En el universo y las posibilidades que tiene el Inbound Marketing, existe un área que en los últimos años ha tenido un auge gracias a esta metodología y que casi todos reconocemos, aunque no sepamos su nombre: el e-commerce.
El Inbound marketing para e-commerce se trata de aplicar una filosofía de Marketing Digital enfocada en la atracción de clientes de forma orgánica y sin generar esfuerzos directos de promoción hacia el negocio.
En síntesis, está basado en la idea de que el cliente busque a la tienda, en lugar de que la tienda busque al cliente.
Pero esto va mucho más allá de simplemente "aparecerle" a los consumidores potenciales mágicamente. Y en las próximas líneas te explicaremos:
¿Qué es el Inbound Marketing para e-commerce?
Empecemos repasando el concepto del Inbound Marketing como metodología.
El Inbound Marketing es una estrategia de mercadotecnia diseñada específicamente para crear materiales de calidad con el objetivo de atraer una audiencia calificada hacia ellos y, por lo tanto, a la organización.
En cuanto al Inbound Marketing para e-commerce, se puede definir como acciones de generación de contenidos relevantes para clientes potenciales con el propósito de atraerlos hacia la marca y conseguir transformarlos en clientes a corto o mediano plazo.
Como estrategia dirigida al comercio electrónico, se orienta en la creación de un recorrido o embudo de ventas alineado con las necesidades específicas de los consumidores digitales.
Evidentemente, este proceso se basa en la adición de valor a la marca en lugar de ser una acción netamente comercial (teniendo en cuenta que el deseo final de la empresa es vender), pero sin dejar de lado los intereses económicos.
Beneficios del Inbound Marketing para e-commerce
Ahora bien, las ventajas que trae esta estrategia sobre organizaciones dedicadas a comercializar sus productos y servicios en Internet, van más allá de generar presencia de marca o Branding y aquí te los enseñamos:
Aumentar la base de datos y visitas al sitio web
Intrínsecamente, el Inbound Marketing es una metodología que busca atraer usuarios en lugar de ir a buscarlos en el mercado.
Basar las campañas de promoción a través de este enfoque le permitirá a tu negocio ir incrementando paulatina y exponencialmente tu base de datos de clientes a través de acciones de generación de leads orgánicas y pagas.
Asimismo, apoyándose en iniciativas de Marketing de Contenidos, por ejemplo, tu e-commerce tendrá la posibilidad de elevar las visitas en tu blog y, posteriormente, llevar a estos usuarios hacia la tienda electrónica.
Crear bases de datos segmentadas
Una de las grandes potencialidades que tiene el Inbound Marketing es la segmentación a través del Lead Scoring, una herramienta capaz de determinar qué tan listo está un contacto para realizar una compra.
Del mismo modo, obtendrás información específica de cada usuario a través de los contenidos y las acciones de nutrición de leads que te brindarán una perspectiva clara de sus necesidades, problemas y requerimientos.
Estos son elementos esenciales para separar a tu base de datos por productos, línea de productos o tipo de servicio.
Incrementar el tráfico orgánico de tu sitio web
Existe una ecuación muy sencilla para explicar la importancia del Inbound Marketing para e-commerce: más visitas a tu sitio web = más ventas.
Si bien esto no es una regla universal, ya que existen excepciones, es lógico deducir que si obtienes más visitantes dentro de tu blog o sitio web, más ventas generarás posteriormente, ¿no es así?
Además, el tráfico orgánico — aquel que llega sin la necesidad de pagar por él — se produce de forma exponencial a través de acciones SEO que posicionan a la página para diversas palabras clave en Google, atrayendo a cientos o miles de personas.
Por último, es importante resaltar que iniciativas bien diseñadas y ejecutadas de Inbound Marketing para e-commerce se reflejarán tanto en las ventas como en la autoridad de marca en tu giro.
Un hecho que beneficiará a tu empresa como organización en la mente de los consumidores y dejándote en una posición de privilegio frente a tus competidores.
Pero, ¿cómo se logra todo esto? ¡Ya te explicamos!
7 consejos clave para vender más con esta estrategia
Si llegaste hasta este punto, muy posiblemente estés ansioso por conocer cómo obtener todos los beneficios que hemos descrito, ¿no es así?
Pues, para ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros y de marketing, ¡sigue estos consejos!
1. Crea un blog de tu empresa
Este paso es fundamental para cualquier estrategia de Inbound Marketing, sobre todo para el enfoque de e-commerce donde se quiere atraer usuarios a través de métodos online.
Crear un blog para tu negocio te permitirá generar un espacio donde los contenidos de valor tengan lugar y donde tus usuarios podrán encontrarlos.
Además, si tenemos en cuenta que es imperativo este tipo de sitio web para estar posicionado en Google y otros buscadores — parte esencial del Marketing de Contenidos — se evidencia la relevancia de esta acción.
2. Define tu buyer persona
La buyer persona es una herramienta imprescindible en las estrategias de contenidos, dado que te permite interactuar con una representación semificticia de tu comprador ideal.
Este elemento te brindará de los más poderosos insights para crear contenidos de calidad y específicamente dirigidos para la audiencia que necesita o requiere tus productos y servicios.
3. Diseña contenidos especializados
¿Sabes lo que tus consumidores potenciales necesitan para resolver sus problemas? ¿Conoces sus dolores y necesidades? Si ya creaste a tu buyer persona, sí lo sabes.
Ahora, dedícate a ofrecer materiales que vayan más allá del común en Internet y que realmente aporte valor a sus conocimientos, incluso ayudándoles a identificar problemas que tienen y no reconocen.
4. Incentiva las compartidas
En esta época un contenido viral es casi un elemento que se da al azar, sin embargo, siempre y cuando el material sea de valor y aporte soluciones reales a los problemas de la buyer persona ten por seguro que será difundido orgánicamente.
Asimismo, usar canales donde esta práctica sea sencilla, como las redes sociales, tal es el caso de Instagram, Twitter o LinkedIn, ayudará a llegar a más consumidores potenciales y elevar tus ventas progresivamente.
5. Diseño responsivo
Según Think With Google, el 34% de las compras minoristas a nivel mundial se realizan a través de dispositivos móviles como celulares y tablets.
Si quieres que tu estrategia de Inbound Marketing para e-commerce funcione correctamente, tu sitio web, blog y landing pages tienen que estar optimizadas para este tipo de pantallas.
En ese sentido, analiza y diseña websites responsivas, que se adapten a las necesidades y exigencias del mercado.
6. Aprovecha el Live Commerce
Las plataformas de streaming han sido un gran añadido a la industria del e-commerce en los últimos años, permitiéndole a las empresas crear eventos de comunicación bidireccional con los consumidores para comercializar sus productos y servicios.
El Live Commerce aprovecha las herramientas del Marketing de Atracción para crear comunidades en línea que luego se sumen a este tipo de eventos donde se enseñan nuevos productos, se ofrecen descuentos o se comunican mensajes de la marca.
7. SEO para e-commerce
El último consejo de esta lista es el enfoque en las estrategias SEO específicamente para el mercado del e-commerce.
Gracias a los datos estructurados, los motores de búsqueda aprovechan la información del sitio para encontrar productos, listas y reseñas que se adapten mejor a la intención de búsqueda.
En ese sentido, un enfoque de una estrategia de Inbound Marketing para e-commerce centrada en SEO debe aprovechar palabras clave de forma adecuada y precisa, y que tengan que ver con la oferta de la marca.
Asimismo, el uso de imágenes con las llamadas "etiquetas alt" son indispensables para impulsar el posicionamiento de tu sitio web, por ejemplo, añadiendo la palabra clave a la etiqueta y una foto relevante del producto o servicio.
¡Échale un vistazo a estos contenidos para complementar tu lectura!
- ¡Aprende cómo Rock Content aplica el Inbound Marketing en sus campañas!
- Descubre cómo elaborar una estrategia de contenidos infalible
- ¿Qué son y cómo desarrollar estrategias de comunicación efectivas en tu negocio?
3 ejemplos del Inbound Marketing para e-commerce
¿Te parece si conoces tres ejemplos del Inbound Marketing para e-commerce para inspirarte mejor? Veamos 3 casos impresionantes del uso de esta estrategia.
1. Herschel Supply Co.
Este e-commerce de artículos de viaje usa en sus redes sociales imágenes muy atractivas y poderosas para transmitir mensajes inspiradores y comunicar experiencias de viaje inigualables a su audiencia.
Esta marca ha podido crear una comunidad enorme de viajeros, aventureros y artistas.
2. Nike
¿Quién no conoce o no ha usado productos de Nike?
Pues, esta empresa de calzado y ropa deportiva realiza una de las mejores estrategias de Inbound Marketing para e-commerce a través de sus diferentes canales de comunicación con el público.
Por ejemplo, aprovecha el poder del influencer marketing para atraer nuevos consumidores y campañas como "Make it count" con el youtuber Casey Neistat para vender sin ser invasivos.
3. Tesco
Esta empresa de venta minorista de diversos artículos para el hogar o la oficina aprovecha el blog de la marca para ofrecerle contenidos de calidad a sus usuarios en diversos temas como la organización, la limpieza el ahorro o la decoración.
Gracias a estos materiales han podido crear una base fiel de clientes que encuentran alternativas útiles en sus almacenes e información de valor para resolver sus problemas a través de los productos y servicios de la marca.
¡Ya hemos llegado al final!
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