Desafios da produção de conteúdo para ecommerce (e como dominar o tema!)

A internet e os smartphones tornaram-se quase que extensões dos corpos das pessoas. Além de se relacionarem, os usuários buscam por produtos e serviços que precisam ou desejam.

Para suprir essa demanda, as lojas virtuais chegaram e têm aproveitado um mercado em plena expansão. Mas, para conquistar clientes e ter sucesso, é preciso se diferenciar.

Nesse contexto, o marketing de conteúdo aparece como uma metodologia essencial. Por isso, decidimos escrever este texto para falar da importância da produção de conteúdo para ecommerce.

Para tanto, vamos destacar o que é Marketing de Conteúdo e compartilhar seus desafios no universo das lojas virtuais. Por fim, vamos dar dicas práticas para você destacar seu negócio na web. Confira!

O que é Marketing de Conteúdo?

O Marketing de Conteúdo é um dos grandes pilares do Marketing de Atração, que também é conhecido como Inbound Marketing. Basicamente, ele consiste na produção de um conteúdo relevante para gerar atração e engajamento junto a um determinado público.

Esses conteúdos educam uma audiência, a fim de responder dúvidas e resolver problemas. Dessa forma, cria-se uma conexão com a marca, melhorando a sua relação com o mercado e, ao mesmo tempo, guiando os usuários à jornada do cliente.

Apesar de o marketing de conteúdo não vender um produto ou serviço em si — o foco está em esclarecer as dúvidas e resolver problemas específicos das pessoas —, ele é essencial para gerar resultados e contribuir com os resultados de negócios como as lojas virtuais.

Desafios do marketing de conteúdo no ecommerce

A produção de conteúdo para ecommerce considera praticamente as mesmas regras para o Marketing Digital de uma empresa com ponto físico. No entanto, existem algumas particularidades, que destacamos a seguir. Confira!

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Há diversas forma de a sua marca se comunicar com seus potenciais consumidores. Em primeiro lugar, é necessário que a empresa faça uma pesquisa de mercado, a fim de conhecer sua audiência e entender o comportamento e as necessidades dos possíveis compradores.

Para fazer esse trabalho de forma eficiente, é imprescindível explorar as técnicas de SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para mecanismos de busca). Basicamente, o objetivo do SEO é alcançar bons resultados orgânicos de Google, de forma a gerar tráfego e autoridade para a sua página.

Entre as estratégias de SEO para ecommerce, invista em:

• palavras-chave no funil de vendas (explore as palavras que seu usuário busca no Google);
• títulos: um título inteligente é essencial para o Google entender seu conteúdo como relevante;
• heading tags (tags <h1>, <h2>, <h3> etc.): destaca hierarquia entre títulos e intertítulos e são muito consideradas pelo SEO;
• meta description: pequeno texto descritivo que acompanha o título nas buscas do Google;
• imagens: ajudam a gerar um bom tráfego no buscador;
• URLs amigáveis: outro fator de ranqueamento essencial do Google;
• descrição dos produtos: um texto original e criativo faz toda diferença.

Jornada do cliente

Para assegurar que a estratégia de produção de conteúdo seja eficiente para sua loja virtual, é essencial cuidar da jornada do cliente. Certifique-se de que você terá conteúdos relevantes para atrair sua audiência e despertar seu interesse. É muito importante entender o momento de compra de cada consumidor, de forma que eles sejam despertados e resolvam seus problemas.

Além dos conteúdos mais básicos e generalistas (topo de funil), é essencial criar materiais mais técnicos (meio do funil) e aqueles direcionados para fechar a compra (fundo de funil). Nesse contexto, o mais importante é que você sempre ofereça as melhores experiências para os usuários.

Geração de conteúdo em blog

Para que você possa produzir conteúdos em larga escala e explorar as técnicas de SEO ao máximo, é muito interessante investir na criação de um blog. Nele, você pode escrever sobre seu mercado de atuação e dar dicas, tirar dúvidas e explicar sobre pontos importantes relacionados ao seu negócio.

Para tanto, é essencial que você tenha consistência nas publicações – recomenda-se fazer, por exemplo, no mínimo uma publicação por semana –, a fim de gerar tráfego e atrair eventuais consumidores para a sua loja.

Como fazer conteúdo na prática

Agora que falamos de alguns desafios relacionados a práticas essenciais de produção de conteúdo no ecommerce, vamos destacar algumas dicas práticas. Acompanhe!

• estabeleça uma frequência de produção de conteúdo: é essencial que você esteja sempre postando conteúdos relacionados à sua empresa. Além do blog, você também pode — e deve — explorar as redes sociais, como o Instagram, o Facebook e o YouTube;
• tenha um calendário editorial: é muito importante que saiba quais assuntos deverão ser abordados. Faça pesquisas para entender sua persona e criar conteúdos que sejam verdadeiramente interessantes para ela;
• crie pautas: antes de gerar os conteúdos, é interessante criar pautas, que devem informar para quem a publicação será criada, qual seu tamanho, as palavras-chave e algumas referências;
• seja criterioso em relação aos conteúdos: no momento de pôr a mão na massa, revise os conteúdos antes de eles serem publicados e tenha atenção a itens como gramática, pertinência da pauta, use de links externos, entre outras questões;
• divulgue seu conteúdo: após publicar seu material, é necessário que ele chegue ao maior número de pessoas possível. Por isso, faça divulgação nas redes sociais e envie e-mails à sua lista de contatos, por exemplo;
• trabalhe o relacionamento: não pense que só basta criar o conteúdo e divulgá-lo. Muita gente peca parando por aí. Para ter sucesso, é essencial estabelecer relacionamentos com seu público. Por isso, responda a todos comentários, tire dúvidas e mostre-se sempre disponível para ajudar as pessoas que procuram sua empresa.

Agora, acreditamos que você esteja preparado para colocar uma estratégia de marketing de conteúdo para lojas virtuais em prática. A produção de conteúdo para ecommerce não é algo fácil e, para dar resultados consistentes, é preciso ter dedicação e comprometimento.

No entanto, todo esforço com certeza vale a pena. Tenha em mente que esse tipo de estratégia será essencial para diferenciar seu negócio em um mercado tão concorrido e, por isso, não hesite em colocar a mão na massa para fazer acontecer.

Para ajudá-lo ainda mais nessa estratégia, sugerimos que baixe nossa guia de produção de conteúdo para web. Trata-se de um material para qualquer pessoa que quer se destacar no universo digital.era se tornar um produtor de conteúdo profissional e ser certificado pela Rock Content!