Pero, ¿de qué se trata este indicador? Para comprenderlo, primero tienes que saber qué es un lead, un término común en el mundo de la mercadotecnia.
Este concepto hace referencia a aquellos usuarios que entran en contacto con tu compañía para acceder a más información sobre los productos o servicios que ofrecen.
Entonces, esto significa que el CPL, también conocido como PPL (las siglas en inglés de Pay per Lead) refleja cuánto dinero ha invertido una marca para captar un potencial cliente.
¡Bien! Ahora que sabes qué es el Coste por Lead, llegó el momento de que conozcas las razones específicas por las que debes calcularlo.
¿Por qué es importante calcular el CPL?
Ya sabes que el Coste por Lead permite medir la rentabilidad de las estrategias de Inbound Marketing y, en general, del Marketing Digital.
Pero, específicamente, ¿en qué ayuda vigilar esta métrica? ¡De inmediato te lo contamos!
1. Identificación del origen del lead
Dentro de una estrategia existen diferentes canales, medios y métodos para generar leads, pero es habitual que algunos resulten más efectivos que otros.
Precisamente, al evaluar el CPL tendrás la posibilidad de detectar cuál es tu principal fuente de oportunidad de venta y, en consecuencia, podrás destinar una mayor parte del presupuesto y esfuerzos hacia ella.
Generalmente, los leads se originan a través de la optimización para mecanismos de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés), las redes sociales y el email marketing, entre otros factores.
2. Evaluación de la rentabilidad del negocio en sí
Además de medir la rentabilidad de las estrategias de marketing, el Coste por Lead te ayudará a detectar si tu negocio es financieramente viable en líneas generales.
Por ejemplo, comparar el CPL con los precios de tus productos o servicios te permitirá identificar si los montos o tarifas de estos son los adecuados.
De hecho, es muy recomendable que tomes en cuenta este indicador para definir una política de precios coherente y duradera.
3. Medición de la tasa de conversión
Lógicamente, una de las variables que necesitas conocer para medir el CPL es el total de leads generados en un periodo de tiempo determinado.
Es por ello que su cálculo también te ayudará a medir la tasa de conversión, un indicador que siempre debes tomar en cuenta.
Luego de que el proceso del cálculo del CLP te lleve al total de leads, simplemente tendrás que detectar cuántos de estos se convirtieron en clientes.
De esa forma analizarás si la interacción de tu marca con el público es eficaz y, también, tendrás los elementos necesarios para calcular el Costo de Adquisición de Clietes (CAP).
Cómo medir el Coste por Lead
Calcular esta métrica resulta más sencillo de lo que muchas personas creen. No es necesario ser un genio matemático ni nada parecido, aunque sí es importante recolectar información precisa.
Básicamente, para realizar la operación necesitarás 2 variables: la cantidad exacta del dinero invertido en campañas y estrategias de marketing en un periodo de tiempo determinado y los leads ganados a través de ellas.
Al contar con estos datos, simplemente divide el monto total entre los potenciales clientes.
Es un proceso sencillo, ¿cierto?
Eso sí, además de calcularlo, para que tus estrategias sean rentables tienes que enfocarte reducir el CPL al máximo punto, siempre y cuando no se comprometan los resultados ni la calidad de la interacción con los usuarios, así como el ratio de conversión.
¿Cómo lograrlo? Si quieres saberlo, ¡echa un vistazo a la próxima sección!
Cómo reducir el Coste por Lead
El Inbound Marketing es una de las metodologías ideales para aumentar el retorno de inversión en Marketing y, en consecuencia, tiene la potencialidad de reducir el Coste por Lead.
Y es que esta estrategia hace un gran esfuerzo por aumentar el ratio de conversión, ya que atrae a los usuarios de manera orgánica, a través de contenidos de interés y valor.
Además, el Inbound hace los sitios web y los perfiles en redes sociales más amigables y atrae tráfico de calidad hacia estas plataformas.
Una de las herramientas que utiliza el Inbound y el Marketing Digital para desarrollar puntos de conexión con el lead y reducir el coste de adquisición es el storytelling.
Básicamente, esta estrategia se centra en encontrar a los usuarios a través de historias, que al mismo tiempo permiten transmitir un mensaje de forma efectiva y cercana.
Los newsletter y el email marketing en general también son metodologías muy valiosas, que ayudan a aumentar la tasa de conversión y la interacción lead-empresa.
Por otro lado, esta clase de estrategias digitales resultan mucho más económicas que publicidades y campañas pagadas en medios tradicionales, como la televisión, por ejemplo, lo que también se traduce en un menor Coste por Lead.
Sí, a través del Inbound Marketing podrás generar más leads por un menor precio.
¡Eso es todo!
¡Muy bien! Si nos acompañaste hasta aquí ya sabes de qué se trata el CPL y cuáles son sus beneficios.
Sin duda, se trata de una métrica que no puedes olvidar cuando implementes estrategias de marketing, especialmente en el ámbito digital.
Recuerda que a través de ella podrás evaluar la rentabilidad del negocio, medir la tasa de conversión e identificar las principales fuentes de leads.
En conclusión, el Coste por Lead es una valiosa herramienta para aumentar la escaneabilidad y, en efecto, garantizar la rentabilidad de las mismas.
En cambio, no vigilar este indicador resulta un grave y costoso error, pues al final del día se trata de una métrica destinada a cuidar de tus inversiones y, por lo tanto, de tu dinero.
¡Protege tus recursos!
¿Te pareció interesante lo que aprendiste hoy? Además de comprender la importancia de esta métrica, es importante que sepas gestionar los leads de la manera correcta si quieres lograr una alta tasa de conversión, así que no dejes de descargar el siguiente ebook:
