Email marketing para e-commerce: 6 ações para vender mais

Mais do que contar com uma estratégia eficiente para vender mais, é preciso estruturar as ações que vão ajudar a sua marca a se estabelecer no mercado. 

Um exemplo é o uso de email marketing para e-commerce, o que pode representar um contato mais próximo com seus consumidores e, consequentemente, mais vendas.

Para fazer isso de maneira eficiente, é preciso entender não apenas quais ações podem ser colocadas em prática, mas também, os benefícios de investir nessa estratégia e os primeiros passos para colocá-la em ação. 

Ao utilizar esse canal de comunicação, é essencial investir em estratégias específicas para cada um dos objetivos da sua loja virtual.

O que acha, então, de tirar todas as suas dúvidas sobre esse assunto? Continue a leitura deste artigo para conferir!

Quais as vantagens do email marketing para e-commerce?

Por mais que existam vários canais diferentes para se comunicar com seu público-alvo, como as redes sociais ou as plataformas específicas para atendimento, o email marketing ainda pode ser muito eficiente para quem tem um e-commerce. 

Para começar, é um dos canais mais eficazes para criar uma relação direta com seu público.

Enquanto no Instagram ou no Twitter, por exemplo, a sua comunicação é mais ampla e menos direcionada, com uma estratégia de email marketing adequada, é possível segmentar bastante a sua mensagem.

Imagine um e-commerce de artigos esportivos. Nem todo mundo se interessa por artigos relacionados a futebol, certo?

Alguns clientes podem preferir acessórios para corrida ou tênis. Com o email marketing, você pode estruturar listas diferentes para direcionar as suas mensagens.

A partir disso, você pode enviar a oferta de uma chuteira de futebol para consumidores que realmente podem se interessar por aquele produto. 

Isso aumenta as chances de conversão e garante um aproveitamento ainda melhor dos seus recursos destinados para o marketing.

Além disso, investir em uma estratégia de email marketing para e-commerce ajuda na automação de marketing. 

Afinal, não é preciso fazer tudo de forma manual, é possível trabalhar a partir de perfis e, utilizando a ferramenta certa, estruturar processos mais bem definidos.

Como começar a sua estratégia de email marketing?

Independentemente do objetivo ou da estratégia escolhida, é preciso seguir algumas boas práticas para estruturar uma ação eficiente de email marketing para o seu e-commerce. 

Confira!

Conheça a sua persona

Antes de tudo, é preciso saber com quem você está falando, não é mesmo? Para isso, você deve conhecer muito bem a sua persona. 

Com quem você está se comunicando? Quais são os seus interesses? Quais dificuldades e preferências desse consumidor?

Colete dados e informações

Além de saber com quem você está falando em um momento inicial, também é importante coletar informações e dados para garantir que o comportamento do seu público seja monitorado. 

O que funcionava no ano passado pode não ser mais tão útil atualmente, e são os dados que vão mostrar essas respostas.

Invista na segmentação

Com todas essas informações em mãos e o conhecimento sobre o seu público, você precisa investir na segmentação das suas listas de contato. 

Sem isso, as ações de email marketing para o seu e-commerce, provavelmente, não vão ter um efeito esperado, especialmente, no longo prazo.

Tenha um tom de voz definido

Além da segmentação, é preciso garantir que a sua mensagem chegue de maneira eficiente para o seu público, e o jeito mais eficiente de se fazer isso é definir o tom de voz. 

Isso vai permitir que o destinatário da sua mensagem se sinta mais confortável com a conversa e queira se relacionar de forma mais natural.

Monitore os resultados

Por fim, como em qualquer estratégia de marketing digital, também é necessário monitorar os resultados com certa frequência. 

Isso significa entender se os emails enviados estão gerando a resposta esperada, se é preciso reformular as ações anteriores, ou se o perfil do seu consumidor já mudou.

6 ações de email marketing para aumentar suas vendas

Afinal, o que pode ser feito em uma estratégia de email marketing para e-commerce? Confira algumas opções!

1. Utilize as datas sazonais para vender mais

Essa estratégia é básica para qualquer loja virtual, mas é importante que ela esteja presente, também, no seu planejamento de email marketing. 

Você não pode deixar passar batido uma data específica do comércio ou mesmo do seu segmento, especificamente.

Uma dica para essa etapa é definir quais são essas datas, olhando no calendário do mercado brasileiro, e entender quais outras podem ser utilizadas para vender mais. 

A partir disso, construir estratégias mais eficientes e direcionadas nesses períodos.

2. Crie ofertas especiais para aniversariantes

Essa é outra ação de email marketing para e-commerce que não pode faltar para as pessoas que compõem a sua base de contatos. 

Já falamos como esse canal é ideal para estreitar a relação com o seu público, e essa é uma excelente oportunidade para fazer isso.

Cruze os dados de aniversário com o comportamento do consumidor e, a partir disso, crie ofertas que estimulem a sua compra naquela data. 

Pode ser um desconto especial em uma peça que ele colocou no carrinho algumas vezes, mas ainda não comprou, ou mesmo um simples cupom de desconto.

3. Produza newsletters interessantes

O marketing de conteúdo também é muito eficiente e deve fazer parte da sua estratégia de email marketing para o e-commerce. 

O melhor exemplo disso é a criação de uma newsletter, desenvolvendo conteúdos atrativos para o seu público e compartilhando o seu conhecimento sobre o assunto.

Trata-se de uma forma eficiente de fortalecer a reputação da sua marca, posicionando-se como uma referência e uma maneira de se aproximar da audiência. 

Afinal, você está entregando conteúdo relevante para ajudar o leitor a, por exemplo, tomar uma decisão de compra com mais segurança.

4. Ofereça um desconto específico para vender mais

Conhecer o comportamento do cliente é interessante para as suas estratégias, e é por isso que você deve analisar o máximo de informações possíveis para entender o seu público (e, a partir disso, conseguir vender mais com as suas comunicações por email).

Quer um exemplo? 

O cliente comprou um tênis específico para corrida. Agora, entregue algum item da sua loja que seja complementar ao produto, como uma meia ou um short da mesma marca. 

Outra opção é observar o comportamento do consumidor na loja e oferecer descontos específicos para itens deixados no carrinho.

5. Realize pesquisas após uma venda

O email marketing para e-commerce também pode servir como uma fonte interessante para a sua base de dados, com a possibilidade de realizar pesquisas após uma venda. 

Afinal, esse processo não se encerra na etapa de conversão, é preciso cuidar também do pós-venda.

Nada melhor do que perguntar diretamente ao consumidor para saber a opinião dele sobre o produto — ou sobre a jornada de compra. 

A ideia é, realmente, ter o máximo de informações para direcionar de maneira mais eficiente as suas próximas ações dentro desse canal de comunicação.

6. Envie emails baseados em comportamento

Outra estratégia interessante para o seu planejamento de email marketing é direcionar os seus próximos passos com a análise do comportamento anterior do consumidor. 

Ao perceber que um cliente específico está mudando o seu perfil de compra, por exemplo, a sua mensagem também precisa ser alterada.

Isso significa que um consumidor que comprava itens do setor X do seu e-commerce, e passou a adquirir mais da área Y, deve receber mensagens específicas para isso. 

A única forma de ter esse cuidado é monitorar de perto o perfil de consumo da sua base para, assim, direcionar melhor as suas mensagens.

São muitas estratégias que podem ser aplicadas quando se fala em email marketing para e-commerce. 

O melhor de tudo é que existem ações indicadas para diferentes propósitos, permitindo que você escolha o caminho mais adequado para que a sua loja virtual venda cada vez mais.

Uma das opções que mostramos para você como ação de email marketing para e-commerce é a criação de um fluxo de nutrição. 

O que acha, então, de dar um próximo passo para iniciar essa estratégia de forma eficiente? 

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