Por Vanessa Sá

Publicado el 18 de enero de 2020. | Actualizado el 23 de abril de 2020


La Gestión del Capital Humano es el conjunto de prácticas, conceptos y procesos implementados en las organizaciones para manejar la productividad y la satisfacción de los colaboradores en el ambiente laboral.

En toda organización siempre se ha considerado al equipo humano que la conforma como uno de los factores fundamentales para alcanzar el éxito empresarial.

Es por ello, que la gestión del capital humano es cada vez más aplicada en el giro empresarial con la intención de buscar el desarrollo efectivo de sus empleados, a través de prácticas y procesos estratégicos.

¿Qué es la gestión del capital humano en las organizaciones?

Cuando el esquema organizativo de una empresa funciona de forma exitosa, se debe principalmente a la gestión eficaz que tiene sobre su equipo de trabajo.

Con el paso del tiempo, cada vez son más las herramientas que se desarrollan y se aplican para que la unidad de Recursos Humanos pueda analizar mejor los datos de los perfiles que se postulan para obtener una plaza de trabajo.

Esto se traduce en que cada vez los líderes corporativos se enfocan más en cómo gestionan su capital humano, proporcionándoles competencias más específicas, enfocadas al logro de objetivos y al desarrollo de un buen clima organizacional.

¿Cuáles son los objetivos de una buena gestión del capital humano?

Existen algunos objetivos claves que se deben tomar en cuenta para lograr una buena gestión del capital humano.

  • ayudar a la organización a alcanzar objetivos;
  • identificar necesidades en el equipo humano y gestionar las posibles mejoras;
  • mantener la calidad de sus empleados, perfeccionando sus capacidades y etapas de formación;
  • profundizar los valores morales, el sentido de pertenencia, el espíritu de trabajo en equipo y el enfoque en lograr metas comunes.

La gestión del capital humano es fundamental para captar talentos con capacidad de demostrar un alto rendimiento, pero además de ello deben tratar de llevar una buena gestión de orientación, capacitación y retención.

5 pilares de una gestión eficaz del capital humano

Para que la gestión de capital humano sea efectiva es necesario centrarse en proporcionar al equipo de trabajo las habilidades específicas según sea el caso.

Estas habilidades deben incluir:

1. Requerimientos legales

Uno de los pilares fundamentales en la gestión del capital humano es el manejo y aplicación adecuada de las leyes de trabajo. Regirse según las disposiciones establecidas legalmente, ayudará a mantener una relación adecuada y lineal con los empleados.

2. Compromiso de los colaboradores

A medida que los empleados se sientan satisfechos, mayor será su compromiso con la empresa, su sentido de responsabilidad y sus esfuerzos discrecionales en el trabajo.

Otro de los pilares fundamentales en la gestión del capital humano es precisamente generar esa empatía con el equipo de trabajo, lo cual se logra con acciones como:

  • incorporar concursos y competencias por premios,
  • promover incentivos de reconocimiento por desempeño,
  • reforzar actitudes positivas,
  • y escuchar a los empleados para ayudarlos a resolver problemas.

3. Programas de formación profesional

Invertir en el personal es una tarea fundamental que toda empresa siempre debe tener en cuenta.

El desarrollo profesional del equipo de trabajo a través de programas de formación y planes de carrera ayuda a mantener a los empleados involucrados y comprometidos con el trabajo, a la vez que progresan personal y profesionalmente.

Algunas formas de crear programas de formación incluye:

  • la rotación de cargos dentro de la empresa,
  • talleres y tutorías,
  • capacitaciones internas y externas
  • y el fortalecimiento de las comunicaciones internas.

4. Imagen corporativa

El equipo de Recursos Humanos de una organización es el principal actor institucional que debe promover y defender la imagen de la empresa.

Parte de lo que hace que la Gestión del Capital Humano sea efectiva, es la de reforzar constantemente la visión, misión y valores de la institución.

En este sentido es necesario poner su mayor esfuerzo en cómo reflejar los objetivos de la marca, y en estos tiempos de cambios digitales, enfocarse en reflejar la cultura de la empresa a través de redes sociales y campañas de Branding.

5. Software de gestión

Una fórmula eficiente para medir la calidad de la Gestión de capital humano que una empresa aplica, es la utilización de softwares que ayudan a procesar de manera integral todos los datos de los empleados, a través de una plataforma única.

Este tipo de software que puede instalarse fácilmente se puede utilizar para:

  • completar formularios de postulación laboral;
  • gestiones de reclutamiento y seguimiento de posibles candidatos;
  • archivo digital de perfiles laborales, historial de desempeño y programa de evaluación;
  • sistema digital de cálculo de nómina, descuento de impuestos y beneficios laborales;
  • boletín interno informativo de fácil acceso y con programación de eventos de interés para los empleados.

¿Cómo medir la calidad de esa gestión de manera precisa?

Los indicadores claves de rendimiento, conocidos también como KPI, son métricas ideales que las empresas pueden aplicar para medir el rendimiento de los procesos que llevan, en el ese caso, la Gestión del Capital humano.

Estos KPIs deben ser tangibles y cumplir un objetivo específico. También deben ser datos medibles, accesibles y que proporcionen resultados relevantes.

Para medir la calidad de la Gestión de Capital humano podría tomarse en cuenta:

1. Retención de los empleados

Un buen indicador de estabilidad laboral dentro de una empresa, es la capacidad de retención del personal.

Que exista poca rotación en el equipo de trabajo y que la gente decida conservar su empleo, no solo muestra que el colaborador está a gusto con su trabajo, sino otros factores, como la satisfacción por la remuneración que recibe o el clima organizacional.

2. Tiempo invertido en reclutamiento

Perder un talento dentro del entorno laboral siempre obligará a invertir tiempo y dinero en reclutar un nuevo empleado.

El tiempo promedio que se usa para gestionar una nueva contratación se mide desde que un empleado renuncia o es despedido, hasta que es seleccionado su reemplazo.

Este proceso se puede optimizar con el tiempo, pero para ello es aconsejable contar con una base de datos actualizada de posibles nuevos candidatos.

3. Entrenamiento y educación

Los cursos y formación en la que participan los empleados para mejorar sus actitudes y herramientas de trabajo también podrían ayudar a mejorar los niveles de productividad en la empresa.

Es una estrategia que genera gratitud por parte de los empleados, refuerza sus niveles de compromiso institucional y por lo tanto su satisfacción con el trabajo que desempeñan en la empresa.

Conclusión

La Gestión de Capital Humano tiene un papel esencial en cualquier organización que busca tener un buen clima organizacional, aumentar la productividad y mantener felices a sus talentos para garantizar su buen desempeño.

Si te ha resultado interesante este artículo y quieres ampliar tus conocimientos, seguro nuestro post sobre la cultura organizacional será de gran provecho.

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