El Marketing de Contenidos es una de las mejores estrategias que puede utilizar una empresa para llegar a nuevos leads y crear una relación duradera con los clientes.
Es por eso que los profesionales de Marketing de todo el mundo eligen esta técnica para aumentar la generación y el engagement de prospectos.
Según el Content Marketing Institute, el 77% de todos los usuarios de Internet leen blogs y el 61% de ellos han realizado compras a partir de la interacción con estos contenidos.
Es por eso que los Content Operations son una parte tan importante de hacer negocios en el panorama digital. Es la estrategia que tu empresa necesita para asegurarse de que el contenido esté optimizado y preparado para su publicación, sin perder calidad en el tiempo.
Pero, ¿cómo funciona el Content Operation para crear la estrategia de Marketing Digital ideal?
En este artículo, analizaremos las siguientes preguntas para ayudarte a encontrar todas las respuestas que estás buscando.
- ¿Qué son los Content Operations?
- ¿Por qué son tan importantes los Content Operations?
- ¿Cuáles son los elementos principales de un Content Operations?
- ¿Cómo elegir una buena plataforma para el Content Operations?
¿Listo para empezar a aprender?
¿Qué son los Content Operations?
Los Content Operations, o Content-Ops, son todos los esfuerzos que ocurren en el fondo de una estrategia de Marketing de Contenidos para que funcione a la perfección.
En general, los Content Operations involucran hasta cierto punto a personas, procesos y tecnologías. Son responsables de crear, distribuir y mantener el contenido de una organización.
Los Content-Ops, por lo tanto, se componen de tareas como:
- alinear el contenido y las prioridades comerciales;
- asegurarse de que todos los departamentos colaboren en la construcción de una estrategia de contenido;
- descubrir cómo involucrar a los usuarios con CTAs y generar leads;
- descubrir qué activos son ideales para convertir clientes.
¿Por qué son tan importantes los Content Operations?
No exageramos cuando valoramos a los Content Operations como un elemento estratégico clave. Si son efectivos, estos esfuerzos le darán a tu organización un plan a seguir para crear contenido que conecte con tu audiencia.
Toda organización que produce contenido tiene una forma de Content Operations que funciona en segundo plano, pero no todas tienen Content-Ops eficaces. Es decir: personas que siguen procesos optimizados y utilizan la tecnología para desarrollar el mejor contenido posible para la buyer persona.
Un buen esfuerzo de Content-Ops siempre garantizará que las personas, los procesos y la tecnología estén alineados para obtener mejores resultados.
Con la creciente necesidad de crear un mejor contenido para atraer clientes potenciales, Content-Ops se ha convertido rápidamente en una de las tareas más importantes en una estrategia de marketing.
A continuación te enseñaremos algunas de las razones por las que es un activo comercial tan importante:
Creación de contenido de calidad para tu marca
La razón principal por la que una empresa puede necesitar Content Operations es la necesidad de crear contenido que sea atractivo y ofrezca valor real al consumidor durante todo su ciclo de vida.
A medida que el panorama digital se vuelve más competitivo, el contenido de alta calidad es lo que tu empresa necesita para impresionar a los consumidores, y los Content Operations son la herramienta con más probabilidades de llevarte hasta allí.
Producción de contenido relevante con mayor agilidad
Los Content-Ops son la clave para los negocios porque establecen procesos que facilitan la creación de contenido rápidamente.
En un mundo donde las cosas cambian y mejoran constantemente, esta es la forma más segura de entregar a tiempo contenido relevante para tus prospectos.
Estandarización de tu contenido para adaptarse a la marca
Crear contenido que se vea y se sienta como tu marca también es importante para asegurarte de que tus clientes sepan con quién están interactuando.
Otro gran beneficio de los Content-Ops es definir los tipos de contenido que produce tu empresa y por qué.
Esta estandarización te ayudará a asegurarte de que todo tu contenido existe por una razón y cumpla con su parte en el gran esquema de tu plan de Marketing Digital .
¿Cuáles son los elementos principales de los Content Operations?
Entonces, ¿cuáles son los elementos principales de los Content Operations y cómo funcionan juntos para asegurarse de que tu empresa produzca un mejor contenido?
Las personas, los procesos y la tecnología son la clave para el éxito de Content-Ops.
¡Echemos un vistazo a cada pilar!
Personas
Las personas pueden ser un gran desafío para los Content-Ops, ya que las organizaciones con poco desarrollo en ello tienden a permitir que los usuarios elijan cómo trabajar y no sigan un hilo conductor de la estrategia.
Definir roles claros para cada miembro de tu organización es, por lo tanto, el primer paso para mejorar los Content-Ops en tu negocio.
Cuando tienes descripciones de trabajo claras, y no hay superposiciones sobre cómo trabaja tu equipo, puedes crear un mejor contenido.
Intenta hacer un mapa de tu personal y observa cómo cada miembro de tu equipo contribuye al éxito de tu plan de Marketing Digital. Esta será la piedra angular para llevar a cabo con éxito los Content Ops.
Procesos
Los flujos de trabajo y los procesos bien organizados son otros de los pilares de los Content-Ops.
Tener flujos de trabajo y marcos claramente definidos te ayudará a mantener tu contenido al día y listo para ser publicado en el momento adecuado.
¿Sabes qué está haciendo cada miembro de tu equipo y cómo? ¿Qué hay que hacer ante todo?
La definición del flujo de trabajo de tu equipo comienza con analizar cada etapa de la creación de contenido, desde la planificación hasta la publicación.
Una forma de asegurarte de que tus procesos funcionen es crear guías de estilo de contenido para tu equipo.
La definición de tipos de contenido y la creación de plantillas son otras dos acciones excelentes para la organización de tus procesos.
Todas esas herramientas garantizarán que tu equipo siga un modelo de trabajo que asegure la propiedad y el mantenimiento del contenido. Eso significa que podrá entregar contenido de calidad que se pueda optimizar y actualizar fácilmente con el tiempo.
Tecnología
La elección de las herramientas adecuadas para tus Content-Ops también juegan un papel importante en tu éxito. Eso es especialmente difícil dado que hay muchas herramientas de contenido diferentes que una empresa puede utilizar para generar resultados similares.
Si bien los productos de nicho pueden darte la idea de que estás creando un mejor contenido, la gran cantidad de recursos técnicos disponibles en el mercado y la velocidad con la que se actualizan es un desafío para los especialistas en Marketing.
Algunas empresas optan por utilizar una única herramienta de contenido para hacer las cosas menos complicadas. Otras prefieren crear una cartera de herramientas, asignando para una tarea determinada.
Para garantizar que tu tecnología de Content-Ops esté funcionando como un recurso estratégico para la empresa, asegúrate de verificar las siguientes características:
Planificación
El contenido casi nunca se publica en el orden en que se produce. A menudo, se publica siguiendo un calendario editorial que te ayudará a crear un embudo de ventas eficaz.
Es por eso que una buena herramienta de Content-Ops debe tener capacidades de programación. De esta manera, será más fácil producir y compartir contenido en tus canales.
Administración de tareas
Cada miembro de tu equipo participa en el Marketing de Contenidos. La gestión de tareas en las herramientas de Content Operations ayudará a garantizar que los colaboradores sepan lo que tienen que hacer a continuación y tengan acceso a los recursos requeridos..
Analíticas e informes
Una buena herramienta debería poder decirte cómo está funcionando tu contenido y cómo mejorarlo.
Las funciones de informes y las herramientas de análisis fáciles de entender marcarán una gran diferencia en la eficacia de un recurso para el Marketing de Contenidos.
¿Cómo elegir una buena plataforma para mi Content-Op?
Ahora que sabes todo lo importante sobre los Content Operations, es hora de que escojas una plataforma que te ayude con esta tarea.
Elegir la plataforma correcta significa asegurarte de tener todas las herramientas a mano para desarrollar una estrategia de contenido que funcione.
¡Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo!
Comunícate con otros clientes
Internet es un gran lugar para encontrar opiniones sobre productos y servicios como las plataformas de Content-Ops.
Averiguar cómo otros clientes clasifican una herramienta puede ayudarte a decidir si es la adecuada para tu negocio o no.
Busca reseñas en línea y habla con tus compañeros de trabajo sobre qué herramienta de Content Operations utilizan. Esto marcará una gran diferencia al analizar las opciones del mercado.
Busca herramientas automatizadas
Mientras buscas una plataforma de Content Operations, prioriza aquellas que ofrezcan herramientas de automatización para facilitar tu trabajo.
Cuando eliminas o reduces la necesidad de realizar tareas manualmente, facilitas la vida de las personas que producen contenido en tu negocio y bajas las probabilidades de errores en el proceso.
Encuentra una plataforma que tenga herramientas de optimización SEO
Tu estrategia de SEO es primordial para garantizar que tu contenido se traduzca en leads y nuevas oportunidades de negocio.
Es por eso que siempre debes buscar una plataforma que permita la optimización SEO de tu contenido, incluso de los publicados antes de su implementación, a través de revisiones y actualizaciones.
Los Content Operations son un tema candente en el Marketing de Contenidos en este momento, y tu empresa puede beneficiarse enormemente de esto.
Buenos Content-Ops te ayudarán a organizar y facilitar la creación de contenido para hacer crecer tu audiencia y obtener mejores resultados con el Inbound Marketing. Sin duda, deben ser una prioridad para cualquier organización.
¿Esta lectura te ayudó a entender mejor? ¿Estás listo para seguir aprendiendo cómo optimizar la producción de contenidos en tu empresa? ¡Aprende cómo escalar la producción de contenidos con este post!
