Al final, puedes verificar el seguimiento de múltiples fuentes en tu panel de Google Analytics.
En otras palabras, puedes medir el tráfico que proviene específicamente de una publicación de Facebook, un tweet, una imagen o un correo electrónico enviado a tu lista.
Una vez que realices ese monitoreo, será más hacer pruebas A/B que conduzcan a decisiones correctas en tu estrategia de marketing digital.
Entonces, si en teoría esta herramienta es tan útil, ¿por qué los especialistas en marketing no la utilizan con tanta frecuencia?
En general eso sucede debido a que, en realidad, puede ser un recurso complejo al inicio, desde el punto de vista práctico.
Con eso en mente, hemos escrito este artículo para mostrarte qué son los parámetros UTM de Google Analytics y para qué se pueden usar.
¿Qué son los parámetros UTM de Google Analytics?
Los parámetros UTM son cadenas de texto que puedes adjuntar a tus URLs para realizar un monitoreo cada vez que hacen clic en ellas.
Hacen que Google Analytics muestre resultados específicos con respecto a la fuente de tráfico en esa URL.
Así, los parámetros UTMs permiten analizar el tráfico teniendo en cuenta de dónde procede, es decir, cómo llega a ti.
Esa información es muy importante porque te permite comprender el comportamiento exacto que tuvo tu audiencia para diferentes canales digitales en relación a una campaña específica. Por ello, pueden ser interesantes en diferentes modelos de atribución en el Marketing.
Si no conoces el camino que toma tu audiencia para llegar a ti, ¿cómo esperas llegar a ella?
¿Por qué los parámetros UTMs son tan importantes?
En cualquier estrategia de marketing, los resultados son mucho más valiosos cuando se miden y comprenden.
Si no puedes comprender qué anuncios o enlaces generan la mayor cantidad de clics en tu sitio, así como las conversiones y las ventas, no hay forma de saber cuál es la forma correcta de invertir.
Por ejemplo, si creas tres anuncios diferentes y descubres que están generando clics en tu sitio web, ¡es genial!
Pero el trabajo aún no ha terminado.
Al final, necesitas saber cuál de estos anuncios te brinda más clics y conversiones.
Con un parámetro UTM, es posible identificar cuál funciona mejor.
Entonces, en lugar de continuar invirtiendo en los tres anuncios, puedes invertir más dinero en el que está obteniendo los mejores resultados.
La matemática es simple: ¿por qué seguir pagando por anuncios que no dan resultados?
El análisis de los parámetros UTM permite a ti comprender el valor de una campaña y reasignar tus inversiones.
¿Qué puedes rastrear a través de los parámetros UTM?
Algunos de los canales s rastrear son:
Redes sociales
Los parámetros UTM te permiten ver qué contenido es más efectivo en cada plataforma social de tu negocio.
Brindan la posibilidad de comprender qué red social utiliza tu empresa para llegar a más personas e involucrar a tu público objetivo.
En los enlaces que insertas en los correos electrónicos, puedes adjuntar un parámetro UTM.
Si te das cuenta, cuando abres un enlace a un boletín informativo, este es mucho más grande que el original.
Eso sucede debido a la conexión del parámetro UTM.
De esa manera, puedes verificar cómo va el rendimiento de los clics en los correos electrónicos que envías.
Por ejemplo, ¿las personas hacen más clic en la parte superior o inferior de los mensajes enviados? Saberlo facilita la redacción de emails que tienen mejores resultados.
Un consejo es realizar acciones de manera diferente y usar los parámetros UTM para ver cuál funciona mejor.
Otro ejemplo: puedes enviar correos electrónicos a tu lista que tengan un CTA en forma de enlace y otro en forma de imagen.
Dado que cada uno tiene diferentes UTMs, es posible saber cuál tuvo más clics.
Anuncios
Los anuncios de medios pagados también se pueden rastrear a través de UTM.
Eso se puede hacer en cualquier tipo de anuncio, desde un banner hasta un link patrocinado.
Ese análisis es muy importante para saber qué anuncios merecen inversión en marketing. Los UTM permiten una mayor asertividad a la hora de invertir, por apoyar en la definición del ROI.
De lo contrario, podrías perder dinero si continúas pagando por campañas que no generan resultados.
Otros medios
Básicamente, lo que necesitas monitorear que involucra un enlace o una URL que lleva al usuario a tu sitio se puede monitorear a través de UTM.
Incluso las imágenes que tienen la dirección de tu sitio web escrita se pueden utilizar como fuente de monitoreo.
Sin embargo, un dato importante: cada vez que un usuario hace clic en un enlace que tiene un UTM, Google Analytics lo identifica como una nueva visita.
Es decir, si ese usuario navega por tu sitio varias veces, el informe mostrará que había varios usuarios nuevos en ese momento.
¿Cómo crear parámetros UTMs en marketing digital?
Un parámetro UTM tiene el siguiente formato:
Para crear URL personalizadas a través de parámetros UTMs que debes seguir, accede el Constructor de URLs de Google.
Una vez hecho eso, es necesario completar el formulario de Google Analytics con cada uno de los campos del parámetro UTM.
Origen de la campaña
Es la plataforma sobre la que se origina el tráfico, señalando el nombre de los canales y lo que recomienda Google.
Esa identificación se realiza a través del fragmento de URL "utm_source = channel" (el "channel" es el canal, por ejemplo, Facebook o correo electrónico).
Por ejemplo:
El “canal”, en este caso, es Twitter. Por lo tanto, utm_source identifica a Twitter como la fuente de tráfico.
Origen o medios de la campaña
Aquí puedes identificar cómo llega el tráfico a ti, ya sea a través de una publicación, un CPC, un enlace de afiliado, etc.
Podemos ver que, en ese caso, el origen del tráfico es social (redes sociales).
Los medios de la campaña generalmente se pueden ver en el panel de Google Analytics.
Simplemente vayas en Adquisición > Todo el tráfico > Origen/Medios para verificar todas las actividades de los parámetros UTM de acuerdo a cada fuente que pueden ser, por ejemplo:
- Redes sociales
- Correo electrónico
- CPC
- Display
- Afiliados
- Ebook
- QR Code
Contenido de la campaña
Si estás haciendo pruebas A/B de tus anuncios, esa métrica es muy útil para traer detalles de cada uno.
Además, puedes usarla para distinguir enlaces que llevan al usuario a la misma URL.
En ese caso, utm_content se refiere a "direct-ongoing".
Por lo tanto, utm_content especifica el anuncio o enlace que generó el tráfico. Puede probar diferentes versiones del mismo anuncio y ver cuál funciona mejor.
Las campañas de contenidos también se pueden aplicar a las campañas de marketing. Por ejemplo: puedes utilizar diferentes enlaces en los correos enviados a tu lista, insertando el parámetro UTM en la imagen, texto, botones CTA y comprobar cuál tiene mejor resultado.
Nombre de campaña
Ese campo tiene la función de identificar tu campaña, por ejemplo:
En ese ejemplo, utm_campaign es una publicación de blog, que identifica que el propósito es rastrear el tráfico que llega a través del contenido de un blog.
Para verlo en Google Analytics, vayas en Adquisición > Campaña > All Campaign.
Así, puedes comprobar y concluir qué campañas han tenido más éxito y merecen más atención en las próximas acciones.
Ahora veamos cómo aplicar los parámetros UTM en los canales principales.
Término de la campaña
Ese campo se utiliza para realizar un rastreo de las palabras clave que se utilizan en las campañas de Google Adwords.
En ese caso, el término sería "palabra".
Si tienes campañas pagas fuera de Google, como Bing o Yahoo, por ejemplo, también necesitarás el parámetro UTM para rastrear esos motores de búsqueda.
De lo contrario, Google Analytics no detectará la diferencia.
Cómo insertar parámetros UTMs en redes sociales
Digamos que tienes a tu público objetivo más enfocado en Facebook y que, dado que gran parte de tu tráfico proviene de allí, quieres medir el tráfico del canal.
Los UTMs pueden hacer eso.
Además, cada enlace se puede rastrear por separado. A continuación se muestran algunos ejemplos:
?utm_source=facebook&utm_medium=profile&utm_campaign=email
?utm_source=facebook&utm_medium=promote&utm_campaign=email
Entonces, una vez que comiences a obtener datos, Google Analytics comenzará a enviar informes teniendo en cuenta cada una de las URL.
Cómo insertar parámetros UTM en los correos electrónicos
¿Sueles enviar muchos correos electrónicos a tu lista de contactos? ¿Te gustaría saber cuánto contribuye cada uno de esos correos electrónicos al tráfico de tu sitio web?
Entonces, veamos cómo puede ayudar agregar UTM a sus URL.
Por ejemplo, digamos que envías un correo electrónico a tu lista que tiene tres tipos diferentes de CTA.
Cada uno de estos enlaces debe estar vinculado a diferentes parámetros UTM.
Al final, imaginemos que tu correo electrónico tiene algo como eso:
"¡Hola! ¿Todo bien?
He notado que accediste a nuestro artículo y tuve la curiosidad por saber qué te llevó a leerlo.
¿Qué tal si programamos una charla?
Si deseas saber más sobre ese tema, consulta también este otro artículo".
A través de los parámetros UTM es posible saber a qué enlaces se accedió más. Eso es fundamental para optimizar tus próximas acciones de email marketing.
Cómo ingresar parámetros UTM en medios pagos
Si también ejecutas campañas de medios pagos con regularidad, es posible que desees saber qué anuncios funcionan mejor.
Pues a través de los UTM puedes averiguar cuáles te traen más tráfico así como qué formatos son más efectivos.
Por ejemplo, supongamos que tienes dos anuncios en forma de banner de diferentes tamaños.
Al insertar el parámetro UTM en ambos, es posible saber cuál está dando más resultados y cuál merece, por lo tanto, recibir una mayor inversión en las próximas campañas.
¡Ahora que sabes cómo utilizar los parámetros de UTMs Google Analytics, podrás gestionar estrategias con mucho más éxito!
Por cierto, si quieres estar seguro, aprovecha también y descarga nuestro Ebook de Google Analytics y continúa aprendiendo.
