Cada vez más Universidades migran el foco de sus campañas tradicionales e integran el marketing offline con el marketing de contenidos para atraer alumnos.
Si el marketing tradicional ya no funciona como antes para la escéptica generación de los millenials, ¿cómo será para la nueva generación Z que desconoce un mundo sin Internet y es también la generación de las incertidumbres en el mercado de trabajo?
Para las dudas con relación al futuro y el escepticismo de estos jóvenes, se destacan las marcas que saben posicionarse y son capaces de crear empatía con los posibles clientes.
Así, una Universidad que entiende bien el tipo de información que su potencial estudiante busca, tiene mayor probabilidad de proporcionar las respuestas que él quiere oír y así generar autoridad e iniciar una relación.
Por entender bien ese escenario, muchas Universidades ya superaron ese desafío y están un paso al frente de sus competidores con una solución bien simple: crear un blog.
Continúa la lectura para aprender cómo usar un blog para una institución de enseñanza superior y cómo puede ayudar a captar, retener alumnos y a reducir los costos de adquisición de cada estudiante.
¿Cómo es el mercado de las Universidades?
En el competitivo mercado de las Universidades, superar las campañas semestrales de los más grandes es un verdadero reto. Afortunadamente el Marketing de Contenidos posibilita una competencia más justa entre pequeñas y grandes empresas en Internet.
Sin embargo, esta estrategia ya no es una novedad. Realizamos un estudio que demostró que el 76,5% de las Universidades en Brasil ya comenzaron a usarla, haciendo que el promedio de visitas al sitio web sea 34.4 veces más grande que las de una institución de enseñanza que no adopta el Marketing de Contenidos.
Esto se debe a que, en el mundo digital, quien gana más visibilidad no es la Universidad con más tradición o mayor presupuesto, sino la que ofrece el contenido más valioso al público.
Aunque muchos profesionales de marketing educativo crean que los textos perdieron espacio frente al contenido en video, un estudio de Mstoner demostró un escenario diferente.
La mayoría de los adolescentes de hecho prefieren artículos y mensajes de texto de su institución de enseñanza en lugar de videos, y consideran muy importante que la institución cuente con contenido escrito en su sitio web.
4 Motivos para crear un blog para tu institución de enseñanza superior
Con otras Universidades utilizando la estrategia y tu publico pidiendo contenidos, no tienes motivos para no hacerlo.
Conoce las ventajas que justifican la necesidad de incorporar un blog en tu estrategia de marketing digital.
1. Aumentar la visibilidad de la institución
Una institución de enseñanza superior solo logrará generar un número satisfactorio de leads si tiene un buen posicionamiento digital.
Después de todo, los visitantes están en la primer etapa de los embudos de marketing y ventas de enseñanza superior.
Imagina promover un evento para posibles alumnos y que muy pocos asistan. El número de leads conquistados con aquel evento sería nulo o muy bajo, ¿verdad?
En el marketing digital también funciona así. Mientras más visitantes tiene tu sitio web, más leads puedes generar para que, en el futuro, pasen por las otras etapas hasta que lleguen a la matrícula.
La creación de un blog para tu institución de enseñanza superior permite explorar otros temas que no están directamente relacionados con la propia IES, atrayendo personas que aún no conocen tu marca.
Por eso, evita hablar apenas de tu propia institución. Es importante entregar información útil a los alumnos e intentar responder sus dudas.
Además de los contenidos que el sitio web institucional ya posee (como noticias e informaciones académicas), el blog es el espacio ideal para conectarte con tu potencial estudiante.
Sin embargo, no basta con tener un contenido relevante, es importante que este sea identificado por los motores de búsqueda, como Google.
Para lograrlo, el texto debe tener optimización para SEO con palabras claves relevantes, estandarización de formatos, diseño responsivo, optimización para lectura en aparatos móviles y enlaces.
La optimización para los mecanismos de búsqueda permite que tu página sea fácilmente encontrada por Google sin que necesites recurrir a los anuncios pagos, lo que reduce tu costo de adquisición de clientes.
Entiende mejor sobre tráfico orgánico y pago en este post.
De esta manera, tu blog podrá ser un excelente canal de generación de leads y de captación de alumnos orgánicamente. A través del Inbound Marketing Educativo, puedes ayudar tu equipo de ventas a aumentar el número de inscritos y matriculados.
Ahora que ya hablamos sobre la visibilidad para la institución, hablemos sobre cómo el blog será relevante para los lectores.
2. Conquistar futuros alumnos
Además de atraer, el contenido del blog debe enseñar y ayudar a los lectores. Un blog interesante puede aumentar la probabilidad de conversión de visitantes en leads y alumnos.
Pero, ¿cuál es el contenido relevante para este joven? Eso dependerá del perfil del alumno de la IES y de su momento en el proceso de compra.
Un punto muy importante para entender mejor quién es ese alumno es la creación de una persona para tu IES, teniendo en cuenta sus dolores e intereses para, de ese modo, producir un contenido que será útil para él.
Pero tu persona puede estar en diferentes etapas de la jornada del estudiante hasta la matrícula, descubrimiento, consideración o decisión.
La gran ventaja de crear un blog para tu IES en este caso, es poder comunicarte con esta persona durante todas las etapas de compra antes de llegar al fondo del embudo.
Por lo tanto, tu institución podrá iniciar una relación con el potencial alumno de graduación desde el colegio, entregando informaciones sobre la vida académica, estudios cursos o carreras.
Con un blog, podrás conversar también con los potenciales alumnos de posgrado sobre los beneficios de una especialización, oportunidades en el área, tips de networking e incluso los costos involucrados.
Un detalle importante: además de tener en mente quiénes son las personas y cuál es el tipo de contenido adecuado, es necesario saber cómo hablar con ellas.
Nuevamente, el blog será tu instrumento para ser asertivo en el lenguaje con el estudiante a partir del momento que te acercas más de él.
Mira a continuación cómo el blog promueve esta aproximación con el alumno.
3. Fortalecer la relación con los alumnos actuales
El mayor reto en el marketing de contenidos para las instituciones de enseñanza es producir contenidos que enganchen al público.
Y tener ese enganche es indispensable para el éxito del blog. Además, aumentar la confianza en la relación con el estudiante facilita la fidelización con la marca, pudiendo así mejorar la tasa de retención de alumnos.
Encantar al actual alumno puede hacer que él se convierta en promotor de tu marca, aumentando la credibilidad de tu institución de enseñanza superior.
Para establecer un lenguaje con tus alumnos, debes tener bien claro:
- tus valores y diferenciales;
- cómo los alumnos conversan e interactúan;
- la forma con que tu institución puede contribuir.
Para ayudar en esas tareas, es válido promover el diálogo con los alumnos, haciendo preguntas, abriendo espacio para comentarios y sugerencias y promoviendo el blog tanto en las redes sociales como presencialmente.
Por supuesto, no basta con tener un discurso impecable y no ser, en la práctica, una buena institución para el estudiante y ofrecer una enseñanza de calidad. Por lo tanto, no dejes de invertir en la infraestructura y en el cuerpo docente de tu institución.
Hablando del cuerpo docente, es interesante invitar a los profesores a que contribuyan para el blog con sus propios post, compartiendo con los alumnos sus experiencias y gustos por el área en el que actúan.
En este caso, los posts deben ser menos académicos, con temas de interés para los potenciales alumnos.
Pero, para ser sinceros, ¿quién conoce mejor los alumnos, sus intereses y lenguaje que ellos mismos?
Por eso, otra excelente idea es traer tus propios alumnos para escribir en el blog de tu IES.
Ese contenido puede ser un testimonio de la vida académica, hablando, por ejemplo, sobre las cualidades de la institución, el inicio de la carrera u otros temas diversos.
La universidad de Vermont, en los Estados Unidos, tiene una sección en el blog reservada para que los alumnos compartan tips y consejos como una forma de demostrar el papel de la IES en ayudar a los alumnos a alcanzar sus objetivos.
Tus alumnos también pueden aprovechar la oportunidad para hablar sobre los temas que dominan y mejorar su reputación en las redes ya pensando en el mercado de trabajo.
También pueden ser productores de contenidos freelancers para tu institución.
¿Y cómo saber si la inversión ha generado buenos resultados con relación a la visibilidad, captación y enganche de los alumnos?
Por último (pero no menos importante), hablaremos de la ventaja de controlar las métricas del blog.
4. Medir la inversión
El marketing digital tiene una gran ventaja en lo que se refiere al mundo offline: los resultados son medibles durante todo el proceso.
Así, los KPIs son definidos luego durante la planificación de la estrategia y objetivos, y son ellos quienes darán la previsibilidad a los retornos e indicarán los errores y aciertos. Sin ellos, es imposible saber si las tácticas están funcionando, si debes alterarlas o no.
Los indicadores más comunes para medir los resultados del blog son las métricas de acceso, como número de usuarios y palabras claves posicionadas, y las métricas de comportamiento, como las páginas más visitadas y de dónde viene el tráfico.
No dejes de utilizar Google Analytics para analizar todos estos números.
Conclusión
Las instituciones de enseñanza superior están llenas de potenciales lectores y redactores, y utilizarlo como herramienta de reclutamiento es una oportunidad increíble.
Siendo así, asegúrate de mantener tus futuros y actuales alumnos en mente en todas las fases de planificación, producción, selección de escritores y publicación.
Concéntrate en el público y saldrás al frente de muchas IES que tienen apenas el sitio institucional para su branding.
Pero cuidado: el enfoque principal no debe ser maximizar el volumen de posts.
Más importante que eso es garantizar un buen volumen de contenido de calidad, con organización y una estrategia fuerte para que los resultados sean alcanzables.
Y entonces, ¿tu IES ya comenzó a planificarse?
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