Muchas de las grandes empresas de Internet, como Facebook y Google, dependen en gran medida de la publicidad para financiar sus imperios digitales. Pero, hoy en día, llegarle a los usuarios del mundo online se ha convertido en una cacería de brujas.
Y no podría ser de otra forma, pues ha aumentado enormemente la cantidad de usuarios cansados de ser impactados por la publicidad convencional. Los anuncios pagos se han convertido en verdaderos fantasmas que atraviesan la web sin un objetivo claro.
En los primeros años de popularización masiva de Internet era suficiente comprar espacios en sitios segmentados para que innumerables usuarios pudieran ver los banners en sus pantallas.
Con el surgimiento de nuevos medios, las empresas se dieron cuenta de la increíble posibilidad de promocionar sus marcas en prácticamente todas las principalesredes sociales y, de esa forma, llegarle a grandes segmentos de personas.
Pero todo lo bueno dura poco.
Qué es Adblock
Para quienes no saben, los bloqueadores de anuncios (entre ellos, el más conocido AdBlock y AdBlock Plus) son extensiones disponibles para diversos navegadores web (Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer) que realizan el bloqueo de anuncios, tales como:
- banners;
- pre-rolls en YouTube;
- anuncios de Facebook;
- ventanas emergentes;
- y todo tipo de medios invasivos.
Con estos bloqueadores se evita que la experiencia de navegación del usuario sea interrumpida.
De esta manera, los bloqueadores de anuncios le han quitado el sueño a los anunciantes, ya que se paga por la impresión del anuncio, sin importar si el mensaje le llegó, efectivamente, al usuario.
Todo esto puede tener un impacto negativo en la Tasa de Clics (CTR) y si, además, multiplicamos esa cuenta por cientos de visitas, la pérdida puede pesar considerablemente en los ingresos finales.
El único que parece beneficiarse de esta batalla es AdBlock Plus, que le cobra a los anunciantes con más recursos una tarifa para unirse a un programa que permite la publicación de anuncios "más aceptables".
La guerra de los anunciantes contra Adblock
Por otro lado, la lucha contra los bloqueadores de anuncios ha comenzado. Algunos sitios ya muestran mensajes que le piden al usuario que desactive el bloqueador. Otros, más inflexibles, bloquean el acceso del usuario que utiliza el programa.
Facebook, a su vez, ya está trabajando para cambiar la configuración de sus anuncios y engañar a los bloqueadores a través de nuevas estrategias para que las publicidades puedan pasar por la extensión sin ser notadas.
En respuesta, un ejecutivo de Adblock Plus declaró en su blog que la postura de Facebook es "un camino sombrío en contra de la elección del usuario". Sin embargo, la única certeza cuando hablamos de bloqueadores de anuncios es el crecimiento de su popularidad.
El uso de bloqueadores aumentó un 41% a fines de 2015, según una encuesta realizada por PageFair (empresa de bloqueo de anuncios) con Adobe, revelando un total de 198 millones de usuarios en todo el mundo.
Sin duda, este es un escenario muy controvertido y complejo, que ha llevado a reunirse a los miembros del IAB (Interactive Advertising Boreau – entidad que discute la evolución del Marketing Digital) para tomar una decisión.
Inbound Marketing: la solución a los bloqueadores de anuncios
A pesar del aumento de usuarios que usan bloqueadores, las opiniones de los consumidores sobre los anuncios online son en realidad más positivas, según la misma encuesta.
Aproximadamente 7 de cada 10 encuestados dijeron que los anuncios han mejorado en calidad para garantizar que más personas estén interesadas en su contenido.
La realidad es que la aparición de AdBlocks se justifica por el momento actual que vive la publicidad digital, con la llegada de la era Inbound.
La estrategia ahora es atraer al usuario a través de contenidos relevantes y de calidad y no sobrecargarlo con anuncios invasivos y desagradables.
Según el vicepresidente de publicidad y negocios de Facebook, Andrew Bosworth, ya existe un gran esfuerzo para aumentar el interés de los usuarios.
"En los últimos años, hemos estado trabajando para comprender mejor las preocupaciones de los usuarios sobre los anuncios online. Lo que escuchamos es que a las personas no les gusta ver anuncios irrelevantes".
Michael Gundlach y Michael McDonald, los creadores de Ad Block y AdBlock Plus, se han dado cuenta de algo que muchas marcas y anunciantes parecen ignorar: los usuarios ya no quieren consumir los medios de comunicación de forma pasiva sentados en su sofá.
El consumidor actual busca información que le interese y que resuelva las dudas y las preguntas que surgen en su vida diaria.
Dado el inmenso número de canales consumidos por el usuario actualmente, interrumpir su experiencia mientras navega por Internet solo lo alejará del mensaje propuesto y causará una mala impresión en la marca anunciada.
La era de Inbound, por lo tanto, exige a las empresas y anunciantes una mayor segmentación de la audiencia y una relevancia extrema en cuanto al contenido producido.
De esta manera, la solución es motivar al público a involucrarse con una marca por un interés real, lo que da como resultado anuncios con mayor aceptación de la persona y más resultados para quienes invierten, que es lo que realmente importa.
Al ofrecer contenidos interesantes que solucionarán el dolor del usuario, la inversión en anuncios será, por lo tanto, una manera de complementar la estrategia de comunicación digital y no el medio principal para difundir una marca.
Por lo tanto, los bloqueadores de anuncios perderán su utilidad, ya que el mensaje solo se enviará a aquella persona que quiera recibirlo.
A cambio de todo este trabajo, los anunciantes ya no se centrarán únicamente en tener clientes para ganar seguidores (los famosos brandlovers), pues muchas personas estarán dispuestas a compartir contenido útil y relevante que invariablemente se asociará con marcas más inteligentes y más personalizadas.
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