Los que pensaban que un universo virtual estaba muy lejos de la actualidad pueden sorprenderse ahora. Las interacciones con robots, máquinas más inteligentes que los humanos, realidades virtuales y experiencias digitales inmersivas forman parte del metaverso, es un futuro que ya llegó.
El concepto de metaverso existe desde hace tiempo, pero entró en las conversaciones de las redes sociales, en las noticias, e incluso en los almuerzos familiares, después de que Mark Zuckerberg anunciara el cambio nombre de Facebook Inc. a Meta, apostando por un futuro en el que la vida digital superará a la experiencia física.
Aunque el tema sigue siendo abstracto para mucha gente, el metaverso ya está ahí, y muchas empresas ya están invirtiendo en él. Si tú también quieres participar en este nuevo universo virtual y pensar en estrategias de marketing digital en este contexto, ahora te explicaremos todo sobre el metaverso y cómo invertir en él. ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el metaverso?
El metaverso es un universo virtual que utiliza tecnologías de realidad virtual, realidad aumentada, inteligencia artificial y la conectividad de internet para crear una realidad digital inmersiva.
El concepto sigue siendo muy discutido y está en construcción, al igual que sus aplicaciones prácticas. Pero es posible visualizar las posibilidades del metaverso pensando en el universo de los juegos digitales, que le permiten a los jugadores interactuar con realidades virtuales como si vivieran en ellas.
Sin embargo, el metaverso abarca mucho más que el entretenimiento de los juegos. Es posible pensar en todas las esferas de la vida en el metaverso, como las transacciones bancarias, las clases en la escuela, las reuniones de empresa, las reuniones familiares, las compras en el centro comercial y mucho más.
En la actualidad no faltan expertos que aportan sus puntos de vista sobre el metaverso y dicen que todo el mundo se equivoca sobre el tema.
Gartner aporta una interesante conceptualización del metaverso como un espacio virtual colectivo, creado por la convergencia de la realidad física y digital mejorada virtualmente, que es independiente de los dispositivos y no pertenece a un único proveedor.
Otra interesante visión del metaverso, que se ha hecho viral en Internet, la aportó Shaan Puri en un hilo de Twitter (en inglés). El empresario se preguntó: ¿y si el metaverso no es un lugar, como todo el mundo piensa, sino un tiempo?
En su visión, el metaverso sería un momento en el que nuestra vida digital vale más que nuestra vida física. No se trata de un cambio de la noche a la mañana, sino de una construcción de décadas que ya estamos viviendo.
Detente y date cuenta: ya estamos viviendo esta nueva realidad, aunque todavía no del todo. Según una encuesta de Squarespace, el 60% de la Generación Z y el 62% de los Millennials piensan que la forma de presentarse en línea es más importante que la forma de presentarse en persona. Esto ya da una idea de la transformación que estamos experimentando.
Además, impulsadas por la pandemia del Coronavirus, las experiencias digitales se han apoderado de nuestras vidas: en reuniones de Zoom, vidas de cantantes y audios de WhatsApp, por ejemplo.
Sin embargo, las experiencias en el metaverso van mucho más allá de la pantalla del portátil o del smartphone. Los nuevos dispositivos ya permiten a las personas interactuar con las realidades virtuales como si vivieran dentro de ellas, a través de sus avatares virtuales. Actualmente, las gafas inteligentes desempeñan este papel, pero las tecnologías aún pueden evolucionar mucho.
¿Cómo surgió este concepto?
En 2021, Mark Zuckerberg anunció el cambio de marca de su empresa: Facebook Inc. pasaría a llamarse Meta, en referencia al metaverso, el futuro que Zuck quiere construir.
Este anuncio puso el término "metaverso" en las conversaciones de todo el mundo, incluso se convirtió en un meme. Al fin y al cabo, todo el mundo quería saber qué significaba eso. Pero aunque parezca que Facebook está creando el metaverso, este concepto existe desde hace mucho tiempo.
Se cree que el término se utilizó por primera vez en la novela de ciencia ficción de 1992 Snow Crash, en la que las personas interactúan como avatares programables en un espacio virtual tridimensional. Sin embargo, en este caso, el metaverso es una distopía violenta, una idea que probablemente no querríamos perseguir...
Aunque el término no se popularizó en su momento, la idea inspiró otros libros, películas y juegos. Hoy, cuando se habla de metaverso, muchos se refieren al juego Second Life, creado en 2003, que habría sido el primer metaverso. En esa plataforma, las personas podían interactuar con sus avatares en mundos virtuales en 3D, como si tuvieran una "segunda vida".
En los últimos años, las plataformas de juegos -Roblox, Minecraft y Fortnite- han impulsado el concepto de metaverso aún más, incluso antes del anuncio de Facebook. Además, los dispositivos de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA), cada vez más comunes, tienden a introducir el metaverso en la vida cotidiana de las personas en poco tiempo.
Crítica al metaverso: ¿qué futuro estamos construyendo?
Como toda novedad, el metaverso tampoco fue bien recibido por mucha gente. El anuncio de Mark Zuckerberg, pero también el propio concepto de metaverso, ya ha recibido algunas críticas de periodistas, influencers y expertos en tecnología.
Para muchos, el cambio de marca de Facebook a Meta tiene un motivo claro: apartar el foco de las acusaciones a las que se ha enfrentado Mark Zuckerberg en los últimos años. Los problemas con la privacidad de los datos, la interferencia en los procesos electorales, la negligencia con las noticias falsas y las enfermedades mentales están en la espalda del creador de Facebook.
Así que nada mejor que crear un nuevo acontecimiento para que la gente deje de lado un tema tan delicado, ¿no? Mejor hablar de un futuro que instiga y deleita a la gente, ¿cierto? En este artículo de The Atlantic, el periodista Brian Merchant habla de ello.
De hecho, muchos de estos problemas no se olvidarán en el metaverso; peor aún, pueden acentuarse. ¿Se ha preguntado alguna vez cuántos datos sobre los usuarios puede generar el metaverso? ¿Y cuántos trastornos mentales pueden crear las realidades virtuales? En otras palabras, la seguridad de los usuarios y la salud mental seguirán siendo temas sensibles.
Pero las críticas no se quedan ahí. El metaverso que imaginan los entusiastas de la idea es quizá un escenario lejano, si no imposible, en los próximos años.
Esto se debe a que la actual infraestructura de software y hardware aún no es capaz de soportar este universo virtual. Así, el metaverso se ve impedido de alcanzar la escala, como afirma Lauren Jackson en un artículo para el NYT.
Las infraestructuras necesarias, por cierto, también son una amenaza para el medio ambiente, como demuestra el Foro Económico Mundial. La cantidad de energía y equipos que requiere el metaverso, además de los residuos electrónicos que puede generar, pueden no ser lo ideal en un planeta que necesita soluciones sostenibles.
Si tenemos en cuenta que casi el 50% de la población latinoamericana tiene banda ancha fija, según datos del Banco Mundial, también está claro que el problema no es solo de infraestructura, sino una cuestión social, puesto que familias de baja renta y zonas rurales son las que menos usan el servicio. Y si te planteas comprar un dispositivo de RV o RA, el metaverso se vuelve aún más inviable...
Entonces, ¿cómo podemos decir que el futuro será en un nuevo universo si una gran parte de la población no estará allí?
Ian Black, en un artículo (en portugués) para Meio & Mensagem, refuerza el debate sobre las cuestiones sociales que rodean al metaverso. Para el director de New Vegas, el metaverso se está creando bajo la misma lógica colonial -aplicada ahora a lo digital- que es la base de tanta desigualdad y violencia en el mundo real.
Aunque el concepto trae la idea de un sistema descentralizado, lo que vemos son las grandes corporaciones de los países más ricos del mundo poniéndose a la cabeza del proyecto. ¿Es eso lo que queremos para el futuro de nuevo?
Así que no es un asunto sencillo. El bombo del metaverso puede provocar nuestra curiosidad, pero todavía hay muchas cosas que resolver antes de entrar en la vida de la gente.
¿Cómo se accede al metaverso?
El metaverso puede entenderse como un lugar al que accedemos para vivir nuestra vida digital. Actualmente, puedes hacerlo a través de tu computadora o teléfono móvil, o para una experiencia más inmersiva, a través de un dispositivo de realidad virtual o aumentada.
Hablamos de dispositivos como las Oculus de Google (foto de abajo) y las Ray-Ban Stories. Por supuesto, la adquisición de estos dispositivos sigue siendo inasequible para muchas personas. Pero el aumento de la producción por parte de diferentes empresas a medida que evoluciona el metaverso podría abaratar los costes.
Además, hay que utilizar una plataforma que ofrezca acceso a una realidad virtual, como Roblox, Decentraland, Axie Infinity, The Sandbox o incluso Second Life, que todavía tiene usuarios, especialmente en Estados Unidos.
Es importante saber que estas plataformas no son el metaverso en sí. Ofrecen acceso a experiencias virtuales, que tienen un principio y un final y permiten una acción limitada al usuario. El concepto de metaverso, en cambio, aunque sigue siendo abstracto, implica una vida en la realidad virtual, no solo actividades puntuales.
¿Cómo invertir en el metaverso?
Como el metaverso se ha convertido en un tema candente, los ojos de los inversores se han dirigido hacia allá. Las criptomonedas y las NFT ya mueven miles de millones de dólares en todo el mundo, y se consideran activos esenciales para la experiencia en el metaverso.
Además, como veremos en breve, también hay terrenos y casas virtuales en venta, para aquellos que quieran garantizar su espacio en el metaverso o vender por valores más altos en el futuro.
Por lo tanto, si también quieres aprovechar el boom del metaverso y ganar dinero con él, tiene que empezar a trazar un plan. Estos activos digitales que hemos citado, criptomonedas, NFT y terrenos digitales, son buenos ejemplos de lo que podría dar dinero en los próximos años cuando el metaverso se popularice.
Sin embargo, este tipo de inversión sigue considerándose arriesgada. Si quieres ganar dinero con los activos digitales, estudia bien de antemano para no caer en trampas y utiliza sólo plataformas fiables. Cuantas más miradas se dirijan al metaverso, hay más posibilidades de atraer estafadores.
Si quieres saber más sobre cómo invertir en el metaverso, consulta estos posts:
- Entiende el crecimiento explosivo de los NFT y por qué hay que tenerlos en la mira.
- Por qué debes entender todas las posibilidades que el Metaverso le ofrece a tu negocio.
- Conoce los motivos para invertir en un influencer de IA.
¿Cómo puede el metaverso transformar la era digital?
Gartner predice que para 2026, el 25% de las personas pasarán al menos 1h de su día en el metaverso. ¡El pronóstico no es lejano! Así es que entender mejor lo que la gente hará en este nuevo universo podría transformar nuestra forma de vivir.
Entretenimiento
En el ámbito del entretenimiento, ya podemos ver cómo el metaverso da sus primeros pasos en los juegos digitales, que cuentan con las plataformas más sólidas para las experiencias inmersivas de la actualidad.
Además, podemos pensar en la posibilidad de celebrar eventos virtuales, como conciertos, festivales, juegos y campeonatos. Si durante la pandemia del Coronavirus nos acostumbramos a las retransmisiones online en directo, ahora pueden ser más interesantes en el metaverso.
Un ejemplo ya ha ocurrido con el EDC Las Vegas, el primer festival de música que se retransmitió en la plataforma de juegos Roblox.
Fuente: Billboard
Arte y cultura
Si el metaverso va a ocupar todas las esferas de nuestra vida, el arte y la cultura también deben estar presentes.
Actualmente ya tenemos una muestra de ello con la explosión de las NFT, que pueden revolucionar el mercado del arte y convertirse en activos valiosos.
Otras instituciones, como los museos, las bibliotecas, los cines y los teatros, así como los espacios que son patrimonio cultural, también podrían invadir el metaverso próximamente. ¿Te imaginas recorrer la Gran Muralla China solo con tus gafas de realidad virtual en la comodidad de tu casa?
Educación
En el ámbito de la educación, las aulas virtuales pueden convertirse en una nueva forma de aprender e interactuar con los profesores y compañeros. El metaverso aporta la posibilidad de un aprendizaje inmersivo, con innumerables posibilidades de recursos digitales.
En este caso, las escuelas no necesitarán crear una infraestructura, ya que el metaverso proporcionará el espacio y los recursos para ello. Piensa en esto para la enseñanza desde los primeros años de la escuela hasta los cursos de especialización.
Trabajo
Interactuar con los compañeros de trabajo a través de reuniones virtuales es ya algo habitual. El reto del metaverso es acercar esta experiencia y proporcionar una integración real entre los empleados, a través de sus avatares corporativos, en espacios de trabajo y de reunión virtualmente aumentados.
Para las empresas, es la oportunidad de conseguir un mayor compromiso de los empleados que trabajan a distancia, algo que se hizo aún más común durante la pandemia.
Economía
El metaverso también tiene el poder de transformar la economía que tenemos hoy. Este universo tiene una economía virtual independiente, con sus propias monedas digitales, tokens no fungibles y transacciones descentralizadas a través de blockchain.
Así pues, el metaverso puede transformar nuestras relaciones con el dinero y afectar al rendimiento de los bancos y las instituciones financieras, que deben comprender su papel en esta nueva realidad.
Inversiones
El metaverso ofrece nuevas oportunidades de inversión. Es posible invertir en criptomonedas, como ya ha ocurrido en los últimos años.
Pero el nuevo universo virtual también está provocando que varias personas y empresas garanticen su espacio allí, con la compra de terrenos y la construcción de casas virtuales. Al igual que la especulación inmobiliaria en el mundo físico, la expectativa de los inversores y constructores virtuales es también ganar dinero cuando estos entornos tienen mayor demanda.
Shiba Inu, por ejemplo, es una criptomoneda descentralizada que ha lanzado su metaverso, con más de 100 000 terrenos a la venta, así como calles y avenidas que conforman una gran ciudad virtual.
Ventas al por menor
Los minoristas deben estar atentos al crecimiento del metaverso. Ya hay varias tiendas, principalmente de grandes marcas mundiales, que están creando sus espacios en plataformas de realidad virtual. Por ejemplo, la tienda de la NFL en la plataforma Roblox.
Fuente: SportsPro
Es posible pensar en la posibilidad de comprar en tiendas y centros comerciales virtuales, a través del comercio inmersivo. Los consumidores pueden comprar activos digitales, que pueden ser utilizados en el propio metaverso o, si se integran con las tiendas físicas, comprar productos virtualmente que pueden recoger físicamente.
En estos casos, un reto se hace aún más evidente de lo que ya es en el comercio electrónico: la venta minorista omnicanal. Con la posibilidad de otro canal de ventas en línea, es necesario integrar todos los puntos de contacto con el consumidor.
Pero imagina también las posibilidades de experiencias de marca que van más allá de la compra. Puedes proporcionar una inmersión digital en el universo de tu tienda.
¿Cómo afecta el metaverso al marketing digital?
El revuelo en torno al metaverso surgió en 2021, y el concepto ya se ha convertido en una de las principales tendencias del marketing digital para los próximos años. Pero, ¿qué hay de nuevo en esta nueva realidad para los profesionales del marketing? Varias posibilidades, como veremos ahora:
Influenciadores virtuales
Los influencers digitales se han convertido en una de las principales vías de comunicación de las marcas con su público. Sin embargo, en el metaverso, este tipo de asociación da un paso adelante: ahora, los que destacan son los influenciadores virtuales o de inteligencia artificial.
No existen en el mundo real, solo en la realidad virtual del metaverso. Incluso pueden estar vinculados a una persona real, como el Satiko de Sabrina Sato o el Luks de Lucas Rangel (imagen inferior), celebridades brasileñas. Pero tienen una vida digital independiente.
Son estos influenciadores con los que la gente (o sus avatares) se relacionará en el metaverso. Este por este motivo que el marketing digital debe dirigir sus ojos hacia ellos.
Branding inmersivo
Si el metaverso propone una realidad inmersiva, puedes explotar este universo para ofrecer experiencias inmersivas con tu marca.
Mucho más que vender productos o activos digitales, puedes sumergir a los consumidores en experiencias memorables con características que no serían posibles en el mundo real. Puedes pensar en tiendas pop-up en el metaverso, eventos virtuales, encuentros con influenciadores virtuales y mucho más.
Nike, por ejemplo, ha creado Nikeland en Roblox, donde los usuarios pueden visitar la sala de exposiciones de la marca, hacer deporte, interactuar con amigos y otras actividades diversas. Así que no sólo estamos hablando de ventas, sino de la marca en el metaverso.
Anuncios en el metaverso
En el metaverso se abre un nuevo universo de posibilidades publicitarias para las marcas. Al igual que ocurrió en las redes sociales, por ejemplo, la tendencia es que las plataformas de realidad virtual también piensen en espacios para los anunciantes, con el fin de monetizar la presencia de las marcas.
Sin embargo, es importante que las marcas piensen en anuncios que sean relevantes para los usuarios, y no en esa publicidad aburrida e interruptora. Recuerda que la gente vivirá en el metaverso y no van a querer que la molesten en sus momentos personales.
Pero para crear anuncios relevantes, las marcas se basan en datos sobre los usuarios. Aunque todavía no está claro cómo tratará el metaverso la privacidad, ya existen leyes de protección de datos personales en varios países, que también se aplican a las realidades virtuales.
Así que las discusiones sobre la publicidad en el metaverso pasarán invariablemente por el debate sobre la privacidad de los usuarios.
Redes sociales de avatares
Las redes sociales ya representan una vida paralela para muchas personas hoy en día. En Instagram, por ejemplo, seleccionamos solo ciertos momentos para mostrarlos a los demás con el fin de construir nuestra identidad digital, que con frecuencia se mejora con filtros y emojis.
¿Y si estas redes sociales migran al metaverso? Interactuarás con tus seguidores, pero probablemente a través de avatares.
Para las marcas, es la oportunidad de crear un avatar que personalice su marca, como Lu de Magalu o Rennata de Renner (imagen inferior), dos marcas de ventas minoristas que dominan el mercado en Brasil. Aunque son personajes virtuales, permiten humanizar la marca e interactuar directamente con los clientes de la empresa.
Hay que darse cuenta de que existen innumerables posibilidades, y todavía podemos sorprendernos mucho. Nuevas tecnologías, nuevos dispositivos y nuevas estrategias surgirán en el camino hacia la consolidación del metaverso, que no se producirá de la noche a la mañana, si es que se produce, porque todo sigue siendo una apuesta.
Así que, con precaución, dale atención a las novedades que vayan surgiendo. Todavía estamos al principio de esta transformación, pero sigue todo de cerca para no quedarte atrás.
Aprovecha ahora la oportunidad de leer más sobre tecnología en el marketing para que le saques el mayor provecho.
