o que faz um digital influencer, chegou a hora de avaliar os benefícios.

Para saber se um influenciador vale a pena ou não na sua estratégia de marketing, é necessário considerar alguns pontos importantes. Listamos os três principais a seguir. 

Quando o seu negócio tem um nicho bem definido

Já falamos um pouco sobre o tema no início do conteúdo, mas vale a pena trazê-lo novamente. Caso a sua empresa não tenha o seu nicho definido, ou seja, não conheça o público e não entenda os melhores canais de veiculação, toda a estratégia pode ser em vão.

Isso porque dois influenciadores digitais do seu interesse podem ter públicos completamente diferentes. Como definir aquele que é mais adequado, então? Simples: conhecendo a sua marca, a proposta de valor e onde você quer chegar com a campanha.

Quando você tem os objetivos da campanha muito claros

É necessário ter os objetivos na ponta da língua antes de criar qualquer tipo de planejamento estratégico. No caso dos influenciadores digitais, na maioria das vezes, o retorno é feito por meio de reconhecimento de marca.

Algumas empresas investem em digital influencers pensando na quantidade exata de vendas que serão fechadas, por exemplo. A frustração pode acontecer ao entender que o público daquela pessoa em específico consome informação de maneira mais lenta. 

Quando a sua empresa está preparada para assimilar os impactos

Imagine só: um influenciador foi contratado e cumpriu bem o seu papel. Horas depois do primeiro conteúdo ser publicado, uma chuva de seguidores foram até o site para fazer as compras.

Como a equipe não havia considerado o cenário e não se preparou para o alto volume de tráfego, o site caiu. Enquanto isso, o post segue no ar. Pessoas continuam visualizando, acessando o site e se frustrando. 

Vale refletir alguns pontos:

• o site dá conta de um alto volume de tráfego?
• os canais de suporte estão prontos para receber e solucionar dúvidas?
• caso haja a divulgação de um cupom, ele foi passado corretamente para o influenciador e está funcionando?

Se você se interessou pelo conteúdo e refletiu sobre o que faz um digital influencer na prática, é hora de aprofundar os estudos. Veja as principais estatísticas sobre o mercado em 2022 e como aproveitá-las na sua estratégia!