Las herramientas de Marketing Automation sirven para que las empresas puedan alcanzar niveles de eficiencia y rapidez, que les permitan realizar los procesos de alcance de clientes potenciales a gran escala sin inconvenientes, mejorando los resultados de sus estrategias.
Si tu negocio necesita llegar a muchas más personas, pero quieres evitar cometer errores que retrasen los resultados, ¡tienes que conocer sobre estas herramientas!
¿Qué es el Marketing Automation?
Este concepto se refiere a la utilización de programas de software y otras tecnologías informáticas, para realizar procesos en escala y ayudar a cumplir con los objetivos propuestos para una estrategia de Marketing Digital.
Gracias a las herramientas de Marketing Automation es posible ejecutar acciones, visualizar, hacer seguimientos y tomar decisiones de forma personalizada para acercarse a al público objetivo, mejorar las relaciones e incrementar las ventas.
Por ejemplo, como parte de una estrategia de Marketing de Contenidos, el blog es actualizado con materiales relevantes e interesantes para los usuarios. Luego son difundidos en las redes sociales para medir el engagement que se genera y, con el propósito de aumentar las conversiones para el área de ventas, se capturan emails para una lista de newsletter.
Además, si es necesario, con estas herramientas es posible nutrir paulatinamente a los clientes potenciales de acuerdo con sus necesidades, a través de ebooks y blog posts, para motivarlos a llenar plantillas de formularios con su información personal.
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¿Por qué es importante el Marketing Automation en las empresas?
Para empresas grandes es evidente la necesidad de las herramientas de Marketing Automation para simplificar procesos, pero para las más pequeñas quizás no esté tan clara su importancia.
Aquí algunos de los beneficios que traen a los negocios de todo tipo:
Promueve una comunicación constante con el público
Mantener contacto con el público objetivo ayuda a proyectar una imagen profesional y, sobre todo, demostrar que es importante y relevante para una determinada marca.
Optimiza los procesos
Realizar cada tarea de manera manual puede ser molesto para tu equipo, lento y hasta improductivo.
Utilizar herramientas de automatización de Marketing permite sistematizar procesos y tener control de las acciones de Marketing. Además, brinda la posibilidad de hacer seguimientos para medir el impacto de la estrategia y tomar decisiones oportunas.
Reduce el ciclo de ventas
Al tener un sistema que automatiza el acompañamiento, gestión y nutrición de los clientes potenciales, conocido como lead nurturing, el proceso de ventas requiere menos tiempo y recursos para ser concretado.
Los usuarios no necesitan consultar repetidamente sobre tus productos o servicios para entenderlos y pueden decidirse con rapidez y eficiencia.
Baja los costos
Una sola persona a cargo del software tiene la capacidad de alcanzar miles de leads con pocos pasos, lo cual reduce significativamente el CAC (costo de adquisición de clientes).
No es necesario tener a todo un equipo de profesionales analizando cada perfil de usuario, verificando su información y enviándola al equipo de ventas.
4 herramientas de Marketing Automation
Si llegaste hasta aquí, seguro estarás preguntándote cuáles son esas herramientas de Marketing Automation que te brindarán grandes beneficios. Entonces, ¡no te haremos esperar más! Aquí están:
HubSpot
Esta compañía norteamericana es considerada como una de las más relevantes dentro del Marketing Automation. Su software de Marketing es capaz de automatizar:
- blogging;
- SEO;
- Call To Action;
- Email Marketing;
- Landing Pages;
- análisis de datos,
- entre otros.
Además de esto, ofrece un sistema potente de Customer Relationship Management (CRM) para gestionar las relaciones con los clientes.
Si quieres aprender cómo manejar la herramienta y sacarle provecho a sus funcionalidades, entra a nuestra guía completa de Hubspot.
RD Station
Este software de automatización de Inbound Marketing está diseñado para atraer visitantes optimizando el website y mejorando su posicionamiento en buscadores por medio de técnicas SEO.
Además de esto:
- crea Landing Pages personalizadas de acuerdo al tipo de cliente para aumentar la posibilidades de ventas;
- inicia campañas de email marketing con plantillas prediseñadas;
- automatiza la rutina del equipo de marketing;
- conoce las interacciones con leads, mediante estadísticas en tiempo real;
- identifica leads que están listos para pasar al área de ventas;
- programa y optimiza el alcance de las redes sociales.
También, RD Station genera precisos reportes para la toma de decisiones.
Emarsys
Es un programa de Marketing Automation predictivo que, usando análisis de millones de datos, provee recomendaciones acertadas e inteligentes, priorizando las necesidades y objetivos de la empresa.
Este software puede:
- estudiar el comportamiento de los usuarios y clientes potenciales en la web;
- predecir los contenidos y productos que más les interesan;
- segmentación avanzada del público;
- diseñar campañas de email marketing y redes sociales personalizadas;
- realizar Test A/B;
- reportar de forma detallada cada acción.
Incluso, este programa tiene la potencialidad de analizar los resultados y determinar qué funciona mejor.
Infusionsoft
Uno de los líderes del mercado de herramientas de Marketing Automation, Infusionsoft es dirigido para las compañías pequeñas y medianas con bajos presupuestos.
Combina de manera eficaz la gestión de emails, el ecommerce de tu marca, las estrategias de Marketing para redes sociales y la posibilidad de crear campañas a largo plazo con base en el comportamiento de los clientes que ya tienes en la base de datos.
Este programa de automatización puede:
- gestionar la base de datos de clientes y administrar el histórico de acciones como ventas, visitas, segmentación. Todo con un poderoso CRM;
- crear un Sistema de Afiliados para aumentar las ventas a través de la promoción de tus productos a cargo de terceros;
- automatizar procesos y tareas rutinarias del área de marketing y ventas;
- registrar la puntuación de tus usuarios, a través de un Lead Scoring, para medir su nivel de satisfacción;
- administrar los documentos que son enviados a los clientes, como presupuestos, ofertas y facturas;
- crear, diseñar y enviar emails con anuncios publicitarios y de nutrición a los contactos de tu base de datos;
- seguimiento a los clientes;
- provee reportes en tiempo real para tomar decisiones oportunas y muchas cosas más.
Ahora ya conoces las principales herramientas de Marketing Automation. ¡Ya tienes la información necesaria para adoptar un sistema automatizado de Marketing en tu empresa y llevar tus resultados a las nubes!
Conclusión
Las herramientas de Marketing Automation, al contrario de lo que se cree, son programas necesarios para cualquier tipo de empresa que desee elevar sus niveles de posicionamiento, interacción, relación y, por supuesto, ventas.
Solo necesitas elegir la que más se acerque a tus objetivos, es decir, aquella que pueda satisfacer las necesidades que tiene tu organización en este momento.
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Ana Paula Viana 
Giuseppe Caltabiano 
