A medida que pasa el tiempo y se visualizan los resultados obtenidos por medio del email marketing, muchas organizaciones toman la importante decisión de implementarlo a sus estrategias de Marketing.
Pero no todo es color de rosa, es necesario realizar las acciones correctas para que la campaña de email marketing que quieras implementar dé los resultados deseados, así que dependerá de los esfuerzos que realices para que la estrategia sea un éxito.
Muchos pensarían que esta técnica de marketing directo se quedaría en el pasado debido a las nuevas plataformas sociales que han surgido, pero ha sucedido todo lo contrario.
Las empresas han encontrado en el email marketing una vía de comunicación directa que les permite llegar a los usuarios de las distintas etapas de sus ciclos de compra con contenidos orientados a cada uno de estos públicos y optimizados para cada dispositivo que estos puedan utilizar.
¿Por qué es tan importante el Email marketing en la actualidad y a qué se debe su auge?
Una de las principales características del email marketing que ha hecho que su importancia sea aún más elevada, es la posibilidad de crear un canal de comunicación directo con los clientes, en donde se pueda informar acerca de los productos o servicios de las empresas pero de una manera más personal.
De modo que es este uno de los atributos que le otorga al email marketing esta importancia actualmente: el poder personalizar las ofertas enviadas.
Claramente esta no es la única característica que evidencia su eficacia, hoy en día miles de personas revisan su correo electrónico muchas veces al día, por lo que las oportunidades de llegar a ellos por medio de correos electrónicos es bastante alta y mucho más si reciben un mail personalizado.
Existen muchas herramientas hoy en día que permiten la automatización de este trabajo y facilitan en gran manera la vida de las personas o de las empresas que no poseen los suficientes conocimientos para ejecutar una campaña de correos masivos.
Estas herramientas también son utilizadas por estrategas del Marketing Online, ya que les permiten agilizar todos los procesos y entregar los resultados más rápidamente.
¿Cómo implementar el email marketing en tu empresa y no fallar en el camino?
El envío de correos masivos es una estrategia que puede ser totalmente eficaz, siempre y cuando realices todo el procedimiento como es debido desde el inicio.
Esto incluye tener segmentado a tu target, ya que de no ser así, irás sin rumbo fijo. Así que como primer requisito para que tu estrategia de email marketing sea exitosa, es conocer a quién te diriges.
Además de esto, hay ciertas cosas que debes realizar para que esta estrategia funcione al 100%. Una de ellas es crear contenido de calidad para tus lectores, este punto es imprescindible. También debes aprovechar esta vía para crear ofertas que sean interesantes para tus listas de correo.
Si es muy atractivo lo que ofreces, es casi imposible que el lector se resista a abrir un enlace o que logres una conversión al instante o a futuro. Recuerda que las ofertas y obsequios pueden fomentar la fidelización, siempre y cuando no sean ofertas engañosas.
Otro factor importante a tener en cuenta es que si quieres que tu estrategia de email marketing funcione, no debes aplicar técnicas que pueden ser penalizadas, como por ejemplo, comprar listas de correos electrónicos.
Esto además de ser poco ético, hará que pierdas el tiempo con tu campaña, porque posiblemente entre esos correos no están tus clientes potenciales. Así que, ¿qué mejor que aplicar estrategias como las de Inbound Marketing y hacer que tus clientes lleguen hacia ti y llenen un formulario?
¿En qué tipo de empresas se puede implementar una estrategia de email marketing?
Hemos mencionado anteriormente que con el email marketing tu empresa puede llegar de manera mucho más efectiva a todos tus clientes, pero ahora es importante saber cómo realizar una estrategia que funcione para los distintos tipos de empresas.
E-mail Marketing para PyMEs
Por ejemplo, para las PyMEs una gran estrategia que les dejará como resultado un increíble crecimiento es el e-mail marketing. Aplicando correctamente esta estrategia se logrará llamar la atención de los clientes por medio del correo electrónico.
Es vital que cuando un emprendimiento comienza, trabaje en su visibilidad y con el mailing esto puede lograrse. Claro está, no deben saturar a la lista de contactos que posean, pues las consecuencias serían ir a la carpeta de spam.
E-mail marketing para grandes empresas
Cuando ya se cuenta con una cartera de clientes establecida y que estos están fidelizados, es importante seguir reforzando este lazo que se ha logrado con el cliente. Para esto funciona el e-mail marketing a la perfección.
También es importante que cuando un cliente decida suscribirse al newsletter por ejemplo, se le envíe un correo agradeciendo ser parte de esta lista. Al hacerlos parte de tu comunidad, los clientes cada vez se sentirán más identificados con la marca y esto indudablemente es un gran logro.
E-mail marketing para e-commerce
Si quieres lograr un crecimiento exponencial en las ventas de tu e-commerce, no debes dejar de lado al e-mail marketing.
Con esta estrategia podrás crear mensajes persuasivos que le harás llegar a tus clientes para que se enteren de todo lo nuevo que tienes en tu tienda, así como los descuentos o promociones que se te ocurran.
¿Cómo comenzar una estrategia de email marketing?
Puedes comenzar a hacer envíos de los correos que necesites usando la base de datos que tenga tu empresa.
Debes tener en cuenta que todos estos clientes tienen intereses distintos y no todos han consumido todos tus productos o servicios, por lo que es necesario que analices qué tipo de mensaje puedes enviar a cada uno de ellos en función del ciclo de compra o la relación que posea con tu empresa.
Por ejemplo, puedes crear varias listas de contactos para el envío de contenido por medio de correos electrónicos. Cada una de estas listas debe estar conformada por personas que han:
- llegado a tus instalaciones;
- preguntado por tus servicios y han dejado su contacto;
- comprado tus productos o servicios y son clientes frecuentes;
- y por último, personas que usaron tus servicios pero que han dejado de hacerlo por motivos que desconoces.
Hay que recalcar que lo expuesto anteriormente es un ejemplo, todas las empresas pueden crear listas con diferentes tipos de clientes. Esto es totalmente particular en cada una de las empresas, por lo que debes analizar tu situación y realizar tus listas de manera independiente.
Otra de las formas de comenzar con el envío de correos masivos sino cuentas con una base de datos, es captar registros por medio de tu sitio web y landing pages. Esta es la forma usada habitualmente, sobre todo por empresas que van iniciándose en el mercado.
Si no cuentas con sitio web y desconoces mucho sobre este tema, puedes acudir a profesionales en esta área que puedan brindarte asesoría y orientarte en la ejecución de estrategias eficientes de Marketing.
Un factor importante que no debes dejar pasar es que en la actualidad la mayoría de las personas usan su teléfono para leer y enviar correos, por lo tanto, debes asegurarte de que tu campaña de email marketing sea responsive, para que puedan leerte desde el ordenador y dispositivos móviles.
Conclusión
Aplicando las prácticas correctas puedes llegar a tener una estrategia de email marketing exitosa, pero siempre es necesario repasar cuáles son tus objetivos, es decir, tener muy claro que quieres conseguir con tu plan.
Además, recuerda que todos los objetivos que te plantees deben ser medibles, específicos, alcanzables y relevantes.
Ahora que sabes cómo llevar a cabo una estrategia de Email Marketing, no dudes en aplicarla en tu empresa, estamos seguros de que aumentarás exponencialmente el reconocimiento de tu empresa y las conversiones que tanto anhelas.
Este artículo fue escrito por el equipo de Neoattack.
