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¿Qué es una Landing Page? La guía para generar paginas que convierten

Landing Pages son páginas de un sitio web que tienen un objetivo concreto: la conversión. Por eso, estas páginas tienen menos elementos que una página tradicional, centrándose sólo en la oferta ofrecida por ella.

El principal punto de una estrategia de Inbound Marketing es conseguir atraer a la gente adecuada. Y más que eso, debe ser capaz de hacer que ellas quieran consumir más contenidos y de esa forma, caminar por el embudo y convertirse en clientes.

Para que esta trayectoria ocurra, de hecho, hay que convertir a esas personas, y no existe una estrategia mejor de conversión que el uso de Landing Pages.

Por eso, vamos a enseñarte todo lo que necesitas saber, no sólo para entender más acerca de las landing pages, sino también para crear una estrategia que realmente impacte la conversión de tu embudo y, consecuentemente, tus resultados.

¿Qué son las landing pages?

Landing pages, también conocidas como página de destino, tienen como foco principal la conversión de los visitantes. Son páginas con pocos elementos y enfocadas en un único CTA, evitando distracciones y garantizando la conversión deseada.

Imagínate el siguiente escenario: estás atrayendo millones de visitas todos los meses a tu blog y tu sitio web, sin embargo, no puedes llevarlas al siguiente paso, que es seguir caminando por el embudo de ventas hacia la compra.

En la teoría, todas estas visitas son muy buenas, pero en la práctica no están impactando, realmente, tu negocio.

Para eso, se crean páginas específicas, que dejan de lado elementos que puedan distraer la atención del usuario, como por ejemplo menú, exceso de texto u otra información dispensable dentro del objetivo específico: hacer que el usuario realice una acción.

Veamos un ejemplo:

landing page del ebook sobre marketing digital

En general, dentro de una estrategia de marketing, esta acción consiste en llenar un formulario a cambio de algún contenido de más valor (lo que llamamos de materiales ricos) como e-books, infografías, hojas de cálculo o cualquier otro contenido que sea lo suficientemente bueno al punto de justificar la entrega de datos personales.

Sin embargo, una landing page también puede contener una oferta especial, la conclusión de una compra o cualquier otra acción que tenga sentido dentro de tu estrategia.

La relación entre oportunidades de negocio y landing pages

Puedes estar pensando «¿Por qué querría que mis visitantes llenasen estos formularios y realizasen estas acciones?».

Y la respuesta es simple: generar leads.

Leads son oportunidades de negocios para tu empresa. Al final de cuentas, como dijimos al principio, es muy bueno generar visitas, pero únicamente tener visitas no hace que un negocio crezca.

Por eso, provisto de la información de contacto de tu potencial cliente, como por ejemplo nombre y correo electrónico, tienes la oportunidad de:

  • empezar a construir una relación más cercana con él, aumentando la confianza y la empatía;
  • entender exactamente quiénes son las personas que visitan tus contenidos y si realmente tienen el perfil de tu cliente ideal;
  • brindarle a tu equipo de ventas oportunidades que pueden ser contactadas en cualquier momento, para que ellos puedan enfocarse en cerrar ventas.

¡Y muchas cosas más!

Por lo tanto, la conversión en las landing pages es una excelente estrategia para encaminar a tus visitantes hasta el siguiente nivel, ya sea de relación o, incluso, la propia compra.

Landing pages son fundamentales para una estrategia de marketing

Si bien son excelentes herramientas de generación de leads, este no es el único motivo por el cual las landing pages son esenciales en tu estrategia.

Además, también son responsables de:

Facilitar tu Lead Scoring

Led Scoring es una manera de priorizar los leads que son más «calientes» dentro de tu estrategia, o sea, que tienen mayor potencial.

Esto ocurre a través de puntos de datos para cada contacto de acuerdo con las acciones realizadas por ellos.

De este modo, si tu visitante tiene una conversión en un material de fondo de embudo, posiblemente está más listo para la compra y, por lo tanto, debe ser priorizado por tu equipo de ventas.

Con esto, facilitas el trabajo de tu equipo de ventas, optimizas su conversión aprovechando las mejores oportunidades y, además, construyes un buen historial de tus contactos al mismo tiempo que nutres a tus vendedores y al sector de marketing de información valiosa.

Solo necesitas de una buena herramienta de landing pages (hablaremos más adelante) y darle puntos a los contenidos que tienen más sentido dentro de tu embudo.

Segmentación de tus contactos

Además, dependiendo de la conversión en un determinado material o de la información solicitada en el formulario puedes segmentar mejor sus contactos.

Si actúas, por ejemplo, con más de un producto y, con ello, más de una persona, puedes distinguirlas a través de la conversión en la landing page.

Otra posibilidad es buscar la forma de saber exactamente quiénes son las personas que interactúan contigo, especialmente para empresas que no trabajan con un segmento o porte de empresa definido. En el caso de mercados B2B, una solución puede ser definir una persona dentro de la empresa-cliente que sea la más interesante para el contacto.

Reducir el costo de adquisición de clientes

Además, las landing pages son una opción extremamente barata de generación de oportunidades para tu negocio.

Imagina otras maneras de conseguir tanta información, especialmente de las personas que tienen interés en tu oferta. Sería necesario horas de llamadas, cientos de entrevistas. ¡Es decir, cosas que dan mucho trabajo y, consecuentemente, cuestan mucho más!

Con una buena divulgación y una buena estrategia, ¡una sola landing page puede ser el motor de todo tu mes de ventas, generando oportunidades suficientes para nutrir tu equipo de vendedores y aumentar su potencial!

Los principales elementos de una landing page

Bueno, ahora que ya sabes exactamente qué son y la importancia de las landing pages, es fundamental crear páginas que realmente satisfagan esa demanda: la conversión.

Para eso, hay algunos elementos que son indispensables para una landing page de éxito. Vamos a usar un ejemplo para que puedas entender exactamente cada punto.

Son los siguientes:

Oferta

Después de todo, las personas no van, simplemente, a entrar en una página de tu sitio web o blog y empezar a llenar formularios con su información personal.

Por eso, tienes que tener en cuenta que la oferta de una landing page necesita generar mucho valor para quien visita esa página. De esta forma, un contenido que encuentren en algún otro blog deja de ser una buena opción.

Por eso, piensa con una mentalidad amplia, entiende exactamente quién es tu persona y cuáles son sus necesidades. Con eso tendrás varias ideas de ofertas que pueden realmente encantar al visitante, al punto de llenar el formulario para tener acceso a ellas.

Más adelante hablaremos un poco más sobre buenas opciones de ofertas. En el caso del ejemplo, es el material sobre Google Analytics.

Título

Es fundamental dejar un mensaje claro sobre qué es lo que se está ofreciendo en la página, primero para que las personas se interesen y, segundo, para que no se sientan engañadas y continúen realizando conversiones en tu sitio.

De esa forma, piensa en un título llamativo, simple, comprensible y que justifique tu oferta.

Deja claro también el tipo de contenido que la gente va a encontrar al llenar este formulario: un e-book, una consultoría o una newsletter, por ejemplo.

Es muy frustrante llenar una página creyendo que encontrarás un tipo de producto y al final del proceso recibes otro que no es de tu interés.

CTA

Otro punto importante son los llamados Call to Action, o «CTAs«.

Son aquellos botones o textos que invitan a la persona a que realice una acción, generalmente con frases en modo imperativo como:

  • Descárgalo ahora;
  • Accede al contenido completo;
  • Recibe el material;
  • Programa tu consultoría.

Este es un ejemplo de CTA que usamos aquí en Rock:

Es fundamental que el CTA sea claro, objetivo y que ayude al visitante a entender, al mismo tiempo, qué acción está realizando y la invitación para realizarla.

Descripción

Algunas personas dispensan esta etapa, pero, en la práctica, esto dependerá mucho más de tu persona que de cualquier otra cosa.

Sin embargo, si optas por una descripción, es fundamental que pase un mensaje, de manera sucinta, sobre el objetivo de la oferta y el valor que le puede generar a quien se convierta.

Veamos como la descripción usada aquí es bien objetiva:

Si no la quieres usar, no hay problema: sólo tienes que dejarle bien claro al visitante qué es lo que está siendo ofreciendo.

Contenidos visuales

Los contenidos visuales, así como el título y la descripción, ayudan a tu visitante a comprender qué es lo que se ofrece en la landing page, con algunas ventajas: son mucho más claros y atractivos que los elementos verbales.

Piensa por un momento que te encaminaron a una landing page y, automáticamente, comienza a reproducirse un vídeo explicativo sobre el material de tu interés. Si es didáctico y de fácil comprensión, además de ahorrar un buen tiempo de lectura, es mucho más probable que se produzca la conversión.

Para ser más exactos, de acuerdo con un estudio de Eyeview, la posibilidad de conversión en ese caso sería un 80% mayor que en una landing page común.

Este es un gran ejemplo de uso de recursos visuales en una Landing Page:

Formulario

Es la parte que más te interesa, ¿no es verdad?

Los formularios son otra parte muy importante de una landing page, especialmente porque serán el «pago» que recibirás a cambio de esa oferta.

Por eso, deja claro todos los campos que deben ser llenados, facilítale la vida a quien está realizando ese proceso, para que sea lo más breve posible, dándole opciones prácticas para llenarlos, como por ejemplo campos en los que sólo es necesario elegir una opción.

Hemos traído otro ejemplo extraído de una landing page que ya fue usada, para ayudarte a comprender cómo puedes desarrollar formularios capaces de extraer la información esencial para tu negocio:

Mantente atento: cada nuevo campo de un formulario es un obstáculo en el camino de la conversión de tu potencial cliente. Por eso debes ser cauteloso.

Cómo saber qué información debo pedir en mi formulario

Esta es posiblemente una de las preguntas que más oímos. Después de todo, el formulario tiene que ser pequeño, pero queremos saber todo sobre el visitante, ¿qué hacer?

En este caso, la pregunta que debes hacerte es: ¿cuáles son las informaciones indispensables para saber si el visitante es, realmente, un prospecto de calidad?

Porque hay informaciones que, por más que te guste saberlas, son dispensables en el proceso de tomar decisiones sobre el futuro de aquel lead.

Y, por otro lado, si no pides la información suficiente para interpretarlo puedes perder una gran oportunidad.

Algunas informaciones son estándar como:

  • nombre — al final de cuentas queremos saber quién es la persona.
  • e-mail — para tener un canal directo de contacto y poder nutrir la relación.

Fuera de esto, tendrás que evaluar tu modelo de negocio y las características que hacen de una persona un potencial cliente.

Si eres B2B, por ejemplo, es importante saber el nombre de la empresa para la que tu lead trabaja para, de esta forma, entender si tiene o no las características de un posible cliente. O también, el cargo para saber si tiene la autoridad para tomar la decisión.

Si eres B2C la información de contacto puede ser más simple.

En general, cuanto más complejo es tu producto, mayor valor agregado tiene y más largo es el ciclo de compra, más información podrás pedir, y más valor deberás generar con tus contenidos.

Los productos de bajo costo, con venta a gran escala y fácil comercialización, en general, pueden estar satisfechos con menos datos.

Cómo crear landing pages que convierten

Ya te habrás dado cuenta de cómo una estrategia que cuenta con landing pages puede mejorar tus resultados, generando leads, agregándole valor a tu persona, posibilitándote conocer mejor a tu público y aumentando el tráfico de tus canales.

¡Por eso, es hora de aprender, en la práctica, cómo generar landing pages que, realmente, conviertan a tus visitantes y te ayudan a bombardear tu estrategia!

Optimizando landing pages

Después de que tu landing page está creada, o aún en el proceso de creación, debes comenzar a pensar en formas de optimizarla, o sea, dejarla lo más atractiva posible para generar el máximo de conversión.

Para eso existen algunas técnicas y estrategias que pueden facilitar tu vida además de impactar mucho en tus resultados.

Benchmarks

Antes de empezar, puede investigar y entender qué es lo que las empresas de tu área de actuación que te inspiran, o que son casos de éxito, han hecho en el aspecto Landing Page.

De esa forma conseguirás buenas ideas para comenzar a implementar tu proceso de creación y no tendrás que partir de cero.

Estos benchmarks también son una excelente opción cuando tu estrategia ya está en marcha y deseas mejorar algunos elementos. Hablando de eso…

Pruebas A/B

Una de las grandes maravillas de las landing pages, y que son fundamentales para aumentar tu conversión, son las pruebas A/B.

Funcionan de la siguiente manera: eliges 1 elemento — siempre 1 a la vez — para probar. Puede ser por ejemplo:

  •  imagen;
  • color del CTA;
  • texto del CTA;
  • disposición de los elementos;
  • título;
  • descripción.

En fin, las posibilidades son innumerables. Lo importante es: poner la prueba en el aire y entender cuál de las posibilidades tuvo más conversiones para tu oferta… ¡y listo! Generarás más resultados a cada prueba con tus landing pages y descubriendo lo que realmente funciona para tu público.

Estas pruebas son fácilmente ejecutables a través de herramientas de automatización. A continuación te daremos algunas sugerencias de buenas herramientas.

SEO

Al contrario de lo que muchos piensan, ¡landing pages también necesitan de las técnicas de SEO!

Piensa de la siguiente manera: tus contenidos ya tienen un potencial de posicionamiento dentro de tu estrategia con las palabras clave. Ahora imagina duplicar esa posibilidad posicionando tus landing pages: ¡pueden generar muchos leads!

Por eso, a la hora de crear tu landing page, piensa en las palabras clave dentro del contenido, en una buena descripción, en una URL que tenga sentido, en la meta description, en el Alt text de las imágenes… en fin, ¡todos los elementos que ayuden a que tu página se posicione mejor!

Formularios inteligentes

Otra excelente práctica que algunas herramientas de automatización permiten son los formularios inteligentes.

Funciona de la siguiente manera: una vez que una persona descarga un contenido en una de tus páginas de acceso proporciona una excelente información de contacto, ¿no es verdad?

Con estas informaciones comenzarás una estrategia de nutrición para que esa persona continúe consumiendo tus contenidos, generando valor para ti, y al mismo tiempo para conducirla hasta el fondo del embudo.

En este caso, cuando se vuelve a convertir, a través de formularios inteligentes, algunos campos se llenan automáticamente facilitando, de esa forma, la conversión e, inclusive, pidiendo nuevos datos.

Veamos el ejemplo de nuestra guía de Google Analytics, que utilizamos anteriormente:

Este es el formulario para quien nunca llenó una de nuestras landing pages.

Este, en cambio, es el formulario para quien ya descargó algún otro material.

Estas informaciones se insertan automáticamente y la persona, al realizar una nueva descarga, sólo debe hacer clic en «recibir material» y tener un proceso de conversión mucho más simple y práctico.

¡Además, puedes cambiar la información que solicitas y, de esa forma, al realizar una nueva acción, obtendrás nuevas informaciones sobre tu lead, enriqueciendo, aún más, tu base de datos!

¡Busca en tu herramienta de automatización si esa posibilidad existe y extrae lo máximo de ella!

Mobile Friendly

En realidad, ni sé si podemos llamarlo de optimización, pero siempre vale la pena recordar: se consume mucho contenido a través de smartphones y por eso necesitas pensar en la optimización de tus landing pages para esos dispositivos.

Más adelante hablaremos sobre estrategias de divulgación de landing pages y te darás cuenta de que son mucho más usadas en los teléfonos móviles que en los desktops.

Por eso, si no quieres perder ninguna conversión, ¡necesitas crear páginas que proporcionen una excelente experiencia en todo tipo de dispositivos!

Herramientas para la creación de Landing Pages

Como ya hemos dado varios consejos relacionados con ellas y sabemos que es fundamental tener una buena herramienta para crear landing pages, especialmente según la forma en que tu estrategia se vaya desarrollando, vamos a enumerar algunas de las mejores.

Recuerda que, además de crear páginas de conversión increíbles, es fundamental que esta herramienta facilite la gestión de leads ¡para que puedas medir tu estrategia y optimizar las acciones!

RD Station

El RD Station es una herramienta de automatización, creada por la empresa Resultados Digitales y que, por lo tanto, tiene una enorme ventaja frente a otras opciones del mercado: además de ser más barata, el pago no se hace en dólares, como sucede con otras herramientas.

Además, pensando en la gestión de tus contactos, el RD Station posee planes que permiten la integración de los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la transferencia de información y agilizar el proceso de contacto con las oportunidades.

La herramienta es fácil, práctica e ideal para empresas con pequeña y mediana gestión de contactos.

Hubspot

Hubspot es una de las herramientas de automatización más utilizadas en el mundo, ideal para estrategias de gran tamaño, permitiendo una administración simple de cientos de miles de contactos.

Además de tener la posibilidad de integración con otras herramientas, también gestiona contactos en la transferencia para al equipo de ventas y cuando, posteriormente, se convierten en clientes.

La mayor desventaja de esta herramienta es el precio, en dólares, y que por eso demandan estrategias más robustas y con mayor presupuesto.

¡Sin embargo, en los planos más avanzados, la riqueza de detalles del histórico de tus leads es realmente increíble!

Unbounce

¡Unbounce es famosa por la optimización de las landing pages, con diseños creativos y responsivos!

En ella puedes tanto usar las plantillas que ya vienen con la plataforma, como crear tus propias versiones y utilizarlas de manera simple y práctica.

Por todas estas funcionalidades y una excelente plataforma de pruebas A/B, Unbounce es una de las plataformas más caras del mercado y que también trabaja en dólares.

El pos: las Thank You Pages

La persona se convirtió, ya tienes los datos en tu plataforma de automatización y puede empezar a gestionarlos.

¿Quieres mejorar, aún más, la experiencia de tu usuario y generar nuevas oportunidades con tus landing pages? Entonces necesitamos hablar de las Thank You Pages.

Qué son

Thank You Pages son las páginas de agradecimiento que aparecen tan pronto como el usuario completa una acción en una landing page. La idea es que tus leads, después de llenar los campos y hacer clic en el CTA, reciban un mensaje para entender que su acción ha finalizado.

Un simple Pop-Up podría resolverlo, pero las Thank You Pages poseen una gama mayor de posibilidades.

Por qué son importantes

Porque además de pasar el mensaje de que la acción finalizó y orientar a tu contacto en los próximos pasos — hacer clic en un botón para descargar, esperar el contenido por correo electrónico, o simplemente avisarle que ha logrado completar el registro — las Thank You Pages son una nueva oportunidad de conquistar a tu lead.

Primero porque puedes agradecerle por haber descargado el material, que es un detalle y demuestra que te importas con su experiencia.

Además, son una nueva oportunidad para realizarle ofertas a tus clientes potenciales:

  • ya sea de otros materiales que tengan relación con el contenido de la landing page anterior;
  • o llevando al usuario de vuelta a tu blog o sitio web;
  • u ofreciendo luego tu servicio o producto y promoviendo lo que nosotros llamamos «levantada de mano»;

¡Todas estas posibilidades mantienen al visitante en contacto contigo, aumentando el potencial de engagement y, también, dando nuevas oportunidades para que se identifique con tu marca!

Cómo hacer una buena divulgación de tus Landing Pages

Puedes tener una landing pages realmente increíble, con materiales fantásticos y con un gran potencial de conversión. Sin embargo, si lo que quieres son leads, necesitará más que eso.

¡Por eso la divulgación de tu material es fundamental: cuanto más personas visiten tu landing page, mayores serán tus posibilidades de generar leads!

Para ayudarte, vamos a listar algunos canales que pueden impactar directamente tu divulgación y, consecuentemente, tu generación de oportunidades.

Son ellos:

E-mail

Imaginamos que, para comenzar una estrategia de generación de leads, tienes un blog funcionando y atrayendo a la gente a la parte superior del embudo.

Esto es bueno porque los blogs también son una excelente herramienta de captura de e-mails, ya sea suscribiendo a las newsletters para recibir los nuevos contenidos, como para saber más sobre la empresa.

Por lo tanto, puedes — y debes — utilizar esos e-mails para divulgar tus landing pages y, con el tiempo, segmentar a esas personas por área de interés.

¡De esa forma, además de crear una nueva oferta para tus e-mails, también ayudarás a tus suscriptores a convertirse en leads, o sea, oportunidades reales de negocio!

Social

Las redes sociales tienen un gran potencial de compromiso y puedes utilizar esto a favor de tu estrategia de landing pages.

¡Divulga tus materiales ricos en social e incentiva a las personas a descargarlos, marcar los amigos, compartirlos y reaccionar a los contenidos para aumentar, de esa forma, el alcance de su divulgación y también ayudar a conquistar nuevos visitantes!

Medios Pagos

¿Y por qué no invertir en Ads?

Hacer Inbound Marketing (estrategias de atracción como el Marketing de Contenidos) no excluye la posibilidad de invertir en Outbound, como por ejemplo los anuncios.

Especialmente al inicio de tus acciones algunos materiales estratégicos — sea por el valor que generan, por la palabra clave asociada a ellos o por su nivel en el embudo — pueden ser impulsados ​​por anuncios, una vez más aumentando su potencial de generar nuevas oportunidades.

Piensa: si un blog post con Ads ya es una ventaja para atraer nuevos visitantes, ¡imagínate los leads que te traerá este anuncio!

Haz pruebas, entiende los mejores canales y comienza a usar esta posibilidad a tu favor.

Sociedades

Las sociedades, además de facilitar la creación de un contenido — dividiendo el trabajo y los costos — son una excelente oportunidad de multiplicar tus resultados.

¡Piensa que todo el esfuerzo realizado en la divulgación de un contenido será realizado dos veces! Con eso tu alcance y tu ROI (retorno sobre la inversión de ese material) serán mucho mayores.

Entiende cuáles son las empresas que tienen una persona parecida a la tuya y que no compiten directamente contigo. Además, evalúa la reputación y la capacidad para crear un asunto que sea interesante para los dos públicos.

El próximo paso es crear un buen material y alinear una estrategia de divulgación que funcione para ambos.

Pero, si ya tienes el material en las manos y sólo deseas una asociación de divulgación, no hay problema: haz un acuerdo para compartir con la otra empresa los leads generados y no pienses que saldrás perdiendo: será el mismo esfuerzo para crear un contenido pero con el doble de visibilidad.

Puntos de Conversión en Blog

Piensa en el embudo de ventas: ¿cuál es la etapa de mayor visibilidad?

¡Obviamente la boca!

Al final es por allí que la mayoría de las personas se embarcan en tu estrategia, además de ser la etapa con mayor potencial de alcance de las personas, por el número de contenidos que tiene y por las técnicas de SEO que ayudan a conquistar buenos lugares en los motores de búsqueda.

Lo que muchas empresas pierden es la oportunidad de ampliar el medio del embudo colocando puntos de conversión en su blog.

En el marco de un blog post, con Pop-Ups, con banners laterales o al final del blog, ¡cada nuevo punto de conversión es una nueva oportunidad de divulgar tus materiales y generar leads!

Piensa en cómo hacer esto de una manera agradable, pensando en la experiencia del usuario y que, al mismo tiempo, genere valor para él.

Puedes, por ejemplo, poner un material como CTA de un post, para que los visitantes puedan saber más sobre un determinado asunto.

¡Ah, y recuerda usar la creatividad: los links, las imágenes e, incluso, las formas dentro del cuerpo del texto pueden funcionar!

Una página exclusiva para tus materiales ricos

Otra excelente estrategia es tener un lugar donde las personas puedan encontrar todos tus materiales y, de vez en cuando, también divulgarlo.

Para eso, crea una página con todos tus materiales ricos y coloca puntos de conversión hacia ella en tu sitio web y blog.

Además de generar valor para los usuarios, esta página les ayudará a administrar tus contenidos y también tendrá, intemporalmente, innumerables posibilidades de conversión concentradas en un solo lugar.

Conclusión

Las landing pages tienen posibilidades infinitas para perfeccionar tu estrategia, generar más oportunidades y por eso son indispensables cuando hablamos en Marketing de Contenidos.

Pero, para que realmente funcionen es fundamental que le prestes atención a todos los puntos citados aquí, entendiendo las necesidades de tu persona, cómo generar valor para ella y cómo crear páginas que realmente conviertan.

A partir de esto, esperamos que tengas mucho éxito en tu estrategia de generación de leads. Para eso, vale todo: e-books, subscripciones, concursos, juegos, pruebas gratis, podcasts, videos, webinars, divulgación de eventos, cursos…

¡De esa forma, conseguirás generar valor suficiente para que las personas quieran convertirse en tus páginas y estén dispuestas a intercambiar sus informaciones de contacto por eso!

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