Aprenda o que é valor de marca, como calculá-lo e por que é tão importante para o marketing da sua empresa

Valor de marca é a métrica utilizada para definir a força de uma marca a partir dos ativos financeiros envolvidos nela.

Valor de marca

    Qualquer empresa, independentemente se ela estiver em pleno desenvolvimento ou se já se encontra consolidada em algum setor, precisa prestar muita atenção à percepção e imagem de seus produtos frente ao mercado, ou seja, ao valor de marca.

    O impacto gerado dentro de um segmento específico, ou com o público de forma geral, é o que define a rentabilidade de uma companhia.

    Se ainda não estiver claro do que estamos falando ou você quiser conhecer como calcular esse valor para determinar a efetividade do Marketing na sua empresa, continue conosco e aprenda com este conteúdo. Nele você verá:

    O que é o valor de marca?

    Como já foi dito, trata-se do valor — positivo ou negativo — que um produto obteve durante o tempo que esteve no mercado, de acordo com a percepção dos usuários.

    Isso tem muito a ver com a proposta de valor da empresa e, logicamente, com a experiência dos consumidores com os itens oferecidos.

    O que conhecemos como valor de marca é esse efeito diferenciador intangível, que dá uma vantagem competitiva e que faz que os usuários prefiram seu produto no lugar de outros.

    Por si só, as marcas se convertem nos ativos mais valiosos de uma empresa. De fato, alcançar isso é um dos maiores objetivos do Marketing Digital. A nível mundial, Apple e McDonald’s são exemplos de empresas que já chegaram lá.

    Como medir o valor de marca?

    Seguramente você se perguntará como é possível medir algo tão intangível como o valor de marca. Pois bem, existem 6 fatores que permitem fazer isso.

    A seguir, explicaremos cada um desses aspectos levando em consideração a sequência ideal em que devem ser desenvolvidos.

    Perspectiva de equidade de marca

    O valor de marca pode ser determinado a partir de vários pontos:

    • os resultados financeiros de um produto com respeito aos seus preços;
    • o valor de uma marca ao introduzir novos produtos;
    • o valor de marca baseado nos pensamentos, sensações e hábitos dos clientes com respeito ao empreendimento.

    Antes de mais nada, é necessário escolher uma via para determinar o caminho a ser seguido e assim calcular o valor de marca.

    Objetivos da investigação

    De acordo com a intenção da investigação sobre o valor da marca, se escolhe um dos três campos seguintes:

    • extensão da marca: é realizada quando as expectativas da empresa contam com adições substanciais ou um impacto muito grande da marca.
    • poder de mudança: nesse caso, se considera a atitude do cliente com respeito às decisões da marca, que podem resultar em novas localizações de produtos, mudança de nome, entre outros.
    • segmento: quando se realiza uma comparação com a concorrência.

    Cada objetivo de investigação requer uma perspectiva diferente diante do estudo.

    Atitude da marca do cliente

    Nesse passo as ações se centralizam em entender as expectativas e experiências que os clientes têm com uma marca.

    Graças a isso, os usuários podem utilizar os produtos, medir a qualidade e utilidade e interferir sobre os atributos da marca.

    Utilizando as redes sociais e os canais de comunicação direta com os clientes, é possível obter suas impressões de forma simples e fácil.

    Reconhecer os atributos para medir o valor de marca

    O alcance, a associação de imagens e a conscientização são aspectos inerentes ao valor de marca que não estão relacionados com a experiência do usuário.

    Determinar esses aspectos permite vislumbrar o impacto da publicidade, seja tradicional, seja digital, além da influência das redes sociais e da mídia interativa.

    Esse é um indicador da efetividade dos esforços da empresa frente a sua marca ou seus produtos.

    Diferenciação da marca

    Essa é uma medida para reconhecer a lealdade à marca, a confiança e o potencial de mudança.

    A impressão do usuário sobre os aspectos diferenciadores é mais forte quando a experiência diante do produto ou serviço é real. Porém, a publicidade também tem um papel importante.

    Enfoques qualitativos e quantitativos

    Utilizar grupos focais pode ser uma forma adequada de proporcionar uma boa quantidade de percepções dos potenciais clientes.

    A avaliação de fatores qualitativos e quantitativos é crucial para elaborar uma estratégia de marca ou branding. Além disso, pode respaldar a análise do ROI.

    Dessa forma, é possível alcançar um número real e determinar o impacto de novos lançamentos da marca.

    Por que é importante medir o valor de marca?

    Uma das regras para medir o valor de marca é determinar um fator intangível, como a lembrança ou a percepção que os usuários têm da sua empresa ou produto.

    Isso só é possível por meio do Marketing em canais digitais e tradicionais. Da mesma forma, é indispensável fornecer informação fidedigna e real sobre os produtos ou serviços, dado que o público é cada vez mais racional e menos emocional.

    Além disso, com essa informação é possível capitalizar ainda mais o valor de marca na sua faturação, assim como é feito pelas grandes companhias.

    Quais são as marcas mais valiosas do mundo?

    Aprender com as grandes empresas do mundo sobre como utilizar o valor de marca para impactar o mercado e garantir o sucesso dos seus produtos é um método fundamental para qualquer organização.

    A seguir, falaremos das 3 marcas com maior crescimento dentro de seus setores.

    Amazon

    Esse é um dos melhores exemplos de empresas que crescem de forma impressionante. Com um valor de marca superior aos USD 315 bilhões, superou ao monopólio que tinham Google e Apple desde 2007 e se estabeleceu como a mais valiosa do mundo.

    Instagram

    Essa companhia, propriedade de Facebook, aumentou seu valor de marca em 95% com respeito ao ano anterior e atualmente está avaliada em USD 28 bilhões.

    Apple

    Essa poderosa corporação ocupa o segundo lugar do ranking BrandZ Top 100 do ano de 2019.A saber, o valor da marca de Apple é de USD 309 bilhões.

    Se guiar pelos líderes é uma boa forma de entender o que é possível fazer dentro da inovação para impactar o mercado e gerar rentabilidade aos seus produtos.

    Medir o valor de marca é um passo que você deve dar se quiser que a sua empresa deixe de ser valorizada unicamente pelo seu capital e comece a capitalizar também por meio de aspectos intangíveis de seus produtos e serviços.

    Em diversos casos, o valor de marca supera e muito o valor da infraestrutura que há em uma empresa.

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