EMPRESA
A DHL é líder internacional em serviços de correio expresso e entrega de encomendas. A empresa opera em mais de 220 países e territórios, e é especializada em fornecer soluções de transporte personalizadas de uma única fonte.
INDÚSTRIA
- Logística
CASO DE USO
- Performance
PRODUTO
- Ion
FORMATOS DE CONTEÚDO
- Microsites e Landing Pages
DESAFIO
A DHL Express chegou ao Ion com a necessidade de gerenciar e otimizar centenas de landing pages personalizadas. Com uma presença de marca tão grande em todo o mundo, a DHL precisava de uma solução que fosse escalonável e facilmente adaptável, para se adequar às diretrizes de sua marca.
ESTRATÉGIA
Quando a DHL adotou pela primeira vez a plataforma do Ion, em 2010, ela implementou o software em departamentos de marketing de 50 países. Com base nesses resultados, ela começou a implantar o software em mais áreas onde a DHL está presente.
A DHL trabalhou com o Ion para criar landing pages visualmente atraentes e personalizadas, que ensinavam os usuários sobre seus produtos e serviços, com experiências dedicadas a remetentes pessoais e comerciais que fazem remessas internacionais. Elementos interativos dentro das experiências permitiram que a DHL rastreasse facilmente as conversões e o engajamento.
“Ir de uma taxa de conversão muito baixa para até 9%, agora, realmente fez a diferença no nosso ROI.”
Rolf Inge Holden, especialista em marketing global da DHL.
RESULTADOS
Hoje, a DHL usa o Ion para criar landing pages em mais de 220 países e territórios nas Américas, na Europa e na Ásia. A equipe da DHL utilizou os recursos de teste A/B do Ion para personalizar e aprimorar ainda mais as mensagens de suas campanhas.
Sobre sua experiência de trabalho com o Ion, o especialista em marketing global da DHL, Rolf Inge Holden, disse: “Ir de uma taxa de conversão muito baixa para até 9%, agora, realmente fez a diferença no nosso ROI. Atualmente, 50 países estão trabalhando com a mesma ferramenta. Isso significa que temos total visibilidade dos resultados e cada lugar pode aprender uns com os outros, reutilizando as melhores práticas demonstrativas entre os países.”
“Ao gerenciar uma marca global como a DHL Express, a consistência de marca sempre foi importante. Junto com o Ion, desenvolvemos um conjunto de templates específicos da DHL, que nos dá grande flexibilidade, mas garante essa consistência. A plataforma do Ion é uma ferramenta poderosa para os profissionais de marketing da DHL, e poderemos fazer coisas que nunca fizemos antes.”, diz Holden.
