Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 4 de novembro de 2020. | Atualizado em 4 de novembro de 2020


Prospectar clientes em uma agência de publicidade deve ser um esforço conjunto da equipe, de modo a facilitar o caminho a maiores faturamentos e sucesso da marca. Porém, a grande questão é como fazer isso. É exatamente esse o tema de nosso artigo!

Atrair novas contas não é uma tarefa simples. Mesmo assim, é totalmente necessária para melhorar os resultados da empresa. Muitas vezes, a missão de prospectar clientes para uma agência de publicidade é colocada somente para os times de marketing e vendas, mas isso é um grande erro. 

Como, para alcançar as metas, o esforço tem de ser diário e de toda a equipe, resolvemos desenvolver este artigo com 11 dicas nesse sentido para ajudar você. Acompanhe e comece a aplicar na sua empresa agora mesmo!

A importância de prospectar clientes na agência de publicidade

Uma agência de publicidade é responsável por planejar, colocar em prática e acompanhar as campanhas de outras empresas. Essa é uma grande responsabilidade, visto que essas campanhas impactarão diretamente os resultados das outras marcas.

Dentro de uma dessas agências, existem diversos setores. É claro que isso pode variar de organização para organização, mas podemos dizer que os principais departamentos são:

  • administrativo;
  • atendimento;
  • tráfego;
  • planejamento;
  • pesquisa;
  • criação;
  • redação;
  • mídia;
  • produção audiovisual.

Quando a agência fecha um contrato com um novo cliente, ele terá contato com todos esses departamentos. Cada equipe contribuirá para uma entrega de qualidade.

No entanto, as agências também precisam fazer o trabalho de buscar novos clientes para si mesmas, e isso não deve ficar só na mão do marketing e vendas. Um potencial cliente certamente vai avaliar as campanhas já produzidas antes de fechar o contrato. Então, se os trabalhos analisados não agradarem, a chance de ele ser convertido é muito pequena.

É por isso que prospectar clientes para agência de publicidade deve sempre ser um esforço de todos. As ações para tal são variadas e podem partir de diferentes setores. A própria união dos times de marketing e vendas pode melhorar muito a eficiência das estratégias, visto que a troca de informações pode dar mais clareza às ações. 

11 dicas para diversificar sua carteira de clientes

Vejamos, a seguir, as dicas que separamos para você ter sucesso ao prospectar clientes para agência de publicidade.

1. Adotar novas tecnologias

A nossa primeira dica é pensar fora da caixa! Tecnologias surgem a cada dia e devem ser usadas pelas empresas para diferentes finalidades. A prospecção de clientes não poderia ficar de fora.

Novos aplicativos e recursos podem atrair um público com que, até então, a sua agência não trabalhava. Ferramentas de automação de marketing, por exemplo, são ótimas soluções para garantir maior interação com os potenciais clientes, mantendo uma alta relevância em cada contato sem sobrecarregar seu time.

2. Usar métricas para monitoramento de conversão

Nenhuma estratégia é boa se ela não pode ser mensurada. Guarde isso, pois é muito importante! Para ter inteligência por trás das ações que você vai tomar para prospectar clientes para sua agência de publicidade, você deve criar métricas que ajudem a acompanhar a eficiência.

Por exemplo, imagine um investimento em uma campanha publicitária que contou com um influenciador digital para promover sua agência. Se essa campanha foi lançada, mas você não mensurou o quanto o tráfego no site aumentou ou quantos novos clientes chegaram a partir dela, como saber se o investimento valeu ou não a pena? Como comparar o valor investido com o valor retornado a partir da ação? 

Se você não criou as métricas, não tem como! Por isso é essencial mapear as principais formas de compreender o retorno de cada estratégia e acompanhá-las. Só assim será possível otimizar cada investimento da agência. De preferência, tenha um dashboard para realizar o controle de modo mais fácil.

3. Traçar a persona do negócio

Uma ótima dica para prospectar clientes para a agência de publicidade é traçar uma persona, que é a representação semifictícia do cliente ideal, que engloba seus comportamentos, dores e expectativas. Todas as estratégias devem ser direcionadas para a persona.

Ao utilizar essa ferramenta, você aumenta a eficiência das ações, uma vez que é muito mais fácil e preciso criar uma ação eficiente para um personagem específico do que para um público grande e heterogêneo, certo?

4. Investir em anúncios

Nossa quarta dica para atrair mais clientes para sua agência de publicidade é investir em anúncios. Esse investimento pode ser direcionado para várias plataformas diferentes, tais como:

  • Google Ads;
  • Facebook Ads;
  • Instagram Ads;
  • LinkedIn Ads;
  • YouTube.

Vale analisar quais canais são mais interessantes para a agência a partir da definição da persona e distribuir a verba para tal ação.

Os anúncios servem, principalmente, para atração de potenciais clientes que ainda não conheciam a agência. Então, você deve ter muita atenção com relação à chamada e encantar as pessoas no primeiro contato.

E não se esqueça da regra básica: mensure os resultados e investimentos, principalmente quando falamos de anúncios! Se isso não for feito, você pode estar colocando muito dinheiro em ações pouco ou nada eficientes e deixando ótimas oportunidades em segundo plano.

5. Utilizar as redes sociais

As redes sociais são ótimas ferramentas para prospectar clientes nas agências de publicidade. Elas devem ser tratadas como meios de comunicação, uma vez que os potenciais clientes podem mandar mensagens e criar interações para buscar mais informações. Então, esse atendimento deve ser muito bem realizado.

As redes podem ser usadas para apresentar os pontos positivos da agência, como criatividade, cuidado com os clientes, acompanhamento dos projetos e equipe sempre a par das novidades.

Também é possível explorar as redes sociais para mostrar a agência por dentro, quem realmente trabalha ali no dia a dia. Isso pode dar mais confiança aos novos clientes.

6. Desenvolver boas estratégias orgânicas

Não podemos nos esquecer do tráfego e das aquisições orgânicas. Não é apenas de anúncios que vivem as agências de publicidade! Ter um bom blog, por exemplo, pode não só gerar um ótimo tráfego para o site da empresa, como mostrar capacidade, competência e conhecimento do time.

Os conteúdos do blog devem ser criados pensando em todas as etapas de um novo cliente da agência, desde a fase de prospecção até o momento de fechar um contrato e no pós-venda.

7. Explorar feiras e eventos

Outro ponto de que não podemos nos esquecer são as feiras e eventos. Essas oportunidades são ótimas para prospectar clientes para agências de publicidade. É interessante criar um calendário com os principais acontecimentos no setor e já se programar para aproveitar melhor.

8. Criar e divulgar cases de sucesso

Nossa oitava dica de prospecção de novos clientes para as agências publicitárias está na criação e divulgação de cases de sucesso. Essa é uma importante e poderosa estratégia, pois é uma prova de que a sua equipe é capaz de gerar bons resultados.

Quando você dá voz aos seus clientes, deixando que eles exponham a experiência com sua agência, os novos interessados terão mais confiança, e isso pode fazer toda a diferença para fechar a parceria. No momento de escolher os clientes para criar os depoimentos, é interessante buscar diferentes perfis e mercados, para expandir as possibilidades.

9. Não se esquecer do marketing offline

O marketing offline não morreu e nem vai! Pare e pense: quantos anúncios você já viu só hoje fora da internet? Aposto que muitos, mesmo sem perceber — seja na televisão, outdoors, busdoors, panfletos, em estações de transporte público, revistas, jornais ou na rádio. 

As opções de marketing fora da internet são muitas e devem ser usadas também. É interessante fazer um brainstorming com a equipe buscando as melhores opções, sempre aliando inovação e criatividade.

10. Cuidar da sua cultura organizacional

Para atrair novos clientes, você não pode se esquecer do público interno. Isso mesmo: se seus colaboradores não estiverem satisfeitos e felizes, como você acha que eles podem gerar empatia e proximidade para atrair leads?

Para isso, a liderança da agência precisa cuidar da cultura organizacional. Ter uma equipe bem alinhada com o propósito da marca, mantendo uma identidade forte, pode fazer a diferença nos resultados. 

Com todos direcionados para os objetivos e metas, cada nova estratégia será mais bem construída. A liderança precisa trabalhar bem a gestão, cuidando para que o público interno possa desempenhar suas atividades da melhor maneira possível.

11. Fazer uma proposta comercial para encantar

Por fim, chegamos ao momento mais esperado: fazer a proposta comercial para o quase novo cliente da agência! Cuidado, porque você não vai querer estragar tudo agora!

A proposta comercial deve ser muito bem pensada e redigida, com todos os pontos do trabalho a ser prestados apresentados de forma clara, não deixando nenhuma dúvida no cliente. Faça uma proposta que encante e motive a pessoa a fechar aquele contrato e começar um grande trabalho!

Neste artigo, vimos 11 excelentes dicas para prospectar clientes para agência de publicidade. Se você seguir o que dissemos, sem sombra de dúvida, verá melhores resultados. Ficou claro, também, que o esforço deve vir de todos e não só da equipe comercial, certo?

Agora que você já sabe como prospectar novas oportunidades, leia nosso conteúdo sobre como trabalhar a retenção de clientes para agências e veja de que maneira pode dar os próximos passos!

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