Todo gerente de marketing conoce perfectamente de qué trata el marketing digital, pero lo que más interesa a las empresas es saber si las estrategias aplicadas están dando los resultados esperados. Por eso la necesidad de comprender cómo, por ejemplo, funciona el ROAS.
Esta fórmula se aplica a acciones de anuncios publicitarios en Internet. Y para que sepas qué es esa métrica, cómo calcularla y en qué situaciones se puede utilizar, sigue leyendo ese post.
¿Qué es ROAS?
ROAS es el acrónimo de Return on Advertising Spend, es decir, Retorno de la Inversión en Publicidad, por lo que es una de las métricas más importantes de anuncios online, especialmente para aclarar uno de los puntos fundamentales de la gestión del marketing: a la hora de invertir una cantidad de dinero en marketing, ¿cuánto generará de retorno?
Eso debe tenerse en cuenta en todos los canales de marketing que utilizas dentro de tu estrategia. Si algún canal —ya sea tu blog, redes sociales, email, medios de pago o cualquier otro— no se está pagando tus propias inversiones, significa que no vale la pena seguir usándolo o que es necesario revisar las acciones aplicadas en él.
Como puedes ver, el ROAS es muy similar a otra métrica conocida en marketing, el ROI. Sin embargo, mientras que el ROAS se usa para medir el retorno general de la inversión en marketing, este se aplica a campañas específicas, como los grupos de anuncios. Más adelante en ese artículo hablaremos más sobre la diferencia entre los dos.
Así, ROAS es una forma flexible de evaluar aspectos del Marketing Digital. De hecho, profundicemos en ese punto ahora.
¿Cuál es el papel de ROAS dentro del marketing digital?
Como dijimos anteriormente, el ROAS se dedica a los costos y ganancias de la publicidad online. Entonces, aquí, la visibilidad y los clics que generan tus anuncios deben generar resultados positivos para los ingresos de la empresa.
De esa manera, los profesionales en marketing pueden realizar un seguimiento de sus campañas de medios pagados y asegurarse de que estén obteniendo ganancias. Por eso, si publicas anuncios en Google Adwords, Facebook Ads o Instagram Ads, por ejemplo, es esencial comprender cómo funciona el ROAS.
Para eso, es necesario acompañar las conversiones en todas esas formas de anuncio. Cuando se trata de Google Adwords, el ROAS es el valor de conversión promedio que aportan los anuncios. En Facebook Ads, se puede asignar a anuncios individuales hechos a partir del píxel.
Tener esos números es fundamental para los gerentes de marketing que necesitan informar a sus superiores que toman decisiones en el departamento. De esa manera, al configurar campañas futuras, ten en cuenta los números de ROAS de meses anteriores para mejorar las próximas.
El ROAS también puede entenderse como una herramienta con la que puedes controlar, analizar y optimizar la tasa de éxito de tus medidas publicitarias. Por eso, podemos decir que el ROAS es más preciso que la tasa de conversión como indicador de maximización de lucro.
Si el rendimiento de un anuncio individual no es satisfactorio, el ROAS se puede mejorar de varias maneras. Al analizar y comparar el éxito de diferentes medidas de los anuncios, se puede optimizar el uso del presupuesto y aumentar las ganancias.
¿Cuál es la diferencia entre ROAS y ROI?
Básicamente, el ROI (acrónimo de Return Over Investment, es decir, el Retorno de la Inversión) es estratégico, mientras que el ROAS es táctico. Esa es la principal diferencia entre ellos.
El ROI se utiliza para medir la ganancia generada por los anuncios frente a su costo. Eso significa que es una métrica destinada a medir cómo los anuncios contribuyen a los resultados de la empresa. Si aún tienes dificultades para calcular el tuyo, te sugerimos que consultes la Calculadora de ROI de Rock Content.
Al contrario, el ROAS mide los ingresos brutos de tu inversión. Luego, es una métrica centrada en la efectividad de las campañas online.
Por eso, el ROAS es necesario para tu estrategia digital, ya que se debe invertir en marketing para aumentar los ingresos y las ganancias de la organización.
Sin embargo, quizá sea útil usar ambas métricas en conjunto, por lo que es mejor usar una plantilla centrada en el ROAS dentro de las acciones digitales de los anuncios de medios pagos.
Es común que algunos dueños de negocios se muestren reacios a invertir mucho en ese tipo de marketing que requiere pagar primero y cosechar después. Sin embargo, es en ese punto que tú, como especialista en marketing, debes dejar en claro a tus superiores que el ROAS no es un gasto sino una inversión.
Es usual que los dueños de capital se preocupen, porque desconocen las ganancias que traen los anuncios, de ahí la necesidad de calcular el ROAS, como te vamos a mostrar a continuación.
¿Cómo calcular el ROAS?
Al contrario de algunos cálculos de marketing, determinar tu ROAS es bastante fácil. Hay algunos debates sobre cómo calcular mejor el ROAS, pero lo hemos resumido en una fórmula muy simple:
ROAS = (Ingresos - Costo) / Costo
Bastante fácil, ¿verdad? Primero, toma los ingresos o el rendimiento obtenido por invertir en los anuncios y disminuye del valor pagado en esos mismos anuncios. El resultado se divide por esa misma cantidad de costos y eso genera tu ROAS.
¿En qué situaciones se debe utilizar el ROAS?
ROAS es, sobre todo, un indicador del éxito de una campaña concreta. Las bajas ganancias o pérdidas son a menudo la prueba definitiva de que los anuncios deben mejorarse.
Sin embargo, el ROAS no proporciona información sobre qué puede mejorar el rendimiento de un anuncio. Para eso, es mejor considerar métricas de participación más específicas que generalmente ofrecen las propias plataformas Google Adwords, Facebook Ads e Instagram Ads, como: impresiones, visualizaciones, clics y conversiones.
Ahora que comprendes qué es el ROAS, aprende cómo optimizar tus conversiones, para eso te recomendamos leer esta guía completa que escribimos sobre CRO.
