Las empresas que adoptan sólidas estrategias de desarrollo organizacional suelen no arrepentirse, pues logran alcanzar resultados fabulosos, tanto en materia de productividad y rendimiento interno como de crecimiento y prosperidad financiera.
De hecho, la estructuración de un contexto favorable al desarrollo organizacional posibilita que las empresas impulsen la calidad y la celeridad de sus procesos y, en consecuencia, se posicionen mejor en el mercado.
¿Quieres conocer más sobre el concepto y otros puntos del desarrollo organizacional?
Entonces, dedícate a leer este contenido con atención.
A continuación, explicamos a detalle su significado, utilidad, principales técnicas y principales beneficios para las organizaciones.
¡No te apartes!
¿En qué consiste el desarrollo organizacional?
De modo sencillo y práctico, definimos el desarrollo organizacional como un conjunto de prácticas, procesos, técnicas y herramientas que posibilita optimizar el funcionamiento y el desempeño de una empresa.
Es un proceso extremadamente valioso y dinámico, pues sus acciones tratan de promover cambios significativos en la salud, en el desempeño y en la cultura corporativa mediante la creación de un ambiente favorable a la obtención de nuevos conocimientos y habilidades. ¡Y todo esto confluye en el crecimiento del negocio!
Este concepto habla de un enfoque sistemático y a largo plazo que tiene origen en las ideas sobre el ser humano, organización y ambiente. Se encuentra categorizado dentro del comportamiento las ciencias de la administración.
Pero, no creas que el desarrollo organizacional aporta diferenciales únicamente en el entorno interno de una compañía.
Su utilidad alcanza el ambiente externo mejorando la habilidad del negocio de responder y adaptarse a las modificaciones del mercado, lo que conlleva a la estructuración de soluciones comerciales a la vanguardia de la competencia.
Por lo tanto, el desarrollo organizacional es un combo de acciones, estrategias y tecnologías que permite a la empresa dar un salto en materia de productividad, colaboración entre equipos y eficiencia en los diferentes sectores.
6 características del desarrollo organizacional
Basándonos en el concepto, el desarrollo organizacional es una manera de promover la mejora continua por medio de la centralización de los individuos en el eje de las decisiones corporativas.
Ahora que conoces las bases del concepto revolucionario, ha llegado el momento de ahondarnos en los 6 aspectos que lo caracterizan:
1. Planificación a largo plazo
Las dinámicas relacionadas con el desarrollo organizacional buscan incrementar la eficiencia corporativa y este es un objetivo difícil de cumplirse de la noche a la mañana.
De ahí la necesidad de priorizar la planificación a largo plazo y estructurar medidas de gestión de capital humano y operativas anticipando tendencias, adoptando soluciones innovadoras y enfocando en el bienestar de las personas.
2. Organicidad
Según la teoría-práctica del desarrollo organizacional, las empresas consisten en sistemas que deben integrar diferentes intereses.
Asimismo, considera que los objetivos deben difundirse entre los colaboradores de modo que entiendan a dónde la empresa pretende llegar. O sea, la idea es echar una mirada al funcionamiento en conjunto evitando enfocar únicamente en aspectos individuales.
3. Descentralización
La idea del desarrollo organizacional es descentralizar el poder distribuyéndolo entre las personas y los equipos.
Por ejemplo, ante la necesidad de hacer un cambio, la organización realiza una encuesta para verificar las diferentes percepciones de los profesionales.
4. Autoanálisis
Bajo las directrices del desarrollo organizacional, las empresas deben autoexaminarse con la finalidad de identificar irregularidades, inconsistencias o errores.
Al hacer este diagnóstico y tener presente sus puntos débiles, los negocios pueden implementar estrategias que permitan superarlas y, sobre todo, posibiliten cumplir los objetivos del negocio a largo plazo.
5. Dinamismo
Para fomentar la mejora continua, el desarrollo organizacional necesita incentivar los cambios. No obstante, estas modificaciones son planificadas, conscientes y puntuales.
Es decir, las alteraciones en términos de estrategias, procesos y tecnologías resultan de la aparición de necesidades específicas por lo que no se obedece un cronograma predeterminado ni se define una estructura rígida.
6. Trabajo colaborativo
Para que los equipos se sientan motivados al trabajo y la empresa pueda alcanzar los resultados esperados, es fundamental que los gestores hagan énfasis en el trabajo colaborativo mediante la definición de incentivos por la cooperación.
Asimismo, es interesante que la organización desarrolle medidas que estimulen a los colaboradores a superar sus problemas personales y enfoquen su atención en las metas grupales.
¿Cuáles son los principales objetivos del desarrollo organizacional?
Como ves, el desarrollo organizacional busca mejorar la calidad y la celeridad de los procesos empresariales en todas las áreas del negocio, esto requiere la definición de múltiples objetivos.
A continuación, presentamos los 4 principales:
Estimular la comunicación externa
Uno de los objetivos más importantes del desarrollo organización es establecer una comunicación fluida entre los diferentes sectores empresariales. Preferentemente, esta comunicación debe acaparar todo el organigrama para minimizar lagunas o pérdidas de información entre las áreas.
Fomentar las conexiones y la colaboración
El desarrollo organizacional trata de establecer conexiones positivas entre los colaboradores, tanto dentro de cada sector como entre las diferentes áreas. Cuando las personas tienen una buena relación entre sí, tienden a comprometerse más y a sentirse seguros en cuanto al apoyo de los otros integrantes del plantel.
Generar el sentido de pertenencia
Otro gran objetivo es promover el sentido de permanencia y pertenencia. Esto solo es posible cuando los colaboradores se identifican con la cultura corporativa y comparten objetivos con la compresa.
Asimismo, este sentido de permanencia se potencializa cuando la organización fomenta la libertad de pensamiento y de expresión, así como la creatividad.
Promover la proactividad
El desarrollo organizacional busca estimular a los individuos a que se sientan cómodos para tomar sus propias decisiones, colaboren entre sí y lleguen más rápido a sus metas, tanto individuales como grupales.
¿Cuáles son las principales herramientas de desarrollo organizacional?
Después de conocer los aspectos clave y los principales objetivos del desarrollo organizacional, ahora vamos a responder una duda recurrente: ¿cómo implementarlo y tener éxito en el intento?
Para responder esta cuestión, presentamos las herramientas clave para convertir el desarrollo organizacional en una realidad en las empresas modernas:
Grupos T
Empleamos esta técnica para identificar por qué el comportamiento de un individuo afecta a los demás miembros de una organización, ya sea de forma positiva o negativa.
¿Cuáles son sus objetivos?
- Concientizar a los empleados acerca de sus acciones y de la forma cómo estas repercuten sobre los demás;
- estimular la empatía;
- entender el valor y fomentar el trabajo en equipo.
Para ponerlo en marcha, es necesario contar con un conductor, un profesional experto en ciencias de la conducta. Este personaje es sumamente importante porque dos de sus funciones son definir la mejor forma de conducir el equipo e identificar el mecanismo más adecuado de estimular el aprendizaje y el desarrollo profesional de los colaboradores.
Encuestas
Se crea un cuestionario incluyendo preguntas que permitan conocer las distintas percepciones y actitudes de los profesionales a la hora de tomar decisiones y desempeñar sus tareas en la organización.
Una vez los trabajadores completan el cuestionario, debemos guardar los datos en una base para que, posteriormente, los expertos puedan analizarlos a detalle.
Tomando las debidas precauciones en términos de seguridad, fiabilidad e integridad de datos, estos profesionales pueden encontrar indicios de problemas potenciales. Lo que conlleva a la estructuración de medidas preventivas y de cambios inmediatos, en el caso de que amerite.
Coaching
Técnica que tiene como propósito más notable extraer lo mejor de los individuos, el Coaching se ha convertido en un campo de estudio sumamente importante para las organizaciones.
A través de la contratación de un coach, la empresa estimula el desarrollo profesional de los trabajadores al paso que asegura la definición de un plantel más eficiente, capaz y centrado en la excelencia.
En un primer momento, el profesional responsable desarrolla actividades con el afán de detectar los puntos débiles de sus coachees, ya sea mediante instancias grupales o individuales.
Después de identificar los puntos de dolor, el experto planifica la agenda acorde con las capacidades y el grado de conocimiento de los trabajadores en cierto campo.
Esto quiere decir que, la integración de un coach a la rutina del negocio requiere un profundo análisis acerca de los aspectos críticos, de las deficiencias y de las necesidades del negocio para luego, seleccionar el mejor partner para apoyar el desarrollo de los equipos.
Fíjate que estamos hablando de una herramienta extraordinaria para promover la mejora continua, inyectar ánimo en los equipos de trabajo y promover la superación profesional.
Análisis de campo de fuerza
Desarrollado por Kurt Lewin, el análisis de campo de fuerza es una herramienta visual que permite representar los pros y los contras de una determinada situación, para luego, poder analizarlos y compararlos.
Básicamente, la herramienta identifica al cambio como dos fuerzas —internas y/o externas— diferentes que compiten entre sí. Por un lado, las fuerzas aceleradoras, propulsoras o dinamizadoras que facilitan el cambio. Por otro, las fuerzas conocidas como restrictivas o frenadoras, que evitan los cambios en las organizaciones.
Bajo el entorno del desarrollo organizacional, esta herramienta se ha convertido en una referencia, pues favorece, agiliza y facilita la toma de decisiones aportando un panorama visual acerca de los puntos positivos y negativos de llevar a cabo ciertos cambios.
¿Cómo los datos pueden colaborar para el desarrollo organizacional?
Los datos son uno de los activos organizacionales más importantes. Incluso, juegan un rol fundamental en los campos de Marketing , ventas, finanzas y otras áreas clave para la actividad y continuidad de las empresas.
Tanto es así que, si un negocio pretende despegar en el mercado, necesita adoptar y nutrir una cultura Data Driven buscando, interpretando y analizando datos relevantes y valiosos para la gestión eficiente de sus diferentes áreas.
Sabemos que estructurar políticas, medidas, estrategias y acciones que impulsen la buena comunicación entre los colaboradores se ha vuelto un gran desafío, en especial, porque manejamos una enorme cantidad de datos.
¡Y todos estos activos son fundamentales para el desarrollo organizacional!
Hasta hace poco tiempo, la idea de recabar lo máximo posible de datos era una utopía no solo por la cantidad y la intensidad del flujo de datos, sino que también por la gran gama de fuentes.
Afortunadamente, este panorama ha cambiado gracias a la transformación digital y a las herramientas que han permitido la automatización de procesos.
Hoy en día, podemos promover el desarrollo organizacional contando con software de primera generación, aplicaciones de mensajería instantánea y otros recursos tecnológicos que facilitan la recolección, el tratamiento, intercambio y análisis de los datos corporativos.
Al acceder rápidamente a los datos, los colaboradores y líderes pueden tomar decisiones y llevar a cabo sus tareas de manera más rápida, lo que conlleva a un importante ahorro de tiempo y de recursos.
Asimismo, contar con datos confiables, seguros y actualizados en tiempo real posibilita estructurar acciones mucho más efectivas y acordes con el panorama del negocio.
En suma, guiar las acciones de desarrollo organizacional teniendo en cuenta datos fidedignos puede ser la línea tenue que separa el éxito del fracaso corporativo.
¡Terminamos!
Esperamos que, al finalizar la lectura de nuestro post, hayas entendido la real importancia de contar con una sólida estrategia de desarrollo organizacional.
Asimismo, anhelamos que te sientas listo para detectar cuáles herramientas son las más efectivas ante las peculiaridades de tus talentos y de las condiciones internas del negocio.
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