Por Gabriel Camargo

Redator freelancer da Rock Content.

Publicado em 5 de maio de 2020. | Atualizado em 15 de setembro de 2020


Por melhor que seja a metodologia implementada na sua equipe, nenhum resultado vai aparecer sem uma liderança eficiente. Dentro do Agile Marketing, esse é o papel do Scrum Master, responsável por garantir que as melhores práticas para a gestão dos projetos sejam executadas com precisão.

Fazer o básico já não é mais o suficiente para conquistar os clientes e realizar um trabalho eficiente com os seus recursos disponíveis. Os profissionais mais capacitados buscam por alternativas para otimizar o desempenho das suas estratégias e ações.

Uma delas é o Agile Marketing, a adaptação do conceito de desenvolvimento de softwares para o universo da comunicação.

Mas para ter sucesso com a implementação dessa metodologia ágil, é preciso muito mais do que a adoção de algumas práticas ou ferramentas. A figura do Scrum Master, portanto, se torna essencial para que todos os processos sejam, de fato, otimizados.

Essa não é uma liderança comum, porém, e exige determinadas habilidades e funções para que os resultados realmente apareçam.

Por isso, preparamos um artigo completo sobre tudo o que você precisa saber sobre essa função. A seguir, vamos abordar os seguintes tópicos:

Que tal, então, se aprofundar no assunto e potencializar o desempenho da sua equipe? Continue a leitura deste artigo e tire todas as suas dúvidas sobre a importância e as funções do Scrum Master!

O que é Scrum Master?

O Scrum Master é o responsável por gerenciar um projeto baseado na metodologia Scrum. A sua função é garantir que todas as práticas ágeis sejam seguidas no decorrer do processo, seguindo as recomendações para uma execução de qualidade.

Todas as etapas de um projeto precisam passar por esse profissional, que também é o responsável por organizar a comunicação.

Dentre as suas muitas funções, o Scrum Master deve assegurar que os processos atendam aos objetivos de todas as partes envolvidas, como a empresa, clientes e equipe.

Falando em equipe, ele também deve orientar os profissionais que fazem parte do seu time para assegurar que as práticas da metodologia ágil estejam, de fato, sendo aplicadas da maneira mais propícia.

Por mais que não pareça, o Scrum Master não é o tomador de decisões finais sobre um específico projeto. A sua missão é utilizar a sua experiência com a metodologia ágil para guiar o restante da equipe em busca dos objetivos iniciais.

Mais do que qualquer outra coisa, a função serve como um orientador para que os outros profissionais consigam entregar o que se espera de cada um deles.

Qual é a importância do Scrum Master na equipe ágil?

Dentro de um cenário em que os softwares e ferramentas se tornam cada vez mais potentes e comuns, ter a capacidade de manter toda uma equipe conectada não é fácil. Basta um erro ao longo do projeto para que todo o resultado final seja comprometido.

Ao adotar uma metodologia que exige inúmeras práticas para funcionar corretamente, a gestão desse trabalho é essencial.

E é nesse momento em que o trabalho do Scrum Master é valorizado. É a partir do seu desempenho que outros profissionais vão se tornar mais produtivos, organizados e eficientes.

Ao mesmo tempo, é ele o responsável por assegurar que as melhores práticas da metodologia ágil sejam realmente executadas como o necessário. Essa posição, portanto, é fundamental dentro de um projeto.

Além disso, é o Scrum Master que vai fazer valer os investimentos em Marketing. Imagine colocar parte do orçamento nas ferramentas e capacitação dos profissionais para a implementação da metodologia ágil e, na prática, os resultados não aparecerem.

Com o profissional capacitado monitorando essas condições, fica a certeza de que os seus investimentos são bem aproveitados.

Traçando um paralelo com o mundo dos esportes, é como se você tivesse uma equipe de futebol com excelentes jogadores, porém, não tivesse nenhum treinador para comandá-los.

Sem esse papel de liderança e orientação, todo o desempenho da sua equipe de Marketing pode ser reduzido. A função também é de incentivador, sempre buscando formas de otimizar o trabalho realizado.

Em resumo, portanto, o Scrum Master é essencial para a sua equipe porque desempenha o papel de líder servidor. Ou seja, ele não está na equipe apenas para mandar e definir o que é melhor ou pior para a execução do projeto.

Mais do que isso, ele está ali para orientar o restante da equipe na busca por uma maior excelência ao longo das diferentes etapas de um processo de criação.

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Quais as funções do Scrum Master?

Mas, na prática, quais são as principais funções do Scrum Master? Listamos algumas delas para que você entenda, definitivamente, o que esse profissional deve fazer.

Planejar a implementação do Scrum

Implementar uma metodologia ágil como o Scrum não é uma tarefa tão simples. Dentro desse cenário, portanto, é fundamental contar com o conhecimento de quem entende do assunto.

E esse profissional é o Scrum Master. Ele pode ser essencial para a adoção da metodologia dentro da sua equipe, analisando quais são os principais obstáculos e desafios para a sua implementação.

Liderar e treinar a equipe

Sim, o Scrum Master deve treinar a sua equipe para a adoção adequada da metodologia ágil. Por isso, é fundamental que ele domine as principais técnicas e habilidades do Scrum, permitindo que ele oriente o restante dos profissionais em determinados processos.

Seja para solucionar dúvidas, seja para apresentar as melhores formas de aprimorar determinado trabalho.

Cuidar da produtividade da equipe

Durante as reuniões diárias, conhecidas como sprint planning, cabe ao Scrum Master identificar as demandas e o andamento de cada etapa do projeto.

Sendo assim, caso ele perceba que um membro do time está sobrecarregado, por exemplo, ele consegue orientá-lo e até mesmo delegar certas funções para outros profissionais, evitando que as entregas do projeto sejam atrasadas.

Manter contato com outros Scrum Masters

Uma mudança de cultura organizacional não é tão simples de ser executada. Sendo assim, além da sua equipe, também é fundamental que os outros componentes se adaptem também.

Por isso, o papel do Scrum Master é se manter em contato com outros profissionais que exercem a mesma função em diferentes áreas para garantir que toda a empresa adote a metodologia ágil.

O que não é responsabilidade do Scrum Master?

Também é preciso entender o que não pode ser cobrado desse profissional. Apesar de desempenhar um papel de liderança, isso não significa que o Scrum Master tome as decisões finais do projeto, por exemplo.

Ele também não é o responsável pela contratação direta de profissionais para a sua equipe. Ou seja, não ocupa exatamente o que se espera de um cargo de liderança.

Quais são as habilidades necessárias para o Scrum Master da sua equipe?

Mas, então, quais são as características necessárias para escolher o Scrum Master mais adequado para gerenciar as tecnologias de Marketing e tirar o máximo da sua equipe? Listamos as habilidades mais importantes para quem assume essa função.

Confira!

Alto conhecimento da metodologia ágil

Por mais simples que seja o objetivo da metodologia Scrum, não é fácil garantir que todos os membros da sua equipe estejam seguindo as recomendações.

Assim, é fundamental que o Scrum Master tenha um alto conhecimento e domínio da metodologia. Sem isso, não vai ser possível implementar o conceito com eficiência, já que nem mesmo orientar a sua equipe ele vai conseguir.

Habilidades organizacionais

Esse profissional também deve ser capaz de implementar sistemas organizacionais eficientes dentro da sua empresa. Afinal, é dele a responsabilidade de garantir as entregar no prazo, por exemplo.

Por isso, ele vai assegurar que os profissionais estejam seguindo o planejamento. Tudo isso exige algumas habilidades específicas para o controle e a gestão dos projetos.

Capacidade de orientação e liderança

Como mostramos ao longo deste artigo, a liderança também é fundamental, mas algo bastante diferente de um líder tradicional. A orientação, portanto, deve ser priorizada, garantindo que toda a sua equipe consiga superar os seus desafios sem maiores dificuldades.

A mescla dessas habilidades é o que vai, de fato, permitir uma estratégia de sucesso.

Facilidade com a comunicação

A comunicação também deve ser outra característica a ser procurada em um Scrum Master. Por lidar com diferentes profissionais de variados cargos, ele deve priorizar uma comunicação direta com toda a equipe, evitando ruídos e possíveis conflitos.

Deve ser o responsável por direcionar os esforços dos profissionais para o que realmente importa na execução dos projetos.

Para que a metodologia ágil seja implementa com êxito dentro da sua equipe, portanto, contar com um Scrum Master capacitado é essencial.

Sem essa função de liderança, a tendência é que os seus resultados não sejam tão eficientes, dificultando a otimização dos processos internos para a entrega de um produto final de forma mais rápida, eficiente e prática.

Dentre as muitas funções do Scrum Master que citamos ao longo do artigo, uma delas é a criação de planejamentos eficientes. Para que isso aconteça, porém, é importante entender o que é Sprint planning e como planejar reuniões para sua equipe de marketing!

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