Probablemente te estarás preguntando ¿Qué es exactamente el Marketing de Contenidos? Es una forma en la que las marcas desarrollan una relación permanente con sus clientes por medio del contenido que proporciona valor en el largo plazo.
Un ejemplo de ello es cuando se hace la producción de una película, la cual puede tener un excelente contenido pero si no se tiene una estrategia de promoción y comunicación adecuada para atraer personas y llenar los teatros, entonces se incurrirá en altos costos de producción y el alto valor de dicho contenido se verá reflejado como una pérdida.
Por ende, volviendo al Marketing de Contenidos. Cada especialista en Marketing Digital debe recordar siempre que la inversión en medios y la adecuada Distribución del Presupuesto es crucial para una exitosa estrategia de Marketing Digital.
Para ejecutar esta estrategia, se debe considerar un tiempo adecuado para encontrar, desarrollar y alimentar con el contenido adecuado a la audiencia correcta.
Existen ciertas estrategias para distribuir correctamente el presupuesto en Marketing de Contenidos. ¿Como es la manera más adecuada? Te lo explicaremos en detalle a continuación con unos consejos básicos para crear una correcta estrategia de Marketing Digital.
Las redes sociales en el Marketing de Contenidos
Entonces, ¿Por qué es necesaria la distribución de la inversión en redes sociales para el Marketing de Contenidos?
Lo más importante para el éxito del Marketing de Contenidos, es asegurar que la distribución del presupuesto esté alineada a una estrategia sólida capaz de incrementar el ROI (Retorno en la Inversión por su siglas en Inglés) del Marketing de Contenidos.
Ahora bien, entrando un poco en el contexto de las redes sociales podemos entender que las principales redes para invertir en publicidad son:
- Snapchat
Actualmente el alcance orgánico se encuentra en su punto más bajo.
¿Por qué?
Hoy por hoy, las redes sociales se convirtieron en espacios publicitarios muy competitivos y concurridos por diferentes marcas y usuarios. Lo que hace que sean espacios más saturados.
Y es así como no solo se trata de invertir altos montos de dinero para competir frente a otras marcas, sino a su vez el contenido que se publica debe tener un componente diferenciador y único de modo que capte la atención del target deseado.
La buena noticia es que el targeting a través de las redes sociales ha mejorado significativamente durante los últimos años.
Principalmente por las audiencias similares enfocadas a intereses o ubicaciones geográficas, o la definición de una audiencia nueva con características de orientación más específicas hacia el nicho deseado.
Cómo enfocar el Marketing de Contenidos a través del Customer Journey
Ahora bien, es importante enfocarnos en el contenido adecuado para cada etapa del “Customer Journey”.
Lo más importante del Marketing de Contenidos, es poder hablarle al consumidor de una forma más personalizada de modo que atraiga totalmente el interés de los mismos pues finalmente estamos utilizando este tipo de Marketing de Contenidos para impulsar el negocio.
La manera más adecuada es crear una estrategia de contenido y comunicación capaz de transmitir los mensajes más significativos en cada uno de los pasos del “Journey” de nuestros potenciales compradores.
- ¿Qué es lo que más le importa a nuestro comprador?
- ¿Cual es el tono más adecuado para comunicarnos con nuestra audiencia?
- ¿Cuales son los intereses de nuestro nicho y cómo podemos alinearnos con nuestra propia marca?
Estas son algunas de las preguntas que deben surgir a la hora de crear un contenido valioso de modo que podamos construir relaciones relevantes con nuestros consumidores en cada uno de los puntos de su viaje (Customer Journey).
Ahora, es crucial redefinir el embudo de Marketing de Contenidos. Promocionar un producto utilizando medios tradicionales (Tv, Revistas, Banners) es diferente a lanzarlo por medios digitales.
Lo más importante de la comunicación con nuestra audiencia no es hablar de nuestros productos y nuestras marcas como puntos centrales únicamente.
A su vez debemos abordar el target de una manera distinta de modo que ellos sean el componente central del mensaje, pues entre la alta exposición a contenido que tienen a diario hay que destacarse.
¡Ahora bien lo que estabas esperando! Te daremos los tres pasos más importantes para crear una estrategia de Distribución del Presupuesto en redes sociales para el Marketing de Contenidos.
Cómo hacer una buena distribución del presupuesto de redes sociales
1. Encuentra la Audiencia Adecuada
Y entonces te estarás preguntando ¿Dónde exactamente se encuentra mi audiencia? ¿En qué canales tienen mayor presencia?
Lo primero es utilizar las herramientas que las plataformas ofrecen para evaluar la audiencia, dichas herramientas almacenan una gran cantidad de data y estadística histórica de las tendencias y segmentaciones demográficas de los usuarios de la red social.
Para este caso tomaremos como ejemplo Facebook, actualmente la red social más utilizada en el mundo.
Vemos que cuenta con una herramienta llamada Facebook Audience Insights, la cual puede brindar grandes ideas acerca de su audiencia de acuerdo a las características demográficas, ubicación geográfica e intereses.
Ahora bien, después de identificar dichas características es importante hacer un benchmark de cómo se comporta tu audiencia en las redes sociales de la competencia.
De esta forma se podrá entender y determinar de qué forma, con que tipo de contenido y con qué marcas están interactuando en dicha red y adicionalmente identificar quién es el mejor competidor dentro y fuera de tu categoría.
2. Ten en cuenta la historia de tu marca y el Customer Journey
Lo principal es crear un contenido que se ajuste a nuestra audiencia.
Debemos encontrar la manera adecuada de comunicarnos con la mentalidad de nuestros potenciales compradores. Lo más importante es distribuir el contenido correcto a la audiencia correcta a través del canal adecuado. Y te preguntarás ¿como es la forma de lograrlo?
La forma más correcta es mapear las etapas del “Customer Journey” para establecer los puntos de contacto más significativos y de este modo enviar el contenido correcto. Uno de los puntos más importantes es enfocarse sobre los objetivos del negocio en un largo plazo que creen valor.
Otro consejo valioso, es implementar la empatía en los lineamientos de la comunicación.
En el mundo digital actual, es muy importante entablar una comunicación más personalizada y humana a través del contenido que se entrega a los potenciales clientes, y a su vez esto ayudará a aumentar la lealtad de los mismos a lo largo del tiempo.
3. Combina formatos de contenidos con historias y canales
Ahora bien, una vez se tenga definida la audiencia correcta, los canales a través los cuales se va a comunicar con dicha audiencia y, se haya alineado la marca con el tono de comunicación hacia la audiencia. Es importante alinear asimismo los tipos de campañas que se van a utilizar y el monto adecuado.
Por ejemplo: si tu objetivo es conocimiento de la marca asegúrate de estar utilizando una campaña de interacción con publicaciones en Facebook.
Si tu objetivo es generar tráfico al sitio web utiliza una campaña de tráfico de Facebook o Instagram que direccione al usuario a navegar en tu sitio web.
Si estás buscando una respuesta directa entonces utiliza un anuncio de generación de clientes potenciales (leads) de LinkedIn o una tarjeta de descarga de aplicaciones en Twitter.
En las plataformas de las redes sociales puedes encontrar guías acerca de los formatos de los anuncios que te ayudarán a alinear tus objetivos de campaña y de tu negocio de modo que se puedan impulsar los resultados.
Ahora, es importante que en el plan de medios se logre establecer una correcta Distribución del Presupuesto para la promoción del contenido y te ayudará a identificar lo que realmente tu audiencia busca.
¿Cómo Medir una Distribución de Presupuesto Exitosa?
Al igual que cuando se crea una estrategia de Marketing Digital, en la estrategia Distribución del Presupuesto también es importante establecer métricas alineadas con los objetivos de campaña y los objetivos del negocio.
En cada una de las etapas de “Customer Journey” se deben fijar KPI’s de modo que se pueda dar un seguimiento más detallado y asegurarse de obtener resultados más progresivos a lo largo del tiempo.
Una revisión semanal de los resultados es clave de modo que se puedan ejecutar optimizaciones concretas a las campañas y a la estrategia en cada parte del embudo del Customer Journey.
Captar la atención de la audiencia y luego orientarlos para tomar una acción determinada, o apuntar con contenido valioso que conduce a una conversión son estrategias que rompen el ruido y captan nuevas audiencias.
Es así cuando ya tienes la atención de potenciales clientes que puedes empezar a compartir contenidos más relevantes y de alta calidad y optimizarlos consequentemente.
Este artículo fue escrito por Daniela Neira de SpicyMinds.
