Saber cómo mejorar la comunicación en tu lugar de trabajo es fundamental. La comunicación e interacción entre las sucursales de una agencia es uno de los procesos más importantes para el desarrollo empresarial, así como la relación entre clientes y empleados.
Para que esta comunicación sea sinónimo de impactos positivos en el marketing, el posicionamiento y muchos otros factores, es fundamental tomar algunas medidas. Además de realizar reuniones generales semanales, crear un espacio amigable para que los empleados se conozcan y usar la tecnología como aliado pueden ser excelentes opciones.
En este post te mostraremos, a ciencia cierta, cómo mejorar la comunicación entre las áreas de tu agencia.
¡Toma nota!
Realiza reuniones periódicas
La comunicación es fundamental en cualquier negocio, ya sea por correo electrónico, por teléfono, chat, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea u otras herramientas.
Sin embargo, nada supera la conversación a través de reuniones personales. Compartir, eventualmente, un mismo espacio con tu equipo y mirar a la gente a los ojos es una práctica importante para la agencia.
Este es uno de los primeros pasos de cómo mejorar la comunicación en tu lugar de trabajo e entre las sucursales de la organización.
Durante las reuniones, además de hablar sobre planificación de proyectos, nuevas estrategias y resolución de problemas, sigue siendo un gran momento para que los equipos se conozcan, intercambien ideas y experiencias.
Es fundamental que las distintas áreas de una empresa se puedan comunicar y trabajar juntas. Idealmente, las reuniones deberían organizarse al menos una vez a la semana, incluso durante unos minutos.
Este proceso ayuda a traer más armonía al entorno profesional y hace posible que algunos sectores aún compartan soluciones con otros.
Crea un espacio amigable para la comunicación
¿Cómo mejor la comunicación en el lugar de trabajo si en el ambiente laboral no tiene un espacio adecuado para ello?
En cualquier empresa, es fundamental que los directivos proporcionen un lugar para que las personas se reúnan, intercambien ideas, descansen, compartan experiencias y resuelvan problemas.
Algunas agencias más grandes ya están creando espacios agradables para que sus empleados se reúnan y descansen psicológicamente durante unos minutos.
Hay lugares que cuentan con cómodos sofás, columpios, mesas de billar, videojuegos, entre otros espacios y amenidades.
Pero estos espacios no tienen por qué ser tan sofisticados. Una cafetería básica es suficiente.
Utiliza la tecnología como aliada
Con el desarrollo de nuevas tecnologías, se ha vuelto mucho más fácil mejorar la comunicación entre todos los sectores de una empresa. El software Studio, por ejemplo, puede hacer que tu agencia cree su propio flujo de trabajo.
Mediante el desarrollo de un workflow personalizado, este proceso es más dinámico y eficiente. El software permite a los profesionales de diferentes sectores visualizar cada etapa del proceso de creación y observar posibles retrasos y contratiempos.
Además, a través del kanban existe la posibilidad de mostrar y exponer actividades no planificadas, para que luego sean visualizadas por el resto del equipo y aprobadas por los administradores.
Estas posibilidades facilitan, organizan y controlan las principales demandas de la empresa. Con esto, es posible saber qué está produciendo cada sector, gestionar mejor los plazos y el tiempo dedicado a las actividades y mejorar la planificación de contenidos.
Al poner en práctica estas estrategias, tu agencia y sus empleados ganarán mucho más que una organización. Aumentará la productividad y mejorará la comunicación entre sectores y clientes.
La optimización de estos procesos hará que tu negocio se desarrolle con mucha mejor planificación y tenga una ventaja competitiva en el mercado.
Studio también proporciona herramientas para una buena gestión financiera, gestión de contratos e informes.
Permite que los profesionales se comuniquen contigo
No basta con hablar y compartir tus experiencias con los profesionales de tu agencia: necesitas dar espacio para que las personas compartan sus opiniones y comentarios contigo.
Esto hará que todos los empleados tengan más confianza en tus palabras y se sientan más libres para compartir lo que piensan.
Esta apertura es muy importante para el desarrollo de la empresa y para mejorar la comunicación entre diferentes sectores.
Es necesario que las personas tengan en cuenta que el entorno profesional en el que se desenvuelven es un lugar en el que pueden confiar unos en otros y compartir problemas y soluciones.
Elimina el ruido en la comunicación interna
La mejor forma de eliminar el ruido en la comunicación interna de una empresa es mediante una conversación transparente.
Invita a tus equipos de diferentes sectores a reuniones y haz que todos compartan los problemas que enfrentan de manera profesional.
Esto asegurará que no haya malentendidos. Además de las reuniones personales, otra forma de eliminar el ruido en la comunicación interna es a través de canales como el email marketing, información sobre los resultados alcanzados mostrada en la web corporativa o blog y grupos en aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp.
Conoce bien a tus empleados
En el mundo empresarial actual, es fundamental que los gerentes conozcan a sus empleados y sus necesidades.
Esto les permitirá identificar la mejor forma de comunicarse con las personas y, en consecuencia, fomentar una mayor productividad.
A través de este conocimiento, es posible acercar a grupos de diferentes sectores de la empresa y emplear una comunicación accesible y personalizada.
Algunas personas son más abiertas en la formalidad, mientras que otras prefieren conversaciones más amistosas o reuniones cara a cara. El consejo es comprender el perfil de los profesionales y agrupar los equipos de la forma correcta.
Mejorar la comunicación es un paso fundamental en el desarrollo de un negocio. Además de optimizar los procesos dentro de tu agencia, esta mejora hará que los equipos estén cada vez más integrados entre sí y, con ello, la productividad solo tiende a aumentar.
Para una buena integración entre los diferentes sectores, es importante realizar reuniones, utilizar la tecnología como aliada, crear espacios profesionales amigables, conocer bien a tus empleados, entre otros factores.
Entonces, ¿entendiste cómo mejorar la comunicación en tu lugar de trabajo? Y, ya que fomentar el trabajo colaborativo es uno de tus objetivos, ¡conoce más sobre nuestra plataforma Studio y cómo te ayudará a lograrlo!
