Redes sociais para restaurantes: o que postar e como divulgar o seu

Você já pensou como é possível usar redes sociais para restaurantes, um negócio que focado nos sabores? Se você já trabalha com marketing neste nicho, então sabe que cores e formas também são fundamentais e que comer com os olhos é só uma das principais estratégias para aumentar o desejo do público. No caso das redes sociais, o apelo visual pode ser bem fácil de conseguir.

Para ter uma ideia do potencial dessas mídias, basta pensar que hoje de uma rede social você consegue direcionar o lead para fazer uma reserva online ou mesmo fechar o pedido em uma ferramenta de cardápio online ou aplicativo como iFood e similares. Por este motivo, reunimos as principais informações para você conseguir criar suas campanhas e alcançar os objetivos de marketing. Neste post você vai ter respostas sobre:

Como funcionam as redes sociais para restaurantes?

O primeiro ponto que você precisa saber quando o assunto são as redes sociais é que os conteúdos precisam ser dinâmicos e, assim como na cozinha, entre o cru e o queimado, é só uma questão de tempo de cozimento. Claro, aqui também buscamos o ponto ideal. Assim como o campo do marketing digital é vasto, este recorte que é o universo das redes sociais também é.

Então, o primeiro passo é definir quais mídias você pretende usar. Aquelas com apelo visual tendem a ser mais indicadas como é o caso do Instagram. Além de fazer perfil e querer ganhar seguidores, é importante entender que a atuação da empresa pode se dividir entre os anúncios pagos e as publicações orgânicas. No caso dessas últimas, é importante equilibrar as publicações em 2 tipos.

1. Evergreen — a criação desse tipo de material que, assim como uma salada, fica verde por mais tempo, é fundamental. São conteúdos que falam sobre assuntos que não estão atrelados ao fator de tempo.
2. Pontual — são os conteúdos sazonais, ligados a alguma notícia, data comemorativa ou evento específico.

Nessa balança, os conteúdos evergreen valem mais (precisam ser feitos em maior quantidade), pois podem ser reaproveitados posteriormente e não atendem a uma demanda específica. Entretanto, para entrar no buzz que esse veículo gera, é importante apostar em conteúdos pontuais também, desde que sejam relevantes para o seu público e o posicionamento do restaurante não interfira negativamente para a gestão da marca.

O que postar nas redes sociais para restaurantes?

Sabe aquele momento quando a comida está pronta e surge a dúvida: como fazer a montagem do prato? Às vezes você sabe qual mensagem quer passar, mas não tem ideia de como fazer isso nas redes sociais. A seguir, apresentamos alguns insight interessantes para que você monte seu plano de marketing para as redes sociais. Entretanto, vale lembrar que é fundamental criar uma combinação entre os diferentes tipos de conteúdo.

Reposte fotos de clientes

Uma oportunidade de destacar sua marca ao mesmo tempo em que você mostra como seu restaurante valoriza o público é a repostagem de fotos que os clientes fazem do seu estabelecimento ou pratos que recebem em casa. Para aumentar esse tipo de publicação, incentive seu cliente a marcar o perfil do restaurante. Você também pode fazer campanhas oferecendo algum brinde ou desconto para os consumidores que fizerem esse tipo de publicação.

Divulgue receitas

Sabe aquele molho especial que só a sua cozinha tem? Talvez esteja na hora de revelar alguns segredos para o grande público. Esse tipo de conteúdo agrega bastante valor na marca e tende a gerar comentários e compartilhamentos, aumentando a visibilidade do restaurante. Além de receitas, experimente contar alguns truques também, como uma forma de fazer assados em fornos convencionais ficarem mais parecidos com os do restaurante.

Crie promoções

Além das dicas, que estão mais ligadas às estratégias de marketing de conteúdo, pensar nas vendas também é importante. Pense em ofertas e promoções que podem ajudar seus clientes a fazerem uma nova visita ao seu restaurante ou pedir um delivery. Além deste foco na retenção de clientes, crie combos ou outras promoções que incentivam prospects a se tornarem novos clientes da sua cozinha.

Divulgue seu cardápio

Alguma vez você já entrou no perfil do Instagram ou na Fanpage de um restaurante e descobriu que mesmo com um bom trabalho da marca nas redes sociais, eles se esqueceram do fundamental: o cardápio! Dependendo do perfil de cliente do seu restaurante, junto do cardápio coloque também os preços e mantenha-os atualizados. Além disso, faça postagem dos pratos para que o usuário associe o nome à preparação como ela é.

Mostre os bastidores

Quem nunca quis ver a cozinha do restaurante que frequenta? Não são raros os boatos das condições de higiene destes ambientes (ou a falta dela). O foco não precisa ser este, mas certamente mostrará para o cliente como sua cozinha é bem cuidada. Para aumentar o engajamento, conte histórias e aposte na estratégia de storytelling para fazer narrativas interessantes deste processo de preparação dos pratos e do dia a dia da sua cozinha.

Gere conteúdos relevantes

Antes de fazer uma postagem, se pergunte: faz sentido? Se eu fosse meu cliente, o que acharia deste conteúdo? Esse trabalho nas redes sociais faz parte do inbound marketing e a ideia dessa técnica é garantir que o cliente se aproxime da marca, sinta-se amigo e consiga ver o valor desse relacionamento extrapolar o momento da compra.

Use a sazonalidade a seu favor

Notícias, datas comemorativas, filmes, séries e até mesmo o clima pode ser um bom assunto para conversar com o público. Os conteúdos sazonais geram maior engajamento nas redes sociais e são importantes para apresentar uma qualidade mais descontraída e atualizada da empresa. Entretanto, é importante entender que esse tipo de material tem uma validade muito curta, além de ser preciso ter cuidado para não se posicionar de maneira incoerente à marca.

Como divulgar seu restaurante pelas redes sociais?

Veja a seguir, algumas dicas que ajudarão seu restaurante a gerar resultados consistentes com o trabalho nas redes sociais. Também é importante que você crie uma persona para ajudar a entender melhor quem é o seu público e o que ele espera da marca, além de orientar a produção de materiais feita por terceiros.

Criar um calendário de postagens

Sobre o que você pretende falar, em quais redes sociais, quantas vezes você apresentará uma mesma chamada para o público, quais são os melhores horários e quem será o responsável por fazer as publicações? O calendário de publicações ajuda seu restaurante a equilibrar os diferentes tipos de postagens, além de reforçar a criação de um planejamento de qualidade. Você pode contar com uma ferramenta como um dashboard de marketing ou mesmo usar uma planilha para se orientar.

Manter a frequência de postagens

Outro ponto importante no trabalho com as redes sociais é a frequência. O tempo entre uma publicação e outra pode variar conforme a mídia — um novo vídeo no YouTube por semana pode ser suficiente, enquanto 2 a 5 postagens por dia no Instagram é o ideal — mas também de acordo com o que você estabelecer para sua empresa. Defina a frequência das suas publicações e aponte-a no seu calendário de postagens para garantir um relacionamento coerente com sua audiência.

Apostar em chamadas para ação

Você precisa ter em mente que seu restaurante, por mais que tenha uma marca humanizada, participa nas redes sociais para conquistar a audiência. Por isso, antes de fazer a publicação se pergunte: o que eu quero que o usuário faça ao interagir com essa postagem? Pode ser compartilhar, comentar, ir para outro site, preencher uma landing page. Agora observe se o leitor também terá a mesma informação. A CTA precisa ser atraente, clara e objetiva. 

Usar anúncios pagos

Outra forma de potencializar o trabalho nas redes sociais é apostar na publicidade que essas plataformas oferecem. Defina quais são os objetivos com suas campanhas, estabeleça metas realistas e coloque prazos coerentes. Para não se perder neste universo, determine também o teto do orçamento que será direcionado para sua estratégia.

Como você viu, o trabalho nas redes sociais para restaurantes precisa atender a uma demanda bem específica que está ligada à perfeição quando falamos do aspecto visual. Além disso, para manter a boa temperança das campanhas, é fundamental criar uma relação que todas suas publicações e também anúncios conversem com o seu cliente ideal. Por ser um mercado bastante específico, vale a pena ficar sempre de olho nas dicas para se destacar.

Para otimizar os resultados das suas ações, leia nosso artigo com 8 dicas e estratégias essenciais de marketing digital para restaurantes e deguste o melhor sabor das suas campanhas!