Qualquer empresa, independentemente se ela estiver em pleno desenvolvimento ou se já se encontra consolidada em algum setor, precisa prestar muita atenção à percepção e imagem de seus produtos frente ao mercado, ou seja, ao valor de marca.
O impacto gerado dentro de um segmento específico, ou com o público de forma geral, é o que define a rentabilidade de uma companhia.
Se ainda não estiver claro do que estamos falando ou você quiser conhecer como calcular esse valor para determinar a efetividade do Marketing na sua empresa, continue conosco e aprenda com este conteúdo. Nele você verá:
- O que é o valor de marca?
- Como medir o valor de marca?
- Por que é importante medir o valor de marca?
- Quais são as marcas mais valiosas do mundo?
O que é o valor de marca?
Como já foi dito, trata-se do valor — positivo ou negativo — que um produto obteve durante o tempo que esteve no mercado, de acordo com a percepção dos usuários.
Isso tem muito a ver com a proposta de valor da empresa e, logicamente, com a experiência dos consumidores com os itens oferecidos.
O que conhecemos como valor de marca é esse efeito diferenciador intangível, que dá uma vantagem competitiva e que faz que os usuários prefiram seu produto no lugar de outros.
Por si só, as marcas se convertem nos ativos mais valiosos de uma empresa. De fato, alcançar isso é um dos maiores objetivos do Marketing Digital. A nível mundial, Apple e McDonald’s são exemplos de empresas que já chegaram lá.
Como medir o valor de marca?
Seguramente você se perguntará como é possível medir algo tão intangível como o valor de marca. Pois bem, existem 6 fatores que permitem fazer isso.
A seguir, explicaremos cada um desses aspectos levando em consideração a sequência ideal em que devem ser desenvolvidos.
Perspectiva de equidade de marca
O valor de marca pode ser determinado a partir de vários pontos:
- os resultados financeiros de um produto com respeito aos seus preços;
- o valor de uma marca ao introduzir novos produtos;
- o valor de marca baseado nos pensamentos, sensações e hábitos dos clientes com respeito ao empreendimento.
Antes de mais nada, é necessário escolher uma via para determinar o caminho a ser seguido e assim calcular o valor de marca.
Objetivos da investigação
De acordo com a intenção da investigação sobre o valor da marca, se escolhe um dos três campos seguintes:
- extensão da marca: é realizada quando as expectativas da empresa contam com adições substanciais ou um impacto muito grande da marca.
- poder de mudança: nesse caso, se considera a atitude do cliente com respeito às decisões da marca, que podem resultar em novas localizações de produtos, mudança de nome, entre outros.
- segmento: quando se realiza uma comparação com a concorrência.
Cada objetivo de investigação requer uma perspectiva diferente diante do estudo.
Atitude da marca do cliente
Nesse passo as ações se centralizam em entender as expectativas e experiências que os clientes têm com uma marca.
Graças a isso, os usuários podem utilizar os produtos, medir a qualidade e utilidade e interferir sobre os atributos da marca.
Utilizando as redes sociais e os canais de comunicação direta com os clientes, é possível obter suas impressões de forma simples e fácil.
Reconhecer os atributos para medir o valor de marca
O alcance, a associação de imagens e a conscientização são aspectos inerentes ao valor de marca que não estão relacionados com a experiência do usuário.
Determinar esses aspectos permite vislumbrar o impacto da publicidade, seja tradicional, seja digital, além da influência das redes sociais e da mídia interativa.
Esse é um indicador da efetividade dos esforços da empresa frente a sua marca ou seus produtos.
Diferenciação da marca
Essa é uma medida para reconhecer a lealdade à marca, a confiança e o potencial de mudança.
A impressão do usuário sobre os aspectos diferenciadores é mais forte quando a experiência diante do produto ou serviço é real. Porém, a publicidade também tem um papel importante.
Enfoques qualitativos e quantitativos
Utilizar grupos focais pode ser uma forma adequada de proporcionar uma boa quantidade de percepções dos potenciais clientes.
A avaliação de fatores qualitativos e quantitativos é crucial para elaborar uma estratégia de marca ou branding. Além disso, pode respaldar a análise do ROI.
Dessa forma, é possível alcançar um número real e determinar o impacto de novos lançamentos da marca.
Por que é importante medir o valor de marca?
Uma das regras para medir o valor de marca é determinar um fator intangível, como a lembrança ou a percepção que os usuários têm da sua empresa ou produto.
Isso só é possível por meio do Marketing em canais digitais e tradicionais. Da mesma forma, é indispensável fornecer informação fidedigna e real sobre os produtos ou serviços, dado que o público é cada vez mais racional e menos emocional.
Além disso, com essa informação é possível capitalizar ainda mais o valor de marca na sua faturação, assim como é feito pelas grandes companhias.
Quais são as marcas mais valiosas do mundo?
Aprender com as grandes empresas do mundo sobre como utilizar o valor de marca para impactar o mercado e garantir o sucesso dos seus produtos é um método fundamental para qualquer organização.
A seguir, falaremos das 3 marcas com maior crescimento dentro de seus setores.
Amazon
Esse é um dos melhores exemplos de empresas que crescem de forma impressionante. Com um valor de marca superior aos USD 315 bilhões, superou ao monopólio que tinham Google e Apple desde 2007 e se estabeleceu como a mais valiosa do mundo.
Essa companhia, propriedade de Facebook, aumentou seu valor de marca em 95% com respeito ao ano anterior e atualmente está avaliada em USD 28 bilhões.
Apple
Essa poderosa corporação ocupa o segundo lugar do ranking BrandZ Top 100 do ano de 2019.A saber, o valor da marca de Apple é de USD 309 bilhões.
Se guiar pelos líderes é uma boa forma de entender o que é possível fazer dentro da inovação para impactar o mercado e gerar rentabilidade aos seus produtos.
Medir o valor de marca é um passo que você deve dar se quiser que a sua empresa deixe de ser valorizada unicamente pelo seu capital e comece a capitalizar também por meio de aspectos intangíveis de seus produtos e serviços.
Em diversos casos, o valor de marca supera e muito o valor da infraestrutura que há em uma empresa.
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