Crescimento de 1030% de sessões por ano? Conheça a história da Movidesk e como ela se tornou uma referência no mercado de atendimento

Entenda como a Movidesk conseguiu um crescimento de 1030% em suas sessões e se tornou uma referência no mercado de atendimento, por meio da parceria com a Rock Content!

Case de sucesso Movidesk

    A consolidação de uma estratégia de Marketing Digital requer, além de empenho e constância, conhecimentos sobre conteúdo, mídias, SEO, experiência online e uma série de outros temas relacionados.

    Como já deu para perceber, não é uma tarefa simples. No entanto, contar com as parcerias certas pode ser o diferencial entre o sucesso e um investimento mal feito. 

    Faz mais de um ano que a Rock Content e a Movidesk têm seus objetivos épicos alcançados. Traduzindo: estamos gerando muitos resultados juntos.

    Por isso, vamos contar para você como essa parceria tem permitido que a Movidesk vença a batalha por posicionamento no mercado ao longo de todos esses anos. Confira!

    O que é Movidesk?

    A Movidesk é uma empresa especializada em criar conexão e relacionamento entre empresas e seus clientes.

    Seu principal atributo é sua plataforma de atendimento que integra múltiplos canais e gerencia toda a comunicação em um único lugar, resolvendo processos complexos de forma simples.

    O que trouxe a Movidesk para a Rock Content?

     Visita da Movidesk a Rock Content
    Visita da Movidesk a Rock Content

    Por ser uma startup em crescimento acelerado, depender de um único canal de aquisição não era o cenário ideal. Diante desse desafio, a empresa buscou um outro meio que pudesse contribuir para melhorar os resultados finais.

    O contato mais próximo foi realizado com o Diego Gomes, o atual CEO da Rock Content. Como já trabalhávamos construindo a nossa autoridade em estratégias de conteúdos, fomos uma das primeiras empresas que eles buscaram para considerar uma parceria. 

    Logo, o Diego avaliou o cenário e propôs a criação de conteúdo em massa, com alto volume para que fosse possível escalar mais rápido. Definimos as metas dos trimestres juntos e seguimos em frente com a execução

    Quais resultados eles esperavam obter com a estratégia de Marketing de Conteúdo?

    Além de crescer o volume de sessões orgânicas no blog e site, se posicionar como referência em atendimento ao cliente era um objetivo muito importante para a Movidesk.

    E, para isso, seria necessário desenvolver conteúdos muito focados em SEO para evoluir em posições, aumentar a autoridade do domínio do site e, consequentemente, crescer também em Brand Awareness.

    Tudo isso estaria correlacionado ao aumento de conversões, que sempre será nossa métrica primária.

    Durante a execução da sua estratégia, qual as dificuldades encontradas?

    Mas, por ser uma estratégia nova para a empresa, surgiram alguns obstáculos ao longo do caminho:

    • Conciliar valor e volume: por mais que o volume fosse importante para criar cadência e resultados mais rápido, era preciso conciliar com a criação de textos que tivessem um real propósito de ajudar os leitores;
    • Reportar os resultados de conversões: como o Marketing de Conteúdo tem um tempo de retorno mais longo (a empresa vinha de um cenário de mídia paga em que o time executivo já estava acostumado), percebermos a importância de registrar e comunicar todos esses resultados, para apresentar com clareza os avanços que estavam sendo realizados;
    • Revisar e postar os conteúdos: pela definição de uma quantidade alta de posts por mês, existia um trabalho operacional de revisar e colocar todos os posts no ar;
    • Adequar o estilo de escrita ao da Movidesk: era necessário captar exatamente o tom de voz da marca, para que pudéssemos manter a originalidade e coerência da marca;
    • Estar atento a todas as mudanças: principalmente nas que dizem respeito às atualizações dos algoritmos, as quais poderiam  impactar os conteúdos já publicados e os novos;
    • Criar diferentes tipos de conteúdos: para que realmente pudéssemos gerar valor, era preciso entregar materiais diferentes, capazes de se adequar à rotina do público nas variadas situações, dúvidas e circunstâncias.

    Como essas dificuldades foram superadas?

    Todo início vem carregado de desafios e com a estratégia de conteúdo da Movidesk não foi diferente. E isso nos deu a chance de sermos criativos e desenvolver uma estratégia personalizada para a empresa.

    Aqui vamos contar que tipo de dificuldades superamos para alcançar os resultados que a empresa almejava.

    1.  entendendo o comportamento, nosso ICP e buscando respostas para suas perguntas, assim como as melhores soluções para os seus problemas;

    2. criando métricas primárias e secundárias para mostrar a evolução como um todo;

    3. encontrando um equilíbrio adequado entre qualidade e quantidade, mantendo o alinhamento transparente com o time interno, que possui toda a expertise sobre o negócio.

    4. fazendo as revisões de sucesso com entre nosso CS e a equipe Movidesk para entender o comportamento do público, os resultados obtidos e, principalmente, encontrando novas alavancas de mercado. 

    Sobre esse último ponto, foi a constante comunicação que nos ajudou a ter uma visão mais completa da estratégia do cliente, garantindo-nos mais resultados e evoluções rápidas. 

    Além das reuniões regulares, a disposição para realizar benchmarkings e treinamentos sobre outros temas manteve esse contato saudável e focado no crescimento constante de ambas as partes. 

    Quais os resultados a Movidesk conquistou?

    A partir da aplicação da Metodologia Rock Content e depois de percorrermos todos essas etapas juntos, conquistamos os seguintes resultados:

    • mais de 460 palavras-chave orgânicas nas 3 primeiras posições do Google (a princípio eram apenas 13);
    • 1441 palavras-chave nas 10 primeiras posições do Google (contra 26 no início);
    • crescimento de sessões orgânicas de 1030% em 2019, comparado ao ano anterior;
    • mais de 1.1k backlinks externos de páginas de grande autoridade;

    Por fim, e não menos importante: 

    • de setembro de 2019 até maio de 2020, foram geradas 50 vendas com valor total de 64k em MRR!

    Nossa cliente, Bianca Gimenez (Coordenadora de Marketing na Movidesk), fala sobre a parceria:

    Você sabia que, assim como a Movidesk, sua empresa também pode se posicionar no topo do Google e ainda gerar vendas?

    5 bilhões de buscas são feitas todos os dias na internet, seja a resposta para essas buscas no seu segmento.

    É só falar com a gente! Nós ajudamos.

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